Cisco Jabber 11.5 用のオンプレミス展開

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Cisco Jabber 11.5 用のオンプレミス展開

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ボイスメールの設定

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Updated:
2017年6月28日

章のタイトル： ボイスメールの設定

目次

Cisco Unified Communications Manager リリース 9.x 以降を使用したオンプレミス展開用のボイスメールの設定

手順
      コマンドまたはアクション 目的
    ステップ 1 Cisco Jabber で使用する Cisco Unity Connection の設定
     

    Cisco Jabber がボイスメール サービスにアクセスできるように、Cisco Unity Connection を設定します。

     
    ステップ 2 Cisco Unity Connection でのボイスメール アカウントの設定
     

    Cisco Unity Connection を設定するには、ユーザ プロファイルを作成してから、ユーザに IMAP アクセスを提供する必要があります。

     
    ステップ 3 取得とリダイレクションの設定
     

    ユーザがボイスメール メッセージにアクセスできるように、取得を設定します。ユーザが着信コールをボイスメールに送信できるようにするために、リダイレクションを設定します。

     
    ステップ 4 ボイスメール サービスを追加する
     

     
    ステップ 5 ボイスメール サービスの適用
     

    ボイスメール サービスを追加した後、クライアントがその設定を取得できるようにするために、そのボイスメール サービスをサービス プロファイルに適用する必要があります。

     
    ステップ 6 ボイスメールのクレデンシャル ソースの設定
     

     

    Cisco Jabber で使用する Cisco Unity Connection の設定

    Cisco Jabber がボイスメール サービスにアクセスできるように、Cisco Unity Connection を設定するための特定の手順を実行する必要があります。ユーザ、パスワードの作成、ユーザへのボイスメール アクセスのプロビジョニングなどの一般タスクの手順については、Cisco Unity Connection のマニュアルを参照してください。

    メモ:

    Cisco Jabber は、REST インターフェイスを介してボイスメール サービスに接続し、Cisco Unity Connection リリース 8.5 以降をサポートします。

    手順
      ステップ 1   [Connection Jetty] および [Connection REST Service] サービスが開始していることを確認します。
      1. [Cisco Unity Connection のサービスアビリティ（Cisco Unity Connection Serviceability）] インターフェイスを開きます。
      2. [ツール（Tools）] > [サービスの管理（Service Management）] を選択します。
      3. [オプションのサービス（Optional Services）] セクションで、次のサービスを検索します。

        • [Connection Jetty]

        • [Connection REST Service]

      4. 必要に応じて、サービスを開始します。
      ステップ 2   [Cisco Unity Connection の管理（Cisco Unity Connection Administration）] インターフェイスを開きます。
      ステップ 3   ユーザのパスワード設定を編集します。
      1. [ユーザ（Users）] を選択します。
      2. 適切なユーザを選択します。
      3. [編集（Edit）] > [パスワードの設定（Password Settings）] を選択します。
      4. [パスワードの選択（Choose Password）] メニューから [Web アプリケーション（Web Application）] を選択します。
      5. [次回サインイン時に、ユーザによる変更が必要（User Must Change at Next Sign-In）] をオフにします。
      6. [保存（Save）] を選択します。
      ステップ 4   ユーザに Web Inbox へのアクセスを付与します。
      1. [サービス クラス（Class of Service）] を選択します。

        [サービス クラスの検索（Search Class of Service）] ウィンドウが開きます。

      2. 適切なサービス クラスを選択するか、サービスの新しいクラスを追加します。
      3. [Web Inbox と RSS フィードの使用をユーザに許可する（Allow Users to Use the Web Inbox and RSS Feeds）] を選択します。
      4. [機能（Features）] セクションで、[ボイスメールへのアクセスに Unified Client の使用をユーザに許可する（Allow Users to Use Unified Client to Access Voice Mail）] を選択します。
      5. 必要に応じて、その他のすべてのオプションを選択します。
      6. [保存（Save）] を選択します。
      ステップ 5   [API の設定（API configuration）] を選択します。
      1. [システム設定（System Settings）] > [詳細設定（Advanced）] > [API 設定（API Settings）] を選択します。

        [API の設定（API Configuration）] ウィンドウが開きます。

      2. 次のオプションを選択します。

        • [CUMIを介したセキュアメッセージ録音へのアクセスを許可する（Allow Access to Secure Message Recordings through CUMI）]

