Cisco IPICS Mobile Client for Apple iPhone リファレンスガイド Cisco IPICS Release 4.0

Bias-Free Language

The documentation set for this product strives to use bias-free language. For the purposes of this documentation set, bias-free is defined as language that does not imply discrimination based on age, disability, gender, racial identity, ethnic identity, sexual orientation, socioeconomic status, and intersectionality. Exceptions may be present in the documentation due to language that is hardcoded in the user interfaces of the product software, language used based on RFP documentation, or language that is used by a referenced third-party product. Learn more about how Cisco is using Inclusive Language.

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このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。

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Cisco IPICS Mobile Client for Apple iPhone リファレンスガイド Cisco IPICS Release 4.0

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IPICS Mobile Client の使用

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Updated:: 2017年8月2日

IPICS Mobile Client の使用

この章では、IPICS Mobile Client の使用に関する詳細について説明します。

この章で説明している機能を使用するには、まず iPhone で IPICS Mobile Client アプリケーションと、アクセスする各 Cisco IPICS Server の SSL 証明書をダウンロードする必要があります。詳細については、「使用する前に」を参照してください。

この章の内容は、次のとおりです。

• 「Cisco IPICS Server にログインしてインシデントにアクセスする」

• 「IPICS Mobile Client の終了」

• 「スリープモードを設定する」

• 「インシデントのリソースを表示する」

• 「リソースを追加する」

• 「iPhone を PTT デバイスとして使用する」

• 「Cisco RMS または UMS コンポーネントへの接続を再確立する」

• 「音量の調整と使用するスピーカーの指定」

• 「ヘルプ画面にアクセスする」

Cisco IPICS Server にログインしてインシデントにアクセスする

Cisco IPICS Serverにログインすると、そのサーバでアクティブになっていて、自分が参加者として設定されているインシデントにアクセスできます。

Cisco IPICS サーバにログインするには、次の手順を実行します。

（注） • ログインするには、Cisco IPICS が正しくインストールおよび設定されており、自分が Cisco IPICS ユーザとして設定されていることが必要です。IPICS Mobile Client ログイン画面の [Learn More] ボタンをタッチすると、Cisco IPICS の詳細を確認できます。

• 以前にログインしたことがある Cisco IPICS Server にログインする場合は、[User] フィールドをタッチし、表示されるポップアップリストから Cisco IPICS Server の名前とユーザ名の組み合わせを選び、パスワードを入力することで、もう一度すばやくログインすることができます。

• Cisco IPICS Server は、iPhone が使用できる DNS 内に存在する完全修飾ホスト名を持つサーバである必要があります。

手順

ステップ 1 [Cisco IPICS] アプリケーションアイコンをタッチします。

IPICS Mobile Client ログイン画面が、図 3-1 のように表示されます。

図 3-1 ログイン画面

ステップ 2 次の操作を実行して、ログインする Cisco IPICS Server を指定します。

a. [IPICS Server] フィールドをタッチします。

この iPhone で Cisco IPICS Server にログインしたことがある場合は、各サーバの完全修飾ホスト名の一覧が表示されます。

b. 表示された Cisco IPICS Server の名前をタッチするか、またはキーパッドで [IPICS Server] フィールドに新しいサーバの完全修飾ホスト名を入力して、[return] ボタンをタッチします。

たとえば、Cisco IPICS Server の名前が ipics1 の場合、 ipics1.cisco.com のように完全修飾ホスト名を入力します。

一覧内の名前は、名前の最初の 2 ～ 3 文字をキーパッドで入力して探すことができます。文字を入力すると、一覧にその文字列で始まる名前が表示されます。

ステップ 3 次の操作を実行して、ログインするサーバ用の Cisco IPICS ユーザ名を入力します。

a. [User] フィールドをタッチします。

指定したサーバで設定されているユーザの一覧が表示されます。

b. 一覧でユーザ名をタッチするか、またはキーパッドで [User] フィールドにユーザ名を入力して、[return] ボタンをタッチします。

ユーザ名では、大文字と小文字は区別されません。

ステップ 4 次の操作を実行して、ログインするサーバ用の Cisco IPICS パスワードを入力します。

a. [Password] フィールドをタッチします。

b. キーパッドで [Password] フィールドにパスワードを入力して、[return] ボタンをタッチします。

パスワードでは大文字と小文字が区別されます。

ステップ 5 [Login] ボタンをタッチします。

Cisco IPICS Server でアクティブになっていて、自分が参加者になっているインシデントが iPhone でロードされます。これらの条件を満たすインシデントがない場合は、空白のページが表示されます。

