Cisco Registered Envelope Service（CRES）のカスタマー サポートにお問い合わせの際は、次のアドレスまでメールをお送りください。

support@res.cisco.com

カスタマー サポートの詳細については、次の URL を参照してください。

https://res.cisco.com/websafe/help?topic=ContactSupport

（注）	次の URL からインスタント メッセージによるチャット サポートにアクセスできます。

（注）	電子メールおよび Web チャットで現在使用できる言語は英語とフランス語です。フランス語のサポートは、平日の東部標準時間の午前 8 時から午後 5 時までご利用いただけます。

サポートは、電話またはオンライン（24 時間年中無休）で依頼することもできます。次のいずれかの方法で Cisco カスタマーサポートにお問い合わせください。

• Cisco サポートポータル： https://sso.cisco.com/autho/forms/CDClogin.html

• 電話サポート：Cisco Technical Assistance Center（TAC）にお問い合わせください。米国およびカナダ内では 800-553-2447 へ、それ以外は次の Web サイトを参照してください。 https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html#telephone

再販業者または別のサプライヤからサポートを購入した場合は、製品のサポートの問題について直接そのサプライヤに連絡してください。

（注）	利用可能なサポートのレベルは、お客様のサービス レベル契約によって異なります。Cisco IronPort カスタマー サポートのサービス レベル契約の詳細については、サポート ポータルをご覧ください。サポート レベルの詳細については、このページで確認してください。

サポートに連絡する理由は次のとおりです。

• 問題の報告

• アカウントへのドメインの追加

• ドメインへのユーザの追加

• CRES を介してユーザを直接管理しない場合のユーザの管理（パスワードのリセットやユーザのロックなど）。