HX Data Platform インストーラ VM を再起動します。

展開を再開します。

VPXD が再起動していることを確認し、再起動していない場合は ESX コマンド ラインから手動で再起動します。

アップグレードを再試行します。

ESX コマンド ラインから VM の電源をオンにします。

コントローラ VM コマンド ラインを使用して次のコマンドを実行します。

vCenter EAM サービスを再起動します。

アップグレードを実行します。

vCenter の問題を修正します。

クラスタ内の任意のノードからアップグレードを再開します。

UCS Manager で、[Associated] タブ > [node] > [Actions] > [Disassociate Server] の順に選択します。

ノードの関連付けが解除されていることを確認し、[Unassociated] タブ > [node] > [Assoc State] の順に選択します。[removing] の場合は移行状態です。

ノードが関連付けの解除を完了していることを確認します。[Assoc State] が [none] になるまで待機します。[Assoc State]、[removing] のノードは選択しないでください。

HX Data Platform インストーラ VM のコマンド ラインにログインします。たとえば、ssh を使用します。

指定された DN サーバが動作することを確認します。

1. DNS サーバの IP アドレスを確認します。

   # nslookup <dns_server>

2. ストレージ クラスタで使用するように設定されているすべての DNS サーバについて繰り返します。

クラスタの作成に必要な各オブジェクトが、指定された DNS サーバから解決できることを確認します。これらのオブジェクトは、JSON ファイルまたは HX DP インストーラ GUI フィールドを通じて指定されます。

1. クラスタ オブジェクトの IP アドレスを特定します。

   # nslookup <object> <dns_server>

   <object> は、クラスタの設定で HX Data Platform インストーラに指定する可能性があるすべてのオブジェクト、つまり、vCenter Server、ESX サーバ、コントローラ VM のアドレス、ストレージ クラスタ管理またはデータ ネットワークのアドレス、DNS サーバ、NTP サーバ、メール サーバ、SSO サーバなどの FQDN または IP アドレスです。

2. クラスタの設定オブジェクトごとに繰り返します。

手順 2 または手順 3 のいずれかが確認できない場合、HX Data Platform Installer GUI では完全修飾ドメイン名（FQDN）ではなく、IP アドレスのみを使用します。

コントローラ VM の電源を手動でオンにします。

1. vSphere Web クライアントにログインします。

2. 電源がオンになっていないコントローラ VM を見つけ出します。

   ナビゲータで [vCenter Inventory Lists] > [Virtual Machines] > [vm] を選択します。

   ストレージ コントローラ VM の名前には、stCtlVM というプレフィックスが付きます。

3. 右クリックするか、または [Actions] メニューから、[Power] > [Power On] を選択します。

4. すべてのストレージ コントローラ VM の電源がオンになるまで、この手順を繰り返します。

ストレージ クラスタを再起動します。

1. 任意のコントローラ VM のコマンド ラインにログインします。

2. コマンドを実行します。

   # stcli cluster start

まだの場合、vSphere ESX Agent Manager SDK をダウンロードします。

VCenter から HyperFlexクラスタ オブジェクトを削除します。

vCenter サーバ MOB 拡張マネージャにログインします。

1. ブラウザで、パスとコマンドを入力します。

   https://vcenter_server/mob/moid=ExtensionManager&doPath=extensionList

2. ログイン クレデンシャルを入力します。

vCenter Server MOB 拡張マネージャで、MOB と、削除したクラスタに関連付けられている拡張機能を表示します。

1. rootFolder を見つけて (Datacenters) リンクをクリックします。

   [Data Object Type: ServiceContent] ページで [Name] 列をスクロールして、[Value] 列に示されているリンクをクリックします。

2. childEntity を見つけて (datacenter_name) リンクをクリックします。

   [Managed Object Type: ManagedObjectReference:Folder] ページで [Name] 列をスクロールして、[Value] 列に示されているリンクをクリックします。

3. hostFolder を見つけて (host) リンクをクリックします。

   [Managed Object Type: ManagedObjectReference:Datacenter] ページで [Name] 列をスクロールして、[Value] 列に示されているリンクをクリックします。

4. childEntity を見つけて、(datacenter_name) に対応する値をメモします。この値は、登録解除するクラスタのドメイン ID です。

   [Managed Object Type: ManagedObjectReference:Folder] ページで [Name] 列をスクロールして、[Value] 列に示されているリンクをクリックします。