各インシデントには、インシデントの名前、ID、作成日時が合わせて表示されます。

IPICS Mobile Client の終了

Cisco IPICS Server からログアウトせずに IPICS Mobile Client を終了するには、iPhone の [Home] ボタンをタッチします。そうすると、IPICS Mobile Client がバックグラウンドに移動します。（アクティビティがないために Cisco IPICS Server で IPICS Mobile Client がタイムアウトした場合、またはアプリケーションがバックグラウンドにあるときに iPhone がアプリケーションをシャットダウンした場合は、Cisco IPICS Server からログアウトされます）。

（注） iPhone の [Home] ボタンを押してアプリケーションを終了した場合、IPICS Mobile Client は引き続き Cisco IPICS のモバイルエンドポイントライセンスを消費します。

IPICS Mobile Client を終了して Cisco IPICS Server からログアウトするには、[Logout] アイコンをタッチします。

IPICS Mobile Client を終了した後もう一度起動する場合は、完全にシャットダウンされるよう 2 ～ 3 秒待ってから行ってください。

スリープモードを設定する

Cisco IPICS Mobile Client が一定時間非アクティブになった場合に、iPhone をスリープモードに移行するかどうかを指定できます。この時間は、iPhone の [Settings] > [General] > [Auto-Lock] オプションで指定します。スリープモードでは IPICS Mobile Client は停止状態になり、iPhone の画面には何も表示されませんが、IPICS Mobile Client の Cisco IPICS Server へのログインは保たれます。スリープモードを終了すると、IPICS Mobile Client はスリープモード移行時に表示されていた画面に戻ります。

デフォルトでは、スリープモードは IPICS Mobile Client では無効になっています。

IPICS Mobile Client に対してスリープモードを有効にするには、[Settings] > [Cisco IPICS] > [Prevent Sleep] オプションを [No] に設定します。

IPICS Mobile Client に対してスリープモードを無効にするには、[Settings] > [Cisco IPICS] > [Prevent Sleep] オプションを [Yes] に設定します。

iPhone がスリープモードになっているときに IPICS Mobile Client に戻るには、iPhone の [Home] ボタンをタッチします。[Settings] > [General] > [Passcode Lock] を使って、iPhone でパスコードを設定している場合は、パスコードを入力して iPhone のロックを解除する必要もあります。

（注） • スリープモード中も、IPICS Mobile Client は引き続き Cisco IPICS のモバイルエンドポイントライセンスを消費します。

• バッテリー残量が少なくなると、iPhone は設定に関係なくスリープモードに移行します。

インシデントのリソースを表示する

Cisco IPICS サーバにログインすると、そのサーバでアクティブになっていて、自分が参加者であるインシデントのビデオクリップ、画像、ジャーナルを表示できます。表示できる項目を リソース といいます。

インシデントのリソースを表示するには、次の手順を実行します。

手順

ステップ 1 「Cisco IPICS Server にログインしてインシデントにアクセスする」の説明に従って、インシデントがアクティブになっている Cisco IPICS Server にログインします。

[All Incidents] 画面が表示されます。この画面には、サーバ上でアクティブになっていて、自分が参加者であるインシデントの一覧が表示されます。また、各インシデントの開始日時も表示されます。図 3-2 に、この画面の例を示します。

図 3-2 [All Incidents] 画面

ステップ 2 アクセスする情報があるインシデントをタッチします。

[Incident] 画面が表示されます。この画面にはインシデントの名前が表示され、インシデントのリソースの一覧が追加された順番で表示されます。この一覧には、各リソースの名前とインシデントへの追加日時が表示されます。また、インシデント内の参加者からの音声トラフィックを聞くことができます。

図 3-3 に、[Incident] 画面の例を示します。

図 3-3 [Incident] 画面

ステップ 3 次のいずれかの操作を実行します。

• [Chronological View] アイコンをタッチすると、そのリソースの一覧が追加された順番で表示されます。画像またはビデオクリップリソースでは、指定された名前か、「Photo」または「Video」というシステムデフォルト名が表示されます。ジャーナルリソースでは、最初の 2 ～ 3 文字またはジャーナルエントリが表示されます。また、各リソースの作成日時も表示されます。

• [Category View] アイコンをタッチすると、リソースタイプ（ライブビデオ、アーカイブされたビデオ、写真、およびジャーナル）の一覧が表示されます。各リソースタイプの後の数字は、インシデント内で利用できるそのタイプのリソースの数を示します。

