Smart Call Home
Smart Call Home(SCH)機能は、Smart Call Home ポータルで設定されている場合、ネットワーク内の Cisco ISE デバイスを監視し、重大なイベントに関して電子メールで知らせます。また、検出した問題への修復アドバイスを含むリアルタイムのアラートを提供します。SCH は環境の問題を監視し、イベント通知を送信します。
Cisco ISE のスマート ライセンスをアクティブにすると、SCH の機能はデフォルトで有効になります。それ以外の場合で、SCH を有効にするには、SCH サービス用に Cisco ISE を登録する必要があります。SCH 機能を有効にする方法の詳細については、Smart Call Home サービスの登録を参照してください。スマート ライセンスを有効にするか、SCH サービスを登録すると、次のいずれかを選択することができます。
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匿名レポートのみを有効にします。SCH の匿名レポート機能は、ネットワーク内の Cisco ISE デバイスの最小限の状態に関する情報を提供します。
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SCH が提供するすべての機能セットを有効にします。
SCH 機能の有効化については、Smart Call Home サービスの登録を参照してください。
Cisco ISE は、サテライトまたは Transport Gateway をサポートしています。組織のセキュリティ ポリシーがネットワークの ISE サーバと SCH サーバ間の通信を許可しない場合、SCH 通信のプロキシとして機能するオプションの Transport Gateway を使用できます。Transport Gateway ソフトウェアは Cisco.com からダウンロードでき、Linux サーバにインストールして維持することができます。RHEL サーバでの Transport Gateway ソフトウェアの導入方法については、『Smart Call Home Deployment Guide』を参照してください。
Smart Call Home プロファイル
Smart Call Home プロファイルは、デバイスでモニタされるイベントのタイプを決定します。Cisco ISE には、次のデフォルト プロファイルがあります。
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ciscotac-1:匿名レポートのために使用されます
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isesch-1:Smart Call Home 機能のために使用されます
匿名レポートのために使用されるデフォルト プロファイル(ciscotac-1)を編集することはできません。
Anonymous Reporting
Cisco ISE は、ユーザの展開、ネットワーク アクセス デバイス、プロファイラ、およびその他に使用しているサービスに関する非機密情報を安全に収集します。このデータは、Cisco ISE の使用状況をより詳しく把握し、製品と製品が提供するさまざまなサービスを向上させる目的で収集されます。
デフォルトでは、anonymous reporting は有効になっています。anonymous reporting を使用不可にするには、ISE 管理者ポータル([管理(Administration)] > [システム(System)] > [設定(Settings)] > [Smart Call Home])で行うことができます。
Smart Call Home サービスの登録
(注) |
Cisco ISE のスマート ライセンスを有効にしている場合、Smart Call Home(SCH)サービスに登録する必要はありません。スマート ライセンスにより、SCH 機能はデフォルトで有効になっています。[Smart Call Home] ページの登録ステータスはアクティブになっています。匿名レポートのみを有効にすることや、SCH が提供する機能一式を有効にすることができます。 |
スマート ライセンスを使用せずに SCH サービスを有効にするには、まず SCH サービス用に Cisco ISE を登録する必要があります。これは、スタンドアロン ノードまたはプライマリ管理ノードからのみ行うことができます。
手順
ステップ 1 |
の順に選択します。 |
ステップ 2 |
次のいずれかを実行します。
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ステップ 3 |
([SCH のすべての機能をオンにする(Turn on full SCH capability)] オプションを選択した場合のみ)[登録ステータス(Registration Status)] エリアに電子メール アドレスを入力します。 |
ステップ 4 |
(オプション)[Transport Gateway] チェックボックスをオンにして、Transport Gateway の URL を入力します。 |
ステップ 5 |
[保存(Save)] をクリックします。 SCH のすべての機能を有効にしている場合は、アクティベーション リンクが記載された電子メールを受信します。アクティベーション リンクをクリックして記載されている指示に従い、登録を完了します。 |