[ExtensionManager] ページで、拡張機能を登録解除します。

1. ブラウザで、パスとコマンドを入力します。

   https://vcenter_server/mob/moid=ExtensionManager&method=unregisterExtension

2. 拡張キーの値または (datacenter_name_link) を入力し、[Invoke Method] をクリックします。

削除したクラスタが、vCenter が HX Data Platform プラグインと通信するために使用していた CIP である場合、vsphere-client サービスを再起動します。

1. vCenter Server MOB 拡張マネージャで、MOB と、削除したクラスタに関連付けられている拡張機能を表示します。

2. extensionManager を見つけて ExtensionManager リンクをクリックします。

   [Data Object Type: ServiceContent] ページで [Name] 列をスクロールして、[Value] 列に示されているリンクをクリックします。

3. extensionLIst["com.springpath.sysmgmt"] リンクを見つけます。

   [Managed Object Type: ManagedObjectReference:ExtensionManager] ページで [Value] 列をスクロールして、この列に示されているリンクをクリックします。完全なリストを表示する必要がある場合は、(more...) をクリックします。

4. server を見つけて server リンクをクリックします。

   [Data Object Type: Extension] ページで [Name] 列をスクロールして、[Value] 列に示されているリンクをクリックします。

5. /plugins/stGui-1.0.zip で終わる URL を見つけます。これは HX Data Platform プラグインに使用される CIP です（例："https://cs002-cip-m.eng.storvisor.com/plugins/stGui-1.0.zip"）。

   [Data Object Type: ExtensionServerInfo[]] ページで明細リストをスクロールして、[Name: url]、[Type: string] で [Value] が /plugins/stGui-1.0.zip のものを見つけます。

前のステップで見つけた CIP が、vCenter から削除したクラスタに関連付けられている場合、拡張機能をクリーンアップする必要があります。

1. ssh を使用して vCenter にログインします。

2. HX Data Platform プラグイン拡張機能フォルダをクリーンアップします。バージョンは古いものの、まだ互換性のある HX Data Platform プラグインを別のクラスタが実行している場合は、この作業が必要です。

3. vSphere サービスを再起動します。コマンドを実行します。

   # service vsphere-client restart

すべてのセッションからログアウトし、再度ログインします。

参照されているボードをデコミッションしてから再コミッションします。

サーバが正常であることを確認します。

ファームウェアのアップグレードを再試行します。

これで問題が解決しない場合は、Cisco TAC に連絡してサポートを求めてください。

vCenter の問題を修正します。

クラスタ内の任意のノードからアップグレードを再開します。

コントローラ VM コマンド ラインにログインします。たとえば ssh を使用します。

ディスクが表示されていることを確認します。lsscsi コマンドを実行します。

# lsscsi

[2:0:0:0]    disk    ATA      INTEL SSDSC2BB12 CS01  /dev/sdb
[2:0:1:0]    disk    SEAGATE  ST1200MM0088     N003  /dev/sdc
[2:0:2:0]    disk    SEAGATE  ST1200MM0088     N003  /dev/sdd
[2:0:3:0]    disk    SEAGATE  ST1200MM0088     N003  /dev/sde
[2:0:4:0]    disk    SEAGATE  ST1200MM0088     N003  /dev/sdf
[2:0:5:0]    disk    SEAGATE  ST1200MM0088     N003  /dev/sdg
[2:0:6:0]    disk    SEAGATE  ST1200MM0088     N003  /dev/sdh
[2:0:7:0]    disk    ATA      INTEL SSDSC2BX48 CS01  /dev/sdi
[3:0:0:0]    disk    VMware   Virtual disk     1.0   /dev/sda

ノードを手動で再起動します。

vSphere Web クライアントから、[vCenter Inventory Lists] > [Cisco HyperFlex Systems] > [Cisco HX Data Platform] を選択します。

ストレージ クラスタ名をクリックして選択します。パネルの最上部にある [Action Menu] から、[Summary] を選択します。

表示された概要から、クラスタ管理 IP アドレスを見つけます。

任意の HX コントローラ VM のコマンド ラインにログインします。たとえば、ssh を使用します。

ストレージ クラスタに設定されている DNS サーバを特定します。

ストレージ クラスタで利用できなくなっているすべての DNS サーバを削除します。

ストレージ クラスタに新しい DNS サーバを追加します。

クラスタの作成に必要な各オブジェクトが、指定された DNS サーバから解決できることを確認します。これらのオブジェクトは、JSON ファイルまたは HX DP インストーラ GUI フィールドを通じて指定されます。