        • [CUMIを介してセキュアメッセージのメッセージヘッダー情報を表示する（Display Message Header Information of Secure Messages through CUMI）]

        • [CUMI経由のメッセージ添付ファイルを許可する（Allow Message Attachments through CUMI）]

      3. [保存（Save）] を選択します。
      次の作業

      Cisco Unified Communications Manager リリース 9.x 以降を使用している場合は、ボイスメール サービスを追加する。

      Cisco Unity Connection でのボイスメール アカウントの設定

      Cisco Unity Connection を設定するには、ユーザ プロファイルを作成してから、ユーザに IMAP アクセスを提供する必要があります。

      具体的な設定作業内容については、Cisco Unity Connection のマニュアルを参照してください。

      はじめる前に

      ボイスメール サービスを追加する

      手順
        ステップ 1   Cisco Unity Connection のユーザ プロファイルを作成します。
        ステップ 2   ユーザに IMAP アクセスを提供します。
        1. [Cisco Unity Connection の管理（Cisco Unity Connection Administration）] インターフェイスを開きます。
        2. [サービス クラス（Class of Service）] を選択します。

          [サービス クラスの編集（Edit Class of Service）] ウィンドウが開きます。

        3. [ライセンスされた機能（Licensed Features）] セクションを探します。
        4. [IMAP クライアントやシングル インボックスを使用したボイスメールへのアクセスをユーザに許可する（Allow Users to Access Voice Mail Using an IMAP Client and/or Single Inbox）] を選択します。
        5. [メッセージ本文へのアクセスを IMAP ユーザに許可する（Allow IMAP Users to Access Message Bodies）] を選択します。
        6. [保存（Save）] を選択します。
        次の作業

        ボイスメール サービスの適用

        取得とリダイレクションの設定

        ユーザがクライアント インターフェイスでボイスメール メッセージにアクセスできるように取得を設定します。ユーザが着信コールをボイスメールに送信できるようにするために、リダイレクションを設定します。Cisco Unified Communications Manager で取得とリダイレクションを設定します。

        はじめる前に

        Cisco Unified Communications Manager リリース 9.x 以降を使用している場合は、メールストア サービスを適用する。

        Cisco Unified Communications Manager リリース 8.x を使用している場合は、ボイスメール プロファイルの作成。

        手順
          ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理（Cisco Unified CM Administration）] インターフェイスを開きます。
          ステップ 2   ボイスメール パイロットを設定します。
          1. [拡張機能（Advanced Features）] > [ボイスメール（Voice Mail）] > [ボイスメール パイロット（Voice Mail Pilot）] の順に選択します。

            [ボイスメール パイロットの検索と一覧表示（Find and List Voice Mail Pilots）] ウィンドウが開きます。

          2. [新規追加（Add New）] を選択します。

            [ボイスメール パイロットの設定（Voice Mail Pilot Configuration）] ウィンドウが開きます。

          3. [ボイスメール パイロットの設定（Voice Mail Pilot Configuration）] ウィンドウで必要な詳細情報を指定します。
          4. [保存（Save）] を選択します。
          ステップ 3   ボイスメール パイロットをボイスメール プロファイルに追加します。
          1. [拡張機能（Advanced Features）] > [ボイスメール（Voice Mail）] > [ボイスメール プロファイル（Voice Mail Profile）] の順に選択します。

            [ボイスメールプロファイルの検索/一覧表示（Find and List Voicemail Profiles）] ウィンドウが開きます。

          2. [次のボイスメール プロファイル名でボイスメール プロファイルを検索（Find Voice Mail Profile where Voice Mail Profile Name）] フィールドで適切なフィルタを指定し、[検索（Find）] を選択してプロファイルの一覧を取得します。
          3. 対象のプロファイルを一覧から選択します。

            [ボイスメール パイロットの設定（Voice Mail Pilot Configuration）] ウィンドウが開きます。

          4. [ボイスメール パイロット（Voice Mail Pilot）] ドロップダウン リストからボイスメール パイロットを選択します。
          5. [保存（Save）] を選択します。
          ステップ 4   電話番号設定でボイスメール プロファイルを指定します。
          1. [デバイス（Device）] > [電話（Phone）] の順に選択します。

            [電話の検索と一覧表示（Find and List Phones）] ウィンドウが開きます。

          2. [電話を次の条件で検索（Find Phone where）] フィールドに適切なフィルタを指定し、[検索（Find）] を選択してデバイスの一覧を取得します。
          3. 対象のデバイスを一覧から選択します。

