Cisco Jabber for iPhone and iPad 9.6.1 ユーザ ガイド

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このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。

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Cisco Jabber for iPhone and iPad 9.6.1 ユーザ ガイド

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はじめに

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Updated:
2017年6月22日

章のタイトル： はじめに

目次

Cisco Jabber

製品の概要

Cisco Jabber for iPhone and iPad を使用すると、あらゆる場所から仕事用の連絡先に連絡することができます。 Cisco Jabber を使用して、チャット、ビデオ通話や音声通話の発信、連絡先が応答可能かどうかの確認、自分が応答可能かどうかの表示、ディレクトリの検索、仕事用のボイス メッセージの再生を行います。 このアプリケーションは、iPhone および iPad で使用できます。 Cisco Jabber は App Store から入手できます。

サポートされているデバイスとオペレーティング システムのリストについては、『Cisco Jabber for iPhone and iPad リリース ノート』を参照してください。

機能


（注）  

本書で説明されている機能の一部が社内でサポートされていない場合もあります。 詳細については、システム管理者にお問い合わせください。

Cisco Jabber では、次のことができます。

  • 仕事用の電話番号を使用して、Wi-Fi またはモバイル データ ネットワークでビデオ通話と音声通話を発信および受信します。

    （注）  

    通話の音声品質は、Wi-Fi またはモバイル データ ネットワーク接続によって異なります。 Cisco Technical Assistance Center（TAC）は、モバイル データ ネットワークまたは社外の Wi-Fi ネットワークを使用している場合の音声品質の問題はトラブルシューティングできません。

  • 仕事用の番号を使用して、モバイル ボイス ネットワークでビデオ通話と音声通話を発信します。
  • Voice over Internet Protocol（VoIP）通話用の高度な通話機能を使用して、次の操作を実行できます。
    • 通話の保留と再開
    • アクティブな通話間の切り替え
    • アクティブな通話 2 件のマージ
    • 電話会議の開始
    • セキュアな音声通話の開始
    • セキュアなビデオ通話の開始
    • URI ダイヤルによる通話の発信
    • 別の電話番号への通話の転送
    • iPhone 使用時に Wi-Fi カバレッジ領域から出てセルラー カバレッジ領域に入った場合のモバイル ボイス ネットワークへの通話ハンド オフ（iPad または iPod Touch ではサポートされません）
  • 仕事用のボイスメール システムにアクセスします。 ボイス メッセージ機能を有効にすると、メッセージのリストを表示してリストからメッセージを再生できます。
  • 社内ディレクトリを検索します。
  • 連絡先を連絡先リストとお気に入りリストに追加します。
  • 連絡先とチャットします。
  • 連絡先の応答可能ステータスを表示して、個人のステータスを設定します。
  • Cisco Jabberを使用して管理している通話の通話履歴を表示します。
  • モバイル デバイスからデスクの電話に通話を転送します。
  • インスタント Cisco WebEx ミーティングに参加するか、このミーティングを開始します。 これらの操作のどれかを実行すると、Cisco Jabber によって Cisco WebEx ミーティング アプリケーションが開きます。
関連情報
リリース ノート

初期設定

システム管理者は、アカウントに通常のサインインまたは手動サインインを設定することができます。 サインイン手順は、アカウントの設定によって異なります。

はじめる前に
  • システム管理者から設定情報を取得します。
  • （推奨）予期しない動作を引き起こす可能性がある競合を防ぐために、他の VoIP 通話アプリケーションを停止します。
  • Cisco Unified Communications Manager IM and Presence を使用する電話サービス アカウントまたはインスタント メッセージ アカウントが設定されている場合は、Cisco Jabber を使用する前に社内ネットワークに接続する必要があります。
    • 社内ネットワークの内部で：社内の Wi-Fi ネットワークと直接接続するようにデバイスを設定します。
    • 社内ネットワークの外で：システム管理者の指示に従って VPN 接続を設定するか、Expressway Mobile and Remote Access を使って接続します。

サポートが必要な場合は、システム管理者にお問い合わせください。

手順
    ステップ 1   Cisco Jabber を開きます。
    ステップ 2   ライセンス契約書と利用規約を読んで [承認] をタップします。
    ステップ 3   [Cisco Jabber] 画面を確認して [今すぐ開始] をタップします。
    ステップ 4   指示された場合は、サーバの証明書を確認します。