1. クラスタ オブジェクトの IP アドレスを特定します。

   # nslookup <object> <dns_server>

   <object> は、クラスタの設定で HX Data Platform インストーラに指定する可能性があるすべてのオブジェクト、つまり、vCenter Server、ESX サーバ、コントローラ VM のアドレス、ストレージ クラスタ管理またはデータ ネットワークのアドレス、DNS サーバ、NTP サーバ、メール サーバ、SSO サーバなどの FQDN または IP アドレスです。

2. クラスタの設定オブジェクトごとに繰り返します。

3. オブジェクトが解決に失敗する場合は、DNS サーバ ファイルにエントリを追加します。

指定された DN サーバが動作することを確認します。

1. DNS サーバの IP アドレスを確認します。

   # nslookup <dns_server>

2. ストレージ クラスタで使用するように設定されているすべての DNS サーバについて繰り返します。

手順 5 と手順 6 を繰り返し、追加されたすべての DNS サーバが有効で、すべての HXDP オブジェクトが各 DNS サーバを通じて解決できることを確認します。

HX Data Platform インストーラに戻り、ストレージ クラスタの拡張を続行します。

HX Data Platform インストーラ OVA を再展開します。

新しい HX Data Platform インストーラを使用してクラスタを拡張します。

ESX ホストのコントローラ VM のコマンドラインにログインします。

restart コマンドを実行します。

ストレージ クラスタのすべての ESX ホストのコントローラ VM でステップ 1 およびステップ 2 を繰り返します。

最初に障害が発生したホスト上で HA を再設定します。

ストレージ コントローラ VM を手動で電源オンにします。

ストレージ コントローラ VM のコマンド ラインから次のコマンドを実行します。

再調整ステータスをモニタするには、次のコマンドを使用します。

ESX ホストを HX メンテナンス モードにします。

サービス プロファイルで変更（ハードウェアの追加など）を行うか、変更を確認します。

ESX ホストをリブートします。

vCenter にログインして、[DirectPath I/O Configuration] ページを選択します。

パススルー用の LSI カードを選択します。

1. [DirectPath I/O Configuration] ページから、[Configure Passthrough] を選択します。

2. [Mark devices for passthrough] リストから、パススルー用の LSI カードを選択します。

3. [OK] をクリックします。

ESX ホストをリブートします。

HX ストレージ コントローラ VM（StCtlVM）の設定を編集して、PCI デバイスを HX ストレージ コントローラ VM に再マップします。

1. 不明な PCI デバイスを見つけて削除します。

   vCenter クライアントで、[HX storage controller VM] を右クリックして [Edit Settings] > [PCI device 0] > [Remove] > [OK] の順に選択します。

   vCenter Web クライアント：[HX storage controller VM] を右クリックし、[Edit Settings] > [Remove PCI device 0] > [OK] の順に選択します。

2. LSI ロジック PCI デバイスを見つけて追加し直します。

   vCenter クライアント：[HX storage controller VM] を右クリックし、[Edit Settings] > [Add] > [PCI Device] > [LSI Logic PCI device] > [OK] の順に選択します。

   vCenter Web クライアント：[HX storage controller VM] を右クリックし、[Edit Settings] > [PCI Device] > [Add] > [LSI Logic PCI device] > [OK] の順に選択します。

