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目次
この章では、Cisco Unified Communications Manager 9.x を使用した Cisco Jabber Video for iPad の設定方法について説明します。
(注) |
インスタント メッセージングおよびプレゼンスが使用されていない展開では、Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service の設定は任意です。 |
必須サービスにより、サーバ間の通信が可能になり、クライアントにさまざまな機能が提供されます。
必要に応じて、その他のサービスも開始します。 利用可能なサービスを確認したり、現在の導入においてその他のサービスが必要かどうかを判断したりする場合は、Cisco Unified Communications Manager に関する適切なマニュアルを参照してください。
ユーザ ID の LDAP 属性を指定します。
ディレクトリ ソースからユーザを Cisco Unified Communications Manager に同期する場合、ディレクトリ内の属性からユーザ ID を入力できます。 ユーザ ID を保持するデフォルトの属性は、sAMAccountName です。
このサービスは、プレゼンス サーバと Cisco Unified Communications Manager 間のデータの同期を維持します。 ディレクトリ サーバとの同期を実行すると、Cisco Unified Communications Manager は次にプレゼンス サーバとデータを同期します。 ただし、[Cisco Sync Agent] サービスがアクティブになっていて、開始されている必要があります。
ディレクトリ サーバのユーザ データは、Cisco Unified Communications Manager データベースに同期されます。 Cisco Unified Communications Manager は、その後、プレゼンス サーバ データベースにユーザ データを同期します。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 | を選択します。 |
ステップ 3 | [エンドユーザ用 LDAP 認証の使用(Use LDAP Authentication for End Users)] を選択します。 |
ステップ 4 |
必要に応じて、LDAP クレデンシャルとユーザ検索ベースを指定します。 [LDAP 認証(LDAP Authentication)] ウィンドウのフィールドの詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』を参照してください。 |
ステップ 5 | [保存(Save)] を選択します。 |
Cisco Unified Communications Manager で追加したサービスの設定を含むサービス プロファイルを作成します。 ユーザのエンド ユーザ設定にサービス プロファイルを追加します。 これにより、クライアントは、利用可能なサービスの設定をサービス プロファイルから取得できます。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 |
の順に選択します。 [サービス プロファイルの検索と一覧表示(Find and List Service Profiles)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 3 |
[新規追加(Add New)] を選択します。 [サービス プロファイルの設定(Service Profile Configuration)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 4 | [サービス プロファイルの設定(Service Profile Configuration)] ウィンドウに次のように設定を入力します。 |
ステップ 5 | [保存(Save)] を選択します。 |
インスタント メッセージングとプレゼンスのセットアップ手順を実行します。 インスタント メッセージングとプレゼンスを有効にするのと同時に、エンド ユーザ設定にサービス プロファイルを追加できます。
インスタント メッセージング機能とプレゼンス機能により、ユーザは、インスタント メッセージを送受信すること、および在席ステータスを公開および表示することができます。
インスタント メッセージングとプレゼンスをセットアップし、配置を開始します。 チャットと在席ステータスの機能のセットアップに成功した後は、他のサービスを追加し、音声、ビデオ、ボイスメールなどの機能をプロビジョニングすることで、配置を構築できます。
インスタント メッセージング機能を有効にし、設定します。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM IM and Presence の管理(Cisco Unified CM IM and Presence Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 | の順に選択します。 |
ステップ 3 |
次のオプションを選択します。
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ステップ 4 | 他のメッセージング設定も適切に選択します。 |
ステップ 5 |
[保存(Save)] を選択します。
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社内の連絡先からのプレゼンス サブスクリプション要求のプロンプトを有効、無効のいずれかにすることができます。
クライアントは、社外の連絡先からのプレゼンス サブスクリプション要求には、ユーザに許可を求めるプロンプトを常に表示します。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM IM and Presence の管理(Cisco Unified CM IM and Presence Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 |
の順に選択します。 [プレゼンスの設定(Presence Settings)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 3 |
[確認プロンプトなしで、ユーザが他のユーザのプレゼンス ステータスを表示できるようにする(Allow users to view the availability of other users without being prompted for approval)] を選択し、プロンプトを無効にして、社内からのすべてのプレゼンス サブスクリプション要求を自動的に許可します。
|
ステップ 4 | [保存(Save)] を選択します。 |
インスタント メッセージングとプレゼンス機能をユーザに提供します。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 |
を選択します。 [UC サービスの検索と一覧表示(Find and List UC Services)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 3 |
[新規追加(Add New)] を選択します。 [UC サービスの設定(UC Service Configuration)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 4 | [UC サービスの追加(Add a UC Service)] セクションで、[UC サービス タイプ(UC Service Type)] ドロップダウン リストから [IM および Presence(IM and Presence)] を選択します。 |
ステップ 5 | [次へ(Next)] を選択します。 |
ステップ 6 |
次の手順に従って、インスタント メッセージ/プレゼンス サービスの詳細情報を設定します。
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ステップ 7 | [保存(Save)] を選択します。 |
サービス プロファイルにインスタント メッセージ/プレゼンス サービスを追加します。
Cisco Unified Communications Manager でインスタント メッセージおよびプレゼンス サービスを追加した後、クライアントがその設定を取得できるようにするために、そのインスタント メッセージおよびプレゼンス サービスをサービス プロファイルに適用する必要があります。
サービス プロファイルを作成します。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 |
の順に選択します。 [サービス プロファイルの検索と一覧表示(Find and List Service Profiles)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 3 |
目的のサービス プロファイルを検索し、それを選択します。 [サービス プロファイルの設定(Service Profile Configuration)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 4 |
[IM/プレゼンス プロファイル(IM and Presence Profile)] セクションで、次のドロップダウン リストから、サービスを最大 3 つ選択します。
|
ステップ 5 | [保存(Save)] を選択します。 |
ディレクトリ検索機能をユーザに提供するディレクトリ サービスを追加するには、次の手順を実行します。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 |
を選択します。 [UC サービスの検索と一覧表示(Find and List UC Services)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 3 |