            [電話の設定（Phone Configuration）] ウィンドウが開きます。

          4. [割り当て情報（Association Information）] セクションを探します。
          5. 適切なデバイス番号を選択します。

            [電話番号設定（Directory Number Configuration）] ウィンドウが開きます。

          6. [電話番号の設定（Directory Number Settings）] セクションを探します。
          7. [ボイスメール プロファイル（Voice Mail Profile）] ドロップダウン リストからボイスメール プロファイルを選択します。
          8. [保存（Save）] を選択します。
          次の作業

          ボイスメールのクレデンシャル ソースの設定

          ボイスメール サービスを追加する

          ユーザがボイス メッセージを受信できるようにします。

          はじめる前に

          Cisco Jabber で使用する Cisco Unity Connection の設定

          手順
            ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理（Cisco Unified CM Administration）] インターフェイスを開きます。
            ステップ 2   [ユーザ管理（User Management）] > [ユーザ設定（User Settings）] > [UC サービス（UC Service）] を選択します。 [UC サービスの検索と一覧表示（Find and List UC Services）] ウィンドウが開きます。
            ステップ 3   [UCサービスの検索/一覧表示（Find and List UC Services）] ウィンドウで、[新規追加（Add New）] を選択します。
            ステップ 4   [UCサービスの追加（Add a UC Service）] セクションで、[UCサービスタイプ（UC Service Type）] ドロップダウン リストから [ボイスメール（Voicemail）] を選択して、[次へ（Next）] を選択します。
            ステップ 5   ボイスメール サービスの詳細を次のように指定します。

            • [製品タイプ（Product Type）]：[Unity Connection] を選択します。

            • [名前（Name）]：PrimaryVoicemailServer などのサーバの記述名を入力します。

            • [ホスト名/IPアドレス（Hostname/IP Address）]：ボイスメール サーバの IP アドレスまたは完全修飾ドメイン名（FQDN）を入力します。

            • [ポート（Port）]：ポート番号を指定する必要はありません。 デフォルトでは、クライアントは常にポート 443 を使用して、ボイスメール サーバに接続します。そのため、ユーザが指定する値は有効になりません。

            • [プロトコルタイプ（Protocol Type）]：値を指定する必要はありません。デフォルトでは、クライアントは常に HTTPS を使用して、ボイスメール サーバに接続します。そのため、ユーザが指定する値は有効になりません。
            ステップ 6   [保存（Save）] を選択します。
            次の作業

            Cisco Unity Connection でのボイスメール アカウントの設定

            ボイスメール サービスの適用

            Cisco Unified Communications Manager でボイスメール サービスを追加した後、クライアントがその設定を取得できるようにするために、そのボイスメール サービスをサービス プロファイルに適用する必要があります。

            はじめる前に

            Cisco Unity Connection でのボイスメール アカウントの設定

            手順
              ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理（Cisco Unified CM Administration）] インターフェイスを開きます。
              ステップ 2   [ユーザ管理（User Management）] > [ユーザ設定（User Settings）] > [サービス プロファイル（Service Profile）] の順に選択します。

              [サービス プロファイルの検索と一覧表示（Find and List Service Profiles）] ウィンドウが開きます。
              ステップ 3   目的のサービス プロファイルを検索し、それを選択します。

              [サービス プロファイルの設定（Service Profile Configuration）] ウィンドウが開きます。
              ステップ 4   [ボイスメール プロファイル（Voicemail Profile）] セクションで、以下のような設定を行います。
              1. 次のドロップダウン リストから、サービスを最大 3 つ選択します。

                • プライマリ（Primary）

                • セカンダリ（Secondary）

                • ターシャリ（Tertiary）

              2. [ボイスメールサービスのクレデンシャルソース（Credentials source for voicemail service）] で、次のいずれかを選択します。

                • [Unified CM - IM and Presence（Unified CM - IM and Presence）]：インスタント メッセージおよびプレゼンスのクレデンシャルを使用してボイスメール サービスにサインインします。このため、ユーザはクライアントでボイスメール サービスのクレデンシャルを入力する必要ありません。

                • [Web会議（Web conferencing）]：会議クレデンシャルを使用してボイスメール サービスにサインインする、このオプションはサポートされません。現時点では、会議クレデンシャルとは同期できません。