    証明書を承認するかどうか不明な場合は、管理者にお問い合わせください。
    ステップ 5   ユーザ名とドメイン（例：example.com）を、username@example.com の形式で入力します。
    ステップ 6   [続行] をタップします。
    ステップ 7   ユーザ名とドメインが確認されると、[サインイン] 画面が表示されます。 次の手順を実行します。
    1. プロンプトが表示されたら、パスワードを入力します。
    2. [サインイン] をタップします。
    3. サインインすると Cisco Jabber が開きます。
    ステップ 8   ユーザ名とドメインが確認されなかった場合は、[アカウントを選択] 画面が表示されます。 この画面を使用すると、アカウントに手動でサインインできます。

    Cisco WebEx Messenger アカウントが設定されている場合は、次の手順を実行します。

    • [WebEx Messenger] をタップします。
    • ユーザ名とドメインを username@example.com の形式で入力します。
    • [続行] をタップします。
    • パスワードを入力します。
    • [サインイン] をタップします。 サインインすると Cisco Jabber が開きます。

    Cisco Unified Communications Manager IM and Presence アカウントが設定されている場合は、次の手順を実行します。

    • [CUCM IM and Presence] をタップします。
    • ユーザ名をシステム管理者が指定した形式で入力します。
    • パスワードを入力します。
    • サーバ アドレスを入力します。
    • [サインイン] をタップします。 サインインすると Cisco Jabber が開きます。

    アップグレード

    Cisco Jabber for iPhone and iPad 9.6 は、広い範囲の機能セットを提供します。 以前のバージョンの Jabber（Cisco Jabber Voice for iPhone、Cisco Jabber Video for iPad など）を使用していて、Cisco Jabber for iPhone and iPad 9.6 に切り替えたい場合は、2 つのアプリの競合を避けるために以前のバージョンをアンインストールする必要があります。 以前にサポートされていた機能が利用できなくなることを防ぐために、古いバージョンをアンインストールする前に管理者に確認してください。

    手順
      ステップ 1   以前のバージョンの Cisco Jabber Voice for iPhone および Cisco Jabber Video for iPad をデバイスからアンインストールします。
      ステップ 2   Cisco Jabber for iPhone and iPad をダウンロードしてインストールします。

      サインイン

      アプリの初期設定後、次の手順に従ってサインインします。

      手順
        ステップ 1   Cisco Jabber を開きます。
        ステップ 2   アカウントにシングル サインオンが設定されていない場合は、以前の資格情報を使用して自動的にサインインされます。
        ステップ 3   シングル サインオンが設定されている場合は、資格情報を入力して [サインイン] をタップします。

        サインインすると、Cisco Jabber で [連絡先] 画面が開きます。

        iPhone の場合

        操作するには、次のいずれかの手順を実行します。

        • ほとんどの画面では右にスワイプします。
        • をタップします（利用可能な場合）。

        ナビゲーション ドロワーから、次の操作を実行できます。

        1. 連絡先を検索し、通話を発信します。
        2. 応答可能ステータスを表示および編集します。
        3. 機能にアクセスします。
        4. 設定を編集します。
        5. アカウント情報を表示したり、アカウントからサインアウトしたりします。

        iPad の場合

        メイン ウィンドウでは、次の操作を実行できます。

        1. 連絡先を検索し、通話を発信します。
          • 応答可能ステータスを表示および編集します。
          • アカウント情報を表示したり、アカウントからサインアウトしたりします。
        3. 機能にアクセスします。
        4. 設定を編集します。

        iPhone の場合

        手順
          ステップ 1   ナビゲーション ドロワーを開きます。 次のいずれかの手順を実行します。
          • ほとんどの画面では右にスワイプします。
          • をタップします（利用可能な場合）。
          ステップ 2   [サインアウト] をタップします。

          iPad の場合

          手順
            ステップ 1   ナビゲーション ページでステータス領域をタップします。
            ステップ 2   [サインアウト] をタップします。

            終了

            手順
              ステップ 1   ホーム ボタンを 2 回押して、マルチタスク トレイを表示します。
              ステップ 2   左にスワイプし（必要に応じて）、マルチタスク トレイの [Cisco Jabber] アプリケーションを見つけます。
              ステップ 3   [Cisco Jabber] アプリケーションをタップし、上にスワイプしてアプリケーションを終了します。
              ステップ 4   ホーム ボタンをもう一度押してデバイスの使用に戻ります。