[新規追加(Add New)] を選択します。 [UC サービスの設定(UC Service Configuration)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 4 | [UC サービスの追加(Add a UC Service)] セクションで、[UC サービス タイプ(UC Service Type)] ドロップダウン リストから [ディレクトリ(Directory)] を選択します。 |
ステップ 5 | [次へ(Next)] を選択します。 |
ステップ 6 |
次の手順に従って、ディレクトリ サービスの詳細情報を設定します。
|
ステップ 7 | [保存(Save)] を選択します。 |
サービス プロファイルにディレクトリ サービスを追加します。
Cisco Unified Communications Manager でディレクトリ サービスを追加した後、クライアントがその設定を取得できるようにするために、そのサービスをサービス プロファイルに適用する必要があります。
サービス プロファイルを作成します。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 | ||
ステップ 2 |
の順に選択します。 [サービス プロファイルの検索/一覧表示(Find and List Service Profiles)] ウィンドウが表示されます。 |
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ステップ 3 |
目的のサービス プロファイルを検索し、それを選択します。 [サービス プロファイルの設定(Service Profile Configuration)] ウィンドウが開きます。 |
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ステップ 4 |
[ディレクトリプロファイル(Directory Profile)] セクションで、[基本サービス(Primary service)] を選択します。
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ステップ 5 | [ログインしたユーザのクレデンシャルを使用(Use Logged On User Credential)] を選択します。 | ||
ステップ 6 | LDAP サーバに対する認証アカウントを [ユーザ名(Username)] および [パスワード(Password)] フィールドで指定します。 | ||
ステップ 7 | [検索ベース(Search Base)] フィールドに LDAP サーバの検索ベースを指定します。 | ||
ステップ 8 | [保存(Save)] を選択します。 |
ユーザの設定を行う場合は、インスタント メッセージおよびプレゼンスを有効にし、サービス プロファイルをユーザに追加します。
インスタント メッセージおよびプレゼンスを有効にし、個々のユーザにサービス プロファイルを追加します。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 |
を選択します。 [ユーザの検索と一覧表示(Find and List Users)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 3 | [ユーザを次の条件で検索(Find User where)] フィールドで適切なフィルタを指定した後、[検索(Find)] を選択してユーザのリストを取得します。 |
ステップ 4 |
対象のユーザ名をリストから選択します。 [エンド ユーザの設定(End User Configuration)] ウィンドウが表示されます。 |
ステップ 5 |
[サービスの設定(Service Settings)] セクションに移動し、以下の操作を行います。
|
ステップ 6 | [保存(Save)] を選択します。 |
インスタント メッセージおよびプレゼンスを有効にし、複数のユーザにサービス プロファイルを追加します。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 |
を選択します。 [更新するユーザの検索と一覧表示(Find and List Users To Update)] ウィンドウが表示されます。 |
ステップ 3 | [ユーザを次の条件で検索(Find User where)] フィールドで適切なフィルタを指定した後、[検索(Find)] を選択してユーザのリストを取得します。 |
ステップ 4 |
[次へ(Next)] を選択します。 [ユーザの更新(Update Users Configuration)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 5 |
2 つある [ユーザに対して Unified CM IM and Presence を有効にする(Enable User for Unified CU IM and Presence)] チェックボックスをどちらもオンにします。
[ユーザに対して Unified CM IM and Presence を有効にする(Enable User for Unified CU IM and Presence)] チェックボックスは 2 つあります。 インスタント メッセージおよびプレゼンスを無効にする場合は、いずれか一方のチェックボックスを選択します。 インスタント メッセージおよびプレゼンスを有効にする場合は、両方のチェックボックスを選択します。 |
ステップ 6 |
[UC サービス プロファイル(UC Service Profile)] チェックボックスをオンにし、そのドロップダウン リストからサービス プロファイルを選択します。
Cisco Unified Communications Manager バージョン 9.x のみ:インスタント メッセージとプレゼンス機能のみ(IM のみ)のユーザである場合、[デフォルトを使用(Use Default)] を選択する必要があります。 IM のみのユーザの場合、Cisco Unified Communications Manager バージョン 9.x では [UC サービス プロファイル(UC Service Profile)] ドロップダウン リストの選択内容に関係なく、常にデフォルトのサービス プロファイルが適用されます。 |
ステップ 7 | [ジョブ情報(Job Information)] セクションで、ジョブをただちに実行するか後で実行するかを指定します。 |
ステップ 8 | [送信(Submit)] を選択します。 |
ユーザにソフトフォン デバイスおよびデスクフォン デバイスをプロビジョニングします。 ダイヤル プランのマッピングを設定し、音声機能およびビデオ機能をセットアップするためのその他の必須タスクを実行します。
ユーザにデバイスをプロビジョニングする前に、付加ライセンスに関する情報など、Cisco Unified Communications Manager のライセンス要件を確認する必要があります。
iPad で使用するソフトフォン デバイスを作成するには、この手順を使用します。
ステップ 1 |
[Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 [電話の検索と一覧表示(Find and List Phones)] ウィンドウが開きます。 |
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ステップ 2 |
の順に選択します。 |
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ステップ 3 | [新規追加(Add New)] を選択します。 | ||
ステップ 4 |
[電話のタイプ(Phone Type)] ドロップダウン リストで [Cisco Jabber for Tablet] を選択し、[次へ(Next)] をクリックします。 [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウが開きます。 |
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ステップ 5 |
デバイスの名前を [デバイス名(Device Name)] フィールドに指定します。 タブレット デバイス名には TAB username フォーマットを使用する必要があります。 たとえば、Tanya Adams という名前で、ユーザ名が tadams であるユーザのデバイスを作成するとします。 この場合、デバイス名として TABTADAMS を指定します。
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ステップ 6 | 必要に応じて、[電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウで設定を指定します。 このウィンドウの設定の詳細については、『Cisco Unified Communications Manager』のマニュアルの「Phone Setup」のトピックを参照してください。 | ||
ステップ 7 |
[保存(Save)] を選択します。 デバイスが正常に追加されたとのメッセージが表示されます。 [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウで [割り当て情報(Association Information)] セクションが利用可能になります。 |
Cisco Unified Communications Manager で、デバイスに電話番号を追加する必要があります。 このトピックでは、デバイスの作成後に メニュー オプションを使用して電話番号を追加する手順について説明します。 このメニュー オプションから表示されるのは、電話機モデルまたは CTI ルート ポイントに適用される設定のみです。 電話番号を設定するためのさまざまなオプションについては、Cisco Unified Communications Manager のマニュアルを参照してください。
ステップ 1 | [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウの [割り当て情報(Association Information)] セクションに移動します。 |
ステップ 2 |