                • [未設定（Not set）]：このオプションは、電話モード展開の場合に選択されます。
              ステップ 5   [保存（Save）] をクリックします。
              ステップ 6   ユーザをサービス プロファイルに追加します。
              1. [ユーザ管理（User Management）] > [エンド ユーザ（End User）] を選択します。

                [ユーザの検索と一覧表示（Find and List Users）] ウィンドウが開きます。

              2. [ユーザを次の条件で検索（Find User where）] フィールドで適切なフィルタを指定した後、[検索（Find）] を選択してユーザを検索します。
              3. リスト内のユーザをクリックします。

                [エンド ユーザの設定（End User Configuration）] ウィンドウが表示されます。

              4. [サービスの設定（Service Settings）] エリアで、[ホームクラスタ（Home Cluster）] チェックボックスをオンにします。
              5. 電話モード展開では、[Unified CM IM and Presence のユーザを有効化（関連付けられている UC サービス プロファイルで IM and Presence を設定）（Enable User for Unified CM IM and Presence (Configure IM and Presence in the associated UC Service Profile)）] オプションが選択されていないことを確認します。 他のすべての展開では、[Unified CM IM and Presenceの ユーザを有効化（関連付けられている UC サービス プロファイルで IM and Presence を設定）（Enable User for Unified CM IM and Presence (Configure IM and Presence in the associated UC Service Profile)）] チェックボックスをオンにします。
              6. [UC サービス プロファイル（UC Service Profile）] ドロップダウン リストからサービス プロファイルを選択します。
              7. [保存（Save）] をクリックします。
              次の作業

              メールストア サービスを追加する

              ボイスメールのクレデンシャル ソースの設定

              ユーザのボイスメールのクレデンシャル ソースを指定できます。


              ヒント

              ハイブリッド クラウドベース展開では、VoiceMailService_UseCredentialsForm パラメータを使用して、コンフィギュレーション ファイルの一部としてボイスメールのクレデンシャル ソースを設定できます。
              はじめる前に

              取得とリダイレクションの設定

              手順
                ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理（Cisco Unified CM Administration）] インターフェイスを開きます。
                ステップ 2   [ユーザ管理（User Management）] > [ユーザ設定（User Settings）] > [サービス プロファイル（Service Profile）] の順に選択します。
                ステップ 3   適切なサービス プロファイルを選択し、[サービス プロファイルの設定（Service Profile Configuration）] ウィンドウを開きます。
                ステップ 4   [ボイスメールのプロファイル（Voicemail Profile）] セクションの [ボイスメール サービスの認証情報ソース（Credentials source for voicemail service）] ドロップダウン リストから、[Unified CM - IM およびプレゼンス（Unified CM - IM and Presence）] を選択します。
                （注）     

                [ボイスメール サービスの認証情報ソース（Credentials source for voicemail service）] ドロップダウン リストから [Web カンファレンシング（Web Conferencing）] を選択しないでください。ボイスメール サービスのクレデンシャル ソースとして会議のクレデンシャルは現時点では使用できません。

                ユーザのインスタント メッセージングおよびプレゼンスのクレデンシャルは、ユーザのボイスメール クレデンシャルに一致します。このため、ユーザは、クライアント ユーザ インターフェイスでボイスメール クレデンシャルを指定する必要はありません。

                次の作業

                重要:

                サーバ間でクレデンシャルを同期するメカニズムはありません。クレデンシャル ソースを指定する場合、それらのクレデンシャルがユーザのボイスメール クレデンシャルに一致することを確認する必要があります。

                たとえば、ユーザのインスタント メッセージおよびプレゼンスのクレデンシャルとユーザの Cisco Unity Connection クレデンシャルが一致するように指定します。ユーザのインスタント メッセージおよびプレゼンスの各クレデンシャルが変更されたとします。この場合、そのユーザの Cisco Unity Connection クレデンシャルは、変更内容に合わせて更新する必要があります。

                クラウド ベースの展開では、設定ファイルのパラメータ VoicemailService_UseCredentialsFrom を使用できます。Cisco Unified Communications Manager クレデンシャルを使用して Cisco Unity Connection にサインインするには、このパラメータの値を phone に設定します。

                Cisco Unified Communications Manager リリース 9.x 以降を使用している場合は、拡張メッセージ受信インジケータの有効化。

                Cisco Unified Communications Manager リリース 9.x 以降を使用したオンプレミス展開用のボイスメールの設定

                手順
                    コマンドまたはアクション 目的
                  ステップ 1 Cisco Jabber で使用する Cisco Unity Connection の設定
                   

