この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
目次
Cisco Jabber はさまざまな機能を備えています。 次の表に示すように、一部の機能はクライアント固有です。
機能 |
Cisco Jabber for Windows |
Cisco Jabber for Mac |
Cisco Jabber for Android、Cisco Jabber for iPhone and iPad |
---|---|---|---|
応答可能なときにアラート |
X |
|
|
自動アップグレード |
X |
X |
X |
チャットの自動保存 |
X |
|
|
コール ピックアップ(Call Pickup) |
X |
||
コール パーク |
X |
||
コール保持 |
X |
X |
X |
チャットの検索 |
X |
||
チャット セキュリティ ラベル |
X |
||
Cisco WebEx Meetings の統合 |
X |
X |
X |
カスタム連絡先 |
X |
X |
|
Dial via Office:リバース |
X |
||
Expressway Mobile and Remote Access |
X |
X |
X |
ファイル転送 |
X |
X |
一部のファイル転送機能がサポートされます |
FIPS の準拠性 |
X |
|
|
フレキシブル Jabber ID |
X |
X |
X |
グループ チャット |
X |
X |
|
Hunt Group |
X |
X |
|
チャット/IM |
X |
X |
X |
インスタント メッセージの暗号化 |
X |
X |
X |
ロケーション(Locations) |
X |
|
|
必須アップグレードのサポート |
X |
X |
|
複数リソースのログイン |
X |
X |
X |
常設チャット ルーム |
X |
||
プレディクティブな連絡先の検索 |
X |
X |
X |
プレゼンス |
X |
X |
X |
Outlook フォルダへのチャット履歴の保存 |
X |
|
|
チャットの印刷 |
X |
||
携帯電話への送信 |
X |
||
サービス ディスカバリ |
X |
X |
X |
シングル サインオン |
X |
X |
X |
スペルチェック(Check Spelling) |
X(クライアント オプション機能) |
X(OS 機能) |
|
テレメトリ |
X |
X |
X |
URI ダイヤル |
X |
X |
X |
ビデオ デスクトップ共有(BFCP) |
X |
X |
X(モバイル クライアントは BFCP 受信のみをサポートします)。 |
音声およびビデオ通話 |
X |
X |
X |
音声およびビデオの暗号化 |
X |
X |
X |
ボイスメール |
X |
X |
X |
ユーザ エクスペリエンスと製品パフォーマンスを向上させるために、Cisco Jabber は、個人識別が不可能な利用状況とパフォーマンスに関するデータを収集してシスコに送信する場合があります。 収集されたデータは、シスコによって、Jabber クライアントがどのように使用され、どのように役立っているかに関する傾向を把握するために使用されます。
テレメトリ機能を使用するには、GoDaddy Class 2 Certification Authority Root Certificate という名前のルート証明書をインストールする必要があります。 テレメトリ サーバ証明書名は "metrics-a.wbx2.com" です。 この証明書名に関する警告を解決するには、必要な GoDaddy 証明書をインストールします。
詳細については、「証明書の検証設定」方法を参照してください。
Telemetry_Enabled:分析データを収集するかどうかを指定します。 デフォルト値は true です。
TelemetryEnabledOverCellularData:分析データを携帯データ ネットワークと Wi-Fi 経由で送信する(true)のか、WiFi 経由のみで送信する(false)のかを指定します。 デフォルト値は true です。
TelemetryCustomerID:このオプション パラメータは分析情報の送信元を指定します。 この ID は、個別の顧客を明示的に識別する文字列にすることも、顧客を識別せずに共通の送信元を識別する文字列にすることもできます。 Global Unique Identifier(GUID)を生成するツールを使用して 36 文字の一意の ID を作成するか、逆ドメイン名を使用することをお勧めします。
これらのパラメータの詳細については、「ポリシー パラメータ」を参照してください。
Cisco Jabber が収集する分析データと、収集しない分析データの詳細については、http://www.cisco.com/web/siteassets/legal/privacy_02Jun10.html の「Cisco Jabber Supplement to Cisco’s On-Line Privacy Policy」で確認できます。
Cisco Unified Communications Manager のコール保持機能は、 Cisco Unified Communications Manager ノードで障害が発生した場合やデバイスとコールをセットアップした Cisco Unified Communications Manager ノード間の通信で障害が発生した場合にアクティブ コールが中断されないことを保証します。
社内の連絡先からのプレゼンス サブスクリプション要求のプロンプトを有効、無効のいずれかにすることができます。
クライアントは、社外の連絡先からのプレゼンス サブスクリプション要求には、ユーザに許可を求めるプロンプトを常に表示します。
ユーザは社内の連絡先を許可するかブロックするかを選択できます。
[確認プロンプトなしで、ユーザが他のユーザのプレゼンス ステータスを表示できるようにする(Allow users to view the availability of other users without being prompted for approval)] を選択した場合、クライアントはユーザにプロンプトを表示せずに、すべてのプレゼンス サブスクリプション要求を自動的に許可します。
[確認プロンプトなしで、ユーザが他のユーザのプレゼンス ステータスを表示できるようにする(Allow users to view the availability of other users without being prompted for approval)] を選択しない場合、クライアントはすべてのプレゼンス サブスクリプション要求でユーザにプロンプトを表示します。
ユーザが連絡先をブロックすることを選択した場合、既存の連絡先のみがそれらのユーザの在席ステータスを参照できます。 つまり、ユーザのプレゼンスにサブスクライブ済みの連絡先のみが在席ステータスを確認できます。
(注) |
組織内で連絡先を検索する際は、組織内のすべてのユーザの一時的な在席ステータスが表示されます。 しかし、ユーザ A がユーザ B をブロックした場合、ユーザ B には、検索一覧内のユーザ A の一時的な在席ステータスは表示されません。 |
ユーザは、社外の連絡先に対する処理を次のオプションから選択できます。
この機能は、オンプレミス展開でサポートされ、Cisco Unified Communications Manager リリース 8.x 以降でのみ利用できます。
プライバシー制御強化のために一時プレゼンスを無効化します。 このパラメータを設定すると、Cisco Jabber がユーザの連絡先リスト内の連絡先にだけアベイラビリティ ステータスを表示します。
この機能は、オンプレミス展開でサポートされ、Cisco Unified Communications Manager リリース 9.x 以降が必要です。
プライバシー制御強化のために一時プレゼンスを無効化します。 このパラメータを設定すると、Cisco Jabber がユーザの連絡先リスト内の連絡先にだけアベイラビリティ ステータスを表示します。
この機能は、オンプレミス展開でサポートされ、Cisco Unified Communications Manager リリース 8.x 以降が必要です。
URI ダイヤルは、ユーザが Uniform Resource Identifier(URI)を使用したコールの発信や連絡先の解決を実行できるようにします。 たとえば、Adam McKenzie という名前のユーザが amckenzi@example.com という自分の電話番号と関連付けられた SIP URI を持っていたとします。 URI ダイヤルは、Adam の電話番号ではなく、SIP URI でユーザがコールを発信できるようにします。
有効な URI 形式や ILS のセットアップを含む詳細設定など、URI ダイヤル要件の詳細については、『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「URI Dialing」のセクションを参照してください。
この機能は、オンプレミス展開でサポートされます。 Cisco Unified Communications Manager リリース 9.1(2) 以降で URI ダイヤルを有効にできます。
ユーザが URI コールを発信すると、Cisco Unified Communications Manager が着信コールをその URI に関連付けられた電話番号にルーティングします。 このため、URI と電話番号を関連付ける必要があります。 URI を使用して電話番号を自動的に入力するか、URI を使用して電話番号を設定します。
ユーザを Cisco Unified Communications Manager に追加するときは、[ディレクトリURI(Directory URI)] フィールドに有効な SIP URI を入力します。 Cisco Unified Communications Manager がその SIP URI をエンド ユーザ設定に保存します。
ユーザのプライマリ内線番号を指定すると、Cisco Unified Communications Manager がディレクトリ URI をエンド ユーザ設定から電話番号設定に入力します。 このため、ユーザの電話番号のディレクトリ URI が自動的に入力されます。 また、Cisco Unified Communications Manager は、ディレクトリ URI であるデフォルト パーティションに URI を配置します。
次の作業は、電話番号に URI が継承されるように Cisco Unified Communications Manager を設定する手順を大まかに説明したものです。
ステップ 1 | デバイスを追加します。 |
ステップ 2 | デバイスに電話番号を追加します。 |
ステップ 3 | デバイスとユーザを関連付けます。 |
ステップ 4 | ユーザのプライマリ内線を指定します。 |
ディレクトリ URI が電話番号に関連付けられていることを確認します。
ユーザに関連付けられていない電話番号用の URI を指定できます。 URI を使用した電話番号は、テストと評価の目的でのみ設定する必要があります。
URI を使用した電話番号を設定するには、以下の手順に従ってください。
Cisco Unified Communications Manager が URI を配置するデフォルト パーティションを、電話番号を含むパーティションに関連付ける必要があります。
URI ダイヤルを有効にするには、デフォルトのディレクトリ URI パーティションを、電話番号を含むパーティションと関連付ける必要があります。
コーリング サーチ スペース内に電話番号のパーティションがない場合は、パーティションを作成して、適切に設定する必要があります。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 |
の順に選択します。 [エンタープライズ パラメータ設定(Enterprise Parameters Configuration)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 3 | [エンド ユーザのパラメータ(End User Parameters)] セクションを探します。 |
ステップ 4 | [ディレクトリ URI エイリアス パーティション(Directory URI Alias Partition)] 行で、ドロップダウン リストから適切なパーティションを選択します。 |
ステップ 5 | [保存(Save)] をクリックします。 |
デフォルトのディレクトリ URI パーティションは電話番号を含むパーティションと関連付けられています。 そのため、Cisco Unified Communications Manager は、着信 URI コールを正しい電話番号にルーティングできます。
ユーザが電話番号にコールを発信できるようにパーティションが適切なコーリング サーチ スペースにあることを確実にする必要があります。
URI を使用した連絡先解決を有効にするには、Cisco Unified Communications Manager が SIP 要求内で完全修飾ドメイン名(FQDN)を使用するようにしなければなりません。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 |
の順に選択します。 [SIP プロファイルの検索と一覧表示(Find and List SIP Profiles)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 3 |
適切な SIP プロファイルを検索して選択します。
デフォルトの SIP プロファイルは編集できません。 必要に応じて、デフォルトの SIP プロファイルのコピーを作成して変更します。 |
ステップ 4 | [SIP 要求で完全修飾ドメイン名を使用(Use Fully Qualified Domain Name in SIP Requests)] を選択し、[保存(Save)] を選択します。 |
URI を関連付けるプライマリ内線があるすべてのデバイスと SIP プロファイルを関連付けます。
ボイスメールの無効化は、コールがモバイル サービス プロバイダーのボイスメールによって応答されることを防ぐ機能です。 この機能は、ユーザがモバイル デバイスで企業からモバイル コネクト コールを受信するときに便利です。 また、着信 DvO-R コールがモバイル デバイスに発信される場合にも便利です。
ボイスメールの無効化は、次の 2 つの方法のいずれかで設定できます。
タイマー制御(デフォルト):この方式では、コールがモバイル ユーザまたはモバイル サービス プロバイダーのボイスメールによって応答されるかどうかを確認するために Cisco Unified Communications Manager にタイマーを設定します。
ユーザ制御:この方式では、コールを先に進める前に、デバイスのキーパッドの任意のキーを押すことによる DTMF トーンの生成をユーザに要求するように Cisco Unified Communications Manager を設定します。
DvO-R を展開する場合は、ユーザ制御のボイスメールの無効化も設定することをお勧めします。 ユーザ制御のボイスメールの無効化を設定した場合は、この機能が DvO-R コールとモバイル コネクト コールの両方に適用されます。
ボイスメールの無効化の詳細については、ご使用のリリースの『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Confirmed Answer and DvO VM detection」のセクションを参照してください。
タイマー制御方式をセットアップするには、モビリティ ID またはリモート接続先のいずれかで [呼び出し開始タイマー(Answer Too Soon Timer)] および [呼び出し終了タイマー(Answer Too Late Timer)] を設定します。 詳細については、「モビリティ ID の追加」または「リモート接続先の追加(オプション)」のトピックを参照してください。
タイマーで制御されたボイスメールの無効化は、Cisco Unified Communications Manager リリース 6.0 以降でサポートされます。
ユーザ制御のボイスメールの無効化は、Cisco Unified Communications Manager リリース 9.0 以降で使用できます。
ユーザ制御のボイスメールの無効化を次のようにセットアップします。
「ボイスメールの無効化をサポートするための Cisco Unified Communications Manager のセットアップ」のトピックを使用して Cisco Unified Communications Manager をセットアップします。
次のトピックのいずれかを使用してデバイスをセットアップします。
エンド ユーザがクライアントで設定した代替番号で DvO-R を使用している場合は、ユーザ制御のボイスメールの無効化がサポートされません。 代替番号とは、ユーザのモビリティ ID に対して設定された電話番号と一致しない、クライアントの [DvOコールバック番号(DvO Callback Number)] フィールドに入力された電話番号です。
代替番号でこの機能がセットアップされている場合は、コールバックが誤った番号またはボイスメール システムに接続しても、Cisco Unified Communications Manager は DvO-R コールを接続します。
この手順を使用して、ユーザ制御ボイスメールの無効化をサポートするように Cisco Unified Communications Manager をセットアップします。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 | ||
ステップ 2 | の順に選択します。 | ||
ステップ 3 | [サーバ(Server)] ドロップダウン リストで、アクティブな Cisco Unified Communications Manager を選択します。 | ||
ステップ 4 | [サービス(Service)] ドロップダウン リストで、[Cisco Call Manager(アクティブ)(Cisco Call Manager (Active))] サービスを選択します。 | ||
ステップ 5 |
[クラスタ全体のパラメータ(システム - モビリティ シングル ナンバー リーチ ボイスメール)(Clusterwide Parameters (System - Mobility Single Number Reach Voicemail))] セクションで設定を構成します。
|
||
ステップ 6 | [保存(Save)] をクリックします。 |
エンド ユーザのモビリティ ID に対してユーザ制御のボイスメールの無効化を有効にするには、次の手順を使用します。
Cisco Unified Communications Manager 上でアナンシエータをセットアップします。 詳細については、ご使用のリリースの『Cisco Unified Communications Manager Administrator Guide』の「Annunciator setup」のセクションを参照してください。
Cisco Unified Communications Manager 上でメディア リソース グループをセットアップする場合は、メディア リソース グループにアナンシエータを設定します。 詳細については、ご使用のリリースの『Cisco Unified Communications Manager Administrator Guide』の「Media resource group setup」のセクションを参照してください。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 | ||
ステップ 2 | 設定するデバイスに次のように移動します。 | ||
ステップ 3 |
[関連付けられたモビリティ ID(Associated Mobility Identity)] セクションで、モビリティ ID のリンクをクリックします。
|
||
ステップ 4 |
ポリシーを次のように設定します。
|
||
ステップ 5 | [保存(Save)] をクリックします。 |
エンド ユーザのリモート接続先に対してユーザ制御のボイスメールの無効化を有効にするには、次の手順を使用します。
Cisco Unified Communications Manager 上でアナンシエータをセットアップします。 詳細については、ご使用のリリースの『Cisco Unified Communications Manager Administrator Guide』の「Annunciator setup」のセクションを参照してください。
Cisco Unified Communications Manager 上でメディア リソース グループをセットアップする場合は、メディア リソース グループにアナンシエータを設定します。 詳細については、ご使用のリリースの『Cisco Unified Communications Manager Administrator Guide』の「Media resource group setup」のセクションを参照してください。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 | 設定するデバイスに次のように移動します。 |
ステップ 3 | [関連付けられたリモート接続先(Associated Remote Destinations)] セクションで、関連付けられたリモート接続先のリンクをクリックします。 |
ステップ 4 |
ポリシーを次のように設定します。
|
ステップ 5 | Dial via Office 機能を含む Cisco Unified Communications Manager バージョン 10 を使用している場合は、 |
ステップ 6 | [保存(Save)] をクリックします。 |
ファイル転送とスクリーン キャプチャは、Cisco Unified Communications Manager IM and Presence サービスで有効にされます。 Cisco Jabber クライアント コンフィギュレーション ファイルで指定される追加のパラメータがあります。 これらのパラメータの詳細については、ポリシー パラメータ を参照してください。
Cisco Unified Communications Manager IM and Presence サービス 9.x 以降でファイル転送とスクリーン キャプチャを設定するには、ファイル転送とスクリーン キャプチャの有効化 を実行します。
ピアツーピア チャットの場合は、ピアツーピア チャット専用のファイル転送とスクリーン キャプチャの有効化 を実行します。