              Cisco Jabber

              製品の概要

              Cisco Jabber for iPhone and iPad を使用すると、あらゆる場所から仕事用の連絡先に連絡することができます。 Cisco Jabber を使用して、チャット、ビデオ通話や音声通話の発信、連絡先が応答可能かどうかの確認、自分が応答可能かどうかの表示、ディレクトリの検索、仕事用のボイス メッセージの再生を行います。 このアプリケーションは、iPhone および iPad で使用できます。 Cisco Jabber は App Store から入手できます。

              サポートされているデバイスとオペレーティング システムのリストについては、『Cisco Jabber for iPhone and iPad リリース ノート』を参照してください。

              機能


              （注）  

              本書で説明されている機能の一部が社内でサポートされていない場合もあります。 詳細については、システム管理者にお問い合わせください。

              Cisco Jabber では、次のことができます。

              • 仕事用の電話番号を使用して、Wi-Fi またはモバイル データ ネットワークでビデオ通話と音声通話を発信および受信します。

                （注）  

                通話の音声品質は、Wi-Fi またはモバイル データ ネットワーク接続によって異なります。 Cisco Technical Assistance Center（TAC）は、モバイル データ ネットワークまたは社外の Wi-Fi ネットワークを使用している場合の音声品質の問題はトラブルシューティングできません。

              • 仕事用の番号を使用して、モバイル ボイス ネットワークでビデオ通話と音声通話を発信します。
              • Voice over Internet Protocol（VoIP）通話用の高度な通話機能を使用して、次の操作を実行できます。
                • 通話の保留と再開
                • アクティブな通話間の切り替え
                • アクティブな通話 2 件のマージ
                • 電話会議の開始
                • セキュアな音声通話の開始
                • セキュアなビデオ通話の開始
                • URI ダイヤルによる通話の発信
                • 別の電話番号への通話の転送
                • iPhone 使用時に Wi-Fi カバレッジ領域から出てセルラー カバレッジ領域に入った場合のモバイル ボイス ネットワークへの通話ハンド オフ（iPad または iPod Touch ではサポートされません）
              • 仕事用のボイスメール システムにアクセスします。 ボイス メッセージ機能を有効にすると、メッセージのリストを表示してリストからメッセージを再生できます。
              • 社内ディレクトリを検索します。
              • 連絡先を連絡先リストとお気に入りリストに追加します。
              • 連絡先とチャットします。
              • 連絡先の応答可能ステータスを表示して、個人のステータスを設定します。
              • Cisco Jabberを使用して管理している通話の通話履歴を表示します。
              • モバイル デバイスからデスクの電話に通話を転送します。
              • インスタント Cisco WebEx ミーティングに参加するか、このミーティングを開始します。 これらの操作のどれかを実行すると、Cisco Jabber によって Cisco WebEx ミーティング アプリケーションが開きます。
              関連情報

              初期設定

              システム管理者は、アカウントに通常のサインインまたは手動サインインを設定することができます。 サインイン手順は、アカウントの設定によって異なります。

              はじめる前に
              • システム管理者から設定情報を取得します。
              • （推奨）予期しない動作を引き起こす可能性がある競合を防ぐために、他の VoIP 通話アプリケーションを停止します。
              • Cisco Unified Communications Manager IM and Presence を使用する電話サービス アカウントまたはインスタント メッセージ アカウントが設定されている場合は、Cisco Jabber を使用する前に社内ネットワークに接続する必要があります。
                • 社内ネットワークの内部で：社内の Wi-Fi ネットワークと直接接続するようにデバイスを設定します。
                • 社内ネットワークの外で：システム管理者の指示に従って VPN 接続を設定するか、Expressway Mobile and Remote Access を使って接続します。

              サポートが必要な場合は、システム管理者にお問い合わせください。

              手順
                ステップ 1   Cisco Jabber を開きます。
                ステップ 2   ライセンス契約書と利用規約を読んで [承認] をタップします。
                ステップ 3   [Cisco Jabber] 画面を確認して [今すぐ開始] をタップします。
                ステップ 4   指示された場合は、サーバの証明書を確認します。