                  Cisco Jabber がボイスメール サービスにアクセスできるように、Cisco Unity Connection を設定します。

                   
                  ステップ 2 Cisco Unity Connection でのボイスメール アカウントの設定
                   

                  Cisco Unity Connection を設定するには、ユーザ プロファイルを作成してから、ユーザに IMAP アクセスを提供する必要があります。

                   
                  ステップ 3 取得とリダイレクションの設定
                   

                  ユーザがボイスメール メッセージにアクセスできるように、取得を設定します。ユーザが着信コールをボイスメールに送信できるようにするために、リダイレクションを設定します。

                   
                  ステップ 4 ボイスメール サービスを追加する
                   

                   
                  ステップ 5 ボイスメール サービスの適用
                   

                  ボイスメール サービスを追加した後、クライアントがその設定を取得できるようにするために、そのボイスメール サービスをサービス プロファイルに適用する必要があります。

                   
                  ステップ 6 ボイスメールのクレデンシャル ソースの設定
                   

                   

                  Cisco Jabber で使用する Cisco Unity Connection の設定

                  Cisco Jabber がボイスメール サービスにアクセスできるように、Cisco Unity Connection を設定するための特定の手順を実行する必要があります。ユーザ、パスワードの作成、ユーザへのボイスメール アクセスのプロビジョニングなどの一般タスクの手順については、Cisco Unity Connection のマニュアルを参照してください。

                  メモ:

                  Cisco Jabber は、REST インターフェイスを介してボイスメール サービスに接続し、Cisco Unity Connection リリース 8.5 以降をサポートします。

                  手順
                    ステップ 1   [Connection Jetty] および [Connection REST Service] サービスが開始していることを確認します。
                    1. [Cisco Unity Connection のサービスアビリティ（Cisco Unity Connection Serviceability）] インターフェイスを開きます。
                    2. [ツール（Tools）] > [サービスの管理（Service Management）] を選択します。
                    3. [オプションのサービス（Optional Services）] セクションで、次のサービスを検索します。

                      • [Connection Jetty]

                      • [Connection REST Service]

                    4. 必要に応じて、サービスを開始します。
                    ステップ 2   [Cisco Unity Connection の管理（Cisco Unity Connection Administration）] インターフェイスを開きます。
                    ステップ 3   ユーザのパスワード設定を編集します。
                    1. [ユーザ（Users）] を選択します。
                    2. 適切なユーザを選択します。
                    3. [編集（Edit）] > [パスワードの設定（Password Settings）] を選択します。
                    4. [パスワードの選択（Choose Password）] メニューから [Web アプリケーション（Web Application）] を選択します。
                    5. [次回サインイン時に、ユーザによる変更が必要（User Must Change at Next Sign-In）] をオフにします。
                    6. [保存（Save）] を選択します。
                    ステップ 4   ユーザに Web Inbox へのアクセスを付与します。
                    1. [サービス クラス（Class of Service）] を選択します。

                      [サービス クラスの検索（Search Class of Service）] ウィンドウが開きます。

                    2. 適切なサービス クラスを選択するか、サービスの新しいクラスを追加します。
                    3. [Web Inbox と RSS フィードの使用をユーザに許可する（Allow Users to Use the Web Inbox and RSS Feeds）] を選択します。
                    4. [機能（Features）] セクションで、[ボイスメールへのアクセスに Unified Client の使用をユーザに許可する（Allow Users to Use Unified Client to Access Voice Mail）] を選択します。
                    5. 必要に応じて、その他のすべてのオプションを選択します。
                    6. [保存（Save）] を選択します。
                    ステップ 5   [API の設定（API configuration）] を選択します。
                    1. [システム設定（System Settings）] > [詳細設定（Advanced）] > [API 設定（API Settings）] を選択します。

                      [API の設定（API Configuration）] ウィンドウが開きます。

                    2. 次のオプションを選択します。

                      • [CUMIを介したセキュアメッセージ録音へのアクセスを許可する（Allow Access to Secure Message Recordings through CUMI）]

                      • [CUMIを介してセキュアメッセージのメッセージヘッダー情報を表示する（Display Message Header Information of Secure Messages through CUMI）]

                      • [CUMI経由のメッセージ添付ファイルを許可する（Allow Message Attachments through CUMI）]