[新規 DN を追加(Add a new DN)] を選択します。 [電話番号の設定(Directory Number Configuration)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 3 | [電話番号(Directory Number)] フィールドで、電話番号を指定します。 |
ステップ 4 | その他に必要な設定があれば、それらをすべて指定します。 |
ステップ 5 |
次の手順に従って、エンド ユーザに電話番号を関連付けます。
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ステップ 6 | [保存(Save)] を選択します。 |
ステップ 7 |
[設定の適用(Apply Config)] を選択します。 [設定の適用(Apply Configuration)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 8 | [設定の適用(Apply Configuration)] ウィンドウに表示されるプロンプトに従って設定を適用します。 |
ユーザをデバイスに関連付けると、ユーザにデバイスがプロビジョニングされます。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 |
を選択します。 [ユーザの検索と一覧表示(Find and List Users)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 3 | [ユーザを次の条件で検索(Find User where)] フィールドで適切なフィルタを指定した後、[検索(Find)] を選択してユーザのリストを取得します。 |
ステップ 4 |
対象のユーザをリストから選択します。 [エンド ユーザの設定(End User Configuration)] ウィンドウが表示されます。 |
ステップ 5 | [デバイス情報(Device Information)] セクションを探します。 |
ステップ 6 |
[デバイスの割り当て(Device Association)] を選択します。 [ユーザ デバイス割り当て(User Device Association)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 7 | ユーザを割り当てるデバイスを選択します。 |
ステップ 8 | [選択/変更の保存(Save Selected/Changes)] を選択します。 |
ステップ 9 | ウィンドウに戻ります。 の順に選択し、[ユーザの検索と一覧表示(Find and List Users)] |
ステップ 10 |
一覧から同じユーザを探し、選択します。 [エンド ユーザの設定(End User Configuration)] ウィンドウが表示されます。 |
ステップ 11 | [権限情報(Permissions Information)] セクションを探します。 |
ステップ 12 |
[アクセス コントロール グループに追加(Add to Access Control Group)] を選択します。 [アクセス コントロール グループの検索と一覧表示(Find and List Access Control Groups)] ダイアログボックスが開きます。 |
ステップ 13 |
ユーザを割り当てるアクセス コントロール グループを選択します。
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ステップ 14 |
[選択項目の追加(Add Selected)] を選択します。 [アクセス コントロール グループの検索と一覧表示(Find and List Access Control Groups)] ウィンドウが終了します。 |
ステップ 15 | [エンド ユーザの設定(End User Configuration)] ウィンドウで [保存(Save)] を選択します。 |
クライアントは TFTP サーバからデバイス設定を取得します。 そのため、ユーザにデバイスをプロビジョニングする場合、TFTP サーバ アドレスを指定する必要があります。
次の手順を実行して、Cisco Unified Communications IM and Presence で TFTP サーバのアドレスを指定します。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM IM and Presence の管理(Cisco Unified CM IM and Presence Administration)] インターフェイスを開きます。 | ||
ステップ 2 |
の順に選択します。 [レガシー クライアントの設定(Legacy Client Settings)] ウィンドウが開きます。 |
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ステップ 3 | [レガシー クライアントのセキュリティ設定(Legacy Client Security Settings)] セクションを探します。 | ||
ステップ 4 |
次のフィールドで、プライマリおよびバックアップの TFTP サーバの IP アドレスを指定します。
|
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ステップ 5 | [保存(Save)] を選択します。 |
ハイブリッド クラウドベース展開では、Cisco WebEx 管理ツールで TFTP サーバ アドレスを指定できます。
ステップ 1 | Cisco WebEx 管理ツールを開きます。 |
ステップ 2 | [設定(Configuration)] タブを選択します。 |
ステップ 3 | [追加サービス(Additional Services)] セクションで [Unified Communications] を選択します。 [Unified Communications] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 4 | [クラスタ(Clusters)] タブを選択します。 |
ステップ 5 | 適切なクラスタをリストから選択します。 [クラスタの編集(Edit Cluster)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 6 | [Cisco Unified Communications Manager サーバの設定(Cisco Unified Communications Manager Server Settings)] セクションで [サーバの詳細設定(Advanced Server Settings)] を選択します。 |
ステップ 7 | [TFTP サーバ(TFTP Server)] フィールドでプライマリ TFTP サーバの IP アドレスを指定します。 |
ステップ 8 | [バックアップ サーバ 1(Backup Server #1)] フィールドと [バックアップ サーバ 2(Backup Server #2)] フィールドでバックアップ TFTP サーバの IP アドレスを指定します。 |
ステップ 9 | [保存(Save)] を選択します。 [クラスタの編集(Edit Cluster)] ウィンドウが閉じます。 |
ステップ 10 | [Unified Communications] ウィンドウで [保存(Save)] を選択します。 |
ユーザを作成し、デバイスに関連付けた後、それらのデバイスをリセットする必要があります。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 |
の順に選択します。 [電話の検索/一覧表示(Find and List Phones)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 3 | [電話を次の条件で検索(Find Phone where)] フィールドに適切なフィルタを指定し、[検索(Find)] を選択してデバイスの一覧を取得します。 |
ステップ 4 |
対象のデバイスを一覧から選択します。 [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 5 | [割り当て情報(Association Information)] セクションを探します。 |
ステップ 6 |
対象の電話番号設定を選択します。 [電話番号の設定(Directory Number Configuration)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 7 |
[リセット(Reset)] を選択します。 [デバイス リセット(Device Reset)] ダイアログボックスが開きます。 |
ステップ 8 | [リセット(Reset)] を選択します。 |
ステップ 9 | [閉じる(Close)] を選択して、[デバイス リセット(Device Reset)] ダイアログボックスを閉じます。 |
クライアントは、CCMCIP サーバからユーザのデバイス リストを取得します。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM IM and Presence の管理(Cisco Unified CM IM and Presence Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 |
の順に選択します。 [CCMCIP プロファイルの検索と一覧表示(Find and List CCMCIP Profiles)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 3 |
[新規追加(Add New)] を選択します。 [CCMCIP プロファイルの設定(CCMCIP Profile Configuration)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 4 | CCMCIP プロファイルでサービスの詳細を次のように指定します。 |
ステップ 5 |
CCMCIP プロファイルに次のようにユーザを追加します。
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ステップ 6 | [保存(Save)] を選択します。 |