グループ チャットとチャット ルームの場合は、グループ チャットとチャット ルームのファイル転送とスクリーン キャプチャの有効化 を実行します。
最大ファイル転送サイズを設定するには、最大ファイル転送サイズの設定 を実行します。
(注) |
ファイル転送とスクリーン キャプチャは、デスクトップ クライアントでのみサポートされます。 |
Cisco Unified Communications Manager IM and Presence サービス上の Cisco XCP Router サービスを介して、Cisco Unified Communication Manager IM and Presence サービス 9.x 以降のファイル転送とスクリーン キャプチャを有効または無効にすることができます。 ファイル転送と画面キャプチャのパラメータはデフォルトで有効になっています。 ただし、展開のセットアップ時に設定を確認する必要があります。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM IM and Presence の管理(Cisco Unified CM IM and Presence Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 | の順に選択します。 |
ステップ 3 | [サーバ(Server)] ドロップダウン リストから適切なサーバを選択します。 |
ステップ 4 |
[サービス(Service)] ドロップダウン リストから [Cisco XCP Router] を選択します。 [サービス パラメータ設定(Service Parameter Configuration)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 5 | [ファイル転送を有効にする(Enable file transfer)] パラメータを探します。 |
ステップ 6 |
[パラメータ値(Parameter Value)] ドロップダウン リストから適切な値を選択します。
Cisco Unified Communications Manager IM and Presence サービス上の設定を無効にした場合は、クライアント設定内のファイル転送とスクリーン キャプチャも無効にする必要があります。 |
ステップ 7 | [保存(Save)] を選択します。 |
転送されたファイルとスクリーン キャプチャはファイル サーバに保存され、メタデータはデータベース サーバに記録されます。 チャット ルームをサポートしない Cisco Jabber クライアントの場合は、このオプションによってグループ チャットでのファイル転送が有効になります。
このオプションを有効にすると、ファイル転送とスクリーン キャプチャがピアツーピア チャットでも使用可能になり、転送されたファイルとスクリーン キャプチャがファイル サーバに保存され、メタデータがデータベース サーバに記録されます。
グループ チャットとチャット ルームのファイル転送とスクリーン キャプチャは、Cisco Unified Communications Manager IM and Presence サービス リリース 10.5(2) 以降でのみ使用できます。
ファイル転送に関連付けられたメタデータをログに記録するように外部データベースを設定します。詳細については、『Database Setup for IM and Presence Service on Cisco Unified Communications Manager, Release 10.5(2)』を参照してください。
転送されたファイルを保存するようにネットワーク ファイル サーバを設定します。詳細については、『Configuration and Administration of IM and Presence Service on Cisco Unified Communications Manager, Release 10.5(2)』を参照してください。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM IM and Presence の管理(Cisco Unified CM IM and Presence Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 | の順に選択します。 |
ステップ 3 | [ファイル転送設定(File Transfer Configuration)] セクションで、[マネージドファイル転送(Managed File Transfer)] を選択します。 |
ステップ 4 | [マネージドファイル転送の割り当て(Managed File Transfer Assignment)] セクションで、クラスタ内のノードごとに外部データベースと外部ファイル サーバを割り当てます。 |
ステップ 5 | [保存(Save)] を選択します。 |
Cisco Unified Communications Manager IM and Presence サービス リリース 10.5(2) 以降でピアツーピア チャットのファイル転送を有効にします。 ファイルとスクリーン キャプチャは、ピアツーピア チャットでのみ転送されます。 ファイルまたはスクリーン キャプチャ情報は記録もアーカイブもされません。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM IM and Presence の管理(Cisco Unified CM IM and Presence Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 | の順に選択します。 |
ステップ 3 | [ファイル転送設定(File Transfer Configuration)] セクションで、[ピアツーピア(Peer-to-Peer)] を選択します。 |
ステップ 4 | [保存(Save)] を選択します。 |
Cisco XCP Router サービスを再起動します。
最大ファイル サイズは Cisco Unified Communications Manager IM and Presence サービス リリース 10.5(2) 以降でのみ利用できます。
選択されているファイル転送タイプは、[マネージドファイル転送(Managed File Transfer)] です。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM IM and Presence の管理(Cisco Unified CM IM and Presence Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 | の順に選択します。 |
ステップ 3 | [マネージドファイル転送設定(Managed File Transfer Configuration)] セクションで、[最大ファイルサイズ(Maximum File Size)] の値を入力します。 |
ステップ 4 | [保存(Save)] を選択します。 |
Cisco XCP Router サービスを再起動します。
コール ピックアップ機能を使用すると、ユーザは自分のグループ内の着信コールをピックアップできます。 電話番号がコール ピックアップ グループに割り当てられ、Cisco Unified Communications Manager が自動的に該当するコール ピックアップ グループ番号にダイヤルします。 ユーザは [ピックアップ(Pickup)] を選択してコールに応答します。
グループ コール ピックアップ機能を使用すると、ユーザは別のグループ内の着信コールをピックアップできます。 ユーザがグループ ピックアップ番号を入力して、[ピックアップ(Pickup)] を選択すると、Cisco Unified Communications Manager が自動的に該当するコール ピックアップ グループ番号にダイヤルします。
他のグループ ピックアップ機能を使用すると、ユーザは自分のグループに関連付けられているグループ内の着信コールをピックアップできます。 ユーザが [その他のピックアップ(Other Pickup)] を選択すると、Cisco Unified Communications Manager が自動的に関連グループ内の着信コールを検索します。
ダイレクト コール ピックアップ機能を使用すると、ユーザは電話番号への着信コールをピックアップできます。 ユーザが電話番号を入力して、[ピックアップ(Pickup)] を選択すると、Cisco Unified Communications Manager が着信コールを接続します。
コール ピックアップの設定方法については、関連する Cisco Unified Communications Manager のマニュアルでコール ピックアップに関するトピックを参照してください。
着信コールが複数ある場合は、「Call(s) available for pickup(コールがピックアップ可能)」という通知が表示されます。 ユーザがコールを選択すると、グループ内で最も長いコールに応答が返されます。
コール ピックアップ グループ外のデスクフォンからコール ピックアップを試みているユーザ。 会話ウィンドウは少しの間表示されます。 ユーザがコール ピックアップ グループのメンバーでない場合は、そのユーザによるコール ピックアップ機能の使用を設定しないでください。
Cisco Unified Communications Manager の Auto Call Pickup Enabled 設定が true の場合に、コールをソフトフォン モードでピックアップすると、クライアントで受信者情報を使用できなくなります。 設定が false の場合は、受信者情報を利用できます。
コール ピックアップ グループ機能により、ユーザは自分のグループ内の着信コールをピックアップできます。
ステップ 1 | [Cisco Unified Communication Manager] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 |
の順に選択します。 [コール ピックアップ グループの検索と一覧表示(Find and List Call Pickup Groups)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 3 |
[新規追加(Add New)] を選択します。 [コール ピックアップ グループの設定(Call Pickup Group Configuration)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 4 | コール ピックアップ グループの情報を入力します。 |
ステップ 5 |
(任意)[コール ピックアップ グループの通知設定(Call Pickup Group Notification Settings)] セクションで、音声通知または視覚的通知を設定します。
コール ピックアップ グループの通知設定の詳細については、関連する Cisco Unified Communications Manager のマニュアルでコール ピックアップに関するトピックを参照してください。 |
ステップ 6 | [保存(Save)] を選択します。 |
電話番号にコール ピックアップ グループを割り当てます。
電話番号にコール ピックアップ グループを割り当てます。 コール ピックアップ グループに割り当てられた電話番号だけが、コール ピックアップ、グループ コール ピックアップ、他のグループ ピックアップ、ダイレクト コール ピックアップを使用できます。
電話番号にコール ピックアップ グループを割り当てる前に、コール ピックアップ グループを作成する必要があります。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified Communications Manager Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 |
次のいずれかの方法で、電話番号にコール ピックアップ グループを割り当てます。
|
ステップ 3 | データベースに変更を保存するには、[保存(Save)] を選択します。 |
他グループ ピックアップを使用すれば、関連するグループの着信コールをピックアップできます。 [他グループ(Other Pickup)] が選択されている場合は、Cisco Unified Communications Manager が、自動的に、関連するグループの着信コールを検索して、コール接続を確立します。
開始する前に、コール ピックアップ グループを設定してください。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified Communications Manager Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 |
の順に選択します。 [コール ピックアップ グループの検索と一覧表示(Find and List Call Pickup Groups)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 3 |
コール ピックアップ グループを選択します。 [コール ピックアップ グループの設定(Call Pickup Group Configuration)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 4 | [関連付け先コール ピック アップ グループ情報(Associated Call Pickup Group Information)] セクションでは、以下を実行できます。 |
ステップ 5 | [保存(Save)] を選択します。 |
ダイレクト コール ピックアップを使用すれば、着信コールを直接ピックアップすることができます。 ユーザはクライアントで電話番号を入力して、[ピックアップ(Pickup)] を選択します。 Cisco Unified Communications Manager は関連するグループ メカニズムを使用して、ユーザがダイレクト コール ピックアップ機能で着信コールをピックアップできるかどうかを制御します。
ダイレクト コール ピックアップを有効にするには、ユーザの関連グループに電話番号が属するピックアップ グループを含める必要があります。
ユーザがこの機能を呼び出して、着信コールをピックアップする電話番号を入力すると、指定した電話に着信したコールに接続されます。そのコールが、電話番号が属しているコール ピックアップ グループ内で最長の着信コールかどうかは問われません。
ステップ 1 |
コール ピックアップ グループを設定し、関連グループを追加します。 関連グループのリストには 10 グループまで含めることができます。 詳細については、他のグループ ピックアップ機能に対するピックアップ グループの定義に関するトピックを参照してください。 |
ステップ 2 |
Auto Call Pickup Enabled サービス パラメータを有効にして、ダイレクト コール ピックアップでコールに自動的に応答するようにします。 詳細については、自動コール ピックアップの設定に関するトピックを参照してください。 |
Auto Call Pickup Enabled サービス パラメータを有効にすると、コール ピックアップ、グループ ピックアップ、他のグループ ピックアップ、ダイレクト コール ピックアップを自動化できます。
このパラメータが有効になっている場合は、Cisco Unified Communications Manager が、自動的に、ユーザが電話で該当するピックアップを選択したときに、ユーザのピックアップ グループ、他のピックアップ グループ、またはユーザのグループに関連付けられたピックアップ グループ内の着信コールにユーザを接続します。 この処理に必要なのは 1 回のキーストロークだけです。
自動コール ピックアップ機能はユーザのグループ内の着信コールにユーザを接続します。 ユーザがクライアントで [ピックアップ(Pickup)] を選択すると、Cisco Unified Communications Manager がグループ内の着信コールを検索して、コール接続を完了します。 自動化が有効になっていない場合、ユーザは [ピックアップ(Pickup)] を選択してコールに応答し、コール接続を確立する必要があります。
グループ コール ピックアップ自動化機能は、他のピックアップ グループ内の着信コールにユーザを接続します。 ユーザは他のピックアップ グループのグループ番号を入力し、クライアントで [ピックアップ(Pickup)] を選択します。 ピックアップ グループ番号を受信すると、Cisco Unified Communications Manager がコール接続を完了します。 グループ コール ピックアップ自動化機能が有効になっていない場合は、他のピックアップ グループのグループ番号にダイヤルして、クライアントで [ピックアップ(Pickup)] を選択し、コールに応答して接続を確立します。
他のグループ ピックアップ自動化機能は、ユーザのグループに関連付けられているグループ内の着信コールにユーザを接続します。 ユーザは、クライアントで [その他のピックアップ(Other Pickup)] を選択します。 Cisco Unified Communications Manager は、自動的に、管理者が [コールピックアップグループの設定(Call Pickup Group Configuration)] ウィンドウで入力した順序で関連グループ内の着信コールを検索し、コールを検出するとコール接続を完了します。 自動化が有効になっていない場合、ユーザは [その他のピックアップ(Other Pickup)] を選択し、コールに応答してコール接続を確立する必要があります。
ダイレクト コール ピックアップ自動化機能は、ユーザのグループに関連付けられているグループ内の着信コールにユーザを接続します。 ユーザは鳴っている電話の電話番号を入力し、クライアントで [ピックアップ(Pickup)] を選択します。 電話番号を受信すると、Cisco Unified Communications Manager がコール接続を完了します。 ダイレクト コール ピックアップ自動機能が有効になっていない場合、ユーザは鳴っている電話の電話番号にダイヤルして、[ピックアップ(Pickup)] を選択します。すると、ユーザの電話でコールが鳴るので、それに応答して接続を確立する必要があります。
コール ピックアップの詳細については、関連する Cisco Unified Communications Manager のマニュアルを参照してください。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 | の順に選択します。 |
ステップ 3 | [サーバ(Server)] ドロップダウン リストからサーバを選択し、次に、[サービス(Service)] ドロップダウン リストから [Cisco Call Manager] サービスを選択します。 |
ステップ 4 | [クラスタ全体のパラメータ(機能:コール ピックアップ)(Clusterwide Parameters(Feature - Call Pickup)] セクションで、[自動コール ピックアップの有効化(Auto Call Pickup Enabled)] に対して次のいずれかを選択します。 |
ステップ 5 | [保存(Save)] を選択します。 |
サイレント モニタリング、コール録音など、デバイスの追加音声パス機能をセットアップできます。
(注) |
現時点では、この機能は Cisco Jabber for Windows でのみポートされます。 |
サイレント モニタリングとコール録音を有効にするには、Cisco Unified Communications Manager を設定します。 手順の詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Monitoring and Recording」のセクションを参照してください。
Cisco Jabber は、サイレント モニタリングとコール録音を開始するためのインターフェイスを備えていません。 コールをサイレント モニタリングまたは録音するための適切なソフトウェアを使用する必要があります。
Cisco Jabber は、現在、モニタリング通知トーンまたは録音通知トーンをサポートしていません。
サイレント モニタリング機能およびコール録音機能のみ使用できます。 Cisco Jabber は、割り込みやウィスパー コーチングなどのその他の機能をサポートしていません。
この機能は、オンプレミス実装でサポートされ、Cisco Unified Communications Manager リリース 8.6 が必要です。
クライアントでパーシステント チャットを使用できるようにするには、先に Cisco Unified Communications Manager IM and Presence サービスでパーシステント チャットを有効にして設定する必要があります。
バーシステント チャットは Cisco Unified Communications Manager IM and Presence サービス 10.0 以降でのみ利用できます。
また、パーシステント チャットは Cisco Jabber for Windows にのみ使用可能です。
パーシステント チャット機能をサポートするために必要なデータベース設定については、ご使用のリリースの『Database Setup for IM and Presence Service on Cisco Unified Communications Manager』を参照してください。 http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/products_installation_and_configuration_guides_list.html から利用できます。 このタスクを続行する前に、データベース設定を実行する必要があります。
