この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
Java JRE バージョン 1.8 以降が移行マシンにインストールされており、システム パスおよびクラスパスで正しく設定されていることを確認します。
移行ツールを Cisco Secure ACS または ISE に接続できない場合は、migration.log ファイルを調べて問題を特定します。
Cisco Secure ACS または ISE ホスト名が解決できない場合は、エラー メッセージ「UnknownHostException:ホスト名(UnknownHostException: hostname)」が表示されます。
移行ツールに入力された Cisco Secure ACS または Cisco ISE のホスト名が証明書の名前と一致しない場合は、エラー メッセージ「証明書のホスト名が一致しません:<hostname> != </hostname_in_certificate>(hostname in certificate didn't match: <hostname> != </hostname_in_certificate>)」が表示されます。
Cisco Secure ACS および Cisco ISE の [サブジェクト(Subject)] フィールドの証明書の共通名または [サブジェクト代替名(Subject Alternate Name)] フィールドの DNS 名が、移行ツールに提供されたホスト名と一致することを確認します。
Cisco Secure ACS および ISE 証明書が移行ツールによって信頼されていない場合は、エラー メッセージ「SSLHandshakeException:要求されたターゲットへの有効な認証パスを見つけることができません(SSLHandshakeException: unable to find valid certification path to requested target)」が表示されます。
Cisco Secure ACS to Cisco ISE Migration Tool の ページで必要な証明書を追加して、Cisco Secure ACS および Cisco ISE の証明書が信頼できるものであることを確認します。
ログにエラー メッセージが表示される
次のエラー メッセージがログに表示されます。「ホスト:https://hostname-or-ip への接続が拒否されました:null(Hosts: Connection to https://hostname-or-ip refused: null)」。さらに、Cisco ISE への移行時にオブジェクトがレポートされます。
「要求の処理中に、I/O 例外(org.apache.http.NoHttpResponseException)がキャッチされました。ターゲット サーバが応答に失敗しました。(I/O exception (org.apache.http.NoHttpResponseException) caught when processing request: The target server failed to respond.)」
技術的な問題に対して、原因および考えられる解決方法を見つけられない場合は、Cisco カスタマー サービスの担当者に連絡して、問題の解決方法を入手します。Cisco Technical Assistance Center(TAC)に関する情報については、アプライアンスに付随している『Cisco Information Packet』の資料を参照するか、または以下の Web サイトにアクセスしてください。
http://www.cisco.com/cisco/web/support/index.html