Cisco Unified Communications Manager のダイヤリング ルールがディレクトリのダイヤリング ルールと一致するように、ダイヤル プランのマッピングを設定します。
アプリケーション ダイヤル ルールにより、ユーザがダイヤルする電話番号の桁数の追加および削除が自動的に行われます。 アプリケーション ダイヤル ルールにより、ユーザがクライアントからダイヤルする番号が操作されます。
たとえば、7 桁の電話番号の先頭に自動的に 9 を追加して外線にアクセスするように、ダイヤル ルールを設定できます。
ディレクトリ検索ダイヤル ルールによって、発信者 ID の番号が、クライアントがディレクトリで検索できる番号に変換されます。 定義する各ディレクトリ検索ルールには、先頭の数字および番号の長さに基づいてどの数字を変換するかを指定します。
たとえば、10 桁の電話番号から市外局番と 2 桁の局番を自動的に削除するように、ディレクトリ検索ルールを作成できます。 このタイプのルールでは、たとえば、4089023139 を 23139 に変換します。
Cisco Unified Communications Manager バージョン 8.5 もしくはそれ以前のバージョンは、ダイヤル ルールをクライアントに自動的に発行しません。 このため、ダイヤル ルールを発行するには、COP ファイルを導入する必要があります。 この COP ファイルによって、ダイヤル ルールが Cisco Unified Communications Manager データベースから TFTP サーバ上の XML ファイルにコピーされます。 その後、クライアントは、その XML ファイルをダウンロードしてダイヤル ルールにアクセスできます。
Cisco Unified Communications Manager バージョン 8.5 もしくはそれ以前のバージョンで、ダイヤル ルールを変更または修正するたびに、COP ファイルを展開する必要があります。
ステップ 1 | [Cisco Unified OS の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 | を選択します。 |
ステップ 3 | [次へ(Next)] を選択します。 |
ステップ 4 | [次へ(Next)] を選択し、[インストール(Install)] を選択します。 |
ステップ 5 | TFTP サービスを再起動します。 |
ステップ 6 |
ブラウザでダイヤル ルールの XML ファイルを開き、TFTP サーバでそれらのファイルが利用可能であることを確認します。
ブラウザで AppDialRules.xml と DirLookupDialRules.xml にアクセスできる場合、クライアントはダイヤル ルールをダウンロードできます。 |
ステップ 7 | TFTP サービスを実行する Cisco Unified Communications Manager のインスタンスごとに前述の手順を繰り返します。 |
Cisco Unified Communications Manager のインスタンスごとに前述の手順を繰り返した後、クライアントを再起動します。
ボイスメールをセットアップすることで、ユーザはボイスメール メッセージを受信し、音声コールの着信をボイスメール サービスにリダイレクトできます。 ボイスメールのセットアップ タスクの一部として、メールストアを設定して、クライアントでビジュアル ボイスメールを有効にすることもできます。
Cisco Unity Connection を設定するには、ユーザに IMAP アクセスを提供するユーザ プロファイルを作成する必要があります。 具体的な設定作業内容については、Cisco Unity Connection のマニュアルを参照してください。
ステップ 1 | Cisco Unity Connection のユーザ プロファイルを作成します。 |
ステップ 2 |
ユーザに IMAP アクセスを提供します。
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ステップ 3 | セキュリティ メッセージへのアクセスを有効化します。 |
ユーザがボイス メッセージを受信できるようにします。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 |
を選択します。 [UC サービスの検索と一覧表示(Find and List UC Services)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 3 |
[新規追加(Add New)] を選択します。 [UC サービスの設定(UC Service Configuration)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 4 | [UC サービスの追加(Add a UC Service)] セクションで、[UC サービス タイプ(UC Service Type)] ドロップダウン リストから [ボイスメール(Voicemail)] を選択します。 |
ステップ 5 | [次へ(Next)] を選択します。 |
ステップ 6 |
ボイスメール サービスの詳細を次のように指定します。
|
ステップ 7 | [保存(Save)] を選択します。 |
サービス プロファイルにボイスメール サービスを追加します。
Cisco Unified Communications Manager でボイスメール サービスを追加した後、クライアントがその設定を取得できるようにするために、そのボイスメール サービスをサービス プロファイルに適用する必要があります。
すでに存在しないか、ボイスメール用に別のサービス プロファイルが必要な場合は、サービス プロファイルを作成します。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 |
の順に選択します。 [サービス プロファイルの検索と一覧表示(Find and List Service Profiles)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 3 |
目的のサービス プロファイルを検索し、それを選択します。 [サービス プロファイルの設定(Service Profile Configuration)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 4 |
[ボイスメール プロファイル(Voicemail Profile)] セクションで、以下のような設定を行います。
|
ステップ 5 | [保存(Save)] を選択します。 |
メールストア サービスにより、ユーザはビジュアル ボイスメール機能を使用できます。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 |
を選択します。 [UC サービスの検索と一覧表示(Find and List UC Services)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 3 |
[新規追加(Add New)] を選択します。 [UC サービスの設定(UC Service Configuration)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 4 | [UC サービスの追加(Add a UC Service)] セクションで、[UC サービス タイプ(UC Service Type)] ドロップダウン リストから [メールストア(MailStore)] を選択します。 |
ステップ 5 | [次へ(Next)] を選択します。 |
ステップ 6 |
次の手順に従って、メールストア サービスの詳細情報を設定します。
|
ステップ 7 | [保存(Save)] を選択します。 |
サービス プロファイルにメールストア サービスを追加します。
Cisco Unified Communications Manager でメールストア サービスを追加した後、クライアントがその設定を取得できるようにするために、そのメールストア サービスをサービス プロファイルに適用する必要があります。
すでに存在しないか、メールストア サービス用に別のサービス プロファイルが必要な場合は、サービス プロファイルを作成します。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 |
の順に選択します。 [サービス プロファイルの検索と一覧表示(Find and List Service Profiles)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 3 |
目的のサービス プロファイルを検索し、それを選択します。 [サービス プロファイルの設定(Service Profile Configuration)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 4 |
[メールストア プロファイル(MailStore Profile)] セクションで、以下のような設定を行います。
|
ステップ 5 | [保存(Save)] を選択します。 |
ユーザがクライアント インターフェイスでボイスメール メッセージにアクセスできるようにするために、取得を設定します。 ユーザが着信コールをボイスメールに送信できるようにするために、リダイレクションを設定します。 Cisco Unified Communications Manager で取得とリダイレクションを設定します。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 |
ボイスメール パイロットを設定します。
|
ステップ 3 |
ボイスメール パイロットをボイスメール プロファイルに追加します。
|
ステップ 4 |
電話番号設定でボイスメール プロファイルを指定します。
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目次
- Cisco Unified Communications Manager 9.x の設定
- 必須サービスの有効化と開始
- ディレクトリ統合の設定
- ディレクトリ サーバとの同期
- 同期の有効化
- ユーザ ID の LDAP 属性の指定
- 同期の実行
- ディレクトリ サーバでの認証
- サービス プロファイルの作成
- インスタント メッセージングとプレゼンスのセットアップ