パーシステント チャットでは、ローカル チャット メッセージのアーカイブを有効にする必要があります。 ローカル チャット メッセージのアーカイブは、Cisco Unified Communications Manager IM and Presence サービスの [クライアントでのインスタントメッセージ履歴のログ記録を可能にする(Allow clients to log instant message history)] 設定を使用して有効にします。 この設定の詳細については、メッセージの設定の有効化を参照してください。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM IM and Presence の管理(Cisco Unified CM IM and Presence Administration)] インターフェイスを開きます。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ステップ 2 | と選択します。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ステップ 3 | [パーシステントチャットの有効化(Enable Persistent Chat)] を選択します。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ステップ 4 | [キャパシティの設定(Occupancy Settings)] セクションの [同時にルームに入れるユーザ数(How many users can be in a room at one time)] と [同時にルームに入れる非表示ユーザ数(How many hidden users can be in a room at one time)] が、ゼロ以外の同一の値であることを確認します。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ステップ 5 |
ご使用のパーシステント チャット展開に合わせて残りの設定を行います。 次の表のパーシステント チャット設定をお勧めします。
|
パーシステント チャットのクライアント固有のパラメータが設定されていることを確認します。 詳細については、「クライアント パラメータ」を参照してください。
チャット ルームでのファイル転送を有効にします。 詳細については、「グループ チャットとチャット ルームのファイル転送とスクリーン キャプチャの有効化」を参照してください。
(注) |
ルームの作成、モデレータの委任、メンバーの指定を行うことで、Jabber クライアントから常設チャット ルームを管理します。 ルームを作成するノードは自動的に作成されます。ただし、上書きや、特定のノードの指定が可能です。 管理者およびモデレータは常設チャット ルーム内の特権ユーザです。 Cisco Unified Presence サーバ上で管理者になっているサービス ノードの常設チャット ルームを管理できます。
ルームを作成すると、そのルームにすぐにまたは後でメンバーを追加するためのオプションが表示されます。
パスワード保護された常設チャット ルームは、ユーザが Jabber セッション内のルームに入るときに、パスワードを入力する必要があることを意味します。 パスワード保護されたルームは XMPP 標準機構の XEP-0045 仕様に準拠しています。
ステップ 1 | ルームのパスワードを設定するには、ハブ ウィンドウの [チャットルーム(Chat Rooms)] タブから、 の順に選択します。 |
ステップ 2 | ルームのパスワードを変更するには、チャット ルームを開いて、[ルームの編集(Edit Room)] をクリックし、[パスワード(Password)] を選択してから、パスワードを編集して保存します。 |
Cisco Jabber for Windows は、アプリケーションと統合するさまざまな Microsoft 製品をサポートします。 このセクションでは、これらの製品のサポートと統合について説明します。
Microsoft Internet Explorer 8 以降が必要です。 Cisco Jabber for Windows は、Internet Explorer のレンダリング エンジンを使用して HTML コンテンツを表示します。
Cisco Jabber for Windows は、IM をレンダリングするために Internet Explorer のアクティブ スクリプティングが必要です。 アクティブ スクリプティングの有効化方法については、http://windows.microsoft.com/en-US/windows/help/genuine/ie-active-scriptを参照してください。
(注) |
シングル サインオン(SSO)を使用したクラウドベース展開の Internet Explorer 9 ユーザが Cisco Jabber for Windows にサインインすると、セキュリティ アラートが表示されます。 このアラートを停止するには、Internet Explorer 9 の [互換表示設定(Compatibility View Settings)] ウィンドウで、Web サイトのリストに webexconnect.com を追加します。 |
次のバージョンの Office との統合がサポートされます。
Microsoft Office 365 は、プランまたはサブスクリプション タイプによって異なる設定タイプをサポートします。 Cisco Jabber for Windows は Microsoft Office 365 のSmall Business プラン P1 でテスト済みです。 このプランにはオンプレミス Active Directory サーバが必要です。
Microsoft Office 365 とのクライアント側統合は、次のアプリケーションでサポートされます。
次のバージョンの SharePoint との統合がサポートされます。
Microsoft SharePoint サイトのアベイラビリティ ステータスは、ユーザが Microsoft Internet Explorer を使用してこのサイトにアクセスしている場合にのみサポートされます。 Microsoft Internet Explorer で信頼済みサイトのリストに Microsoft SharePoint サイトを追加する必要があります。
製品統合については、次のトピックを参照してください。
予定表イベントが Cisco Jabber for Windows に表示されるように、Microsoft Outlook で設定を適用する必要があります。
ステップ 1 | 次の例のように、Microsoft Outlook で電子メール アカウント設定を開きます。 |
ステップ 2 |
サーバ名をダブルクリックします。 ほとんどの場合、サーバ名は Microsoft Exchange です。 |
ステップ 3 | [キャッシュされた Exchange モードの設定(Cached Exchange Mode setting)] チェックボックスを選択します。 |
ステップ 4 | 設定を適用してから、Microsoft Outlook を再起動します。 |
ユーザが Microsoft Outlook で予定表イベントを作成すると、[ミーティング(Meetings)] タブにそれらのイベントが表示されます。
Microsoft Outlook との統合を有効にするには、Microsoft Active Directory の proxyAddresses 属性の値として SIP:user@cupdomain を指定します。 ユーザは Microsoft Outlook に在席かどうかを共有できるようになります。
ADSchemaWizard.exe ユーティリティは Cisco Jabber 管理パッケージ で使用できます。 このユーティリティが生成する LDIF ファイルにより、SIP:user@cupdomain の値を持つ proxyAddresses 属性をすべてのユーザに追加するよう、ディレクトリが変更されます。
ADSchemaWizard.exe ユーティリティは、Active Directory ユーザおよびコンピュータ用管理ツールの属性編集機能をサポートしていないサーバで使用します。 ADSI Edit などのツールを使用して、ADSchemaWizard.exe ユーティリティを使用して適用した変更を確認できます。
ADSchemaWizard.exe ユーティリティには、Microsoft .NET Framework バージョン 3.5 以降が必要です。
Microsoft Outlook でのプレゼンスを有効にするスクリプトの作成については、対応する Microsoft のマニュアルを参照してください。
次の手順を実行し、Active Directory ユーザとコンピュータ管理ツールを使用して Microsoft Outlook で個別ユーザのプレゼンスを有効にします。
ステップ 1 | Active Directory ユーザとコンピュータ管理ツールを起動します。 Active Directory ユーザとコンピュータ管理ツールを実行するには、管理者権限が必要です。 |
ステップ 2 | メニューバーで [表示(View)] を選択し、ドロップダウン リストから [拡張機能(Advanced Features)] オプションを選択します。 |
ステップ 3 | Active Directory ユーザとコンピュータ管理ツールの対象ユーザに移動します。 |
ステップ 4 | ユーザをダブルクリックして [プロパティ(Properties)] ダイアログボックスを開きます。 |
ステップ 5 | [属性エディタ(Attribute Editor)] タブを選択します。 |
ステップ 6 | [属性(Attributes)] リスト ボックスで、proxyAddresses 属性を見つけて選択します。 |
ステップ 7 | [編集(Edit)] を選択し、[複数値文字列エディタ(Multi-valued String Editor)] ダイアログボックスを開きます。 |
ステップ 8 |
[追加する値(Value to add)] テキスト ボックスに SIP:user@cupdomain の値を指定します。 例:SIP:msmith@cisco.com user@cupdomain の値は、ユーザのインスタント メッセージ アドレスです。 cupdomain は、Cisco Unified Presence または Cisco Unified Communications Manager IM and Presence サービスのドメインに対応します。 |
Cisco Jabber for Windows を使用すれば、Microsoft Outlook 内のローカル連絡先を検索または追加することができます。 この Microsoft Outlook との統合を有効にするには、Microsoft Exchange Server で Exchange キャッシュ モードを有効にします。
クライアント内の連絡先リストにローカル Microsoft Outlook 連絡先を追加するには、ローカル連絡先に Microsoft Outlook 内のインスタント メッセージ アドレスが含まれている必要があります。
クライアント インターフェイスで連絡先の写真を表示するには、Microsoft Outlook 内のローカル連絡先にインスタント メッセージ アドレスが含まれている必要があります。
クライアントを使用して Microsoft Outlook 内のローカル連絡先と通信するには、ローカル接続に関連情報が含まれている必要があります。 連絡先にインスタント メッセージを送信するには、ローカル連絡先がインスタント メッセージのアドレスを持っている必要があります。 Microsoft Outlook 内の連絡先に発信するには、ローカル連絡先に電話番号が含まれている必要があります。
この機能は、Cisco Jabber for Windows クライアントで使用できます。
クライアントが自動的にユーザの Microsoft Outlook アプリケーション内の Cisco Jabber Chats フォルダにチャット履歴を保存するようにできます。 ユーザは自分たちの会話をこのフォルダに保存できます。 このフォルダにはクライアントからの IM 会話履歴が保存されます。 IM 会話は、チャット ウィンドウが閉じられたときに、クライアントによって Exchange サーバに保存されます。 この機能を有効にすると、クライアントの [オプション(Options)] メニューに、新しい [Outlook] タブが表示されます。
この機能を有効にするには、Jabber config.xml ファイルで、EnableSaveChatHistoryToExchange パラメータを true に設定します。
この機能は、Exchange Server 2013 と Exchange Server 2010 でのみ有効です。
クライアントが Exchange Server で認証される認証方式をセットアップする必要があります。 認証が完了すると、クライアントに Exchange Server へのアクセス権が付与され、Outlook 内のフォルダにチャット履歴を保存できるようになります。
認証方式を指定しなかった場合は、ユーザが [オプション(Options)] メニューの [Outlook(Outlook)] タブで、Exchange クレデンシャルをクライアントに手動で入力する必要があります。
(注) |
一部のユーザが同じ Windows アカウントを共有している場合は、この認証方式を使用しないでください。 クライアントは、Cisco Jabber にログインしているユーザではなく、オペレーティング システム上のアカウントを使用して認証します。 たとえば、ユーザ A は Windows マシンにログインしてから、Cisco Jabber にログインして午前のシフトに就きます。 このシフトが終わると、Jabber がリセットされ、ユーザ B がクライアントにログインして午後のシフトに就きます。 ユーザ A が Windows アカウントにログインしているため、ユーザ B からのチャット メッセージがユーザ A の Outlook アカウントに保存されます。 |
ユーザと彼らのコンピュータはドメインを使用する必要があります。 シングル サインオンを使用した認証は、ユーザがローカル Windows ユーザの場合に機能しません。
|
Exchange クレデンシャルは、Cisco Unified Presence クレデンシャルなどの別のユーザのクレデンシャル セットと同期することができます。 この方法を使用する場合は、クライアントがクレデンシャルを使用して Exchange サーバの認証を受けます。
ステップ 1 | Jabber-config.xml ファイルで、Exchange_UseCredentialsFrom パラメータを設定します。 |
ステップ 2 | パラメータの値は、クレデンシャルを同期するために使用するサービスとして定義します。 たとえば、Exchange_UseCredentialsFrom=CUCM とします。 この例では、Cisco Unified Communications Manager が Exchange サーバに認証用のクレデンシャルを提供するサービスとして定義されます。 |
クライアントが Exchange Server にアクセスするための認証方式を有効にしてから、クライアントが Exchange Server のアドレスを指定するための方法を有効にする必要があります。
サーバ アドレスを指定しなかった場合は、ユーザがクライアントの [オプション(Options)] メニューの タブで、内部と外部の Exchange Server を手動で入力する必要があります。
ステップ 1 | jabber-config.xml ファイルで、ExchangeAutodiscoverDomain パラメータを設定します。 |
ステップ 2 |
Exchange Server を検出するドメインとしてパラメータの値を定義します。 クライアントは、このドメインを使用して、次の Web アドレスのいずれかで Exchange Server を検索します。 https://<domain>/autodiscover/autodiscover.svc https://autodiscover.<domain>/autodiscover/autodiscover.svc |
コンフィギュレーション ファイルで内部と外部の Exchange Server アドレスを定義できます。
ステップ 1 | jabber-config.xml ファイルで、InternalExchangeServer パラメータと ExternalExchangeServer パラメータを設定します。 |
ステップ 2 | Exchange Server アドレスを使用してパラメータの値を定義します。 |
XML ファイルで顔文字定義を作成して、それをファイル システムに保存することによって、Cisco Jabber for Windows にカスタム顔文字を追加できます。
(注) |
ステップ 1 | 任意のテキスト エディタを使用して emoticonDefs.xml という名前のファイルを作成します。 |
ステップ 2 |
必要に応じて、emoticonDefs.xml で顔文字定義を指定します。 emoticonDefs.xml の構造と使用可能なパラメータの詳細については、「顔文字の定義」を参照してください。 |
ステップ 3 | emoticonDefs.xml を保存して閉じます。 |
ステップ 4 |
emoticonDefs.xml をファイル システムの適切なディレクトリに保存します。 Cisco Jabber for Windows はファイル システム上の次のディレクトリから顔文字定義をロードします。
|
ステップ 5 | Cisco Jabber for Windows を再起動します。 |
Cisco Jabber for Windows が emoticonDefs.xml 内のカスタム顔文字定義をロードします。
Cisco Jabber for Windows は emoticonDefs.xml から顔文字定義をロードします。
<emoticons> <emoticon defaultKey="" image="" text="" order="" hidden=""> <alt></alt> </emoticon> </emoticons>
要素または属性 | 説明 |
---|---|
emoticons | この要素には、すべての顔文字の定義が含まれます。 |
emoticon | この要素には、1 つの顔文字の定義が含まれます。 |
defaultKey | この属性により、顔文字を描画するデフォルト キーの組み合わせが定義されます。 値として任意のキーの組み合わせを指定します。 この属性は必須です。 defaultKey は emoticon 要素の属性です。 |
image | この属性では、顔文字イメージのファイルを指定します。 値として顔文字のファイル名を指定します。 顔文字イメージは、emoticonDefs.xml と同じディレクトリに存在する必要があります。 この属性は必須です。 Cisco Jabber for Windows は、.jpeg、.png、および .gif を含む Internet Explorer でレンダリング可能なアイコンをサポートします。 image は emoticon 要素の属性です。 |
text | この属性では、[顔文字の挿入(Insert emoticon)] ダイアログボックスに表示される説明文を定義します。 任意の Unicode 文字の文字列を指定します。 この属性はオプションです。 text は emoticon 要素の属性です。 |
order | この属性では、[顔文字の挿入(Insert emoticon)] ダイアログボックスに顔文字が表示される順序を定義します。 値として 1 から始まる序数を指定します。 order は emoticon 要素の属性です。 この属性は必須です。 ただし、hidden の値が true である場合、このパラメータは有効になりません。 |
hidden | この属性では、[顔文字の挿入(Insert emoticon)] ダイアログボックスに顔文字が表示されるかどうかを指定します。
この属性はオプションです。 hidden は emoticon 要素の属性です。 |
alt | この要素を使用すると、キーの組み合わせを顔文字にマッピングできます。 値として任意のキーの組み合わせを指定します。 たとえば、defaultKey の値が :) である場合、alt の値として :-) を指定し、両方のキーの組み合わせで同じ顔文字を描画できるようにします。 この要素はオプションです。 |
<emoticons> <emoticon defaultKey=":)" image="Emoticons_Smiling.png" text="Smile" order="1"> <alt>:-)</alt> <alt>^_^</alt> </emoticon> <emoticon defaultKey=":(" image="Emoticons_Frowning.png" text="Frown" order="2"> <alt>:-(</alt> </emoticon> </emoticons>
Cisco Jabber を使用すれば、Mac アドレスブック内のローカル連絡先を検索または追加することができます。
アドレス帳プラグインを有効にします。
クライアントを使用して Mac アドレス帳のローカル連絡先と通信するには、ローカル接続が関連情報を持っている必要があります。 連絡先にインスタント メッセージを送信するには、ローカル連絡先がインスタント メッセージのアドレスを持っている必要があります。 Mac アドレス帳で連絡先に電話をするには、ローカル連絡先が電話番号を持っている必要があります。
コール パークを使用すれば、コールを保留にして、Cisco Unified Communications Manager システム内の別の電話でそのコールに出ることができます。 コール パークを有効にして、内線番号をクラスタ内の Cisco Unified Communications Manager ノードごとに定義する必要があります。 コール パーク内線番号として使用するために、単一のディレクトリ番号を定義することも、ディレクトリ番号の範囲を定義することもできます。
コール パークを有効にするには、次の作業を実行します。 詳細な手順については、『Features and Services Guide for Cisco Unified Communication Manager』を参照してください。
コマンドまたはアクション | 目的 | |
---|---|---|
ステップ 1 | クラスタ全体のコール パークの設定 | (オプション)クラスタ全体のコール パークを設定するか、ステップ 3 の手順を使用してクラスタ内の個別のノードにコール パークを設定します。 |
ステップ 2 | パーティションの設定 | コール パーク番号を追加するためのパーティションを作成します。 |
ステップ 3 | コール パーク番号の設定 | クラスタ内のノード全体でコール パークを使用するためのコール パーク番号を設定します。 コール パーク内線番号として使用するために、単一のディレクトリ番号を定義することも、ディレクトリ番号の範囲を定義することもできます。 各コール パーク内線番号にパークできるコールは 1 つだけです。 |
