Hybrid Call Service Aware/Connect の概要
Hybrid Call Service Aware
Hybrid Call Service Aware は、管理者やユーザに次の利点を提供します。
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Cisco Spark に既存のユニファイド コミュニケーション システムのすべてのコールを"認識させます"。
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コール時に Cisco Spark アプリ のデスクトップを共有します。正式な会議をセットアップする必要はありません。
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コールが接続されると、発信者の Cisco Spark メッセージ スペースがアプリ内のリストの上部に移動します。スペースがない場合は、Cisco Spark が瞬時にスペースを作成します。
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両方のユーザは 1 つのボタンを押すだけで、コールが接続された時点でデスクトップを共有できます。
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オンプレミスと Cisco Spark コールのステータスと接続時間を表示します。
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オンプレミスのコール履歴のロックを解除します。既存のデバイスからだけでなく、デバイスの Cisco Spark アプリからも表示できるため、すぐにコールバックしやすくなります。
次の図に、Hybrid Call Service Aware アーキテクチャのコンポーネントと、オンプレミス コンポーネントとクラウドをコネクタがどこで統合しているかを示します。
シスコ検証済みデザイン、アーキテクチャ、およびコール フローの詳細については、『Preferred Architecture for Cisco Spark Hybrid Services, CVD』のドキュメンテーションを参照してください。
Hybrid Call Service Connect
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Cisco Spark と Cisco Unified Communications Manager を接続して、連動させることができます。
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Cisco Spark アプリをボイス コールやビデオ コールのモバイル ソフト クライアントとして使用することができ、ユーザのシスコのデスクフォンの内線番号を共有します。
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デスクフォンや Cisco Spark アプリでコールに応答でき、オフィスにいるかのようにアプリを使用してコールの発信や受信を行えます。
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Cisco Spark、Cisco Jabber、またはデスクフォンで、自分や相手が使用しているオプションを意識せずにコールできます。
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オンプレミス ディレクトリ番号またはエクステンションを Cisco Spark の場所にあるクラウド登録ルーム デバイスに拡張します。詳細については、Cisco Spark デバイスのハイブリッド コール サービスの概要を参照してください。
Hybrid Call Service Aware と Hybrid Call Service Connect を一緒に使用すると、ユーザは次のことが可能です。
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デスクフォンや Cisco Spark アプリから同じコールを発信できます
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デスクフォンと Cisco Spark アプリの両方で着信コールの呼び出し音が鳴り、どちらでも応答できます
シスコ検証済みデザイン、アーキテクチャ、およびコール フローの詳細については、『Preferred Architecture for Cisco Spark Hybrid Services, CVD』のドキュメンテーションを参照してください。
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