プロビジョニング時に注文が失敗する
問題
注文を行い、注文がプロビジョニングの段階に進みますが、プロビジョニング時に失敗します。VMS サービス インターフェイスには、注文のプロビジョニングが失敗したことが示されます。
ソリューション
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テナント イベント ログの UI をレビューして、エラーが初期の検証ではなく、プロビジョニング時に発生していることを確認します。
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テナント ユーザは、サービス プロバイダのオペレータにこの問題を報告する必要があります。
(注)
システムは、接続解除されたデバイスをもう一度接続した場合でも、自己復旧はしません。
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サービス プロバイダのオペレータは、直接 NSO にログインして、問題を修正する必要があります。
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正常に機能しないデバイスがオフラインになっていることを確認します。
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プロビジョニング操作をやり直します。
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NSO のプロビジョニング処理が正常に完了した場合には、正しい通知がノースバウンド インターフェイスに送信され、VMS のサービス インターフェイスをプロビジョニング済みの状態にリセットします。