                    3. [保存（Save）] を選択します。
                    次の作業

                    Cisco Unified Communications Manager リリース 9.x 以降を使用している場合は、ボイスメール サービスを追加する。

                    Cisco Unity Connection でのボイスメール アカウントの設定

                    Cisco Unity Connection を設定するには、ユーザ プロファイルを作成してから、ユーザに IMAP アクセスを提供する必要があります。

                    具体的な設定作業内容については、Cisco Unity Connection のマニュアルを参照してください。

                    はじめる前に

                    ボイスメール サービスを追加する

                    手順
                      ステップ 1   Cisco Unity Connection のユーザ プロファイルを作成します。
                      ステップ 2   ユーザに IMAP アクセスを提供します。
                      1. [Cisco Unity Connection の管理（Cisco Unity Connection Administration）] インターフェイスを開きます。
                      2. [サービス クラス（Class of Service）] を選択します。

                        [サービス クラスの編集（Edit Class of Service）] ウィンドウが開きます。

                      3. [ライセンスされた機能（Licensed Features）] セクションを探します。
                      4. [IMAP クライアントやシングル インボックスを使用したボイスメールへのアクセスをユーザに許可する（Allow Users to Access Voice Mail Using an IMAP Client and/or Single Inbox）] を選択します。
                      5. [メッセージ本文へのアクセスを IMAP ユーザに許可する（Allow IMAP Users to Access Message Bodies）] を選択します。
                      6. [保存（Save）] を選択します。
                      次の作業

                      ボイスメール サービスの適用

                      取得とリダイレクションの設定

                      ユーザがクライアント インターフェイスでボイスメール メッセージにアクセスできるように取得を設定します。ユーザが着信コールをボイスメールに送信できるようにするために、リダイレクションを設定します。Cisco Unified Communications Manager で取得とリダイレクションを設定します。

                      はじめる前に

                      Cisco Unified Communications Manager リリース 9.x 以降を使用している場合は、メールストア サービスを適用する。

                      Cisco Unified Communications Manager リリース 8.x を使用している場合は、ボイスメール プロファイルの作成。

                      手順
                        ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理（Cisco Unified CM Administration）] インターフェイスを開きます。
                        ステップ 2   ボイスメール パイロットを設定します。
                        1. [拡張機能（Advanced Features）] > [ボイスメール（Voice Mail）] > [ボイスメール パイロット（Voice Mail Pilot）] の順に選択します。

                          [ボイスメール パイロットの検索と一覧表示（Find and List Voice Mail Pilots）] ウィンドウが開きます。

                        2. [新規追加（Add New）] を選択します。

                          [ボイスメール パイロットの設定（Voice Mail Pilot Configuration）] ウィンドウが開きます。

                        3. [ボイスメール パイロットの設定（Voice Mail Pilot Configuration）] ウィンドウで必要な詳細情報を指定します。
                        4. [保存（Save）] を選択します。
                        ステップ 3   ボイスメール パイロットをボイスメール プロファイルに追加します。
                        1. [拡張機能（Advanced Features）] > [ボイスメール（Voice Mail）] > [ボイスメール プロファイル（Voice Mail Profile）] の順に選択します。

                          [ボイスメールプロファイルの検索/一覧表示（Find and List Voicemail Profiles）] ウィンドウが開きます。

                        2. [次のボイスメール プロファイル名でボイスメール プロファイルを検索（Find Voice Mail Profile where Voice Mail Profile Name）] フィールドで適切なフィルタを指定し、[検索（Find）] を選択してプロファイルの一覧を取得します。
                        3. 対象のプロファイルを一覧から選択します。

                          [ボイスメール パイロットの設定（Voice Mail Pilot Configuration）] ウィンドウが開きます。

                        4. [ボイスメール パイロット（Voice Mail Pilot）] ドロップダウン リストからボイスメール パイロットを選択します。
                        5. [保存（Save）] を選択します。
                        ステップ 4   電話番号設定でボイスメール プロファイルを指定します。
                        1. [デバイス（Device）] > [電話（Phone）] の順に選択します。

                          [電話の検索と一覧表示（Find and List Phones）] ウィンドウが開きます。

                        2. [電話を次の条件で検索（Find Phone where）] フィールドに適切なフィルタを指定し、[検索（Find）] を選択してデバイスの一覧を取得します。
                        3. 対象のデバイスを一覧から選択します。