Dial via Office - リバース(DvO-R)をサポートするように Cisco Unified Communications Manager をセットアップするには、次の手順を実行します。
Dial via Office - リバースを使用して発信されたすべての Cisco Jabber コールに対してエンタープライズ機能アクセス番号を設定するには、次の手順を使用します。
エンタープライズ機能アクセス番号は、この目的のために別の番号がモビリティ プロファイルに設定されていない場合、Cisco Unified Communications Manager が、携帯電話およびダイヤル番号とのコールに使用する番号です。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 | を選択します。 |
ステップ 3 | [新規追加(Add New)] を選択します。 |
ステップ 4 |
[番号(Number)] フィールドに、エンタープライズ機能アクセス番号を入力します。 システム内で一意の DID 番号を入力します。 国際電話をサポートするには、この番号の前に \+ を付けます。 |
ステップ 5 |
[ルート パーティション(Route Partition)] ドロップダウン リストから、エンタープライズ機能アクセスに必要な DID のパーティションを選択します。 このパーティションは、[リモート接続先用の着信コーリング サーチ スペース(Inbound Calling Search Space for Remote Destination)] 設定の [クラスタ全体のパラメータ(システム - モビリティ)(Clusterwide Parameters (System - Mobility))] セクションの、 で設定します。 この設定は、ゲートウェイまたはトランクの着信コーリング サーチ スペースか、デバイスの [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウで割り当てられたコーリング サーチ スペースを指します。 ユーザが DVO コールバック番号を代替番号でセットアップした場合は、代替電話番号の接続先にルーティングされるようにトランクのコーリング サーチ スペース(CSS)がセットアップされていることを確認します。 |
ステップ 6 | [説明(Description)] フィールドにモビリティ エンタープライズ機能アクセス番号の説明を入力します。 |
ステップ 7 | (任意)このエンタープライズ機能アクセス番号をこのシステムのデフォルトにする場合は、[デフォルトのエンタープライズ機能アクセス番号(Default Enterprise Feature Access Number)] チェックボックスをオンにします。 |
ステップ 8 | [保存(Save)] を選択します。 |
Cisco Jabber デバイスのモビリティ プロファイルを設定するには、次の手順を使用します。 エンタープライズ機能アクセス番号を設定済みの場合、この手順は任意です。
モビリティ プロファイルを使用して、モバイル クライアントの Dial via Office - リバースを設定できます。 モビリティ プロファイルをセットアップしたら、これをユーザまたはユーザのグループ(ある地域や場所にいるユーザ)に割り当てることができます。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 | を選択します。 |
ステップ 3 | [モビリティ プロファイル情報(Mobility Profile Information)] セクションで、[名前(Name)] フィールドにモビリティ プロファイルの説明的な名前を入力します。 |
ステップ 4 | [Dial via Officeリバースコールバック(Dial via Office-Reverse Callback)] セクションで、[コールバック発信者 ID(Callback Caller ID)] フィールドに、クライアントが Cisco Unified Communications Manager から受信するコールバック コールの発信者 ID を入力します。 |
ステップ 5 | [保存(Save)] をクリックします。 |
この Cisco Jabber リリース用の正しいデバイス COP ファイルを使用していることを確認するには、次の手順を使用します。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 | の順に選択します。 |
ステップ 3 | [新規追加(Add New)] をクリックします。 |
ステップ 4 | [電話のタイプ(Phone Type)] ドロップダウン リストから、[Cisco Dual Mode for iPhone] を選択します。 |
ステップ 5 | [電話のタイプ(Phone Type)] ドロップダウン リストから、[Cisco Dual Mode for Android] を選択します。 |
ステップ 6 | [次へ(Next)] をクリックします。 |
ステップ 7 |
[プロダクト固有の設定(Product Specific Configuration Layout)] セクションまでスクロール ダウンし、[ビデオ機能(Video Capabilities)] ドロップダウン リストが表示されることを確認します。 [ビデオ機能(Video Capabilities)] ドロップダウン リストが表示された場合、COP ファイルはご使用のシステムにすでにインストールされています。 [ビデオ機能(Video Capabilities)] ドロップダウン リストが表示されない場合は、正しい COP ファイルを探してダウンロードします。 |
DvO 機能と組み合わせて使用可能なユーザ制御のボイスメールの無効化は、Cisco Unified Communications Manager リリース 9.0 以降でのみ使用可能です。 タイマーで制御されたボイスメールの無効化は、Cisco Unified Communications Manager リリース 6.0 以降で使用できます。
ユーザが Expressway for Mobile and Remote Access を使用して社内ネットワークに接続している場合は、DvO 機能がサポートされません。
DvO 機能を使用すれば、ユーザはデバイスのモバイル ボイス ネットワークを使用して、勤務先の電話番号で Cisco Jabber 発信コールを開始できます。
Cisco Jabber は、次のように動作する DvO-R(DvO - リバース)コールをサポートします。
ユーザが DvO-R コールを開始します。
クライアントが、携帯電話番号に発信するように Cisco Unified Communications Manager に通知します。
Cisco Unified Communications Manager が携帯電話番号に発信して接続します。
Cisco Unified Communications Manager が、ユーザがダイヤルした番号に発信して接続します。
Cisco Unified Communications Manager が 2 つのセグメントを接続します。
ユーザおよび着信者は、通常のコールと同様に続けます。
着信コールは、ユーザがクライアントで設定したコール オプションに従い、モバイル コネクトまたは Voice over IP を使用します。 Dial via Office が動作するために、モバイル コネクトは必要ありません。 ただし、勤務先番号に電話がかかってきたときに、ネイティブの携帯電話番号で呼び出し音を鳴らすように、モバイル コネクトを有効にすることをお勧めします。 Cisco Unified Communications Manager ユーザ ページから、モバイル コネクトを有効または無効にしたり、設定(時間帯ルーティングや呼び出し前の遅延タイマーの設定など)を使用してモバイル コネクトの動作を調整したりできます。 モバイル コネクトのセットアップの詳細については、「モバイル コネクトのセットアップ」のトピックを参照してください。
接続 |
コール オプション |
|||||
---|---|---|---|---|---|---|
Voice over IP |
モバイル ボイス ネットワーク |
自動選択 |
||||
企業 Wi-Fi |
発信:VoIP |
着信:VoIP |
発信:DvO-R |
着信:モバイル コネクト |
発信:VoIP |
着信:VoIP |
企業外 Wi-Fi |
||||||
モバイル ネットワーク(3G、4G) |
発信:DvO-R |
着信:モバイル コネクト | ||||
電話サービスが未登録 |
発信ネイティブ セルラー コール | |||||
着信モバイル コネクト |
Dial via Office - リバース(DvO-R)をセットアップするには、次の手順を実行する必要があります。
DvO-R をサポートするように Cisco Unified Communications Manager をセットアップします。 詳細については、「DvO をサポートするための Cisco Unified Communications Manager のセットアップ」のトピックを参照してください。
各 Cisco Dual Mode for iPhone デバイスで DvO を有効にします。 詳細については、「各デバイスに対する Dial via Office の設定」のトピックを参照してください。
各 Cisco Dual Mode for Android デバイスで DvO を有効にします。 詳細については、「各デバイスに対する Dial via Office の設定」のトピックを参照してください。
各 TCT デバイスに対して Dial Via Office - リバースを設定するには、次の手順を使用します。
各 BOT デバイスに対して Dial Via Office - リバースを設定するには、次の手順を使用します。
この手順は、モビリティ ID を追加し、モバイル デバイスの携帯電話番号を接続先番号として指定するために使用します。 この接続先番号は Dial via Office やモバイル コネクトなどの機能で使用されます。
モビリティ ID を追加するときは、1 つの番号だけ指定できます。 モバイル デバイスの 2 つ目の携帯電話番号などの代替番号を指定する場合は、リモート接続先を設定できます。 モビリティ ID 設定の特長は、リモート接続先設定の特長と同じです。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 | ||||||||||||||||||
ステップ 2 | 設定するデバイスに次のように移動します。 | ||||||||||||||||||
ステップ 3 | [関連付けられたモビリティ ID(Associated Mobility Identity)] セクションで [新しいモビリティ ID の追加(Add a New Mobility Identity)] を選択します。 | ||||||||||||||||||
ステップ 4 |
[接続先番号(Destination Number)] として携帯電話番号を入力します。 この番号はアウトバウンド ゲートウェイにルーティングできる必要があります。 通常、この番号は完全な E.164 番号です。
|
||||||||||||||||||
ステップ 5 |
コール タイマーの初期値を入力します。 これらの値によって、モバイル デバイスのクライアントで呼び出し音を鳴らす前に、モバイル サービス プロバイダーのボイスメールに通話がルーティングされることがなくなります。 エンド ユーザのモバイル ネットワークと動作するように、これらの値を調整することができます。 詳細については、Cisco Unified Communications Manager のオンライン ヘルプを参照してください。
|
||||||||||||||||||
ステップ 6 | 次のいずれかを実行します。 | ||||||||||||||||||
ステップ 7 |
Dial via Office 機能をセットアップする場合は、[モビリティ プロファイル(Mobility Profile)] ドロップダウン リストで次のいずれかのオプションを選択します。
|
||||||||||||||||||
ステップ 8 | 携帯番号に通話をルーティングするスケジュールを設定します。 | ||||||||||||||||||
ステップ 9 | [保存(Save)] を選択します。 |
各デバイス上で Dial via Office を有効にするには、次の手順を使用します。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 | 設定するデバイスに次のように移動します。 |
ステップ 3 | [デバイス情報(Device Information)] セクションで、[Cisco Unified Mobile Communicatorを有効にする(Enable Cisco Unified Mobile Communicator)] チェック ボックスをオンにします。 |
ステップ 4 | [プロトコル固有情報(Protocol Specific Information)] セクションの [再ルーティング用コーリングサーチスペース(Rerouting Calling Search Space)] ドロップダウン リストで、DVO コールバック番号にコールをルーティング可能なコーリング サーチ スペース(CSS)を選択します。 |
ステップ 5 | [プロダクト固有の設定(Product Specific Configuration Layout)] セクションで、[Dial via Office(Dial via Office)] ドロップダウン リストを [有効(Enabled)] に設定します。 |
ステップ 6 | [保存(Save)] を選択します。 |
ステップ 7 | [設定の適用(Apply Config)] を選択します。 |
ステップ 8 | 機能にアクセスするには、クライアントからログアウトして再度ログインするようにユーザに指示します。 |
この機能をテストしてください。
モバイル コネクト(以前のシングル ナンバー リーチ(SNR))は、次のような場合に勤務先の電話番号を呼び出すと、ネイティブな携帯電話番号に発信できます。
コマンドまたはアクション | 目的 | |
---|---|---|
ステップ 1 | モバイル コネクトの有効化(Enable Mobile Connect) |
|
ステップ 2 | モビリティ ID の追加 |
モバイル デバイスの電話番号を設定する。 |
ステップ 3 | リモート接続先の追加(オプション) |
代替電話番号を設定する。 |
ステップ 4 | 設定をテストします。 |
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 | 携帯電話番号に設定済みの、既存のリモート宛先またはモビリティ ID を次のように探して削除します。 |
ステップ 3 | 次のように、エンド ユーザをモバイル コネクト用に設定します。 |
ステップ 4 |
次のように、デバイス設定をモバイル コネクト用に構成します。
|
この手順は、リモート接続先を追加して、任意の代替番号を接続先番号として指定するために使用します。 モビリティ ID 設定の特長は、リモート接続先設定の特長と同じです。
代替番号は、自宅の電話番号、会議室の電話番号、デスクフォンの電話番号、または追加のモバイル デバイス向けの複数の携帯電話番号など、あらゆるタイプの電話番号にすることができます。 複数のリモート接続先を追加できます。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 | 設定するデバイスに次のように移動します。 |
ステップ 3 | [関連付けられたリモート接続先(Associated Remote Destinations)] セクションで [新規リモート接続先の追加(Add a New Remote Destination)] を選択します。 |
ステップ 4 |
[接続先番号(Destination Number)] として目的の電話番号を入力します。 この番号はアウトバウンド ゲートウェイにルーティングできる必要があります。 通常、この番号は完全な E.164 番号です。 |
ステップ 5 |
次のコール タイマーの初期値を入力します。
これらの値によって、モバイル デバイスのクライアントで呼び出し音を鳴らす前に、モバイル サービス プロバイダーのボイスメールに通話がルーティングされることがなくなります。 詳細については、Cisco Unified Communications Manager のオンライン ヘルプを参照してください。 |
ステップ 6 | 次のいずれかを実行します。 |
ステップ 7 | 携帯番号に通話をルーティングするスケジュールを設定します。 |
ステップ 8 | [保存(Save)] を選択します。 |
ユーザはアクティブな VoIP コールを、Cisco Jabber からモバイル ネットワーク上の自分の携帯電話番号に転送できます。 この機能は、ユーザが通話しながら Wi-Fi ネットワークを離れる場合(たとえば、建物を離れて車まで歩いていくときなど)や、Wi-Fi ネットワークを経由すると音声品質に問題がある場合に便利です。 この Cisco Jabber 機能は携帯電話への移動と呼ばれます。
実装方法 |
説明 |
指示 |
---|---|---|
ハンドオフ DN |
モバイル デバイスがモバイル ネットワークを使用して Cisco Unified Communications Manager に発信します。 この方法には、ダイヤルイン(DID)番号が必要です。 サービス プロバイダーは、設定の DID の値を正確に提供する必要があります。 また、Cisco Unified Communications Manager との H.323 または SIP 通信を使用した Cisco IOS ゲートウェイの場合は、Cisco IOS を使用してゲートウェイ上の着信者番号を操作し、その番号がハンドオフ DN に対して設定されたとおりに Cisco Unified Communications Manager に提供されるようにできます。 この方法は、iPod Touch デバイスでは動作しません。 |
詳細については、「VoIP からモバイル ネットワークへのハンドオフの有効化」のトピックを参照してください。 |
モビリティ ソフトキー |
Cisco Unified Communications Manager は、モバイル デバイス向けの PSTN モバイル サービス プロバイダーの電話番号に発信します。 |
詳細については、「VoIP からモバイル ネットワークへの転送の有効化」のトピックを参照してください。 |
上記以外 |
ユーザから利用できるようにしない場合は、この機能を無効にします。 |
TCT デバイス ページの [プロダクト固有の設定(Product Specific Configuration Layout)] セクションで、[モバイル ネットワークへ転送(Transfer to Mobile Network)] オプションに対して [無効(Disabled)] を選択します。 BOT デバイス ページの [プロダクト固有の設定(Product Specific Configuration Layout)] セクションで、[モバイル ネットワークへ転送(Transfer to Mobile Network)] オプションに対して [無効(Disabled)] を選択します。 |
Cisco Unified Communications Manager が VoIP からアクティブ コールをモバイル ネットワークにハンドオフする際に使用する電話番号をセットアップします。 Cisco Unified Communications Manager がユーザを認識できるように、ユーザの発信者 ID とモビリティ ID を一致させます。 VoIP からモバイル ネットワークへのハンドオフをサポートするように、TCT デバイスおよびモバイル デバイスをセットアップします。
Cisco Unified Communications Manager が VoIP からアクティブ コールをモバイル ネットワークにハンドオフする際に使用する電話番号をセットアップします。 Cisco Unified Communications Manager がユーザを認識できるように、ユーザの発信者 ID とモビリティ ID を一致させます。 VoIP からモバイル ネットワークへのハンドオフをサポートするように、BOT デバイスおよびモバイル デバイスをセットアップします。
必要な値を識別します。 選択する値は、ゲートウェイが渡す電話番号によって異なります(たとえば、7 桁や 10 桁など)。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 | ||
ステップ 2 | を選択します。 | ||
ステップ 3 |
デバイスが VoIP コールをモバイル ネットワークにハンドオフする際に使用するダイヤルイン(DID)番号のハンドオフ番号を入力します。 サービス プロバイダーは、設定の DID の値を正確に提供する必要があります。 また、Cisco Unified Communications Manager との H.323 または SIP 通信を使用した Cisco IOS ゲートウェイの場合は、Cisco IOS を使用してゲートウェイ上の着信者番号を操作し、その番号がハンドオフ番号に対して設定されたとおりに Cisco Unified Communications Manager に提供されるようにできます。
|
||
ステップ 4 |
ハンドオフ DID の [ルート パーティション(Route Partition)] を選択します。 このパーティションは、リモート接続先の着信コーリング サーチ スペース(CSS)に存在する必要があります。これは、ゲートウェイまたはトランクの着信 CSS またはリモート接続先 CSS のいずれかをポイントします。 この機能は、このページのその他のオプションを使用しません。 |
||
ステップ 5 | [保存(Save)] を選択します。 |
許可された電話機だけがコールを発信できるようにするには、コールがシステム内に設定された電話機から発信されるようにする必要があります。 そのため、システムは要求元電話番号の発信者 ID と、既存のモビリティ ID との照合を試みます。 デフォルトで、デバイスがハンドオフ機能を起動したときに、ゲートウェイから Cisco Unified Communications Manager に渡される発信者 ID が、そのデバイス用として入力されたモビリティ ID 番号と完全に一致している必要があります。
