Cisco IPICS トラブルシューティング ガイド Release 2.1(1)

Cisco IPICS のインストール

Cisco IPICS のインストールに関連する問題のトラブルシューティングを行うには、『 Cisco IPICS Server Installation and Upgrade Guide, Release 2.1(1) 』の「Troubleshooting the Installation」の章を参照してください。

次のいずれかのアクションを実行します。

• Cisco IPICS サーバ

• ポリシー エンジン

• Cisco IPICS エンドユーザ デバイス間の通信

• 装置（Cisco Unified IP Phone もしくは無線など）

• RMS の設定

• 一般的な操作

サーバ、ポリシー エンジン、およびサーバと通信するデバイスに関連する問題については、「Cisco IPICS サーバの トラブルシューティング」を参照してください。

問題の特定および解決プロセスに役立つログ情報については、「Cisco IPICS ログの概要」を参照してください。

次のいずれかのアクションを実行します。

• Cisco IPICS エンドポイント間の通信

• ハードウェア（Cisco Unified IP Phone など）

• ルータおよび RMS の設定

• 音声品質

通信関連の問題、エンドポイント デバイスおよび音声品質の問題については、「通信、音声品質、および他の 装置の問題のトラブルシューティング」を参照してください。

PMC の問題

PMC アプリケーションのインストール時または使用時に発生する問題のトラブルシューティングを行うには、「PMC アプリケーションの トラブルシューティングに関するヒント」を参照してください。

問題の特定および解決プロセスに役立つ PMC ログ情報については、「PMC ログレベルの生成と変更」を参照してください。

バックアップおよび復元

Cisco IPICS データベースのバックアップまたは復元に関する情報を入手する場合や、バックアップまたは復元プロセスで発生する問題のトラブルシューティングを行う場合は、『 Cisco IPICS Server Administration Guide, Release 2.1(1) 』の「Performing Cisco IPICS Database Backup and Restore Operations」の章を参照してください。

ライセンス

ライセンスのインストールおよび使用に関する問題については、「ライセンスに関する問題のトラブルシューティング」を参照してください。