                          [電話の設定（Phone Configuration）] ウィンドウが開きます。

                        4. [割り当て情報（Association Information）] セクションを探します。
                        5. 適切なデバイス番号を選択します。

                          [電話番号設定（Directory Number Configuration）] ウィンドウが開きます。

                        6. [電話番号の設定（Directory Number Settings）] セクションを探します。
                        7. [ボイスメール プロファイル（Voice Mail Profile）] ドロップダウン リストからボイスメール プロファイルを選択します。
                        8. [保存（Save）] を選択します。
                        次の作業

                        ボイスメールのクレデンシャル ソースの設定

                        ボイスメール サービスを追加する

                        ユーザがボイス メッセージを受信できるようにします。

                        はじめる前に

                        Cisco Jabber で使用する Cisco Unity Connection の設定

                        手順
                          ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理（Cisco Unified CM Administration）] インターフェイスを開きます。
                          ステップ 2   [ユーザ管理（User Management）] > [ユーザ設定（User Settings）] > [UC サービス（UC Service）] を選択します。 [UC サービスの検索と一覧表示（Find and List UC Services）] ウィンドウが開きます。
                          ステップ 3   [UCサービスの検索/一覧表示（Find and List UC Services）] ウィンドウで、[新規追加（Add New）] を選択します。
                          ステップ 4   [UCサービスの追加（Add a UC Service）] セクションで、[UCサービスタイプ（UC Service Type）] ドロップダウン リストから [ボイスメール（Voicemail）] を選択して、[次へ（Next）] を選択します。
                          ステップ 5   ボイスメール サービスの詳細を次のように指定します。

                          • [製品タイプ（Product Type）]：[Unity Connection] を選択します。

                          • [名前（Name）]：PrimaryVoicemailServer などのサーバの記述名を入力します。

                          • [ホスト名/IPアドレス（Hostname/IP Address）]：ボイスメール サーバの IP アドレスまたは完全修飾ドメイン名（FQDN）を入力します。

                          • [ポート（Port）]：ポート番号を指定する必要はありません。 デフォルトでは、クライアントは常にポート 443 を使用して、ボイスメール サーバに接続します。そのため、ユーザが指定する値は有効になりません。

                          • [プロトコルタイプ（Protocol Type）]：値を指定する必要はありません。デフォルトでは、クライアントは常に HTTPS を使用して、ボイスメール サーバに接続します。そのため、ユーザが指定する値は有効になりません。
                          ステップ 6   [保存（Save）] を選択します。
                          次の作業

                          Cisco Unity Connection でのボイスメール アカウントの設定

                          ボイスメール サービスの適用

                          Cisco Unified Communications Manager でボイスメール サービスを追加した後、クライアントがその設定を取得できるようにするために、そのボイスメール サービスをサービス プロファイルに適用する必要があります。

                          はじめる前に

                          Cisco Unity Connection でのボイスメール アカウントの設定

                          手順
                            ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理（Cisco Unified CM Administration）] インターフェイスを開きます。
                            ステップ 2   [ユーザ管理（User Management）] > [ユーザ設定（User Settings）] > [サービス プロファイル（Service Profile）] の順に選択します。

                            [サービス プロファイルの検索と一覧表示（Find and List Service Profiles）] ウィンドウが開きます。
                            ステップ 3   目的のサービス プロファイルを検索し、それを選択します。

                            [サービス プロファイルの設定（Service Profile Configuration）] ウィンドウが開きます。
                            ステップ 4   [ボイスメール プロファイル（Voicemail Profile）] セクションで、以下のような設定を行います。
                            1. 次のドロップダウン リストから、サービスを最大 3 つ選択します。

                              • プライマリ（Primary）

                              • セカンダリ（Secondary）

                              • ターシャリ（Tertiary）

                            2. [ボイスメールサービスのクレデンシャルソース（Credentials source for voicemail service）] で、次のいずれかを選択します。

                              • [Unified CM - IM and Presence（Unified CM - IM and Presence）]：インスタント メッセージおよびプレゼンスのクレデンシャルを使用してボイスメール サービスにサインインします。このため、ユーザはクライアントでボイスメール サービスのクレデンシャルを入力する必要ありません。

                              • [Web会議（Web conferencing）]：会議クレデンシャルを使用してボイスメール サービスにサインインする、このオプションはサポートされません。現時点では、会議クレデンシャルとは同期できません。