ただし、システムの設定によっては、こうした番号が完全一致しない場合があります。 たとえば、モビリティ ID 番号に国番号が含まれ、発信者 ID には含まれないことがあります。 その場合は、部分一致を認識するようシステムを設定する必要があります。
異なるエリア コードまたは異なる国に、同じ電話番号が存在する可能性について考えておく必要があります。 また、サービス プロバイダーが可変桁数の通話を識別する場合は、部分一致に影響があることに注意してください。 たとえば、ローカル コールは 7 桁(555 0123 など)を使用して識別されるが、エリア外コールは 10 桁(408 555 0199 など)を使用して識別されることがあります。
モビリティ ID を設定します。 詳細については、「モビリティ ID の追加」のトピックを参照してください。
この手順をすべて行う必要があるかどうかを確認するには、次の手順を行ってください。 モバイル デバイスからシステムにダイヤルインし、発信者 ID の値と、モビリティ ID の宛先番号を比較します。 値が一致しない場合は、この手順に従う必要があります。 予想されるすべてのロケールおよびエリア コード内で支給されたデバイスに対して、この手順を繰り返します。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 | の順に選択します。 |
ステップ 3 | アクティブ サーバを選択します。 |
ステップ 4 | [Cisco CallManager(アクティブ)(Cisco CallManager (Active))] サービスを選択します。 |
ステップ 5 | [クラスタ全体のパラメータ(システム - モビリティ)(Clusterwide Parameters (System - Mobility))] セクションまでスクロールします。 |
ステップ 6 | [発信者 ID とリモート接続先の照合(Matching Caller ID with Remote Destination)] を選択し、この値に関する重要な情報を確認します。 |
ステップ 7 | [部分一致による発信者 ID とリモート接続先の照合(Partial Match for Matching Caller ID with Remote Destination)] を選択します。 |
ステップ 8 | [発信者 ID の部分一致の桁数(Number of Digits for Caller ID Partial Match)] を選択し、この値に関する重要な要件を確認します。 |
ステップ 9 | 部分一致に必要な桁数を入力します。 |
ステップ 10 | [保存(Save)] を選択します。 |
ステップ 1 |
[Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスで、TCT デバイス ページに移動し、[モバイル ネットワークへ転送(Transfer to Mobile Network)] オプションに [ハンドオフ DN 機能を使用(Use Handoff DN Feature)] を選択します。 iPod Touch デバイスでは、この方法は割り当てないでください。 代わりにモビリティ ソフトキーの方法を使用します。 |
ステップ 2 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスで、BOT デバイス ページに移動し、[モバイル ネットワークへ転送(Transfer to Mobile Network)] オプションに [ハンドオフ DN 機能を使用(Use Handoff DN Feature)] を選択します。 |
ステップ 3 | iOS デバイスで、 をタップして、発信者 ID がオンになっていることを確認します。 |
ステップ 4 | 一部の Android デバイスおよびオペレーティング システムの組み合わせでは、発信者 ID がオンになっていることを確認できます。 Android デバイスで電話アプリケーションを開き、 をタップします。 |
ステップ 5 | この機能をテストしてください。 |
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 |
システム レベル設定で、電話のコール状態が「接続中(Connected)」および「オンフック(On-hook)」のときに、[モビリティ(Mobility)] ソフトキーが表示されることを確認します。
|
ステップ 3 | 設定するデバイスに次のように移動します。 |
ステップ 4 |
Cisco Unified Communications Manager のユーザ単位およびデバイス単位の設定で、特定のデバイスからコールをモバイル ボイス ネットワークに転送するときに [モビリティ(Mobility)] ソフトキーを使用するように設定します。 モバイル デバイスに対してモビリティ ID およびモバイル コネクトの両方をセットアップしていることを確認します。 転送機能が動作するようになったら、ユーザは自分の都合に合わせて、転送機能をいじることなくモバイル コネクトを有効にしたり無効にしたりできるようになります。 デバイスが iPod Touch の場合は、代替電話番号(ユーザの携帯電話など)を使用してモビリティ ID を設定できます。
|
ステップ 5 | [ユーザ ロケール(User Locale)] フィールドで、[英語、アメリカ合衆国(English, United States)] を選択します。 |
ステップ 6 | [保存(Save)] を選択します。 |
ステップ 7 | [設定の適用(Apply Config)] を選択します。 |
ステップ 8 | 機能にアクセスするには、クライアントからログアウトして再度ログインするようにユーザに指示します。 |
VoIP からアクティブなコールをモバイル ネットワークに転送して、設定をテストします。
ハント パイロットには、ハント パイロット番号および関連するハント リストが含まれています。 ハント パイロットは、ネットワーク設計に柔軟性をもたらします。 また、ルート フィルタおよびハント リストと連動して、特定のデバイスにコールを直接転送したり、特定の数字パターンを包含、除外、変更したりします。
ハント リストには、一連の回線グループが特定の順序で含まれています。 単一の回線グループを複数のハント リストに表示できます。 グループ コール ピックアップ機能とダイレクト コール ピックアップ機能では、ハント リストは使用されません。
回線グループは、特定の順序で並んだ一連の電話番号から成っています。 この順序によって、着信コールで使用可能な電話番号の検索の進行が制御されます。
Cisco Unified Communications Manager は、定義されたハント リストを介してルーティングされるコールを決定し、ハント リストで定義された回線グループの順序に基づいて最初の有効なデバイスを特定します。
Cisco Unified Communications Manager 9.x 以降では、応答がない場合のハント メンバーの自動ログアウトを設定できます。
ユーザが、自動ログアウト、手動ログアウト、または Cisco Unified Communications Manager 管理者によってログアウトされた場合は、ログアウト通知が表示されます。
回線グループを使用して、電話番号を選択する順序を指定できます。 Cisco Unified Communications Manager は、コール分配アルゴリズムと無応答(RNA)復帰タイムアウト設定に基づいて、回線グループのアイドル状態または応答可能なメンバーにコールを分配します。
回線グループに属している DN へのコールは、ダイレクト コール ピックアップ機能を使用してピックアップできません。
電話番号を設定してください。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 |
の順に選択します。 [回線グループの検索と一覧表示(Find and List Line Groups)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 3 |
[新規追加(Add New)] を選択します。 [回線グループの設定(Line Group Configuration)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 4 | [回線グループ情報(Line Group Information)] セクションに次の設定を入力します。 |
ステップ 5 | [ハントオプション(Hunt Options)] セクションで次のように設定を入力します。 |
ステップ 6 | [回線グループ メンバー情報(Line Group Member Information)] セクションでは、以下を実行できます。 |
ステップ 7 | [保存(Save)] を選択します。 |
ハント リストを設定し、回線グループをハント リストに追加します。
ハント リストには、一連の回線グループが特定の順序で含まれています。 ハント リストは 1 つ以上のハント パイロットに関連付けられており、それらの回線グループにアクセスする順序を示します。 この順序によって、着信コールで使用可能な電話番号の検索の進行が制御されます。
ハント リストは、回線グループによって定義された一連の電話番号から成っています。 Cisco Unified Communications Manager は、定義されたハント リストを介してルーティングされるコールを決定した後、ハント リストで定義された回線グループの順序に基づいて最初の有効なデバイスを特定します。
グループ コール ピックアップ機能とダイレクト コール ピックアップ機能では、ハント リストは使用されません。
ハント リストには回線グループだけを含めることができます。 各ハント リストには、少なくとも 1 つの回線グループが必要です。 各回線グループには、少なくとも 1 つの電話番号が含まれます。 単一の回線グループを複数のハント リストに表示できます。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 |
の順に選択します。 [グループの検索とハント リスト(Find and Hunt List Groups)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 3 |
[新規追加(Add New)] を選択します。 [ハント リストの設定(Hunt List Configuration)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 4 |
[ハント リスト情報(Hunt List Information)] セクションに次の設定を入力します。
|
ステップ 5 | [保存(Save)] を選択してハント リストを追加します。 |
回線グループをハント リストに追加します。
回線グループを構成して、ハント リストを設定する必要があります。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 |
の順に選択します。 [グループの検索とハント リスト(Find and Hunt List Groups)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 3 | 回線グループを追加するハント リストを検索します。 |
ステップ 4 |
回線グループを追加するには、[回線グループの追加(Add Line Group)] を選択します。 [ハント リスト詳細の設定(Hunt List Detail Configuration)] ウィンドウが表示されます。 |
ステップ 5 | [回線グループ(Line Group)] ドロップダウン リストから回線グループを選択します。 |
ステップ 6 | 回線グループを追加するには、[保存(Save)] を選択します。 |
ステップ 7 | さらに別の回線グループを追加するには、ステップ 4 ~ 6 を繰り返します。 |
ステップ 8 | [保存(Save)] を選択します。 |
ステップ 9 | ハント リストをリセットするには、[リセット(Reset)] を選択します。 ダイアログボックスが表示されたら、[リセット(Reset)] を選択します。 |
ハント パイロットは、数字から構成される文字列(アドレス)と、ハント リストにコールをルーティングする一連の番号操作から成り立っています。 ハント パイロットは、ネットワーク設計に柔軟性をもたらします。 また、ルート フィルタおよびハント リストと連動して、特定のデバイスにコールを直接転送したり、特定の数字パターンを包含、除外、変更したりします。
ハント パイロットの設定オプションの詳細については、関連する Cisco Unified Communications Manager のマニュアルを参照してください。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 |
の順に選択します。 [ハント パイロットの検索と一覧表示(Find and List Hunt Pilots)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 3 |
[新規追加(Add New)] を選択します。 [ハント パイロットの設定(Hunt Pilot Configuration)] ウィンドウが開きます。 |
ステップ 4 | 数字とワイルドカードを含む、ハント パイロットを入力します。 |
ステップ 5 | [ハント リスト(Hunt List)] ドロップダウン リストからハント リストを選択します。 |
ステップ 6 | [ハント パイロットの設定(Hunt Pilot Configuration)] ウィンドウで追加の設定を入力します。 ハント パイロットの各種設定の詳細については、関連する Cisco Unified Communications Manager のマニュアルを参照してください。 |
ステップ 7 | [保存(Save)] を選択します。 |
目次
- Cisco Jabber の機能とオプション
- Cisco Jabber の機能
- Windows、Mac、iOS、および Android 用の Cisco Jabber の機能
- テレメトリ
- コール保持
- プレゼンス サブスクリプション要求のプロンプト設定
- Cisco Unified Communications Manager IM and Presence での一時プレゼンスの無効化
- Cisco Unified Presence での一時プレゼンスの無効化
- URI ダイヤルの有効化
- URI と電話番号の関連付け
- URI を使用した電話番号の自動入力
- URI を使用した電話番号の設定
- ディレクトリ URI パーティションの関連付け
- 連絡先の解決のための SIP 要求における FQDN の有効化
- ボイスメールの無効化のセットアップ
- タイマーで制御されたボイスメールの無効化のセットアップ
- ユーザ制御のボイスメールの無効化のセットアップ
- ボイスメールの無効化をサポートするための Cisco Unified Communications Manager のセットアップ
- モビリティ ID のボイスメールの無効化の有効化
- リモート接続先のボイスメールの無効化の有効化
- ファイル転送とスクリーン キャプチャの有効化
- ファイル転送とスクリーン キャプチャの有効化
- グループ チャットとチャット ルームのファイル転送とスクリーン キャプチャの有効化
- ピアツーピア チャット専用のファイル転送とスクリーン キャプチャの有効化
- 最大ファイル転送サイズの設定
- Windows 用の Cisco Jabber の機能
- コール ピックアップ(Call Pickup)
- コール ピックアップ グループの設定
- 電話番号の割り当て
- 他のコール ピックアップの設定
- ダイレクト コール ピックアップの設定
- 自動コール ピックアップ
- 自動コール ピックアップの設定
- サイレント モニタリングおよびコール録音の設定
- パーシステント チャットの設定
- 常設チャット ルームの管理とモデレータ管理
- 常設チャット ルーム パスワードの有効化
- Microsoft 製品との統合
- カレンダーの統合
- Microsoft Outlook からの予定表イベントの有効化
- Microsoft Outlook とのプレゼンス統合の有効化
- Active Directory ユーザとコンピュータ ツールとのプレゼンスの有効化
- Microsoft Outlook からのローカル連絡先の追加
- Outlook フォルダへのチャット履歴の保存
- Outlook フォルダに保存するチャット履歴の制限事項
- 認証モード
- オペレーティング システムのシングル サインオンを使用した認証
- クレデンシャルの同期による認証
- サーバ アドレスの指定
- サーバ アドレスの自動検出
- サーバ アドレスの定義
- カスタム顔文字の追加
- 顔文字の定義
- Mac 用の Cisco Jabber の機能
- MAC アドレス帳のローカル連絡先
- Cisco Jabber for Android および iOS
- コール パークの設定
- Dial via Office をサポートするための Cisco Unified Communications Manager のセットアップ
- エンタープライズ機能アクセス番号の設定
- モビリティ プロファイルの設定
- デバイス COP ファイルのバージョンの確認
- すべてのクライアントの前提条件
- Dial via Office の設定
- 各デバイスに対する Dial via Office の設定
- モビリティ ID の追加
- 各デバイス上での Dial via Office の有効化
- モバイル コネクトのセットアップ
- モバイル コネクトの有効化(Enable Mobile Connect)
- リモート接続先の追加(オプション)
- モバイル ネットワークへのアクティブ VoIP コールの転送
- VoIP からモバイル ネットワークへのハンドオフの有効化
- ハンドオフ DN の設定
- 発信者 ID とモビリティ ID の一致
- ハンドオフのためのユーザおよびデバイス設定のセットアップ
- VoIP からモバイル ネットワークへの転送の有効化
- Cisco Jabber for iOS、Android、および Windows
- Hunt Group
- 回線グループ
- 回線グループの設定
- ハント リスト
- ハント リストの設定
- ハント リストへの回線グループの追加
- ハント パイロット
- ハント パイロットの設定
Cisco Jabber の機能
Cisco Jabber はさまざまな機能を備えています。 次の表に示すように、一部の機能はクライアント固有です。
機能
Cisco Jabber for Windows
Cisco Jabber for Mac
Cisco Jabber for Android、Cisco Jabber for iPhone and iPad
応答可能なときにアラート
X
自動アップグレード
X
X
X
チャットの自動保存
X
コール ピックアップ(Call Pickup)
X
コール パーク
X
コール保持
X
X
X
チャットの検索
X
チャット セキュリティ ラベル
X
Cisco WebEx Meetings の統合
X
X
X
カスタム連絡先
X
X
Dial via Office:リバース
X
Expressway Mobile and Remote Access
X
X
X
ファイル転送
X
X
一部のファイル転送機能がサポートされます
FIPS の準拠性
X
フレキシブル Jabber ID
X
X
X
グループ チャット
X
X
Hunt Group
X
X
チャット/IM
X
X
X
インスタント メッセージの暗号化
X
X
X
ロケーション(Locations)
X
必須アップグレードのサポート
X
X
複数リソースのログイン
X
X
X
常設チャット ルーム
X
プレディクティブな連絡先の検索
X
X
X
プレゼンス
X
X
X
Outlook フォルダへのチャット履歴の保存
X
チャットの印刷
X
携帯電話への送信
X
サービス ディスカバリ
X
X
X
シングル サインオン
X
X
X
スペルチェック(Check Spelling)
X(クライアント オプション機能)
X(OS 機能)
テレメトリ
X
X
X
URI ダイヤル
X
X
X
ビデオ デスクトップ共有(BFCP)
X
X
X(モバイル クライアントは BFCP 受信のみをサポートします)。
音声およびビデオ通話
X
X
X
音声およびビデオの暗号化
X
X
X
ボイスメール
X
X
X
Windows、Mac、iOS、および Android 用の Cisco Jabber の機能
テレメトリ
Cisco Jabber 分析
ユーザ エクスペリエンスと製品パフォーマンスを向上させるために、Cisco Jabber は、個人識別が不可能な利用状況とパフォーマンスに関するデータを収集してシスコに送信する場合があります。 収集されたデータは、シスコによって、Jabber クライアントがどのように使用され、どのように役立っているかに関する傾向を把握するために使用されます。
テレメトリ機能を使用するには、GoDaddy Class 2 Certification Authority Root Certificate という名前のルート証明書をインストールする必要があります。 テレメトリ サーバ証明書名は "metrics-a.wbx2.com" です。 この証明書名に関する警告を解決するには、必要な GoDaddy 証明書をインストールします。
詳細については、「証明書の検証設定」方法を参照してください。
デフォルトで、テレメトリ データはオンになっています。 次のテレメトリ パラメータを設定できます。
Telemetry_Enabled:分析データを収集するかどうかを指定します。 デフォルト値は true です。
TelemetryEnabledOverCellularData:分析データを携帯データ ネットワークと Wi-Fi 経由で送信する(true)のか、WiFi 経由のみで送信する(false)のかを指定します。 デフォルト値は true です。
TelemetryCustomerID:このオプション パラメータは分析情報の送信元を指定します。 この ID は、個別の顧客を明示的に識別する文字列にすることも、顧客を識別せずに共通の送信元を識別する文字列にすることもできます。 Global Unique Identifier(GUID)を生成するツールを使用して 36 文字の一意の ID を作成するか、逆ドメイン名を使用することをお勧めします。
