Call Home メッセージの概要
メッセージを送信するように Call Home を設定すると、Cisco UCS Manager は CLI の適切な表示コマンドを実行し、そのコマンドの出力をメッセージに添付します。
Cisco UCS は次の形式で Call Home メッセージを配信します。
• ショート テキスト形式。1 ~ 2 行で障害を説明します。ポケットベルまたは印刷するレポートに適しています。
• フル テキスト形式。詳細な情報を含む完全にフォーマットされたメッセージを提供します。人間が読む場合に適しています。
• マシンが判読可能な XML 形式。Extensible Markup Language(XML)および Adaptive Messaging Language(AML)XML schema definition(XSD)を使用します。AML XSD は Cisco.com Web サイト( http://www.cisco.com/ )で公開されています。XML 形式は、Cisco Systems Technical Assistance Center とのやり取りでも使用できます。
Cisco UCS で Call Home のアラートが発生する障害
表 6-1 では、送信される Call Home のアラートが発生する障害について説明します。
(注) Cisco UCS インスタンスで Smart Call Home が設定されている場合、次の表に記載されているすべての障害によって Cisco Smart Call Home システムに対する Smart Call Home イベントが発生します。また、イベントの「ケースの作成」列の値が「はい」の場合、シスコのテクニカル サポートのケースが作成され、お客様用のコールバックのキューに送信されます。
表 6-1 Cisco UCS で Call Home のアラートが発生する障害
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compute:Blade:biosPostTimeout |
Critical |
Critical |
Diagnostic |
equipment-inoperable |
はい |
equipment:FanModule:identityunestablishable |
Critical |
-- |
Diagnostic |
identity-unestablishable |
-- |
equipment:Chassis:identityunestablishable |
Critical |
Critical |
Diagnostic |
identity-unestablishable |
はい |
equipment:Chassis:thermalThresholdNonRecoverable |
Critical |
Critical |
Environmental |
thermal-problem |
-- |
equipment:IOCard:identityunestablishable |
Critical |
Critical |
Diagnostic |
identity-unestablishable |
はい |
equipment:Psu:identityunestablishable |
Critical |
Critical |
Diagnostic |
identity-unestablishable |
はい |
equipment:Psu:thermalThresholdNonRecoverable |
Critical |
Critical |
Environmental |
thermal-problem |
-- |
equipment:Psu:voltageThresholdNonRecoverable |
Critical |
Critical |
Environmental |
voltage-problem |
-- |
memory:Unit:thermalThresholdNonRecoverable |
Critical |
Critical |
Environmental |
thermal-problem |
-- |
processor:Unit:thermalThresholdNonRecoverable |
Critical |
Critical |
Environmental |
thermal-problem |
-- |
compute:Blade:inoperable |
Major |
Major |
Diagnostic |
equipment-inoperable |
はい |
equipment:Chassis:thermalThresholdCritical |
Major |
Major |
Environmental |
thermal-problem |
-- |
equipment:Fan:inoperable |
Major |
Major |
Environmental |
equipment-inoperable |
はい |
equipment:IOCard:thermalProblem |
Major |
Major |
Environmental |
thermal-problem |
-- |
equipment:Psu:inoperable |
Major |
Major |
Environmental |
equipment-inoperable |
はい |
equipment:Psu:voltageThresholdCritical |
Major |
Major |
Environmental |
voltage-problem |
-- |
memory:Unit:inoperable |
Major |
Major |
Diagnostic |
equipment-inoperable |
-- |
memory:Unit:thermalThresholdCritical |
Major |
Major |
Environmental |
thermal-problem |
-- |
processor:Unit:inoperable |
Major |
Major |
Diagnostic |
equipment-inoperable |
-- |
processor:Unit:thermalThresholdCritical |
Major |
Major |
Environmental |
thermal-problem |
-- |
equipment:Psu:thermalThresholdCritical |
Major |
Major |
Environmental |
thermal-problem |
-- |
compute:Blade:Degraded |
Major |
Major |
Diagnostic |
equipment-degraded |
-- |
compute:Blade:identityUnestablishable |
Minor |
Minor |
Diagnostic |
identity-unestablishable |
はい |
Cisco UCS の障害および Call Home の重大度レベル
Call Home はシスコの製品ライン全体に存在するため、Call Home には標準化された独自の重大度レベルがあります。次の表に、基礎となる Cisco UCS の障害レベルと Call Home の重大度レベルをマップする方法について説明します。
表 6-2 Cisco UCS の障害と Call Home の重大度レベルのマッピング
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(9)Catastrophic |
該当なし |
ネットワーク全体に壊滅的な障害が発生しています。 |
(8)Disaster |
該当なし |
ネットワークに重大な影響が及びます。 |
(7)Fatal |
該当なし |
システムが使用不可です。 |
(6)Critical |
Critical |
クリティカル状態です。すぐに対応する必要があります。 |
(5)Major |
Major |
メジャー状態です。 |
(4)Minor |
Minor |
マイナー状態です。 |
(3)Warning |
Warning |
警告状態です。 |
(2)Notification |
Info |
基本的な通知および情報メッセージです。単独では重要でないと考えられます。 |
(1)Normal |
Clear |
通常の状態に戻ることを示す通常イベントです。 |
(0)debug |
該当なし |
デバッグ メッセージです。 |