どちらの表示の場合も、次のアイコンによってリソースタイプが示されます。

• ：[Live Video Feed] アイコン。Cisco IPICS Server を通じてインシデントに提供されたビデオを示します。

• ：[Archived Video] アイコン。インシデントに関連付けられているビデオクリップを示します。

• ：[Photo] アイコン。インシデントに関連付けられている画像を示します。

• ：[Journal] アイコン。インシデントに関連付けられているジャーナルを示します。

ステップ 4 次のいずれかの操作を実行します。

• 追加順表示でリソースが表示されている場合は、リソースアイコンをクリックするとそのリソースが表示されます。

• カテゴリ表示でリソースが表示されている場合は、リソースアイコンをクリックすると、そのタイプのリソースの一覧が表示されます。画像またはビデオクリップでは、指定された名前か、[Photo] または [Video] というシステムデフォルト名が表示されます。ジャーナルでは、最初の 2 ～ 3 文字またはジャーナルエントリが表示されます。各リソースに、インシデントへの追加日時が表示されます。表示するリソースをタッチします。

• リソースを表示せずにすべてのインシデントの一覧を表示するには、[All Incidents] ボタンをタッチします。

YouTube ビデオクリップの表示を選択した場合は、[Play] アイコンをタッチしてビデオを開始する必要があります。その他のビデオクリップおよびライブビデオは、自動的に再生が始まります。

ライブビデオを表示している場合、画像をダブルタッチすると全画面表示と通常表示を切り替えることができます。また、iPhone を回転して、ビデオを縦長モードまたは横長モードで表示できます。

アーカイブされたビデオクリップを表示している場合、画像をダブルタッチすると全画面表示と通常表示を切り替えることができます。また、再生コントロールを使って、巻き戻し、早送り、再生の一時停止を行うことができます。

画像を表示している場合、iPhone を回転して、画像を縦長モードまたは横長モードで表示できます。

IPICS Mobile Client は、最長 10 分のライブビデオセグメントの表示をサポートしています。これより長いビデオセグメントでは、予期しない結果またはエラーにつながる可能性があります。また、サポートされていないフォーマットのビデオクリップを表示した場合も、予期しない結果が生じたり、エラーが発生したりする可能性があります。サポートされているビデオフォーマットについては、『 Cisco IPICS Compatibility Matrix 』を参照してください。

リソースを表示している場合、インシデント名の左にある [Back] ボタンをタッチして、インシデントのリソースの一覧に戻ることができます。[Back] ボタンには、インシデント名の最初の 2 ～ 3 文字が表示されます（ビデオまたは画像を全画面モードで表示している場合は、通常サイズに切り替えると [Back] ボタンが表示されます）。

リソースを追加する

参加しているインシデントに、次のリソース（ メディアリソース と呼ばれます）を追加できます。

• ジャーナル：200 文字以内のジャーナルを記述し、インシデントに追加できます。

• 写真：iPhone のカメラで写真を撮影してインシデントに追加できます。または、iPhone フォトアルバムに保存されている画像をインシデントに追加できます。

• ビデオ：iPhone のカメラでビデオクリップを録画してインシデントに追加できます。または、iPhone カメラロールに保存されているビデオクリップをインシデントに追加できます。

ジャーナル、写真、またはビデオクリップをインシデントに追加すると、Cisco IPICS Server にアップロードされ、インシデントの他の参加者がすぐ利用できるようになります。

リソースを追加するには、次の手順を実行します。

手順

ステップ 2 リソースを追加するインシデントをタッチします。

ステップ 3 リソースの一覧の一番下に表示される、[Add Media] アイコンをタッチします。

リソース追加ボタンが、図 3-4 のように表示されます。

図 3-4 リソース追加ボタン

ステップ 4 次のいずれかの操作を実行します。

• ジャーナルを追加するには、次の手順を実行します。

a. [Journal] ボタンをタッチします。

b. 200 文字以内のテキストを入力します。

c. [Done] ボタンをタッチすると、ジャーナルが Cisco IPICS Server にアップロードされます。

テキストが入力されていない場合や、200 文字を超えるテキストが入力されている場合は、[Done] ボタンがグレー表示されます。

• 写真を撮影して追加するには、次の手順を実行します。

a. [Photo] ボタンをタッチし、iPhone のカメラを起動します。

b. iPhone のカメラアイコンをタッチして、好きな写真を撮影します。

c. （省略可能）[Retake] ボタンをタッチし、写真を破棄して新しく撮影しなおします。

d. [Use] ボタンをタッチします。

e. （省略可能）写真の名前を 30 文字以内で入力します。この名前は、インシデントのリソースの一覧に表示されます。名前を入力しなかった場合、システムによって「Photo」という名前が割り当てられます。

f. [Upload] ボタンをタッチすると、写真が Cisco IPICS Server にアップロードされます。写真は iPhone のカメラロールに保存されます。

