この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
この章では、Catalyst 4948-10GEスイッチのハードウェア インストレーションに関するトラブルシューティングの方法について説明します。この章の内容は、次のとおりです。
• 「はじめに」
システムの起動時に問題が発生した場合は、この章の内容を参考にして原因を特定してください。初期起動時の問題は通常、不良または不適切な接続が原因です。初期起動時に温度が最大許容レベルを超えることはほとんどありませんが、DC回線の電圧もモニタされるので、ここには環境モニタの説明も含まれています。
(注) 設定の問題については、『Software Configuration Guide』を参照してください。インターフェイスの設定またはイネーブル化については、『Command Reference』を参照してください。
システムの初期起動が完了した時点で、次のことを確認してください。
これらの条件がすべて満たされ、ハードウェア インストレーションが完了している場合は、『Software Configuration Guide』および『Command Reference』を参照し、ソフトウェアのトラブルシューティングを行ってください。上記の状態のいずれかに問題がある場合は、この章に記載されている手順に従って原因を特定し、可能であれば解決してください。
システムのトラブルシューティングで重要なのは、問題のあるシステム コンポーネントを特定することです。まず、システムの 現在の状態 と、 正常な状態 を比較します。起動時の問題は1つのコンポーネントが原因になっている場合が多いので、システムの各コンポーネントのトラブルシューティングを1つずつ行う前に、まずどのサブシステムに問題があるのかを特定する方が効率的です。
• 電源装置 ― 電源装置および電源装置の冷却が含まれます(電源装置のトラブルシューティングを参照)。
• ファン アセンブリ システム ― システムの電源がオンのときは、常にシャーシのファン アセンブリが作動している必要があります。通常、過熱または過電圧の状態により、環境モニタがシステムをシャットダウンした場合でも、ファンは継続的に作動します(電源装置がシャットダウンした場合は、停止します)。ファン アセンブリが作動しているかどうかを判別するには、ファンの動作音を聞きます。FAN LEDがオレンジに点灯し、ファン アセンブリが作動していないと思われる場合は、ただちに購入した代理店に連絡してください。初回起動時にファン アセンブリが正しく作動しない場合、ユーザ側で調整することはできません。
Catalyst 4948-10GEスイッチに電源コードを接続するときは、次の手順に従ってください。
ステップ 1 電源スイッチをONの位置にします(AC電源システムのみ)。
ステップ 2 設置場所のACまたはDC電源から電源が入ることを確認します。必要に応じてブレーカーおよびヒューズをONの位置にします。
ステップ 3 システム ファン アセンブリの動作音を聞きます。システム ファン アセンブリの動作音がすぐに聞こえない場合は、「電源装置のトラブルシューティング」を参照してください。
ステップ 4 電源装置が正常に動作していて、ファン アセンブリに問題がある場合には、購入した代理店に連絡してください。初回起動時にシステムのファン アセンブリが正しく作動しない場合、ユーザ側で調整することはできません。
LEDには、起動シーケンスのすべてのシステム ステータスが示されます。LEDを確認すれば、起動シーケンスのどの時点で、どこに障害が発生したかを判断できます。LEDを確認するには、次の手順に従ってください。
ステップ 1 LEDの状態を 表 5-1 と比較します。
ステップ 2 前面パネルのLEDが点灯していることを確認してください。
• 起動時の診断テスト実行中は、STATUS LEDがイエローに点滅します。スイッチが動作状態(オンライン)になると、LEDはグリーンに変わります。システム ソフトウェアが起動しない場合は、オレンジが点灯します。
• モジュールが動作状態(オンライン)になると、ポートLED(1~42)はグリーンに点灯します。信号が検出されない場合、LINK LEDは消灯します。ポートがディセーブルの場合、LEDはイエローに点灯します。起動時にポート テストが失敗した場合、そのポートのLEDはイエローで点滅します。
ステップ 3 STATUS LEDがレッドに点灯した場合は、サービス担当者に連絡して指示を受けてください。
ステップ 4 起動情報およびシステム バナーが表示されない場合は、端末が正しく設定され、コンソール ポートに正しく接続されているかどうかを確認してください。
ステップ 1 電源装置が接続されていて、オン/オフ スイッチがONの位置になっていることを確認します(AC電源の場合)。
ステップ 2 電源装置LED(PS1またはPS2)を確認します。LEDが消灯しているか、レッドに点灯している場合は、電源コードを取り外し、取り付けし直します。電源装置から電源コードを取り外す前に、必ず、オン/オフ スイッチをOFFの位置に戻してください。
ステップ 3 LEDが点灯しない場合は、ACまたはDC電源または電源コードに問題がある可能性があります。
ステップ 4 電源コードを別の電源に接続してみてください(別の電源が利用可能な場合)。
ステップ 5 LEDが点灯すれば、最初の電源に問題があります。
ステップ 6 別の電源に接続してもLEDが点灯しない場合は、電源コードを交換します。
ステップ 7 新しい電源コードを使用して別の電源に接続してもLEDが点灯しない場合は、電源装置に障害があると考えられます。
問題を解決できない場合は、サービス担当者に連絡して指示を受けてください。
この章に記載されているトラブルシューティングを行っても起動時の問題を解決できない場合は、サービス担当者に問い合わせて指示を受けてください。連絡する前に、問題を迅速に解決できるよう、あらかじめ次の情報を用意しておいてください。
• シャーシのシリアル番号(シャーシ背面パネルの右側のラベルに記載されています。図 5-1を参照)