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このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
目次
Cisco Jabber Guest は、企業のファイアウォール外の人々にシスコの企業テレフォニー範囲を拡張する C2B ソリューションです。 Cisco Jabber Guest は、既存のユニファイド コミュニケーション資産を企業との通信に使用する機能をこれらの人々に提供します。 機能は、Cisco Jabber Guest Administration を使用して、管理者によって制御されます。 管理者は、リンク、ユーザ、および製品の機能を制御するシステム設定の管理に対する責任を負います。 管理者は、トラブルシューティングの目的でログにもアクセスできます。 これらの機能を管理するには、Cisco Jabber Guest Administration にサインインする必要があります。
Cisco Jabber Guest Administration へは、Google Chrome 18 以降か Mozilla Firefox 10 以降を搭載した Mac または Windows、および Microsoft Internet Explorer 11 以降を搭載した Windows で アクセスできます。
Cisco Jabber Guest サーバはデフォルトのクレデンシャルで設定されます。
セッションは、非アクティブな状態が 30 分続くとタイムアウトします。
Cisco Jabber Guest サーバのコマンドライン インターフェイス(CLI)は、デフォルトのクレデンシャルで設定されます。
ステップ 1 | ユーザ ID に root と入力します。 |
ステップ 2 | パスワードに jabbercserver と入力します。 パスワードは、初回サインイン時に変更する必要があります。 |
ステップ 3 | 新しいパスワードを入力します。 |
一般に、ユーザは、リンク用の組織単位として使用可能なアカウントと見なすことができます。 ユーザと到達可能なリンクの間に関連付けはありません。
すべてのユーザは管理者です。
ユーザ情報は、そのユーザの [詳細(Details)] ページから更新されます。 このページはユーザが作成された後に自動的にロードされます。 [詳細(Details)] ページには、[ユーザ(Users)] ページで必須のユーザ名をクリックしてもアクセスできます。 システムからユーザを削除するには、[削除(Delete)] をクリックします。
ステップ 1 | Cisco Jabber Guest Administration で、[ユーザ(Users)] をクリックします。 |
ステップ 2 | 削除するユーザのユーザ名をクリックします。 特定のユーザを検索できます。 |
ステップ 3 | [詳細(Details)] ページの下部で、[削除(Delete)] をクリックします。 |
[パスワード(Password)] ページを使用して、ユーザ パスワードを管理およびリセットします。 セキュリティを強化するために、[変更が必須(Must change)] をオンにして、強制的にユーザにデフォルトのパスワードを変更させます。
ユーザ アカウントがロックされている場合、アカウントのロックを解除できます。 ユーザが自分のパスワードを忘れた場合は、一時パスワードをユーザに提供することができます。
通話リンクがデータベース内またはアドホックに分類されます。 Cisco Jabber Guest クライアントがリンクに電話をかけるとき、リンクがデータベースに存在するかどうかを Cisco Jabber Guest サーバがまず確認します。 リンクが存在する場合は、動作パラメータ(宛先エンドポイント、発信者 ID、受信者 ID、リンクの有効期間)をデータベースから取得します。 リンクがデータベースに存在しない場合は、次にサーバが [アドホック リンクを許可(Allow Adhoc Links)] 設定をオンにします。 リンクが有効な場合、サーバは /call/ の右側のストリングをルート ストリングとして使用して、Cisco TelePresence Video Communication Server または Cisco Unified Communications Manager へ発信します。 設定が無効な場合、リンクがデータベースに存在しない限り、通話はルーティングされません。 アドホック リンクは電話をかける前に有効にしておく必要があります。
通話リンクおよび構築方法の詳細については、このマニュアルの 通話リンク セクションを参照してください。
クラスタのメンバーである Cisco Jabber Guest サーバでクリックツーコール リンクを作成すると、リンクがクラスタ内のすべてのサーバ上でアクティブになるまでに少し時間がかかります。 これは、Cisco Jabber Guest Administration またはリンク API を使用してリンクを作成する場合も適用されます。 いずれの場合も、リンク情報はクラスタ内の他のすべてのサーバに自動的に複製されます。 レプリケーションに必要な時間は、サーバ間のネットワーク接続速度などの要因によって異なります。 完全なレプリケーションは、瞬時に発生することもあれば、数秒かかることもあります。
リンク API を使用してリンクを動的に作成し、Cisco Jabber Guest クライアントにそれをプッシュするアプリケーションを導入する場合は、設計にこのレプリケーションの遅延を考慮することを推奨します。 Cisco Jabber Guest ユーザが、要求を処理する Cisco Jabber Guest サーバでまだ複製されていないリンクを使用しようとすると、処理が失敗します。