- メッセージングの設定の有効化
- プレゼンス サブスクリプション要求のプロンプト設定
- インスタント メッセージ/プレゼンス サービスを追加する
- インスタント メッセージ/プレゼンス サービスを適用する
- ディレクトリ サービスを追加する
- ディレクトリ サービスの適用
- ユーザの設定を行う
- ユーザの設定を個別に行う
- 複数ユーザの設定を一括で行う
- 音声機能およびビデオ機能のセットアップ
- ソフトフォン デバイスの作成
- タブレット フォン デバイスの作成
- デバイスに電話番号を追加する
- ユーザの関連付けに関する設定
- TFTP サーバ アドレスの指定
- Cisco Unified Communications IM and Presence での TFTP サーバの指定
- ハイブリッド クラウドベース展開での TFTP サーバの指定
- デバイスのリセット
- CCMCIP プロファイルの作成
- ダイヤル プランのマッピング
- ダイヤル ルールの発行
- ボイスメールのセットアップ
- Cisco Unity Connection の設定
- ボイスメール サービスを追加する
- ボイスメール サービスを適用する
- メールストア サービスを追加する
- メールストア サービスを適用する
- 取得とリダイレクションの設定
この章では、Cisco Unified Communications Manager 9.x を使用した Cisco Jabber Video for iPad の設定方法について説明します。
(注)
インスタント メッセージングおよびプレゼンスが使用されていない展開では、Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service の設定は任意です。
- 必須サービスの有効化と開始
- ディレクトリ統合の設定
- サービス プロファイルの作成
- インスタント メッセージングとプレゼンスのセットアップ
- 音声機能およびビデオ機能のセットアップ
- ボイスメールのセットアップ
必須サービスの有効化と開始
手順
ステップ 1 [Cisco Unified IM and Presence のサービスアビリティ(Cisco Unified IM and Presence Servicability)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 を選択します。 ステップ 3 [サーバ(Server)] ドロップダウン リストから適切なサーバを選択します。 ステップ 4 次の各サービスが開始され、かつ有効になっていることを確認します。 ステップ 5 を選択します。 ステップ 6 [サーバ(Server)] ドロップダウン リストから適切なサーバを選択します。 ステップ 7 Cisco XCP Router Service が実行されていることを確認します。
次の作業必要に応じて、その他のサービスも開始します。 利用可能なサービスを確認したり、現在の導入においてその他のサービスが必要かどうかを判断したりする場合は、Cisco Unified Communications Manager に関する適切なマニュアルを参照してください。
ディレクトリ統合の設定
ディレクトリ サーバとの同期
同期の有効化
手順
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 を選択します。 [LDAP システムの設定(LDAP System Configuration)] ウィンドウが開きます。
ステップ 3 [LDAP システム情報(LDAP System Information)] セクションに移動します。 ステップ 4 [LDAP サーバからの同期を有効にする(Enable Synchronizing from LDAP Server)] を選択します。 ステップ 5 [LDAP サーバ タイプ(LDAP Server Type)] ドロップダウン リストから、データの同期元となるディレクトリ サーバのタイプを選択します。
次の作業ユーザ ID の LDAP 属性を指定します。
ユーザ ID の LDAP 属性の指定
手順ディレクトリ ソースからユーザを Cisco Unified Communications Manager に同期する場合、ディレクトリ内の属性からユーザ ID を入力できます。 ユーザ ID を保持するデフォルトの属性は、sAMAccountName です。
ステップ 1 [LDAP システムの設定(LDAP System Configuration)] ウィンドウで [ユーザ ID 用 LDAP 属性(LDAP Attribute for User ID)] ドロップダウン リストを探します。 ステップ 2 必要に応じて、ユーザ ID の属性を指定し、[保存(Save)] を選択します。 重要:ユーザ ID の属性が sAMAccountName でデフォルトの IM アドレス スキームを使用している場合は、次のようにクライアントの設定ファイルで UserAccountName パラメータの値として属性を指定する必要があります。
<UserAccountName>attribute-name</UserAccountName>設定で属性を指定せず、属性が sAMAccountName 以外の場合、クライアントはディレクトリ内の連絡先を解決できません。 この結果、ユーザはプレゼンスを取得せず、インスタント メッセージを送信または受信できません。
同期の実行
はじめる前に手順ご使用の環境にプレゼンス サーバが含まれる場合は、ディレクトリ サーバと同期する前に次の機能サービスがアクティブになっていて、開始されていることを確認する必要があります。このサービスは、プレゼンス サーバと Cisco Unified Communications Manager 間のデータの同期を維持します。 ディレクトリ サーバとの同期を実行すると、Cisco Unified Communications Manager は次にプレゼンス サーバとデータを同期します。 ただし、[Cisco Sync Agent] サービスがアクティブになっていて、開始されている必要があります。
ステップ 1 を選択します。 ステップ 2 [新規追加(Add New)] を選択します。 [LDAP ディレクトリ(LDAP Directory)] ウィンドウが開きます。
ステップ 3 [LDAP ディレクトリ(LDAP Directory)] ウィンドウで必要な詳細情報を指定します。 指定できる値およびフォーマットの詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』を参照してください。
ステップ 4 [保存(Save)] を選択します。 ステップ 5 [完全同期を今すぐ実施(Perform Full Sync Now)] を選択します。
(注) 同期プロセスの完了までに要する時間は、ディレクトリ内のユーザの数によって異なります。 ユーザ数が数千にもなる大規模なディレクトリの同期を実施する場合、そのプロセスにはある程度の時間がかかると予想されます。
ディレクトリ サーバのユーザ データは、Cisco Unified Communications Manager データベースに同期されます。 Cisco Unified Communications Manager は、その後、プレゼンス サーバ データベースにユーザ データを同期します。
ディレクトリ サーバでの認証
ディレクトリ サーバで認証するために、 Cisco Unified Communications Manager を設定する必要があります。 ユーザがクライアントにログインすると、プレゼンス サーバはその認証を Cisco Unified Communications Manager にルーティングします。 Cisco Unified Communications Manager は、その後、その認証をディレクトリ サーバに委任します。手順
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 を選択します。 ステップ 3 [エンドユーザ用 LDAP 認証の使用(Use LDAP Authentication for End Users)] を選択します。 ステップ 4 必要に応じて、LDAP クレデンシャルとユーザ検索ベースを指定します。 [LDAP 認証(LDAP Authentication)] ウィンドウのフィールドの詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』を参照してください。
ステップ 5 [保存(Save)] を選択します。
サービス プロファイルの作成
手順Cisco Unified Communications Manager で追加したサービスの設定を含むサービス プロファイルを作成します。 ユーザのエンド ユーザ設定にサービス プロファイルを追加します。 これにより、クライアントは、利用可能なサービスの設定をサービス プロファイルから取得できます。
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 の順に選択します。 [サービス プロファイルの検索と一覧表示(Find and List Service Profiles)] ウィンドウが開きます。
ステップ 3 [新規追加(Add New)] を選択します。 [サービス プロファイルの設定(Service Profile Configuration)] ウィンドウが開きます。
ステップ 4 [サービス プロファイルの設定(Service Profile Configuration)] ウィンドウに次のように設定を入力します。 ステップ 5 [保存(Save)] を選択します。
次の作業インスタント メッセージングとプレゼンスのセットアップ手順を実行します。 インスタント メッセージングとプレゼンスを有効にするのと同時に、エンド ユーザ設定にサービス プロファイルを追加できます。
インスタント メッセージングとプレゼンスのセットアップ
メッセージングの設定の有効化
手順