HX メンテナンス モードから ESX ホストを削除します。

破損したディスクを問題のないディスクと交換します。

ストレージ クラスタに別のノードを追加します。

確実に整合性がとれるように、ノードのストレージ キャパシティを調整します。

ストレージ クラスタが自動的に回復しない場合は、ストレージ クラスタを再起動する必要があります。

1. クラスタ内のいずれかのノード上で、ストレージ コントローラ VM のコマンド ラインにログインします。

2. ストレージ クラスタをシャットダウンします。

   stcli cluster shutdown

3. ストレージ クラスタを再起動します。

   stcli cluster start

ストレージ コントローラ VM の電源がオフになっていることを確認します。

スクリプトを実行します。

ストレージ コントローラ VM の電源をオンにします。

障害が発生した SSD を搭載したホストのコマンドラインにログインします。

SSD のステータスが [dead timeout] になっていることを確認します。

ストレージ コントローラ VM の vmx をすべて強制終了させます。

ストレージ アダプタを再スキャンします。

同じ仕様の新しい SSD にディスクを置き換えます。

hostd を再起動します。

ストレージ コントローラ VM の電源をオンにします。

vCenter クラスタから、[DRS Automation] 設定を [Manual] に変更します。

ESX ホストから VM の電源を直接オンにします。

[Power On] ダイアログ ボックスで、コントローラ VM の電源がオンになっている ESX ホストを選択します。

mclock スケジューラを無効化します。

デフォルトのスケジューラに移動します。

HX Data Platform ストレージ クラスタを選択します。

[Summary] タブを選択し、[VC Cluster] リンクをクリックして [vCenter Summary] タブに切り替えます。[Manage] > [Services] > [vSphere DRS] の順にクリックします。[Edit] をクリックして [Turn ON vSphere DRS] をオフにし、[OK] をクリックします。

まだの場合、vSphere ESX Agent Manager SDK をダウンロードします。

vSphere クラスタからデータセンターを削除します。

HX クラスタの UUID を指定します。

# stcli cluster info | grep vCenterClusterId:
vCenterClusterId: domain-c26

ストレージ クラスタの拡張機能を登録解除する：vCenter サーバ MOB 拡張機能マネージャにログインします。

1. ブラウザで、パスとコマンドを入力します。

   https://vcenter_server/mob/?moid=ExtensionManager

   vcenter_server は、ストレージ クラスタが現在登録されている vCenter の IP アドレスです。

2. 管理者用のログイン資格情報を入力します。

クラスタ ID を持つ HX ストレージ クラスタ拡張機能を探します。[Properties] > [extensionList] をスクロールして、次のストレージ クラスタ拡張機能を探します

各ストレージ クラスタ拡張機能の登録を解除します。

1. [Methods] テーブルから [UnregisterExtension] をクリックします。

2. [UnregisterExtension] ポップアップに拡張機能のキー値である com.springpath.sysgmt.cluster_domain_id を入力します。

   例：com.springpath.sysgmt.domain-26

3. [Invoke Method] をクリックします。

古い EAM 拡張機能を削除する：vCenter サーバ MOB ESX エージェンシー拡張機能マネージャにログインします。

1. ブラウザで、パスとコマンドを入力します。

   https://vcenter_server/eam/mob/

   vcenter_server は、ストレージ クラスタが現在登録されている vCenter の IP アドレスです。

2. 管理者用のログイン資格情報を入力します。

当該のクラスタ ID を持つ古い HX ストレージ クラスタの ESX エージェンシー拡張機能を見つけます。

1. [Properties] > [agency] > [Value] をスクロールします。

2. エージェンシーの値をクリックします。

3. [Agency] ウィンドウで、[Properties] > [solutionID] > [Value] の拡張機能を確認します。正しい cluster_domain_id があることを確認します。

   例：com.springpath.sysgmt.domain-26

古い ESX エージェンシー拡張機能を削除します。

1. [Agency] ウィンドウの [Methods] テーブルからメソッドを選択します。

   古い ESX エージェンシーは、destroyAgency または uninstall のいずれかを使用すると削除できます。

2. [method] ポップアップで、[Invoke Method] をクリックします。

[ExtensionManager] タブを更新し、[extensionList] エントリに com.springpath.sysgmt.cluster_domain_id という拡張機能が含まれていないことを確認します。

vSphere クライアント サービスを再起動します。

HX Data Platform のインストールを実行し完了します。

ストレージ クラスタ内のすべての VM ロック ファイルを探します。

VM のファイルまたはフォルダの削除を再試行します。

vCenter からデータストア ビューで [datastore] > [Configuration] > [Properties] を選択します。

[Storage I/O Control] を反対の状態に切り替えます。

[Storage I/O Control] を元の状態に戻します。

NFS ロックが解除されていることを確認します。

HX Data Platform プラグインを使用する。

1. vSphere Web クライアントの [Navigator] から、[vCenter Inventory Lists] > [Cisco HyperFlex Systems] > [Cisco HX Data Platform] > [cluster] > [Manage] > [Datastores] の順に選択します。