リンクがアクティブな時間と日付範囲を指定できます。 たとえば、企業の採用活動において、就職希望者の面接に使用するリンクを作成できます。 面接日の午後 2:00 から 4:00 の間に、 リンクがアクティブになるように 指定できます。
作成したリンクの開始日と終了日を選択した場合は、終了日を過ぎた後に自動的にこれらのリンクを削除するように選択することもできます。 [設定(Settings)] をクリックして、[n 日後に削除される期限切れのリンク(Expired links deleted after n days)] リストから、終了日の何日後にリンクを削除するのかを選択します。 値を入力しない場合、または 0 を入力すると、期限切れのリンクはデータベースに無期限に維持されます。
次の表で、[リンク(Links)] フィールドと SIP ヘッダーの間のマッピングについて説明します。
[リンク(Link)] フィールド |
SIP ヘッダー |
||
---|---|---|---|
接続先 |
INVITE の要求 URI |
||
発信者 SIP エイリアス
|
[送信者:(From:)] と [リモート パーティ ID:(Remote Party ID:)](RPID) ヘッダーのユーザ部分 |
||
[発信者名(Caller name)]
|
[送信者:(From:)] と [リモート パーティ ID:(Remote Party ID:)](RPID) ヘッダーの表示名 |
||
固有識別子を SIP エイリアスに追加します |
[送信者:(From:)] と [リモート パーティ ID:(Remote Party ID:)](RPID) ヘッダーに固有識別子を追加します |
アドホック リンクを含むすべてのリンクのデフォルトの表示名を設定できます。
アドホック リンクを含むすべてのリンクのデフォルトの発信者 ID を設定できます。
いくつかのビデオ会議ブリッジに Cisco Jabber Guest 発信者を許可するためには、固有の発信者名が必要です。 アドホック リンクに固有識別子を追加できます。
[モバイル(Mobile)] ページの設定は、iOS サポート用です。
iOS ユーザが通話リンクをクリックすると、サーバは [iOS の URL をリダイレクト(Redirect URL for iOS)] フィールドに設定されている値にユーザをリダイレクトします。 [iOS の URL をリダイレクト(Redirect URL for iOS)] フィールドのデフォルト値は、Cisco Jabber Guest ようこそページです。
その後、クライアント側で、通話を開始するために適切に登録されたネイティブ アプリケーションを許可する [iOS URL スキーム(iOS URL scheme)] フィールドに設定した値を使用して、ユーザが特定の URL にリダイレクトされます。 [iOS URL スキーム(iOS URL scheme)] フィールドのデフォルト値は jabberguest です。
Cisco Jabber Guest がインストールされていない場合、ユーザは [iOS App Store リンク(iOS App Store link)] フィールドに設定された値にリダイレクトされます。 デフォルトでは、[iOS App Store リンク(iOS App Store link)] フィールドには Cisco Jabber Guest をダウンロードするリンクが含まれます。
ユーザの組織が Cisco Jabber Guest を実装する独自の iOS アプリケーションを開発している場合は、アプリケーションが Cisco Jabber Guest の代わりにユーザのアプリケーションを立ち上げられるようにこれらのフィールドを更新できます。
また iOS ユーザが通話リンクをクリックしたときに、アプリケーションを立ち上げたくない場合は、Web ページなど別の場所にユーザをリダイレクトするために [iOS のURL をリダイレクト(Redirect URL for iOS)] フィールドを編集できます。
[ログ(Logs)] ページは、診断ログ ファイルのファイル名を指定します。 これらのファイルは、トラブルシューティングやメンテナンス用の zip アーカイブとしてダウンロードできます。 [ログ(Logs)] ページには https://IP address/admin/#logs から直接アクセスできます。
ステップ 1 | https://[IP address]/admin/#logs の [ログ(Logs)] ページに移動します。 |
ステップ 2 | [ダウンロード(Download)] をクリックします。 |
ステップ 3 | zip アーカイブを保存します。 |
導入のニーズを決定するにあたって、製品の使用をモニタできるいくつかの方法があります。
Cisco Jabber Guest のインストール後にダウンロードされた固有の(デバイスごとの)ブラウザのプラグインの数を表示できます。
ステップ 1 | Cisco Jabber Guest Administration で、[レポート(Reports)] をクリックします。 |
ステップ 2 | [セッション アクティビティ(Session Activity)] をクリックします。 数はリアルタイムで更新されません。 リアルタイム カウントを表示するには、ページを更新する必要があります。 |
現在のアクティブ コールのセッション数を表示できます。
(注) |
リンクをクリックしたが、[コール(Call)] ボタンをクリックしていないユーザは、セッション数に含まれます。 |