ステップ 1 [Cisco Unified CM IM and Presence の管理(Cisco Unified CM IM and Presence Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 の順に選択します。 ステップ 3 次のオプションを選択します。 ステップ 4 他のメッセージング設定も適切に選択します。 ステップ 5 [保存(Save)] を選択します。 重要:Cisco Jabber Video for iPad は、 Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service バージョン 9.0.x の [プレゼンスの設定(Presence Settings)] ウィンドウで次の設定をサポートしていません。
プレゼンス サブスクリプション要求のプロンプト設定
手順社内の連絡先からのプレゼンス サブスクリプション要求のプロンプトを有効、無効のいずれかにすることができます。
クライアントは、社外の連絡先からのプレゼンス サブスクリプション要求には、ユーザに許可を求めるプロンプトを常に表示します。
ステップ 1 [Cisco Unified CM IM and Presence の管理(Cisco Unified CM IM and Presence Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 の順に選択します。 [プレゼンスの設定(Presence Settings)] ウィンドウが開きます。
ステップ 3 [確認プロンプトなしで、ユーザが他のユーザのプレゼンス ステータスを表示できるようにする(Allow users to view the availability of other users without being prompted for approval)] を選択し、プロンプトを無効にして、社内からのすべてのプレゼンス サブスクリプション要求を自動的に許可します。 このオプションには、次の値があります。
- オン
クライアントはプレゼンス サブスクリプション要求ではユーザにプロンプトを表示しません。 クライアントはユーザにプロンプトを表示せずに、すべてのプレゼンス サブスクリプション要求を自動的に許可します。
- オフ
クライアントは、プレゼンス サブスクリプション要求を許可するかどうか尋ねるプロンプトをユーザに表示します。 この設定では、ユーザの在席ステータスを社内のほかのユーザが見られる状態である必要があります。
ステップ 4 [保存(Save)] を選択します。
インスタント メッセージ/プレゼンス サービスを追加する
手順
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 を選択します。 [UC サービスの検索と一覧表示(Find and List UC Services)] ウィンドウが開きます。
ステップ 3 [新規追加(Add New)] を選択します。 [UC サービスの設定(UC Service Configuration)] ウィンドウが開きます。
ステップ 4 [UC サービスの追加(Add a UC Service)] セクションで、[UC サービス タイプ(UC Service Type)] ドロップダウン リストから [IM および Presence(IM and Presence)] を選択します。 ステップ 5 [次へ(Next)] を選択します。 ステップ 6 次の手順に従って、インスタント メッセージ/プレゼンス サービスの詳細情報を設定します。
ステップ 7 [保存(Save)] を選択します。
次の作業サービス プロファイルにインスタント メッセージ/プレゼンス サービスを追加します。
インスタント メッセージ/プレゼンス サービスを適用する
手順Cisco Unified Communications Manager でインスタント メッセージおよびプレゼンス サービスを追加した後、クライアントがその設定を取得できるようにするために、そのインスタント メッセージおよびプレゼンス サービスをサービス プロファイルに適用する必要があります。
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 の順に選択します。 [サービス プロファイルの検索と一覧表示(Find and List Service Profiles)] ウィンドウが開きます。
ステップ 3 目的のサービス プロファイルを検索し、それを選択します。 [サービス プロファイルの設定(Service Profile Configuration)] ウィンドウが開きます。
ステップ 4 [IM/プレゼンス プロファイル(IM and Presence Profile)] セクションで、次のドロップダウン リストから、サービスを最大 3 つ選択します。 ステップ 5 [保存(Save)] を選択します。
ディレクトリ サービスを追加する
手順
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 を選択します。 [UC サービスの検索と一覧表示(Find and List UC Services)] ウィンドウが開きます。
ステップ 3 [新規追加(Add New)] を選択します。 [UC サービスの設定(UC Service Configuration)] ウィンドウが開きます。
ステップ 4 [UC サービスの追加(Add a UC Service)] セクションで、[UC サービス タイプ(UC Service Type)] ドロップダウン リストから [ディレクトリ(Directory)] を選択します。 ステップ 5 [次へ(Next)] を選択します。 ステップ 6 次の手順に従って、ディレクトリ サービスの詳細情報を設定します。
- [製品のタイプ(Product Type)] ドロップダウン リストから、[ディレクトリ(Directory)] を選択します。
- [名前(Name)] フィールドにサービスの名前を入力します。 入力した名前は、プロファイルにサービスを追加する際に表示されます。 入力する名前は必ず、一意的でわかりやすく、かつ意味が通じるものにしてください。
- 必要であれば、[説明(Description)] フィールドに説明を入力します。
- [ホスト名/IP アドレス(Host Name/IP Address)] フィールドに、CTI サービスのアドレスを入力します。
- LDAP サーバが使用するポート番号を指定します。 デフォルトは、次のとおりです。
ステップ 7 [保存(Save)] を選択します。
次の作業サービス プロファイルにディレクトリ サービスを追加します。
ディレクトリ サービスの適用
手順Cisco Unified Communications Manager でディレクトリ サービスを追加した後、クライアントがその設定を取得できるようにするために、そのサービスをサービス プロファイルに適用する必要があります。
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 の順に選択します。 [サービス プロファイルの検索/一覧表示(Find and List Service Profiles)] ウィンドウが表示されます。
ステップ 3 目的のサービス プロファイルを検索し、それを選択します。 [サービス プロファイルの設定(Service Profile Configuration)] ウィンドウが開きます。
ステップ 4 [ディレクトリプロファイル(Directory Profile)] セクションで、[基本サービス(Primary service)] を選択します。
(注) 設定には 3 種類のサービス オプションが設定可能ですが、アプリケーションは [基本サービス(Primary service)] の値の使用のみをサポートします。 ステップ 5 [ログインしたユーザのクレデンシャルを使用(Use Logged On User Credential)] を選択します。 ステップ 6 LDAP サーバに対する認証アカウントを [ユーザ名(Username)] および [パスワード(Password)] フィールドで指定します。 ステップ 7 [検索ベース(Search Base)] フィールドに LDAP サーバの検索ベースを指定します。 ステップ 8 [保存(Save)] を選択します。
ユーザの設定を行う
ユーザの設定を個別に行う
手順
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 を選択します。 [ユーザの検索と一覧表示(Find and List Users)] ウィンドウが開きます。
ステップ 3 [ユーザを次の条件で検索(Find User where)] フィールドで適切なフィルタを指定した後、[検索(Find)] を選択してユーザのリストを取得します。 ステップ 4 対象のユーザ名をリストから選択します。 [エンド ユーザの設定(End User Configuration)] ウィンドウが表示されます。
ステップ 5 [サービスの設定(Service Settings)] セクションに移動し、以下の操作を行います。
ステップ 6 [保存(Save)] を選択します。
複数ユーザの設定を一括で行う
手順
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 を選択します。 [更新するユーザの検索と一覧表示(Find and List Users To Update)] ウィンドウが表示されます。
ステップ 3 [ユーザを次の条件で検索(Find User where)] フィールドで適切なフィルタを指定した後、[検索(Find)] を選択してユーザのリストを取得します。 ステップ 4 [次へ(Next)] を選択します。 [ユーザの更新(Update Users Configuration)] ウィンドウが開きます。
ステップ 5 2 つある [ユーザに対して Unified CM IM and Presence を有効にする(Enable User for Unified CU IM and Presence)] チェックボックスをどちらもオンにします。 重要:[ユーザに対して Unified CM IM and Presence を有効にする(Enable User for Unified CU IM and Presence)] チェックボックスは 2 つあります。 インスタント メッセージおよびプレゼンスを無効にする場合は、いずれか一方のチェックボックスを選択します。 インスタント メッセージおよびプレゼンスを有効にする場合は、両方のチェックボックスを選択します。