2. [datastore] を選択します。

3. [データストアのマウント（mount datastore）] アイコンをクリックするか、[アクション（Actions）] メニューから選択します。

4. データストアのマウントを確認し、[OK] をクリックします。

コマンド ラインを使用する。

1. ストレージ クラスタ内のノードのストレージ コントローラ VM にログインします。

2. コマンドを実行します。

   # stcli datastore mount datastore_name

データストアのマウント解除を再試行します。

HX Data Platform のデータストアがマウントされているすべての ESX ホストの Storage I/O RM デーモンを停止します。

データストアをマウント解除します。

必要に応じて、Storage I/O RM デーモンを再起動します。

VM がデータストアで実行されていないことを確認します。

ESX ホストから、HX Data Platform のデータストアが VMware サービス storageRM で使用されているかどうかを確認します。

# ls -ltra /vmfs/volumes/stfs-ds1/ | grep -i iorm 
-rwxr-xr-x 1 root root 16511 Jan 20 20:05 .iormstats.sf 
drwxr-xr-x 1 root root 1125 Jan 20 20:06 .iorm.sf

storagerm のステータスを確認します。

storagerm サービスを停止します。

# /etc/init.d/storageRM stop 
watchdog-storageRM: Terminating watchdog process with PID 34096 
storageRM stopped

または、vSphere HA を無効にします。

1. vSphere クライアントの [Home] から、[vCenter Inventory Lists] > [Resources] > [Clusters > storage cluster > Manage] > [Settings] > > [Services] の順に選択します。

2. [vSphere HA] をクリックします。[Edit] をクリックします。

3. 選択されている場合は、[Turn on vSphere HA] の選択を解除します。

データストアの削除を再試行してください。

VSphere HA を無効にしていた場合は再度有効にします。

可能なソリューションはこれ 1 つです。これで問題が解決しない場合は、テクニカル アシスタンス センター（TAC）にお問い合わせください。

HX Connect にログインします。

仮想マシンに使用する保護方式の [Edit Schedule] を選択します。

[Use VMware Tools to quiesce the virtual machine] を選択解除し、[Save Changes] を選択します。

vCenter から仮想マシンをクリーンアップします。

stcli dp vm コマンドを再実行します。

vCenter から仮想マシンを削除します。

/vmfs/volumes/<volume>/<vmname> ディレクトリを削除します。

リカバリ コマンドを再実行します。

ESXi ホストのコマンド ラインにログインします

ファイル /etc/vmware/config を探して編集用に開きます。

snapshot.asyncConsolidate パラメータを TRUE に設定します。

snapshot.asyncConsolidate="TRUE"

vCenter クラスタを削除します。

vCenter クラスタを再作成します。

HX クラスタを再登録します。

コンピューティング ノードから VM を vMotion で移動し、HX クラスタからコンピューティング ノードを削除します。

HX クラスタを再登録します。

HX クラスタにコンピューティング ノードを追加します。

NTP クライアントを有効にします。

1. vSphere Web クライアントから、[host] > [Manager] > [System] > [Time Configuration] > [User Network Time Protocol] を選択します。

2. [NTP Service Startup Policy] フィールドから、[Start and stop with host] を選択します。[OK] をクリックします。

3. ストレージ クラスタ内の各 ESXi ホストに対して繰り返します。

vShield Manager をインストールします。

HyperFlex ストレージ コントローラ VM および vCenter Server を vShield App の保護から除外します。

ストレージ コントローラへのネットワーク接続を確認します（ping、ssh など）。

vShield コンポーネントをインストールして設定します。

設定が正しく動作することを確認するために、すべての ESXi ホストを同時に再起動してデータストアをオフラインにします。システムをバックアップしてから、手順 3 を繰り返します。

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キュー内のタスクをクリーンアップします。

HX Connect からログアウトし、再度ログインします。

電源操作を再試行します。

vCenter サービスを再起動します。

1. vCenter Server コマンド ラインにログインします。

2. vCenter サービスを再起動します。

   # ssh root@vc_address # service vsphere-client restart

3. vCenter が再起動するまで待ちます。通常、これには数分かかります。

4. vCenter からログアウトしてから再度ログインし、vCenter インターフェイスが更新されることを確認します。

Firefox ブラウザに最新の Adobe FlashPlayer をインストールします。

1. Shockwave Flash のバージョンを確認します。

   Firefox ブラウザのアドレス バーに about:addons と入力します。

2. バージョンを確認し、最新の Flash Player を https://get.adobe.com/flashplayer/ からダウンロードしてインストールします。

3. Shockwave Flash のバージョンを再度確認します。

4. 最新の Flash バージョン以外のバージョンがリストされている場合は、古いバージョンを無効にします。

5. vSphere Web クライアントをリロードします。