ステップ 1 | Cisco Jabber Guest Administration で、[レポート(Reports)] をクリックします。 |
ステップ 2 | [セッション アクティビティ(Session Activity)] をクリックします。 数はリアルタイムで更新されません。 リアルタイム カウントを表示するには、ページを更新する必要があります。 |
導入に必要な容量を決定するために、1 日のうちの各分でアクティブなコール セッションの数を示す使用ログを表示できます。
目次
- Cisco Jabber Guestの管理
- はじめに
- Cisco Jabber Guest Administration へのサインイン
- Cisco Jabber Guest サーバの CLI にサインイン
- ユーザ(Users)
- ユーザの作成
- ユーザの更新
- ユーザの削除
- パスワード ポリシーの変更
- ユーザ パスワードを設定します
- ユーザ アカウントのロック解除
- リンク
- リンクを作成するためのベスト プラクティス
- リンクの作成
- [リンク(Link)] フィールドと SIP ヘッダーの間のマッピング
- リンクのデフォルトの表示名を設定
- リンクのデフォルトの発信者 ID を設定
- ビデオ会議ブリッジのアドホック リンクを設定
- モバイルの設定
- ログ
- ログのダウンロード
- 製品の使用をモニタ
- プラグイン ダウンロード数の表示
- 現在のコールのセッション数の表示
- コール セッション使用ログの表示
はじめに
Cisco Jabber Guest は、企業のファイアウォール外の人々にシスコの企業テレフォニー範囲を拡張する C2B ソリューションです。 Cisco Jabber Guest は、既存のユニファイド コミュニケーション資産を企業との通信に使用する機能をこれらの人々に提供します。 機能は、Cisco Jabber Guest Administration を使用して、管理者によって制御されます。 管理者は、リンク、ユーザ、および製品の機能を制御するシステム設定の管理に対する責任を負います。 管理者は、トラブルシューティングの目的でログにもアクセスできます。 これらの機能を管理するには、Cisco Jabber Guest Administration にサインインする必要があります。
Cisco Jabber Guest Administration へのサインイン
手順Cisco Jabber Guest Administration へは、Google Chrome 18 以降か Mozilla Firefox 10 以降を搭載した Mac または Windows、および Microsoft Internet Explorer 11 以降を搭載した Windows で アクセスできます。
Cisco Jabber Guest サーバはデフォルトのクレデンシャルで設定されます。
セッションは、非アクティブな状態が 30 分続くとタイムアウトします。
ユーザ(Users)
一般に、ユーザは、リンク用の組織単位として使用可能なアカウントと見なすことができます。 ユーザと到達可能なリンクの間に関連付けはありません。
ユーザの作成
手順
ユーザの更新
手順ユーザ情報は、そのユーザの [詳細(Details)] ページから更新されます。 このページはユーザが作成された後に自動的にロードされます。 [詳細(Details)] ページには、[ユーザ(Users)] ページで必須のユーザ名をクリックしてもアクセスできます。 システムからユーザを削除するには、[削除(Delete)] をクリックします。
パスワード ポリシーの変更
パスワード ポリシーをカスタマイズして、ユーザ アカウントを保護することができます。カスタマイズの内容には、特定の複雑な要件を満たすパスワードの設定、パスワードの履歴リストのサイズ変更、ユーザ アカウントがロックされるまでに許可される失敗サインオンの最大数の変更などがあります。手順
関連タスク
ユーザ パスワードを設定します
手順[パスワード(Password)] ページを使用して、ユーザ パスワードを管理およびリセットします。 セキュリティを強化するために、[変更が必須(Must change)] をオンにして、強制的にユーザにデフォルトのパスワードを変更させます。
リンク
通話リンクがデータベース内またはアドホックに分類されます。 Cisco Jabber Guest クライアントがリンクに電話をかけるとき、リンクがデータベースに存在するかどうかを Cisco Jabber Guest サーバがまず確認します。 リンクが存在する場合は、動作パラメータ(宛先エンドポイント、発信者 ID、受信者 ID、リンクの有効期間)をデータベースから取得します。 リンクがデータベースに存在しない場合は、次にサーバが [アドホック リンクを許可(Allow Adhoc Links)] 設定をオンにします。 リンクが有効な場合、サーバは /call/ の右側のストリングをルート ストリングとして使用して、Cisco TelePresence Video Communication Server または Cisco Unified Communications Manager へ発信します。 設定が無効な場合、リンクがデータベースに存在しない限り、通話はルーティングされません。 アドホック リンクは電話をかける前に有効にしておく必要があります。
通話リンクおよび構築方法の詳細については、このマニュアルの 通話リンク セクションを参照してください。
リンクを作成するためのベスト プラクティス