ステップ 6 [UC サービス プロファイル(UC Service Profile)] チェックボックスをオンにし、そのドロップダウン リストからサービス プロファイルを選択します。 重要:Cisco Unified Communications Manager バージョン 9.x のみ:インスタント メッセージとプレゼンス機能のみ(IM のみ)のユーザである場合、[デフォルトを使用(Use Default)] を選択する必要があります。
IM のみのユーザの場合、Cisco Unified Communications Manager バージョン 9.x では [UC サービス プロファイル(UC Service Profile)] ドロップダウン リストの選択内容に関係なく、常にデフォルトのサービス プロファイルが適用されます。
ステップ 7 [ジョブ情報(Job Information)] セクションで、ジョブをただちに実行するか後で実行するかを指定します。 ステップ 8 [送信(Submit)] を選択します。
音声機能およびビデオ機能のセットアップ
ソフトフォン デバイスの作成
タブレット フォン デバイスの作成
手順
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 [電話の検索と一覧表示(Find and List Phones)] ウィンドウが開きます。
ステップ 2 の順に選択します。 ステップ 3 [新規追加(Add New)] を選択します。 ステップ 4 [電話のタイプ(Phone Type)] ドロップダウン リストで [Cisco Jabber for Tablet] を選択し、[次へ(Next)] をクリックします。 [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウが開きます。
ステップ 5 デバイスの名前を [デバイス名(Device Name)] フィールドに指定します。 タブレット デバイス名には TAB username フォーマットを使用する必要があります。 たとえば、Tanya Adams という名前で、ユーザ名が tadams であるユーザのデバイスを作成するとします。 この場合、デバイス名として TABTADAMS を指定します。
(注) タブレット フォン デバイス名は大文字にする必要があります。
ステップ 6 必要に応じて、[電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウで設定を指定します。 このウィンドウの設定の詳細については、『Cisco Unified Communications Manager』のマニュアルの「Phone Setup」のトピックを参照してください。 ステップ 7 [保存(Save)] を選択します。 デバイスが正常に追加されたとのメッセージが表示されます。 [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウで [割り当て情報(Association Information)] セクションが利用可能になります。
デバイスに電話番号を追加する
手順Cisco Unified Communications Manager で、デバイスに電話番号を追加する必要があります。 このトピックでは、デバイスの作成後に メニュー オプションを使用して電話番号を追加する手順について説明します。 このメニュー オプションから表示されるのは、電話機モデルまたは CTI ルート ポイントに適用される設定のみです。 電話番号を設定するためのさまざまなオプションについては、Cisco Unified Communications Manager のマニュアルを参照してください。
ステップ 1 [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウの [割り当て情報(Association Information)] セクションに移動します。 ステップ 2 [新規 DN を追加(Add a new DN)] を選択します。 [電話番号の設定(Directory Number Configuration)] ウィンドウが開きます。
ステップ 3 [電話番号(Directory Number)] フィールドで、電話番号を指定します。 ステップ 4 その他に必要な設定があれば、それらをすべて指定します。 ステップ 5 次の手順に従って、エンド ユーザに電話番号を関連付けます。
ステップ 6 [保存(Save)] を選択します。 ステップ 7 [設定の適用(Apply Config)] を選択します。 [設定の適用(Apply Configuration)] ウィンドウが開きます。
ステップ 8 [設定の適用(Apply Configuration)] ウィンドウに表示されるプロンプトに従って設定を適用します。
ユーザの関連付けに関する設定
手順
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 を選択します。 [ユーザの検索と一覧表示(Find and List Users)] ウィンドウが開きます。
ステップ 3 [ユーザを次の条件で検索(Find User where)] フィールドで適切なフィルタを指定した後、[検索(Find)] を選択してユーザのリストを取得します。 ステップ 4 対象のユーザをリストから選択します。 [エンド ユーザの設定(End User Configuration)] ウィンドウが表示されます。
ステップ 5 [デバイス情報(Device Information)] セクションを探します。 ステップ 6 [デバイスの割り当て(Device Association)] を選択します。 [ユーザ デバイス割り当て(User Device Association)] ウィンドウが開きます。
ステップ 7 ユーザを割り当てるデバイスを選択します。 ステップ 8 [選択/変更の保存(Save Selected/Changes)] を選択します。 ステップ 9 ウィンドウに戻ります。 の順に選択し、[ユーザの検索と一覧表示(Find and List Users)] ステップ 10 一覧から同じユーザを探し、選択します。 [エンド ユーザの設定(End User Configuration)] ウィンドウが表示されます。
ステップ 11 [権限情報(Permissions Information)] セクションを探します。 ステップ 12 [アクセス コントロール グループに追加(Add to Access Control Group)] を選択します。 [アクセス コントロール グループの検索と一覧表示(Find and List Access Control Groups)] ダイアログボックスが開きます。
ステップ 13 ユーザを割り当てるアクセス コントロール グループを選択します。 電話機のモデルによっては、次のコントロール グループが追加で必要となります。
- Cisco Unified IP Phone 9900 または 8900 シリーズでは、[標準 CTI による接続時の転送および会議をサポートする電話の制御(Standard CTI Allow Control of Phones supporting Connected Xfer and conf)] を選択します。
- Cisco Unified IP Phone 6900 シリーズでは、[標準 CTI によるロールオーバー モードをサポートする電話の制御(Standard CTI Allow Control of Phones supporting Rollover Mode)] を選択します。
ステップ 14 [選択項目の追加(Add Selected)] を選択します。 [アクセス コントロール グループの検索と一覧表示(Find and List Access Control Groups)] ウィンドウが終了します。
ステップ 15 [エンド ユーザの設定(End User Configuration)] ウィンドウで [保存(Save)] を選択します。
TFTP サーバ アドレスの指定
Cisco Unified Communications IM and Presence での TFTP サーバの指定
手順
ステップ 1 [Cisco Unified CM IM and Presence の管理(Cisco Unified CM IM and Presence Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 の順に選択します。 [レガシー クライアントの設定(Legacy Client Settings)] ウィンドウが開きます。
ステップ 3 [レガシー クライアントのセキュリティ設定(Legacy Client Security Settings)] セクションを探します。 ステップ 4 次のフィールドで、プライマリおよびバックアップの TFTP サーバの IP アドレスを指定します。
(注) TFTP の冗長性はサポートされません。 ステップ 5 [保存(Save)] を選択します。
ハイブリッド クラウドベース展開での TFTP サーバの指定
手順
ステップ 1 Cisco WebEx 管理ツールを開きます。 ステップ 2 [設定(Configuration)] タブを選択します。 ステップ 3 [追加サービス(Additional Services)] セクションで [Unified Communications] を選択します。 [Unified Communications] ウィンドウが開きます。 ステップ 4 [クラスタ(Clusters)] タブを選択します。 ステップ 5 適切なクラスタをリストから選択します。 [クラスタの編集(Edit Cluster)] ウィンドウが開きます。 ステップ 6 [Cisco Unified Communications Manager サーバの設定(Cisco Unified Communications Manager Server Settings)] セクションで [サーバの詳細設定(Advanced Server Settings)] を選択します。 ステップ 7 [TFTP サーバ(TFTP Server)] フィールドでプライマリ TFTP サーバの IP アドレスを指定します。 ステップ 8 [バックアップ サーバ 1(Backup Server #1)] フィールドと [バックアップ サーバ 2(Backup Server #2)] フィールドでバックアップ TFTP サーバの IP アドレスを指定します。 ステップ 9 [保存(Save)] を選択します。 [クラスタの編集(Edit Cluster)] ウィンドウが閉じます。 ステップ 10 [Unified Communications] ウィンドウで [保存(Save)] を選択します。