これらのパラメータの詳細については、「ポリシー パラメータ」を参照してください。
Cisco Jabber が収集する分析データと、収集しない分析データの詳細については、http://www.cisco.com/web/siteassets/legal/privacy_02Jun10.html の「Cisco Jabber Supplement to Cisco’s On-Line Privacy Policy」で確認できます。
関連タスク
プレゼンス サブスクリプション要求のプロンプト設定
手順社内の連絡先からのプレゼンス サブスクリプション要求のプロンプトを有効、無効のいずれかにすることができます。
クライアントは、社外の連絡先からのプレゼンス サブスクリプション要求には、ユーザに許可を求めるプロンプトを常に表示します。
ユーザは、クライアントのプライバシー設定を次のように指定します。
- 社内(Inside Your Organization)
ユーザは社内の連絡先を許可するかブロックするかを選択できます。
ユーザがプレゼンス サブスクリプション要求を許可することを選択し、
[確認プロンプトなしで、ユーザが他のユーザのプレゼンス ステータスを表示できるようにする(Allow users to view the availability of other users without being prompted for approval)] を選択した場合、クライアントはユーザにプロンプトを表示せずに、すべてのプレゼンス サブスクリプション要求を自動的に許可します。
[確認プロンプトなしで、ユーザが他のユーザのプレゼンス ステータスを表示できるようにする(Allow users to view the availability of other users without being prompted for approval)] を選択しない場合、クライアントはすべてのプレゼンス サブスクリプション要求でユーザにプロンプトを表示します。
ユーザが連絡先をブロックすることを選択した場合、既存の連絡先のみがそれらのユーザの在席ステータスを参照できます。 つまり、ユーザのプレゼンスにサブスクライブ済みの連絡先のみが在席ステータスを確認できます。
- 社外(Outside Your Organization)
ユーザは、社外の連絡先に対する処理を次のオプションから選択できます。
ステップ 1 [Cisco Unified CM IM and Presence の管理(Cisco Unified CM IM and Presence Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 の順に選択します。 [プレゼンスの設定(Presence Settings)] ウィンドウが開きます。
ステップ 3 [確認プロンプトなしで、ユーザが他のユーザのプレゼンス ステータスを表示できるようにする(Allow users to view the availability of other users without being prompted for approval)] を選択し、プロンプトを無効にして、社内からのすべてのプレゼンス サブスクリプション要求を自動的に許可します。 ステップ 4 [保存(Save)] を選択します。
Cisco Unified Communications Manager IM and Presence での一時プレゼンスの無効化
手順
ステップ 1 [Cisco Unified CM IM and Presence の管理(Cisco Unified CM IM and Presence Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 の順に選択します。 ステップ 3 [アドホック プレゼンス サブスクリプションを有効にする(Enable ad-hoc presence subscriptions)] チェックボックスをオフにして、[保存(Save)] を選択します。 Cisco Jabber は一時的なプレゼンスを表示しません。 ユーザは、各自の連絡先リスト内の連絡先のみのアベイラビリティ ステータスを確認できます。
Cisco Unified Presence での一時プレゼンスの無効化
URI ダイヤルの有効化
URI ダイヤルは、ユーザが Uniform Resource Identifier(URI)を使用したコールの発信や連絡先の解決を実行できるようにします。 たとえば、Adam McKenzie という名前のユーザが amckenzi@example.com という自分の電話番号と関連付けられた SIP URI を持っていたとします。 URI ダイヤルは、Adam の電話番号ではなく、SIP URI でユーザがコールを発信できるようにします。
有効な URI 形式や ILS のセットアップを含む詳細設定など、URI ダイヤル要件の詳細については、『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「URI Dialing」のセクションを参照してください。
URI と電話番号の関連付け
URI を使用した電話番号の自動入力
手順ユーザを Cisco Unified Communications Manager に追加するときは、[ディレクトリURI(Directory URI)] フィールドに有効な SIP URI を入力します。 Cisco Unified Communications Manager がその SIP URI をエンド ユーザ設定に保存します。
ユーザのプライマリ内線番号を指定すると、Cisco Unified Communications Manager がディレクトリ URI をエンド ユーザ設定から電話番号設定に入力します。 このため、ユーザの電話番号のディレクトリ URI が自動的に入力されます。 また、Cisco Unified Communications Manager は、ディレクトリ URI であるデフォルト パーティションに URI を配置します。
次の作業は、電話番号に URI が継承されるように Cisco Unified Communications Manager を設定する手順を大まかに説明したものです。
ステップ 1 デバイスを追加します。 ステップ 2 デバイスに電話番号を追加します。 ステップ 3 デバイスとユーザを関連付けます。 ステップ 4 ユーザのプライマリ内線を指定します。
次の作業ディレクトリ URI が電話番号に関連付けられていることを確認します。
URI を使用した電話番号の設定
手順ユーザに関連付けられていない電話番号用の URI を指定できます。 URI を使用した電話番号は、テストと評価の目的でのみ設定する必要があります。
URI を使用した電話番号を設定するには、以下の手順に従ってください。
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 を選択します。 [電話番号の検索/一覧表示(Find and List Directory Numbers)] ウィンドウが開きます。
ステップ 3 適切な電話番号を検索して選択します。 [電話番号設定(Directory Number Configuration)] ウィンドウが開きます。
ステップ 4 [ディレクトリ URI(Directory URIs)] セクションを探します。 ステップ 5 [URI] 列で有効な SIP URI を指定します。 ステップ 6 適切なパーティションを [パーティション(Partition)] 列から選択します。
(注) システムの [ディレクトリ URI(Directory URI)] パーティションには、URI を手動で追加できません。 URI は電話番号と同じルート パーティションに追加する必要があります。
ステップ 7 ユーザが電話番号にコールを発信できるように適切なコーリング サーチ スペースにパーティションを追加します。 ステップ 8 [保存(Save)] を選択します。
ディレクトリ URI パーティションの関連付け
手順Cisco Unified Communications Manager が URI を配置するデフォルト パーティションを、電話番号を含むパーティションに関連付ける必要があります。
重要:URI ダイヤルを有効にするには、デフォルトのディレクトリ URI パーティションを、電話番号を含むパーティションと関連付ける必要があります。
コーリング サーチ スペース内に電話番号のパーティションがない場合は、パーティションを作成して、適切に設定する必要があります。
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 の順に選択します。 [エンタープライズ パラメータ設定(Enterprise Parameters Configuration)] ウィンドウが開きます。
ステップ 3 [エンド ユーザのパラメータ(End User Parameters)] セクションを探します。 ステップ 4 [ディレクトリ URI エイリアス パーティション(Directory URI Alias Partition)] 行で、ドロップダウン リストから適切なパーティションを選択します。 ステップ 5 [保存(Save)] をクリックします。
デフォルトのディレクトリ URI パーティションは電話番号を含むパーティションと関連付けられています。 そのため、Cisco Unified Communications Manager は、着信 URI コールを正しい電話番号にルーティングできます。
ユーザが電話番号にコールを発信できるようにパーティションが適切なコーリング サーチ スペースにあることを確実にする必要があります。
連絡先の解決のための SIP 要求における FQDN の有効化
手順URI を使用した連絡先解決を有効にするには、Cisco Unified Communications Manager が SIP 要求内で完全修飾ドメイン名(FQDN)を使用するようにしなければなりません。
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 の順に選択します。 [SIP プロファイルの検索と一覧表示(Find and List SIP Profiles)] ウィンドウが開きます。
ステップ 3 適切な SIP プロファイルを検索して選択します。 メモ:デフォルトの SIP プロファイルは編集できません。 必要に応じて、デフォルトの SIP プロファイルのコピーを作成して変更します。
ステップ 4 [SIP 要求で完全修飾ドメイン名を使用(Use Fully Qualified Domain Name in SIP Requests)] を選択し、[保存(Save)] を選択します。
次の作業
URI を関連付けるプライマリ内線があるすべてのデバイスと SIP プロファイルを関連付けます。
ボイスメールの無効化のセットアップ
ボイスメールの無効化は、コールがモバイル サービス プロバイダーのボイスメールによって応答されることを防ぐ機能です。 この機能は、ユーザがモバイル デバイスで企業からモバイル コネクト コールを受信するときに便利です。 また、着信 DvO-R コールがモバイル デバイスに発信される場合にも便利です。
ボイスメールの無効化は、次の 2 つの方法のいずれかで設定できます。
タイマー制御(デフォルト):この方式では、コールがモバイル ユーザまたはモバイル サービス プロバイダーのボイスメールによって応答されるかどうかを確認するために Cisco Unified Communications Manager にタイマーを設定します。
ユーザ制御:この方式では、コールを先に進める前に、デバイスのキーパッドの任意のキーを押すことによる DTMF トーンの生成をユーザに要求するように Cisco Unified Communications Manager を設定します。
DvO-R を展開する場合は、ユーザ制御のボイスメールの無効化も設定することをお勧めします。 ユーザ制御のボイスメールの無効化を設定した場合は、この機能が DvO-R コールとモバイル コネクト コールの両方に適用されます。
ボイスメールの無効化の詳細については、ご使用のリリースの『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Confirmed Answer and DvO VM detection」のセクションを参照してください。
ユーザ制御のボイスメールの無効化のセットアップ
重要:ユーザ制御のボイスメールの無効化は、Cisco Unified Communications Manager リリース 9.0 以降で使用できます。
ユーザ制御のボイスメールの無効化を次のようにセットアップします。
「ボイスメールの無効化をサポートするための Cisco Unified Communications Manager のセットアップ」のトピックを使用して Cisco Unified Communications Manager をセットアップします。
次のトピックのいずれかを使用してデバイスをセットアップします。
重要:エンド ユーザがクライアントで設定した代替番号で DvO-R を使用している場合は、ユーザ制御のボイスメールの無効化がサポートされません。 代替番号とは、ユーザのモビリティ ID に対して設定された電話番号と一致しない、クライアントの [DvOコールバック番号(DvO Callback Number)] フィールドに入力された電話番号です。
代替番号でこの機能がセットアップされている場合は、コールバックが誤った番号またはボイスメール システムに接続しても、Cisco Unified Communications Manager は DvO-R コールを接続します。
ボイスメールの無効化をサポートするための Cisco Unified Communications Manager のセットアップ
手順
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 の順に選択します。 ステップ 3 [サーバ(Server)] ドロップダウン リストで、アクティブな Cisco Unified Communications Manager を選択します。 ステップ 4 [サービス(Service)] ドロップダウン リストで、[Cisco Call Manager(アクティブ)(Cisco Call Manager (Active))] サービスを選択します。 ステップ 5 [クラスタ全体のパラメータ(システム - モビリティ シングル ナンバー リーチ ボイスメール)(Clusterwide Parameters (System - Mobility Single Number Reach Voicemail))] セクションで設定を構成します。
(注) このセクションでの設定は、Cisco Jabber に固有ではありません。 これらの設定の構成方法については、ご使用のリリースの『Cisco Unified Communications Manager Administrator Guide』の「Confirmed Answer and DvO VM detection」の項を参照してください。
ステップ 6 [保存(Save)] をクリックします。
モビリティ ID のボイスメールの無効化の有効化
はじめる前に手順
Cisco Unified Communications Manager 上でアナンシエータをセットアップします。 詳細については、ご使用のリリースの『Cisco Unified Communications Manager Administrator Guide』の「Annunciator setup」のセクションを参照してください。
Cisco Unified Communications Manager 上でメディア リソース グループをセットアップする場合は、メディア リソース グループにアナンシエータを設定します。 詳細については、ご使用のリリースの『Cisco Unified Communications Manager Administrator Guide』の「Media resource group setup」のセクションを参照してください。
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 設定するデバイスに次のように移動します。 ステップ 3 [関連付けられたモビリティ ID(Associated Mobility Identity)] セクションで、モビリティ ID のリンクをクリックします。
(注) ボイスメールの無効化機能が正常に動作することを保証するには、エンド ユーザが Cisco Jabber クライアントで入力した DVO コールバック番号が [モビリティIDの設定(Mobility Identity Configuration)] 画面で入力された [接続先番号(Destination Number)] と一致する必要があります。
ステップ 4 ポリシーを次のように設定します。
- Cisco Unified Communications Manager リリース 9:[シングルナンバーリーチボイスメールポリシー(Single Number Reach Voicemail Policy)] ドロップダウン リストで、[ユーザ制御(User Control)] を選択します。
- Dial via Office を含まない Cisco Unified Communications Manager リリース 10:[シングルナンバーリーチボイスメールポリシー(Single Number Reach Voicemail Policy)] ドロップダウン リストで、[ユーザ制御(User Control)] を選択します。
- Dial via Office を含む Cisco Unified Communications Manager リリース 10
ステップ 5 [保存(Save)] をクリックします。
リモート接続先のボイスメールの無効化の有効化
はじめる前に手順
Cisco Unified Communications Manager 上でアナンシエータをセットアップします。 詳細については、ご使用のリリースの『Cisco Unified Communications Manager Administrator Guide』の「Annunciator setup」のセクションを参照してください。
Cisco Unified Communications Manager 上でメディア リソース グループをセットアップする場合は、メディア リソース グループにアナンシエータを設定します。 詳細については、ご使用のリリースの『Cisco Unified Communications Manager Administrator Guide』の「Media resource group setup」のセクションを参照してください。
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 設定するデバイスに次のように移動します。 ステップ 3 [関連付けられたリモート接続先(Associated Remote Destinations)] セクションで、関連付けられたリモート接続先のリンクをクリックします。 ステップ 4 ポリシーを次のように設定します。
- Cisco Unified Communications Manager リリース 9:[シングルナンバーリーチボイスメールポリシー(Single Number Reach Voicemail Policy)] ドロップダウン リストで、[ユーザ制御(User Control)] を選択します。
- Dial via Office を含まない Cisco Unified Communications Manager リリース 10:[シングルナンバーリーチボイスメールポリシー(Single Number Reach Voicemail Policy)] ドロップダウン リストで、[ユーザ制御(User Control)] を選択します。
- Dial via Office を含む Cisco Unified Communications Manager リリース 10
ステップ 5 Dial via Office 機能を含む Cisco Unified Communications Manager バージョン 10 を使用している場合は、 ステップ 6 [保存(Save)] をクリックします。
ファイル転送とスクリーン キャプチャの有効化
ファイル転送とスクリーン キャプチャは、Cisco Unified Communications Manager IM and Presence サービスで有効にされます。 Cisco Jabber クライアント コンフィギュレーション ファイルで指定される追加のパラメータがあります。 これらのパラメータの詳細については、ポリシー パラメータ を参照してください。
Cisco Unified Communications Manager IM and Presence サービス 9.x 以降でファイル転送とスクリーン キャプチャを設定するには、ファイル転送とスクリーン キャプチャの有効化 を実行します。
Cisco Unified Communications Manager IM and Presence サービス リリース 10.5(2) 以降では、追加のファイル転送オプションが提供されます。これらの追加のファイル転送方式をサポートしていない以前のバージョンの Cisco Jabber クライアントが展開に含まれている場合は、[マネージドおよびピアツーピアファイル転送(Managed and Peer-to-Peer File Transfer)] を選択するためのオプションがあります。 詳細については、Cisco Unified Communications Manager IM and Presence サービス リリース 10.5(2) のガイドを参照してください。
ピアツーピア チャットの場合は、ピアツーピア チャット専用のファイル転送とスクリーン キャプチャの有効化 を実行します。
グループ チャットとチャット ルームの場合は、グループ チャットとチャット ルームのファイル転送とスクリーン キャプチャの有効化 を実行します。
最大ファイル転送サイズを設定するには、最大ファイル転送サイズの設定 を実行します。
ファイル転送とスクリーン キャプチャの有効化
はじめる前に手順Cisco Unified Communications Manager IM and Presence サービス上の Cisco XCP Router サービスを介して、Cisco Unified Communication Manager IM and Presence サービス 9.x 以降のファイル転送とスクリーン キャプチャを有効または無効にすることができます。 ファイル転送と画面キャプチャのパラメータはデフォルトで有効になっています。 ただし、展開のセットアップ時に設定を確認する必要があります。