写真をアップロードしない場合は、[Cancel] ボタンをタッチします。この場合、写真は iPhone のカメラロールに保存されますが、Cisco IPICS Server にはアップロードされません。

• ビデオクリップを録画して追加するには、次の手順を実行します。

a. [Video] ボタンをタッチし、iPhone のカメラを起動します。

b. iPhone のビデオアイコンをタッチして、好きなビデオを録画します。

c. （省略可能）[Retake] ボタンをタッチし、ビデオクリップを破棄して新しく撮影しなおします。

d. 録画を停止する場合は、iPhone のビデオアイコンをもう一度タッチします。10 分を超える長さのビデオセグメントを録画した場合、iPhone により 10 分以内に短縮することを求めるメッセージが表示される場合があります。

e. [Use] ボタンをタッチします。

f. （省略可能）ビデオクリップの名前を 30 文字以内で入力します。この名前は、インシデントのリソースの一覧に表示されます。名前を入力しなかった場合、システムによって「Video」という名前が割り当てられます。

g. [Upload] ボタンをタッチすると、ビデオが Cisco IPICS Server にアップロードされます。ビデオクリップをアップロードしない場合は、[Cancel] ボタンをタッチします。ビデオクリップは、iPhone のカメラロールには保存されません。

• iPhone フォトアルバムに保存されている画像、または iPhone カメラロールに保存されているビデオクリップを追加するには、次の手順を実行します。

a. [Saved Photo] ボタンまたは [Saved Video] ボタンをタッチします。

b. 画像を追加する場合は、その画像が含まれているフォトアルバムをタッチします。

c. アップロードする画像またはビデオクリップを指定してタッチします。

d. ビデオをアップロードする場合は、[Choose] ボタンをタッチします。

e. （省略可能）画像またはビデオクリップの名前を 30 文字以内で入力します。この名前は、インシデントのリソースの一覧に表示されます。名前を入力しなかった場合、システムによって「Photograph」または「Video」という名前が割り当てられます。

f. [Upload] ボタンをタッチすると、画像が Cisco IPICS Server にアップロードされます。

iPhone を PTT デバイスとして使用する

インシデントに接続している場合、インシデントの他の参加者間の音声通信を聞くことができます。また、iPhone を Push-to-Talk（PTT）デバイスとして使って、インシデントの他の参加者と連絡を取ることができます。

これらの機能は、WiFi ネットワークでのみサポートされます。

iPhone を PTT デバイスとして使用するには、次の手順を実行します。

手順

ステップ 2 通信を行うインシデントをタッチします。

ステップ 3 [PTT] アイコンをタッチします。

（注） [PTT] アイコンは、インシデントのリソースを表示しているときも使用できます。ビデオまたは画像を全画面モードで表示している場合は、通常サイズに切り替えるとこのボタンが表示されます。

iPhone が PTT モードになり、画面の下に PTT パネルが表示されます。図 3-5 を参照してください。[PTT] ボタンの左にあるアクティビティアイコンは、音声を送信していないときは青、音声を送信しているときは赤、音声を受信しているときは緑になります。（信号損失アイコンは、iPhone が音声を送受信できない場合にのみ表示されます）。IDC によって送話者情報が提供されている場合は、送話者の Cisco IPICS ユーザ名が [PTT] ボタンに表示されます。

図 3-5 PTT パネル

ステップ 4 目的に従って、PTT パネルで次の操作を実行します。

• [PTT] ボタンをタッチしたままにして話します。話していないときはボタンを放します。

• [Exit] ボタンをタッチして、PTT モードを終了します。

Cisco RMS または UMS コンポーネントへの接続を再確立する

アクティブなインシデント VTG を持つインシデントを表示すると、IPICS Mobile Client は Cisco IPICS ルータメディアサービス（RMS）またはユニファイドメディアサービス（UMS）コンポーネントとの接続を確立します。iPhone で、RMS または UMS への WiFi 接続が切断されると、PTT パネルに信号損失のアイコンが表示されます。