                              • [未設定（Not set）]：このオプションは、電話モード展開の場合に選択されます。
                            ステップ 5   [保存（Save）] をクリックします。
                            ステップ 6   ユーザをサービス プロファイルに追加します。
                            1. [ユーザ管理（User Management）] > [エンド ユーザ（End User）] を選択します。

                              [ユーザの検索と一覧表示（Find and List Users）] ウィンドウが開きます。

                            2. [ユーザを次の条件で検索（Find User where）] フィールドで適切なフィルタを指定した後、[検索（Find）] を選択してユーザを検索します。
                            3. リスト内のユーザをクリックします。

                              [エンド ユーザの設定（End User Configuration）] ウィンドウが表示されます。

                            4. [サービスの設定（Service Settings）] エリアで、[ホームクラスタ（Home Cluster）] チェックボックスをオンにします。
                            5. 電話モード展開では、[Unified CM IM and Presence のユーザを有効化（関連付けられている UC サービス プロファイルで IM and Presence を設定）（Enable User for Unified CM IM and Presence (Configure IM and Presence in the associated UC Service Profile)）] オプションが選択されていないことを確認します。 他のすべての展開では、[Unified CM IM and Presenceの ユーザを有効化（関連付けられている UC サービス プロファイルで IM and Presence を設定）（Enable User for Unified CM IM and Presence (Configure IM and Presence in the associated UC Service Profile)）] チェックボックスをオンにします。
                            6. [UC サービス プロファイル（UC Service Profile）] ドロップダウン リストからサービス プロファイルを選択します。
                            7. [保存（Save）] をクリックします。
                            次の作業

                            メールストア サービスを追加する

                            ボイスメールのクレデンシャル ソースの設定

                            ユーザのボイスメールのクレデンシャル ソースを指定できます。


                            ヒント

                            ハイブリッド クラウドベース展開では、VoiceMailService_UseCredentialsForm パラメータを使用して、コンフィギュレーション ファイルの一部としてボイスメールのクレデンシャル ソースを設定できます。
                            はじめる前に

                            取得とリダイレクションの設定

                            手順
                              ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理（Cisco Unified CM Administration）] インターフェイスを開きます。
                              ステップ 2   [ユーザ管理（User Management）] > [ユーザ設定（User Settings）] > [サービス プロファイル（Service Profile）] の順に選択します。
                              ステップ 3   適切なサービス プロファイルを選択し、[サービス プロファイルの設定（Service Profile Configuration）] ウィンドウを開きます。
                              ステップ 4   [ボイスメールのプロファイル（Voicemail Profile）] セクションの [ボイスメール サービスの認証情報ソース（Credentials source for voicemail service）] ドロップダウン リストから、[Unified CM - IM およびプレゼンス（Unified CM - IM and Presence）] を選択します。
                              （注）     

                              [ボイスメール サービスの認証情報ソース（Credentials source for voicemail service）] ドロップダウン リストから [Web カンファレンシング（Web Conferencing）] を選択しないでください。ボイスメール サービスのクレデンシャル ソースとして会議のクレデンシャルは現時点では使用できません。

                              ユーザのインスタント メッセージングおよびプレゼンスのクレデンシャルは、ユーザのボイスメール クレデンシャルに一致します。このため、ユーザは、クライアント ユーザ インターフェイスでボイスメール クレデンシャルを指定する必要はありません。

                              次の作業

                              重要:

                              サーバ間でクレデンシャルを同期するメカニズムはありません。クレデンシャル ソースを指定する場合、それらのクレデンシャルがユーザのボイスメール クレデンシャルに一致することを確認する必要があります。

                              たとえば、ユーザのインスタント メッセージおよびプレゼンスのクレデンシャルとユーザの Cisco Unity Connection クレデンシャルが一致するように指定します。ユーザのインスタント メッセージおよびプレゼンスの各クレデンシャルが変更されたとします。この場合、そのユーザの Cisco Unity Connection クレデンシャルは、変更内容に合わせて更新する必要があります。

                              クラウド ベースの展開では、設定ファイルのパラメータ VoicemailService_UseCredentialsFrom を使用できます。Cisco Unified Communications Manager クレデンシャルを使用して Cisco Unity Connection にサインインするには、このパラメータの値を phone に設定します。

                              Cisco Unified Communications Manager リリース 9.x 以降を使用している場合は、拡張メッセージ受信インジケータの有効化。

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