クラスタのメンバーである Cisco Jabber Guest サーバでクリックツーコール リンクを作成すると、リンクがクラスタ内のすべてのサーバ上でアクティブになるまでに少し時間がかかります。 これは、Cisco Jabber Guest Administration またはリンク API を使用してリンクを作成する場合も適用されます。 いずれの場合も、リンク情報はクラスタ内の他のすべてのサーバに自動的に複製されます。 レプリケーションに必要な時間は、サーバ間のネットワーク接続速度などの要因によって異なります。 完全なレプリケーションは、瞬時に発生することもあれば、数秒かかることもあります。
リンク API を使用してリンクを動的に作成し、Cisco Jabber Guest クライアントにそれをプッシュするアプリケーションを導入する場合は、設計にこのレプリケーションの遅延を考慮することを推奨します。 Cisco Jabber Guest ユーザが、要求を処理する Cisco Jabber Guest サーバでまだ複製されていないリンクを使用しようとすると、処理が失敗します。
リンクの作成
手順リンクがアクティブな時間と日付範囲を指定できます。 たとえば、企業の採用活動において、就職希望者の面接に使用するリンクを作成できます。 面接日の午後 2:00 から 4:00 の間に、 リンクがアクティブになるように 指定できます。
次の作業
作成したリンクの開始日と終了日を選択した場合は、終了日を過ぎた後に自動的にこれらのリンクを削除するように選択することもできます。 [設定(Settings)] をクリックして、[n 日後に削除される期限切れのリンク(Expired links deleted after n days)] リストから、終了日の何日後にリンクを削除するのかを選択します。 値を入力しない場合、または 0 を入力すると、期限切れのリンクはデータベースに無期限に維持されます。
関連タスク
[リンク(Link)] フィールドと SIP ヘッダーの間のマッピング
次の表で、[リンク(Links)] フィールドと SIP ヘッダーの間のマッピングについて説明します。
表 1 [リンク(Link)] フィールドと SIP ヘッダーの間のマッピング [リンク(Link)] フィールド
SIP ヘッダー
接続先
INVITE の要求 URI
発信者 SIP エイリアス
(注) [発信者 SIP エイリアス(Caller SIP alias)] フィールドに値を入力しない場合は、[デフォルト発信者 SIP エイリアス(Default caller SIP alias)] フィールドの値が使用されます。
[送信者:(From:)] と [リモート パーティ ID:(Remote Party ID:)](RPID) ヘッダーのユーザ部分
[発信者名(Caller name)]
(注) [発信者名(Caller name)] フィールドに値を入力しない場合、発信者名は Jabber Guest になります。
[送信者:(From:)] と [リモート パーティ ID:(Remote Party ID:)](RPID) ヘッダーの表示名
固有識別子を SIP エイリアスに追加します
[送信者:(From:)] と [リモート パーティ ID:(Remote Party ID:)](RPID) ヘッダーに固有識別子を追加します
リンクのデフォルトの発信者 ID を設定
手順
ビデオ会議ブリッジのアドホック リンクを設定
モバイルの設定
手順[モバイル(Mobile)] ページの設定は、iOS サポート用です。
iOS ユーザが通話リンクをクリックすると、サーバは [iOS の URL をリダイレクト(Redirect URL for iOS)] フィールドに設定されている値にユーザをリダイレクトします。 [iOS の URL をリダイレクト(Redirect URL for iOS)] フィールドのデフォルト値は、Cisco Jabber Guest ようこそページです。
その後、クライアント側で、通話を開始するために適切に登録されたネイティブ アプリケーションを許可する [iOS URL スキーム(iOS URL scheme)] フィールドに設定した値を使用して、ユーザが特定の URL にリダイレクトされます。 [iOS URL スキーム(iOS URL scheme)] フィールドのデフォルト値は jabberguest です。
Cisco Jabber Guest がインストールされていない場合、ユーザは [iOS App Store リンク(iOS App Store link)] フィールドに設定された値にリダイレクトされます。 デフォルトでは、[iOS App Store リンク(iOS App Store link)] フィールドには Cisco Jabber Guest をダウンロードするリンクが含まれます。
ユーザの組織が Cisco Jabber Guest を実装する独自の iOS アプリケーションを開発している場合は、アプリケーションが Cisco Jabber Guest の代わりにユーザのアプリケーションを立ち上げられるようにこれらのフィールドを更新できます。
また iOS ユーザが通話リンクをクリックしたときに、アプリケーションを立ち上げたくない場合は、Web ページなど別の場所にユーザをリダイレクトするために [iOS のURL をリダイレクト(Redirect URL for iOS)] フィールドを編集できます。
ログ
[ログ(Logs)] ページは、診断ログ ファイルのファイル名を指定します。 これらのファイルは、トラブルシューティングやメンテナンス用の zip アーカイブとしてダウンロードできます。 [ログ(Logs)] ページには https://IP address/admin/#logs から直接アクセスできます。
製品の使用をモニタ