Cisco IP Communicator ユーザガイド

ヘッドセットの使用方法
スピーカフォンとしてのコンピュータの使用方法
USB 受話器の使用方法
オーディオデバイスの取り外しと再取り付け
オーディオデバイスの取得

ヘッドセットおよび他のオーディオデバイスの使用方法

この章では、Cisco IP Communicator のオーディオモード（受話器モード、ヘッドセットモード、スピーカフォンモード）で、受話器、ヘッドセット、コンピュータのスピーカやマイクロフォンなど、オーディオデバイスを使用する方法について説明します。

この項では、次のトピックについて取り上げます。

• 「ヘッドセットの使用方法」

• 「スピーカフォンとしてのコンピュータの使用方法」

• 「USB 受話器の使用方法」

• 「オーディオデバイスの取り外しと再取り付け」

• 「オーディオデバイスの取得」

ヘッドセットの使用方法

Cisco IP Communicator では、USB ヘッドセットまたはアナログヘッドセットを使用できます。

• USB ヘッドセットには、コンピュータの USB ポートに接続する平らな長方形のプラグが付属しています。

• アナログヘッドセットには、コンピュータのオーディオジャックに接続する丸いプラグが付属しています。

アナログヘッドセットは、コンピュータのサウンドカードと連携して動作するため、デバイスドライバは不要です。

次の表に詳細を示します。

状況	操作
ヘッドセットを使用してコールを発信および受信する	がアクティブで（点灯しており）、Cisco IP Communicator がヘッドセットモードで動作することを確認します。をクリック、またはキーボードショートカット Ctrl+H を入力して、ヘッドセットモードのオン/オフを切り替えることができます。ヘッドセットをプライマリオーディオデバイスとして使用する場合は、ではなく EndCall をクリックして電話を切断し、コールの終了後もを点灯させておくことができます。が点灯していない場合、Cisco IP Communicator はデフォルトのオーディオモードとしてスピーカフォンモードを使用します。Cisco IP Communicator は、アクティブなモードを介して音声をルーティングすることにより、ソフトキー、短縮ダイヤルボタン、およびその他の機能に反応します。ヘッドセットは、やなど、Cisco IP Communicator 上のコントロールすべてと連動して使用できます。（注）アナログヘッドセットはスピーカフォンモードでも動作しますが、ヘッドセットモードで使用すると音質を向上させることができます。
オーディオデバイスとしてアナログヘッドセットだけを使用する	上記のガイドラインに従います。また、ヘッドセットのプラグがコンピュータに差し込まれている場合は、呼出音がヘッドセットスピーカだけから聞こえることに注意してください。電話の呼出音を聞くには、ヘッドセットを着用している必要があります。
ヘッドセットで自動応答を使用する	EndCall をクリックして電話を切り、をアクティブな（点灯した）ままにします（必要に応じて、を先にクリックします）。が点灯している場合、Cisco IP Communicator はヘッドセットモードで動作します。
コール中にヘッドセットに切り替える	をクリックするか、またはキーボードショートカット Ctrl+H を入力します。切り替える前に USB 受話器を使用していた場合は、USB 受話器をオフにするか、受け台に置くことができます。

ヒント 自動応答は特別な機能のため、大量の着信コールを受信、または他のユーザの代わりにコールを処理する場合は、システム管理者に設定を依頼します。自動応答が有効な場合、Cisco IP Communicator は自動的にコールに応答し、設定に応じてスピーカフォンモードまたはヘッドセットモードを介してそのコールをルーティングします。

関連項目

• 「基本的なコール処理」

• 「オーディオモードについて」

• 「スピーカフォンとしてのコンピュータの使用方法」

スピーカフォンとしてのコンピュータの使用方法

コンピュータのサウンドカードを使用して、スピーカフォンモードでコールを発信および受信できます。次の表に詳細を示します。

目的	操作
コンピュータをスピーカフォンのように使用して、コールを発信および受信する	が点灯しており、Cisco IP Communicator がスピーカフォンモードで動作することを確認します。他のモードとは異なり、スピーカフォンモードにはエコー消去機能が用意されています。をクリック、またはキーボードショートカット Ctrl+P を入力して、スピーカフォンモードのオン/オフを切り替えることができます。デフォルトでは、スピーカフォンモードがアクティブになっています。つまり、短縮ダイヤルボタンやソフトキーの使用など、コールの発信や応答のために実行する多くのアクションにより、スピーカフォンモードが自動的に開始されます。（注）コンピュータにアナログヘッドセットのプラグが差し込まれている場合、スピーカフォンモードではコンピュータのスピーカから音声が聞こえません。
コール中にスピーカフォンに切り替える	をクリック、またはキーボードショートカット Ctrl+P を入力します。切り替える前に受話器を使用していた場合は、受話器をオフにするか、受け台に置きます。
コンピュータのスピーカを、着信コールを知らせるリンガーとして使用する	呼出音モードにサウンドカードが割り当てられていること、およびコンピュータのスピーカをミュートにしていないことを確認します。また、アナログヘッドセットのプラグをコンピュータに差し込んでいる場合、呼出音はヘッドセットスピーカからしか聞こえません。
スピーカフォンモードで自動応答を使用する	またはをクリックして、コールの発信、応答、終了、回線の開閉、または他のオーディオデバイスからスピーカフォンモードへの切り替えを行います。デフォルトではスピーカフォンモードがアクティブであるため、ヘッドセットモードの場合のように対応するボタンを点灯したままにしておく必要はありません。（自動応答は非標準の機能のため、システム管理者に設定を依頼します。）

関連項目

USB 受話器の使用方法

Cisco IP Communicator では、USB 受話器を使用できます。次の表に詳細を示します。

（注） USB 受話器を受話器モードに割り当てる必要があります。この設定により、受話器がオンフック状態であるかオフフック状態であるかを Cisco IP Communicator が認識します。たとえば、USB 受話器を受け台に置くことによってコールを終了できます。この割り当ての詳細については、「オーディオモードについて」を参照してください。

目的	操作
受話器を使用してコールを発信または終了する	USB 受話器を有効または無効にします。多くの受話器には、フックスイッチまたはオン/オフボタンがついています。受話器を「オフフック」にするには、受話器を取り上げるか有効にします。 USB 受話器は、やなど、Cisco IP Communicator 上のコントロールすべてと連動して使用できます。
コール中に受話器に切り替える	受話器を取り上げます（または有効にします）。

目的

操作

受話器を使用してコールを発信または終了する

USB 受話器を有効または無効にします。多くの受話器には、フックスイッチまたはオン/オフボタンがついています。受話器を「オフフック」にするには、受話器を取り上げるか有効にします。

USB 受話器は、やなど、Cisco IP Communicator 上のコントロールすべてと連動して使用できます。