デバイスのリセット
手順
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 の順に選択します。 [電話の検索/一覧表示(Find and List Phones)] ウィンドウが開きます。
ステップ 3 [電話を次の条件で検索(Find Phone where)] フィールドに適切なフィルタを指定し、[検索(Find)] を選択してデバイスの一覧を取得します。 ステップ 4 対象のデバイスを一覧から選択します。 [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウが開きます。
ステップ 5 [割り当て情報(Association Information)] セクションを探します。 ステップ 6 対象の電話番号設定を選択します。 [電話番号の設定(Directory Number Configuration)] ウィンドウが開きます。
ステップ 7 [リセット(Reset)] を選択します。 [デバイス リセット(Device Reset)] ダイアログボックスが開きます。
ステップ 8 [リセット(Reset)] を選択します。 ステップ 9 [閉じる(Close)] を選択して、[デバイス リセット(Device Reset)] ダイアログボックスを閉じます。
CCMCIP プロファイルの作成
手順
ステップ 1 [Cisco Unified CM IM and Presence の管理(Cisco Unified CM IM and Presence Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 の順に選択します。
[CCMCIP プロファイルの検索と一覧表示(Find and List CCMCIP Profiles)] ウィンドウが開きます。
ステップ 3 [新規追加(Add New)] を選択します。 [CCMCIP プロファイルの設定(CCMCIP Profile Configuration)] ウィンドウが開きます。
ステップ 4 CCMCIP プロファイルでサービスの詳細を次のように指定します。 ステップ 5 CCMCIP プロファイルに次のようにユーザを追加します。
ステップ 6 [保存(Save)] を選択します。
ダイヤル プランのマッピング
ダイヤル ルールの発行
手順Cisco Unified Communications Manager バージョン 8.5 もしくはそれ以前のバージョンは、ダイヤル ルールをクライアントに自動的に発行しません。 このため、ダイヤル ルールを発行するには、COP ファイルを導入する必要があります。 この COP ファイルによって、ダイヤル ルールが Cisco Unified Communications Manager データベースから TFTP サーバ上の XML ファイルにコピーされます。 その後、クライアントは、その XML ファイルをダウンロードしてダイヤル ルールにアクセスできます。
メモ:Cisco Unified Communications Manager バージョン 8.5 もしくはそれ以前のバージョンで、ダイヤル ルールを変更または修正するたびに、COP ファイルを展開する必要があります。
ステップ 1 [Cisco Unified OS の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 を選択します。 ステップ 3 [次へ(Next)] を選択します。 ステップ 4 [次へ(Next)] を選択し、[インストール(Install)] を選択します。 ステップ 5 TFTP サービスを再起動します。 ステップ 6 ブラウザでダイヤル ルールの XML ファイルを開き、TFTP サーバでそれらのファイルが利用可能であることを確認します。
- http://tftp_server_address:6970/CUPC/AppDialRules.xml に移動します。
- http://tftp_server_address:6970/CUPC/DirLookupDialRules.xml に移動します。
ブラウザで AppDialRules.xml と DirLookupDialRules.xml にアクセスできる場合、クライアントはダイヤル ルールをダウンロードできます。
ステップ 7 TFTP サービスを実行する Cisco Unified Communications Manager のインスタンスごとに前述の手順を繰り返します。
次の作業
Cisco Unified Communications Manager のインスタンスごとに前述の手順を繰り返した後、クライアントを再起動します。
ボイスメールのセットアップ
Cisco Unity Connection の設定
ボイスメール サービスを追加する
手順
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 を選択します。 [UC サービスの検索と一覧表示(Find and List UC Services)] ウィンドウが開きます。
ステップ 3 [新規追加(Add New)] を選択します。 [UC サービスの設定(UC Service Configuration)] ウィンドウが開きます。
ステップ 4 [UC サービスの追加(Add a UC Service)] セクションで、[UC サービス タイプ(UC Service Type)] ドロップダウン リストから [ボイスメール(Voicemail)] を選択します。 ステップ 5 [次へ(Next)] を選択します。 ステップ 6 ボイスメール サービスの詳細を次のように指定します。
- 製品のタイプ(Product Type)
[Unity Connection] を選択します。
- 名前(Name)
サーバのわかりやすい名前(たとえば、PrimaryVoicemailServer)を入力します。
- 説明(Description)
任意で説明を入力します。
- ホスト名/IP アドレス(Hostname/IP Address)
- ポート(Port)
ボイスメール サーバに接続するポートを入力します。
- プロトコル タイプ(Protocol Type)
適切なプロトコルを選択します。
ステップ 7 [保存(Save)] を選択します。
次の作業サービス プロファイルにボイスメール サービスを追加します。
ボイスメール サービスを適用する
手順Cisco Unified Communications Manager でボイスメール サービスを追加した後、クライアントがその設定を取得できるようにするために、そのボイスメール サービスをサービス プロファイルに適用する必要があります。
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 の順に選択します。 [サービス プロファイルの検索と一覧表示(Find and List Service Profiles)] ウィンドウが開きます。
ステップ 3 目的のサービス プロファイルを検索し、それを選択します。 [サービス プロファイルの設定(Service Profile Configuration)] ウィンドウが開きます。
ステップ 4 [ボイスメール プロファイル(Voicemail Profile)] セクションで、以下のような設定を行います。
ステップ 5 [保存(Save)] を選択します。
メールストア サービスを追加する
手順
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 を選択します。 [UC サービスの検索と一覧表示(Find and List UC Services)] ウィンドウが開きます。
ステップ 3 [新規追加(Add New)] を選択します。 [UC サービスの設定(UC Service Configuration)] ウィンドウが開きます。
ステップ 4 [UC サービスの追加(Add a UC Service)] セクションで、[UC サービス タイプ(UC Service Type)] ドロップダウン リストから [メールストア(MailStore)] を選択します。 ステップ 5 [次へ(Next)] を選択します。 ステップ 6 次の手順に従って、メールストア サービスの詳細情報を設定します。 ステップ 7 [保存(Save)] を選択します。
次の作業サービス プロファイルにメールストア サービスを追加します。
メールストア サービスを適用する
手順Cisco Unified Communications Manager でメールストア サービスを追加した後、クライアントがその設定を取得できるようにするために、そのメールストア サービスをサービス プロファイルに適用する必要があります。
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 の順に選択します。 [サービス プロファイルの検索と一覧表示(Find and List Service Profiles)] ウィンドウが開きます。
ステップ 3 目的のサービス プロファイルを検索し、それを選択します。 [サービス プロファイルの設定(Service Profile Configuration)] ウィンドウが開きます。
ステップ 4 [メールストア プロファイル(MailStore Profile)] セクションで、以下のような設定を行います。
ステップ 5 [保存(Save)] を選択します。
取得とリダイレクションの設定
手順ユーザがクライアント インターフェイスでボイスメール メッセージにアクセスできるようにするために、取得を設定します。 ユーザが着信コールをボイスメールに送信できるようにするために、リダイレクションを設定します。 Cisco Unified Communications Manager で取得とリダイレクションを設定します。
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 ボイスメール パイロットを設定します。
ステップ 3 ボイスメール パイロットをボイスメール プロファイルに追加します。
ステップ 4 電話番号設定でボイスメール プロファイルを指定します。