                証明書を承認するかどうか不明な場合は、管理者にお問い合わせください。
                ステップ 5   ユーザ名とドメイン（例：example.com）を、username@example.com の形式で入力します。
                ステップ 6   [続行] をタップします。
                ステップ 7   ユーザ名とドメインが確認されると、[サインイン] 画面が表示されます。 次の手順を実行します。
                1. プロンプトが表示されたら、パスワードを入力します。
                2. [サインイン] をタップします。
                3. サインインすると Cisco Jabber が開きます。
                ステップ 8   ユーザ名とドメインが確認されなかった場合は、[アカウントを選択] 画面が表示されます。 この画面を使用すると、アカウントに手動でサインインできます。

                Cisco WebEx Messenger アカウントが設定されている場合は、次の手順を実行します。

                • [WebEx Messenger] をタップします。
                • ユーザ名とドメインを username@example.com の形式で入力します。
                • [続行] をタップします。
                • パスワードを入力します。
                • [サインイン] をタップします。 サインインすると Cisco Jabber が開きます。

                Cisco Unified Communications Manager IM and Presence アカウントが設定されている場合は、次の手順を実行します。

                • [CUCM IM and Presence] をタップします。
                • ユーザ名をシステム管理者が指定した形式で入力します。
                • パスワードを入力します。
                • サーバ アドレスを入力します。
                • [サインイン] をタップします。 サインインすると Cisco Jabber が開きます。

                アップグレード

                Cisco Jabber for iPhone and iPad 9.6 は、広い範囲の機能セットを提供します。 以前のバージョンの Jabber（Cisco Jabber Voice for iPhone、Cisco Jabber Video for iPad など）を使用していて、Cisco Jabber for iPhone and iPad 9.6 に切り替えたい場合は、2 つのアプリの競合を避けるために以前のバージョンをアンインストールする必要があります。 以前にサポートされていた機能が利用できなくなることを防ぐために、古いバージョンをアンインストールする前に管理者に確認してください。

                手順
                  ステップ 1   以前のバージョンの Cisco Jabber Voice for iPhone および Cisco Jabber Video for iPad をデバイスからアンインストールします。
                  ステップ 2   Cisco Jabber for iPhone and iPad をダウンロードしてインストールします。

                  サインイン

                  アプリの初期設定後、次の手順に従ってサインインします。

                  手順
                    ステップ 1   Cisco Jabber を開きます。
                    ステップ 2   アカウントにシングル サインオンが設定されていない場合は、以前の資格情報を使用して自動的にサインインされます。
                    ステップ 3   シングル サインオンが設定されている場合は、資格情報を入力して [サインイン] をタップします。

                    サインインすると、Cisco Jabber で [連絡先] 画面が開きます。

                    iPhone の場合

                    操作するには、次のいずれかの手順を実行します。

                    • ほとんどの画面では右にスワイプします。
                    • をタップします（利用可能な場合）。

                    ナビゲーション ドロワーから、次の操作を実行できます。

                    1. 連絡先を検索し、通話を発信します。
                    2. 応答可能ステータスを表示および編集します。
                    3. 機能にアクセスします。
                    4. 設定を編集します。
                    5. アカウント情報を表示したり、アカウントからサインアウトしたりします。

                    iPad の場合

                    メイン ウィンドウでは、次の操作を実行できます。

                    1. 連絡先を検索し、通話を発信します。
                      • 応答可能ステータスを表示および編集します。
                      • アカウント情報を表示したり、アカウントからサインアウトしたりします。
                    3. 機能にアクセスします。
                    4. 設定を編集します。

                    iPhone の場合

                    手順
                      ステップ 1   ナビゲーション ドロワーを開きます。 次のいずれかの手順を実行します。
                      • ほとんどの画面では右にスワイプします。
                      • をタップします（利用可能な場合）。
                      ステップ 2   [サインアウト] をタップします。

                      iPad の場合

                      手順
                        ステップ 1   ナビゲーション ページでステータス領域をタップします。
                        ステップ 2   [サインアウト] をタップします。

                        終了

                        手順
                          ステップ 1   ホーム ボタンを 2 回押して、マルチタスク トレイを表示します。
                          ステップ 2   左にスワイプし（必要に応じて）、マルチタスク トレイの [Cisco Jabber] アプリケーションを見つけます。
                          ステップ 3   [Cisco Jabber] アプリケーションをタップし、上にスワイプしてアプリケーションを終了します。
                          ステップ 4   ホーム ボタンをもう一度押してデバイスの使用に戻ります。

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