Auto Support（ASUP）

Auto Support は、HX Data Platform を通じて提供されるアラート通知サービスです。Auto Support を有効にすると、HX Data Platform から、指定されたメール アドレスまたは通知を受信したい電子メール エイリアスに通知が送信されます。通常、Auto Support は、HX ストレージ クラスタの作成時に、SMTP メール サーバを設定し、電子メールの受信者を追加して設定します。

（注）	未認証の SMTP のみが ASUP のサポート対象となります。

構成中に [Enable Auto Support (Auto Support を有効にする)] チェック ボックスが選択されていない場合、次の方法を使用して Auto Support をクラスタの作成後に有効にすることができます。

Auto Support は、監視ツールに HX ストレージ クラスタを接続するためにも使用できます。

Smart Call Home（SCH）

Smart Call Home は、HX ストレージ クラスタを監視し、ビジネスの運営に影響をおよぼす前に問題にフラグ付けして解決を開始する、自動化されたサポート機能です。これにより高いネットワーク可用性と運用効率の向上をもたらします。

Call Home は、さまざまな障害や重要なシステム イベントを検出してユーザに通知する、Cisco デバイスのオペレーティング システムに埋め込まれている製品機能です。Smart Call Home は、基本的な Call Home 機能を強化するための自動化と便利な機能を追加します。Smart Call Home を有効にすると、Call Home のメッセージとアラートは Smart Call Home に送信されます。

Smart Call Home は Cisco の多くのサービス契約に含まれており、次が含まれます。

• 自動化された、24 時間の機器監視、プロアクティブな診断、リアルタイムの電子メール アラート、サービス チケットの通知、および修復の推奨。

• Call Home 診断とインベントリ アラームをキャプチャおよび処理することにより指定された連絡先に送信される、プロアクティブなメッセージング。これらの電子メール メッセージには、自動的に作成された場合に Smart Call Home ポータルと TAC ケースへのリンクが含まれています。

• Cisco Technical Assistance Center（TAC）による優先サポート。Smart Call Home では、アラートが十分に重大な場合、TAC ケースが自動的に生成され、デバッグおよび他の CLI 出力が添付されて、https 経由で適切なサポート チームにルーティングされます。

• カスタマイズ可能なステータス レポートおよびパフォーマンス分析。

• 次に対する Web ベースのアクセス 1 箇所における修復のためのすべての Call Home メッセージ、診断、および推奨、TAC ケースのステータス、すべての Call Home デバイスの最新のインベントリおよび構成情報。

HX ストレージ クラスタ、ユーザ、サポートの間で自動的に通信が行われるように設定する方法については、データ収集用の Smart Call Home の設定を参照してください。