Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド リリース 10.0(1)

目次

• その他の [メディアリソース(Media Resources)] メニュー オプション
• 保留音オーディオ ソースの設定
• 固定 MOH オーディオ ソースの設定
• 保留音サーバの設定
• 保留音（MOH）オーディオ ファイルの設定
• モバイル ボイス アクセスの設定

• 保留音オーディオ ソースの設定
• 固定 MOH オーディオ ソースの設定
• 保留音サーバの設定
• 保留音（MOH）オーディオ ファイルの設定
• モバイル ボイス アクセスの設定

目次

• その他の [メディアリソース(Media Resources)] メニュー オプション
• 保留音オーディオ ソースの設定
• 固定 MOH オーディオ ソースの設定
• 保留音サーバの設定
• 保留音（MOH）オーディオ ファイルの設定
• モバイル ボイス アクセスの設定

この章では、一部の [メディアリソース(Media Resource)] メニュー オプションについて簡単に説明します。 各オプションについて、詳細情報を含むマニュアルを示しています。

• 保留音オーディオ ソースの設定
• 固定 MOH オーディオ ソースの設定
• 保留音サーバの設定
• 保留音（MOH）オーディオ ファイルの設定
• モバイル ボイス アクセスの設定

保留音オーディオ ソースの設定

Cisco Unified Communications Manager の管理ページで、[メディアリソース(Media Resources)] > [保留音オーディオソース(Music On Hold Audio Source)] メニュー パスを使用して、保留音オーディオ ソースを設定します。

統合保留音機能を使用すると、オンネットとオフネットのユーザを保留にするときに、ストリーミング ソースから音楽を流すことができます。 この機能では、次の動作があります。

• エンドユーザ保留。

• ネットワーク保留。これには、転送保留、会議保留、およびパーク保留が含まれます。

保留音設定は、保留音オーディオ ソースと保留音サーバの設定で構成されます。

[保留音オーディオソースの設定(Music On Hold Audio Source Configuration)] ウィンドウの使用方法の詳細については、 『Cisco Unified Communications Manager 機能およびサービス ガイド』を参照してください。

固定 MOH オーディオ ソースの設定

Cisco Unified Communications Manager の管理ページで、[メディアリソース(Media Resources)] > [固定MOHオーディオソース(Fixed MOH Audio Source)] メニュー パスを使用して、固定の保留音オーディオ ソースを設定します。

統合保留音機能を使用すると、オンネットとオフネットのユーザを保留にするときに、ストリーミング ソースから音楽を流すことができます。 この機能では、次の動作があります。

• エンドユーザ保留。

• ネットワーク保留。これには、転送保留、会議保留、およびパーク保留が含まれます。

保留音設定は、保留音オーディオ ソースと保留音サーバの設定で構成されます。 また、保留音固定オーディオ ソースを使用可能にできます。このオーディオ ソースではマルチキャストを許可できます。

[固定MOHオーディオソースの設定(Fixed MOH Audio Source Configuration)] ウィンドウの使用方法の詳細については、 『Cisco Unified Communications Manager 機能およびサービス ガイド』を参照してください。

保留音サーバの設定

Cisco Unified Communications Manager の管理ページで、[メディアリソース(Media Resources)] > [保留音サーバ(Music On Hold Server)] メニュー パスを使用して、固定 MOH サーバを設定します。

Cisco Unified Communications Manager の保留音（MOH）機能では MOH サーバが使用されます。MOH サーバは、保留音オーディオ ソースを提供し、保留音オーディオ ソースを数多くのストリームに接続するソフトウェア アプリケーションです。

[保留音サーバの設定(Music On Hold Server Configuration)] ウィンドウの使用方法の詳細については、 『Cisco Unified Communications Manager 機能およびサービス』を参照してください。

保留音（MOH）オーディオ ファイルの設定

保留音機能でオーディオ ソースとして使用されるオーディオ ファイルを管理できます。 [メディアリソース(Media Resources)] > [MOHオーディオファイル(MOH Audio File Management)] メニュー オプションを使用すると、管理者は次の機能を実行できます。

• システムに格納されている MOH オーディオ ファイルのリストを表示する。

• 新しい MOH オーディオ ファイルをアップロードする。

• MOH オーディオ ファイルを削除する。

[MOHオーディオファイル管理の設定(MOH Audio File Management Configuration)] ウィンドウの使用方法の詳細については、 『Cisco Unified Communications Manager 機能およびサービス ガイド』を参照してください。

モバイル ボイス アクセスの設定

Cisco Unified Communications Manager の管理ページで、[メディアリソース(Media Resources)] > [モバイルボイスアクセス(Mobile Voice Access)] メニュー パスを使用して、モバイル ボイス アクセス用にローカライズされたユーザ プロンプト セットを設定します。

Cisco Unified Mobility を使用すると、1 つの電話番号を使用して複数のビジネス コールを管理し、現在アクティブなコールを固定電話と携帯電話でピックアップできます。 モバイル ボイス アクセスは、関連の自動音声応答（IVR）システムです。ユーザはこのシステムを使用して Cisco Unified Mobility のオン/オフを切り替えることができます。また、携帯電話やその他のリモート電話機からコールを開始する際、固定電話から開始しているかのように見せかけることもできます。

[モバイルボイスアクセス(Mobile Voice Access)] ウィンドウには、ユーザの IVR プロンプトをローカライズする設定があります。 Cisco Unified Mobility およびモバイル ボイス アクセスを設定する方法の詳細については、 『Cisco Unified Communications Manager 機能およびサービス ガイド』を参照してください。

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