ステップ 1 [Cisco Unified CM IM and Presence の管理(Cisco Unified CM IM and Presence Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 の順に選択します。 ステップ 3 [サーバ(Server)] ドロップダウン リストから適切なサーバを選択します。 ステップ 4 [サービス(Service)] ドロップダウン リストから [Cisco XCP Router] を選択します。 [サービス パラメータ設定(Service Parameter Configuration)] ウィンドウが開きます。
ステップ 5 [ファイル転送を有効にする(Enable file transfer)] パラメータを探します。 ステップ 6 [パラメータ値(Parameter Value)] ドロップダウン リストから適切な値を選択します。 メモ:Cisco Unified Communications Manager IM and Presence サービス上の設定を無効にした場合は、クライアント設定内のファイル転送とスクリーン キャプチャも無効にする必要があります。
ステップ 7 [保存(Save)] を選択します。
グループ チャットとチャット ルームのファイル転送とスクリーン キャプチャの有効化
転送されたファイルとスクリーン キャプチャはファイル サーバに保存され、メタデータはデータベース サーバに記録されます。 チャット ルームをサポートしない Cisco Jabber クライアントの場合は、このオプションによってグループ チャットでのファイル転送が有効になります。
このオプションを有効にすると、ファイル転送とスクリーン キャプチャがピアツーピア チャットでも使用可能になり、転送されたファイルとスクリーン キャプチャがファイル サーバに保存され、メタデータがデータベース サーバに記録されます。
はじめる前に手順グループ チャットとチャット ルームのファイル転送とスクリーン キャプチャは、Cisco Unified Communications Manager IM and Presence サービス リリース 10.5(2) 以降でのみ使用できます。
ファイル転送に関連付けられたメタデータをログに記録するように外部データベースを設定します。詳細については、『Database Setup for IM and Presence Service on Cisco Unified Communications Manager, Release 10.5(2)』を参照してください。
転送されたファイルを保存するようにネットワーク ファイル サーバを設定します。詳細については、『Configuration and Administration of IM and Presence Service on Cisco Unified Communications Manager, Release 10.5(2)』を参照してください。
ステップ 1 [Cisco Unified CM IM and Presence の管理(Cisco Unified CM IM and Presence Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 の順に選択します。 ステップ 3 [ファイル転送設定(File Transfer Configuration)] セクションで、[マネージドファイル転送(Managed File Transfer)] を選択します。 ステップ 4 [マネージドファイル転送の割り当て(Managed File Transfer Assignment)] セクションで、クラスタ内のノードごとに外部データベースと外部ファイル サーバを割り当てます。 ステップ 5 [保存(Save)] を選択します。
次の作業
ピアツーピア チャット専用のファイル転送とスクリーン キャプチャの有効化
手順Cisco Unified Communications Manager IM and Presence サービス リリース 10.5(2) 以降でピアツーピア チャットのファイル転送を有効にします。 ファイルとスクリーン キャプチャは、ピアツーピア チャットでのみ転送されます。 ファイルまたはスクリーン キャプチャ情報は記録もアーカイブもされません。
ステップ 1 [Cisco Unified CM IM and Presence の管理(Cisco Unified CM IM and Presence Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 の順に選択します。 ステップ 3 [ファイル転送設定(File Transfer Configuration)] セクションで、[ピアツーピア(Peer-to-Peer)] を選択します。 ステップ 4 [保存(Save)] を選択します。
次の作業
Cisco XCP Router サービスを再起動します。
最大ファイル転送サイズの設定
Windows 用の Cisco Jabber の機能
コール ピックアップ(Call Pickup)
コール ピックアップ機能を使用すると、ユーザは自分のグループ内の着信コールをピックアップできます。 電話番号がコール ピックアップ グループに割り当てられ、Cisco Unified Communications Manager が自動的に該当するコール ピックアップ グループ番号にダイヤルします。 ユーザは [ピックアップ(Pickup)] を選択してコールに応答します。
グループ コール ピックアップ機能を使用すると、ユーザは別のグループ内の着信コールをピックアップできます。 ユーザがグループ ピックアップ番号を入力して、[ピックアップ(Pickup)] を選択すると、Cisco Unified Communications Manager が自動的に該当するコール ピックアップ グループ番号にダイヤルします。
他のグループ ピックアップ機能を使用すると、ユーザは自分のグループに関連付けられているグループ内の着信コールをピックアップできます。 ユーザが [その他のピックアップ(Other Pickup)] を選択すると、Cisco Unified Communications Manager が自動的に関連グループ内の着信コールを検索します。
ダイレクト コール ピックアップ機能を使用すると、ユーザは電話番号への着信コールをピックアップできます。 ユーザが電話番号を入力して、[ピックアップ(Pickup)] を選択すると、Cisco Unified Communications Manager が着信コールを接続します。
コール ピックアップの設定方法については、関連する Cisco Unified Communications Manager のマニュアルでコール ピックアップに関するトピックを参照してください。
コール ピックアップ通知
着信コールが複数ある場合は、「Call(s) available for pickup(コールがピックアップ可能)」という通知が表示されます。 ユーザがコールを選択すると、グループ内で最も長いコールに応答が返されます。
グループ コール ピックアップ機能およびダイレクト ピックアップ機能の使用時に予想される動作
グループ コール ピックアップ機能およびダイレクト ピックアップ機能の使用時に予想される動作は、次のとおりです。コール ピックアップ グループの設定
手順
ステップ 1 [Cisco Unified Communication Manager] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 の順に選択します。 [コール ピックアップ グループの検索と一覧表示(Find and List Call Pickup Groups)] ウィンドウが開きます。
ステップ 3 [新規追加(Add New)] を選択します。 [コール ピックアップ グループの設定(Call Pickup Group Configuration)] ウィンドウが開きます。
ステップ 4 コール ピックアップ グループの情報を入力します。 ステップ 5 (任意)[コール ピックアップ グループの通知設定(Call Pickup Group Notification Settings)] セクションで、音声通知または視覚的通知を設定します。 コール ピックアップ グループの通知設定の詳細については、関連する Cisco Unified Communications Manager のマニュアルでコール ピックアップに関するトピックを参照してください。
ステップ 6 [保存(Save)] を選択します。
次の作業
電話番号にコール ピックアップ グループを割り当てます。
電話番号の割り当て
手順電話番号にコール ピックアップ グループを割り当てます。 コール ピックアップ グループに割り当てられた電話番号だけが、コール ピックアップ、グループ コール ピックアップ、他のグループ ピックアップ、ダイレクト コール ピックアップを使用できます。
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified Communications Manager Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 次のいずれかの方法で、電話番号にコール ピックアップ グループを割り当てます。 ステップ 3 データベースに変更を保存するには、[保存(Save)] を選択します。
他のコール ピックアップの設定
手順他グループ ピックアップを使用すれば、関連するグループの着信コールをピックアップできます。 [他グループ(Other Pickup)] が選択されている場合は、Cisco Unified Communications Manager が、自動的に、関連するグループの着信コールを検索して、コール接続を確立します。
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified Communications Manager Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 の順に選択します。 [コール ピックアップ グループの検索と一覧表示(Find and List Call Pickup Groups)] ウィンドウが開きます。
ステップ 3 コール ピックアップ グループを選択します。 [コール ピックアップ グループの設定(Call Pickup Group Configuration)] ウィンドウが開きます。
ステップ 4 [関連付け先コール ピック アップ グループ情報(Associated Call Pickup Group Information)] セクションでは、以下を実行できます。 ステップ 5 [保存(Save)] を選択します。
ダイレクト コール ピックアップの設定
手順ダイレクト コール ピックアップを使用すれば、着信コールを直接ピックアップすることができます。 ユーザはクライアントで電話番号を入力して、[ピックアップ(Pickup)] を選択します。 Cisco Unified Communications Manager は関連するグループ メカニズムを使用して、ユーザがダイレクト コール ピックアップ機能で着信コールをピックアップできるかどうかを制御します。
ダイレクト コール ピックアップを有効にするには、ユーザの関連グループに電話番号が属するピックアップ グループを含める必要があります。
ユーザがこの機能を呼び出して、着信コールをピックアップする電話番号を入力すると、指定した電話に着信したコールに接続されます。そのコールが、電話番号が属しているコール ピックアップ グループ内で最長の着信コールかどうかは問われません。
ステップ 1 コール ピックアップ グループを設定し、関連グループを追加します。 関連グループのリストには 10 グループまで含めることができます。 詳細については、他のグループ ピックアップ機能に対するピックアップ グループの定義に関するトピックを参照してください。
ステップ 2 Auto Call Pickup Enabled サービス パラメータを有効にして、ダイレクト コール ピックアップでコールに自動的に応答するようにします。 詳細については、自動コール ピックアップの設定に関するトピックを参照してください。
自動コール ピックアップ
Auto Call Pickup Enabled サービス パラメータを有効にすると、コール ピックアップ、グループ ピックアップ、他のグループ ピックアップ、ダイレクト コール ピックアップを自動化できます。
このパラメータが有効になっている場合は、Cisco Unified Communications Manager が、自動的に、ユーザが電話で該当するピックアップを選択したときに、ユーザのピックアップ グループ、他のピックアップ グループ、またはユーザのグループに関連付けられたピックアップ グループ内の着信コールにユーザを接続します。 この処理に必要なのは 1 回のキーストロークだけです。
自動コール ピックアップ機能はユーザのグループ内の着信コールにユーザを接続します。 ユーザがクライアントで [ピックアップ(Pickup)] を選択すると、Cisco Unified Communications Manager がグループ内の着信コールを検索して、コール接続を完了します。 自動化が有効になっていない場合、ユーザは [ピックアップ(Pickup)] を選択してコールに応答し、コール接続を確立する必要があります。
グループ コール ピックアップ自動化機能は、他のピックアップ グループ内の着信コールにユーザを接続します。 ユーザは他のピックアップ グループのグループ番号を入力し、クライアントで [ピックアップ(Pickup)] を選択します。 ピックアップ グループ番号を受信すると、Cisco Unified Communications Manager がコール接続を完了します。 グループ コール ピックアップ自動化機能が有効になっていない場合は、他のピックアップ グループのグループ番号にダイヤルして、クライアントで [ピックアップ(Pickup)] を選択し、コールに応答して接続を確立します。
他のグループ ピックアップ自動化機能は、ユーザのグループに関連付けられているグループ内の着信コールにユーザを接続します。 ユーザは、クライアントで [その他のピックアップ(Other Pickup)] を選択します。 Cisco Unified Communications Manager は、自動的に、管理者が [コールピックアップグループの設定(Call Pickup Group Configuration)] ウィンドウで入力した順序で関連グループ内の着信コールを検索し、コールを検出するとコール接続を完了します。 自動化が有効になっていない場合、ユーザは [その他のピックアップ(Other Pickup)] を選択し、コールに応答してコール接続を確立する必要があります。
ダイレクト コール ピックアップ自動化機能は、ユーザのグループに関連付けられているグループ内の着信コールにユーザを接続します。 ユーザは鳴っている電話の電話番号を入力し、クライアントで [ピックアップ(Pickup)] を選択します。 電話番号を受信すると、Cisco Unified Communications Manager がコール接続を完了します。 ダイレクト コール ピックアップ自動機能が有効になっていない場合、ユーザは鳴っている電話の電話番号にダイヤルして、[ピックアップ(Pickup)] を選択します。すると、ユーザの電話でコールが鳴るので、それに応答して接続を確立する必要があります。
コール ピックアップの詳細については、関連する Cisco Unified Communications Manager のマニュアルを参照してください。
自動コール ピックアップの設定
手順
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 の順に選択します。 ステップ 3 [サーバ(Server)] ドロップダウン リストからサーバを選択し、次に、[サービス(Service)] ドロップダウン リストから [Cisco Call Manager] サービスを選択します。 ステップ 4 [クラスタ全体のパラメータ(機能:コール ピックアップ)(Clusterwide Parameters(Feature - Call Pickup)] セクションで、[自動コール ピックアップの有効化(Auto Call Pickup Enabled)] に対して次のいずれかを選択します。 ステップ 5 [保存(Save)] を選択します。
サイレント モニタリングおよびコール録音の設定
サイレント モニタリング、コール録音など、デバイスの追加音声パス機能をセットアップできます。
(注)
現時点では、この機能は Cisco Jabber for Windows でのみポートされます。
サイレント モニタリングとコール録音を有効にするには、Cisco Unified Communications Manager を設定します。 手順の詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Monitoring and Recording」のセクションを参照してください。
(注)
Cisco Jabber は、サイレント モニタリングとコール録音を開始するためのインターフェイスを備えていません。 コールをサイレント モニタリングまたは録音するための適切なソフトウェアを使用する必要があります。
Cisco Jabber は、現在、モニタリング通知トーンまたは録音通知トーンをサポートしていません。
サイレント モニタリング機能およびコール録音機能のみ使用できます。 Cisco Jabber は、割り込みやウィスパー コーチングなどのその他の機能をサポートしていません。
ご使用の Cisco Unified Communications Manager のバージョンによっては、デバイスでモニタリング機能および録音機能を有効にするために、デバイス パッケージをダウンロードして適用する必要があります。 サーバの設定を開始する前に、以下を実行してください。パーシステント チャットの設定
クライアントでパーシステント チャットを使用できるようにするには、先に Cisco Unified Communications Manager IM and Presence サービスでパーシステント チャットを有効にして設定する必要があります。
はじめる前に手順バーシステント チャットは Cisco Unified Communications Manager IM and Presence サービス 10.0 以降でのみ利用できます。
また、パーシステント チャットは Cisco Jabber for Windows にのみ使用可能です。
パーシステント チャット機能をサポートするために必要なデータベース設定については、ご使用のリリースの『Database Setup for IM and Presence Service on Cisco Unified Communications Manager』を参照してください。 http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/products_installation_and_configuration_guides_list.html から利用できます。 このタスクを続行する前に、データベース設定を実行する必要があります。
パーシステント チャットでは、ローカル チャット メッセージのアーカイブを有効にする必要があります。 ローカル チャット メッセージのアーカイブは、Cisco Unified Communications Manager IM and Presence サービスの [クライアントでのインスタントメッセージ履歴のログ記録を可能にする(Allow clients to log instant message history)] 設定を使用して有効にします。 この設定の詳細については、メッセージの設定の有効化を参照してください。
ステップ 1 [Cisco Unified CM IM and Presence の管理(Cisco Unified CM IM and Presence Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 と選択します。 ステップ 3 [パーシステントチャットの有効化(Enable Persistent Chat)] を選択します。 ステップ 4 [キャパシティの設定(Occupancy Settings)] セクションの [同時にルームに入れるユーザ数(How many users can be in a room at one time)] と [同時にルームに入れる非表示ユーザ数(How many hidden users can be in a room at one time)] が、ゼロ以外の同一の値であることを確認します。 ステップ 5 ご使用のパーシステント チャット展開に合わせて残りの設定を行います。 次の表のパーシステント チャット設定をお勧めします。
パーシステント チャット設定
推奨値
注記
プライマリグループチャットサーバのエイリアスをシステムで自動的に管理する(System automatically manages primary group chat server aliases)
無効(Disabled)
パーシステントチャットの有効化(Enable Persistent Chat)
有効(Enabled)
すべてのルームの参加および終了をアーカイブ(Archive all room joins and exits)
管理者指定(Administrator Defined)
この値は、現在パーシステント チャットに使用されていません。
すべてのルームメッセージのアーカイブ(Archive all room messages)
有効(Enabled)
グループチャットのシステム管理者のみのパーシステントチャットルームの作成を許可する(Allow only group chat system administrators to create persistent chat rooms)
管理者指定(Administrator Defined)
シスコでは、Enterprise 環境に Cisco Unified Personal Communicator が導入されているのでない限り、[有効(Enabled)] を推奨します。
許可されるパーシステントチャットルームの最大数(Maximum number of persistent chat rooms allowed)
管理者指定(Administrator Defined)
データベース接続数(Number of connections to the database)
デフォルト値(Default Value)
データベース接続のハートビート間隔(秒)(Database connection heartbeat interval (seconds))
デフォルト値(Default Value)
パーシステントチャットルームのタイムアウト値(分)(Timeout value for persistent chat rooms (minutes))
デフォルト値(Default Value)
許可されるルームの最大数(Maximum number of rooms allowed)
デフォルト値(Default Value)
デフォルトではルームはメンバ専用です(Rooms are for members only by default)
無効(Disabled)
ルームのオーナーは、ルームをメンバ専用にするかどうかを変更できます(Room owners can change whether or not rooms are for members only)
有効(Enabled)
Cisco Jabber がこの値を有効にする必要があります。
他のユーザをメンバ専用ルームに招待できるのはモデレータのみです(Only moderators can invite people to members-only rooms)
有効(Enabled)
Cisco Jabber がこの値を有効にする必要があります。
ルームのオーナーは、他のユーザをメンバ専用ルームに招待できるのはモデレータに限定するかどうかを変更できます(Room owners can change whether or not only moderators can invite people to members-only rooms)
有効(Enabled)
ユーザは自分自身をメンバとしてルームに追加できます(Users can add themselves to rooms as members)
無効(Disabled)
この値は、Cisco Jabber では現在パーシステント チャットに使用されていません。
ルームのオーナーは、ユーザが自分自身をメンバとしてルームに追加できるようにするかどうかを変更できます(Room owners can change whether users can add themselves to rooms as members)
無効(Disabled)
この値は、Cisco Jabber では現在パーシステント チャットに使用されていません。
ルーム内にいないメンバや管理者がルームに表示されたままです(Members and administrators who are not in a room are still visible in the room)
有効(Enabled)
Cisco Jabber がこの値を有効にする必要があります。
ルームのオーナーは、ルーム内にいないメンバや管理者がルームに表示されたままにするかどうかを変更できます(Room owners can change whether members and administrators who are not in a room are still visible in the room)
有効(Enabled)
ルームは古いクライアントと下位互換性があります(Rooms are backwards-compatible with older clients)
無効(Disabled)
この値は、Cisco Jabber では現在パーシステント チャットに使用されていません。
ルームのオーナーは、ルームが古いクライアントと下位互換性があるかようにするどうかを変更できます(Room owners can change whether rooms are backwards-compatible with older clients)
無効(Disabled)
この値は、Cisco Jabber では現在パーシステント チャットに使用されていません。
デフォルトで、ルームは匿名です(Rooms are anonymous by default)
無効(Disabled)
この値は、Cisco Jabber では現在パーシステント チャットでサポートされていません。 Cisco Jabber は匿名ルームに参加できません。
ルームのオーナーは、ルームを匿名にするかどうかを変更できます(Room owners can change whether or not rooms are anonymous)
無効(Disabled)
この値は、Cisco Jabber では現在パーシステント チャットでサポートされていません。 Cisco Jabber は匿名ルームに参加できません。
他のユーザをルームに招待できるユーザの最低参加レベル(Lowest participation level a user can have to invite others to the room)
デフォルト値(Default Value)
この値は、Cisco Jabber では現在パーシステント チャットに使用されていません。
ルームのオーナーは、他のユーザをルームに招待できるユーザの最低参加レベルを変更できます(Room owners can change the lowest participation level a user can have to invite others to the room)
無効(Disabled)
この値は、Cisco Jabber では現在パーシステント チャットに使用されていません。
同時にルームに入れるユーザ数(How many users can be in a room at one time)
管理者指定(Administrator Defined)
シスコはデフォルト値を使用することを推奨します。
同時にルームに入れる非表示ユーザ数(How many hidden users can be in a room at one time)
管理者指定(Administrator Defined)
この値は、[同時にルームに入れるユーザ数(How many users can be in a room at one time)] の設定値と同じにする必要があります。
デフォルトのルームの最大キャパシティ(Default maximum occupancy for a room)
デフォルト値(Default Value)
ルームのオーナーは、デフォルトのルームの最大キャパシティを変更できます(Room owners can change default maximum occupancy for a room)
デフォルト値(Default Value)
ルーム内からプライベートメッセージを送信できるユーザの最低参加レベル(Lowest participation level a user can have to send a private message from within the room)
デフォルト値(Default Value)
ルームのオーナーは、ルーム内からプライベートメッセージを送信できるユーザの最低参加レベルを変更できます(Room owners can change the lowest participation level a user can have to send a private message from within the room)
デフォルト値(Default Value)
ルームの話題を変更できるユーザの最低参加レベル(Lowest participation level a user can have to change a room's subject)
モデレータ(Moderator)
ルームのオーナーは、ルームの話題を変更できるユーザの最低参加レベルを変更できます
無効(Disabled)
メッセージからすべての XHTML フォーマットを削除(Remove all XHTML formatting from messages)
無効(Disabled)
この値は、Cisco Jabber では現在パーシステント チャットに使用されていません。
ルームのオーナーは、XHTML フォーマットの設定を変更できます(Room owners can change XHTML formatting setting)
無効(Disabled)
この値は、Cisco Jabber では現在パーシステント チャットに使用されていません。
デフォルトで、ルームの議論を管理(Rooms are moderated by default)
無効(Disabled)
この値は、Cisco Jabber では現在パーシステント チャットに使用されていません。
ルームオーナーは、デフォルトでルームをモデレータ管理ルームにするかどうかを変更できます(Room owners can change whether rooms are moderated by default)
デフォルト値(Default Value)
この値は、Cisco Jabber では現在パーシステント チャットに使用されていません。
アーカイブから取得できるメッセージの最大数(Maximum number of messages that can be retrieved from the archive)
デフォルト値(Default Value)
デフォルトでチャット履歴に表示されるメッセージ数(Number of messages in chat history displayed by default)
管理者指定(Administrator Defined)
15 ~ 50 の値を推奨します。 [デフォルトでチャット履歴に表示されるメッセージ数(Number of messages in chat history displayed by default)] 設定は、常設チャット ルームに遡及的に適用されません。 設定を変更する前に作成されたルームでは、もともと設定されていた値がそのまま使用されます。
ルームのオーナーはチャット履歴に表示されるメッセージ数を変更できます(Room owners can change the number of messages displayed in chat history)
デフォルト値(Default Value)
この値は、Cisco Jabber では現在パーシステント チャットに使用されていません。
(注) パーシステント チャット ルームは、作成時に設定を継承します。 部屋の作成後に変更された値は、変更が適用された後に作成されたルームだけに適用されます。
次の作業
パーシステント チャットのクライアント固有のパラメータが設定されていることを確認します。 詳細については、「クライアント パラメータ」を参照してください。
チャット ルームでのファイル転送を有効にします。 詳細については、「グループ チャットとチャット ルームのファイル転送とスクリーン キャプチャの有効化」を参照してください。
関連資料
常設チャット ルームの管理とモデレータ管理
ルームの作成、モデレータの委任、メンバーの指定を行うことで、Jabber クライアントから常設チャット ルームを管理します。 ルームを作成するノードは自動的に作成されます。ただし、上書きや、特定のノードの指定が可能です。 管理者およびモデレータは常設チャット ルーム内の特権ユーザです。 Cisco Unified Presence サーバ上で管理者になっているサービス ノードの常設チャット ルームを管理できます。
管理者機能
管理者は、ハブ クライアント ウィンドウの [パーシステント チャット(Persistent Chat)] の [すべてのルーム(All Rooms)] タブから次のタスクを実行できます。常設チャット ルーム パスワードの有効化
手順パスワード保護された常設チャット ルームは、ユーザが Jabber セッション内のルームに入るときに、パスワードを入力する必要があることを意味します。 パスワード保護されたルームは XMPP 標準機構の XEP-0045 仕様に準拠しています。
ステップ 1 ルームのパスワードを設定するには、ハブ ウィンドウの [チャットルーム(Chat Rooms)] タブから、 の順に選択します。 ステップ 2 ルームのパスワードを変更するには、チャット ルームを開いて、[ルームの編集(Edit Room)] をクリックし、[パスワード(Password)] を選択してから、パスワードを編集して保存します。
Microsoft 製品との統合
Cisco Jabber for Windows は、アプリケーションと統合するさまざまな Microsoft 製品をサポートします。 このセクションでは、これらの製品のサポートと統合について説明します。
Internet Explorer
Microsoft Internet Explorer 8 以降が必要です。 Cisco Jabber for Windows は、Internet Explorer のレンダリング エンジンを使用して HTML コンテンツを表示します。
Cisco Jabber for Windows は、IM をレンダリングするために Internet Explorer のアクティブ スクリプティングが必要です。 アクティブ スクリプティングの有効化方法については、http://windows.microsoft.com/en-US/windows/help/genuine/ie-active-scriptを参照してください。
(注)
シングル サインオン(SSO)を使用したクラウドベース展開の Internet Explorer 9 ユーザが Cisco Jabber for Windows にサインインすると、セキュリティ アラートが表示されます。 このアラートを停止するには、Internet Explorer 9 の [互換表示設定(Compatibility View Settings)] ウィンドウで、Web サイトのリストに webexconnect.com を追加します。
Office 365
Microsoft Office 365 は、プランまたはサブスクリプション タイプによって異なる設定タイプをサポートします。 Cisco Jabber for Windows は Microsoft Office 365 のSmall Business プラン P1 でテスト済みです。 このプランにはオンプレミス Active Directory サーバが必要です。
Microsoft Office 365 とのクライアント側統合は、次のアプリケーションでサポートされます。
SharePoint
次のバージョンの SharePoint との統合がサポートされます。
Microsoft SharePoint サイトのアベイラビリティ ステータスは、ユーザが Microsoft Internet Explorer を使用してこのサイトにアクセスしている場合にのみサポートされます。 Microsoft Internet Explorer で信頼済みサイトのリストに Microsoft SharePoint サイトを追加する必要があります。
Microsoft Outlook からの予定表イベントの有効化
手順
ステップ 1 次の例のように、Microsoft Outlook で電子メール アカウント設定を開きます。 ステップ 2 サーバ名をダブルクリックします。 ほとんどの場合、サーバ名は Microsoft Exchange です。
ステップ 3 [キャッシュされた Exchange モードの設定(Cached Exchange Mode setting)] チェックボックスを選択します。 ステップ 4 設定を適用してから、Microsoft Outlook を再起動します。
ユーザが Microsoft Outlook で予定表イベントを作成すると、[ミーティング(Meetings)] タブにそれらのイベントが表示されます。
Microsoft Outlook とのプレゼンス統合の有効化
Microsoft Outlook との統合を有効にするには、Microsoft Active Directory の proxyAddresses 属性の値として SIP:user@cupdomain を指定します。 ユーザは Microsoft Outlook に在席かどうかを共有できるようになります。
proxyAddresses 属性を変更するには、次の手順を実行します。
- Active Directory ユーザとコンピュータなどの Active Directory 管理ツールを使用する
- Active Directory ユーザとコンピュータ管理ツールを使用すれば、 Microsoft Windows Server 2008 以降の属性を編集できます。
- ADSchemaWizard.exe ユーティリティを使用する
ADSchemaWizard.exe ユーティリティは Cisco Jabber 管理パッケージ で使用できます。 このユーティリティが生成する LDIF ファイルにより、SIP:user@cupdomain の値を持つ proxyAddresses 属性をすべてのユーザに追加するよう、ディレクトリが変更されます。
ADSchemaWizard.exe ユーティリティは、Active Directory ユーザおよびコンピュータ用管理ツールの属性編集機能をサポートしていないサーバで使用します。 ADSI Edit などのツールを使用して、ADSchemaWizard.exe ユーティリティを使用して適用した変更を確認できます。
ADSchemaWizard.exe ユーティリティには、Microsoft .NET Framework バージョン 3.5 以降が必要です。
- Microsoft Windows PowerShell でスクリプトを作成する
Microsoft Outlook でのプレゼンスを有効にするスクリプトの作成については、対応する Microsoft のマニュアルを参照してください。
Active Directory ユーザとコンピュータ ツールとのプレゼンスの有効化
手順
ステップ 1 Active Directory ユーザとコンピュータ管理ツールを起動します。 Active Directory ユーザとコンピュータ管理ツールを実行するには、管理者権限が必要です。 ステップ 2 メニューバーで [表示(View)] を選択し、ドロップダウン リストから [拡張機能(Advanced Features)] オプションを選択します。 ステップ 3 Active Directory ユーザとコンピュータ管理ツールの対象ユーザに移動します。 ステップ 4 ユーザをダブルクリックして [プロパティ(Properties)] ダイアログボックスを開きます。 ステップ 5 [属性エディタ(Attribute Editor)] タブを選択します。 ステップ 6 [属性(Attributes)] リスト ボックスで、proxyAddresses 属性を見つけて選択します。 ステップ 7 [編集(Edit)] を選択し、[複数値文字列エディタ(Multi-valued String Editor)] ダイアログボックスを開きます。 ステップ 8 [追加する値(Value to add)] テキスト ボックスに SIP:user@cupdomain の値を指定します。 例:SIP:msmith@cisco.com
user@cupdomain の値は、ユーザのインスタント メッセージ アドレスです。 cupdomain は、Cisco Unified Presence または Cisco Unified Communications Manager IM and Presence サービスのドメインに対応します。
Microsoft Outlook からのローカル連絡先の追加
Outlook フォルダへのチャット履歴の保存
この機能は、Cisco Jabber for Windows クライアントで使用できます。
この機能の有効化に関連した次のパラメータの詳細については、このガイドの「オプション パラメータ」の項を参照してください。クライアントが自動的にユーザの Microsoft Outlook アプリケーション内の Cisco Jabber Chats フォルダにチャット履歴を保存するようにできます。 ユーザは自分たちの会話をこのフォルダに保存できます。 このフォルダにはクライアントからの IM 会話履歴が保存されます。 IM 会話は、チャット ウィンドウが閉じられたときに、クライアントによって Exchange サーバに保存されます。 この機能を有効にすると、クライアントの [オプション(Options)] メニューに、新しい [Outlook] タブが表示されます。
この機能を有効にするには、Jabber config.xml ファイルで、EnableSaveChatHistoryToExchange パラメータを true に設定します。
認証モード
オペレーティング システムのシングル サインオンを使用した認証
クライアントは、ログイン ユーザのアカウント詳細を使用して、Exchange サーバで認証を受けます。 この認証方式は、Windows NT LAN Manager(NTLM)セキュリティ プロトコルを使用します。手順
(注)
一部のユーザが同じ Windows アカウントを共有している場合は、この認証方式を使用しないでください。 クライアントは、Cisco Jabber にログインしているユーザではなく、オペレーティング システム上のアカウントを使用して認証します。 たとえば、ユーザ A は Windows マシンにログインしてから、Cisco Jabber にログインして午前のシフトに就きます。 このシフトが終わると、Jabber がリセットされ、ユーザ B がクライアントにログインして午後のシフトに就きます。 ユーザ A が Windows アカウントにログインしているため、ユーザ B からのチャット メッセージがユーザ A の Outlook アカウントに保存されます。
クレデンシャルの同期による認証
手順Exchange クレデンシャルは、Cisco Unified Presence クレデンシャルなどの別のユーザのクレデンシャル セットと同期することができます。 この方法を使用する場合は、クライアントがクレデンシャルを使用して Exchange サーバの認証を受けます。
ステップ 1 Jabber-config.xml ファイルで、Exchange_UseCredentialsFrom パラメータを設定します。 ステップ 2 パラメータの値は、クレデンシャルを同期するために使用するサービスとして定義します。 たとえば、Exchange_UseCredentialsFrom=CUCM とします。 この例では、Cisco Unified Communications Manager が Exchange サーバに認証用のクレデンシャルを提供するサービスとして定義されます。
サーバ アドレスの指定
サーバ アドレスの自動検出
ユーザのドメインに基づいて自動的に Exchange Server を検出するようにクライアントを設定できます。 このドメインは、ユーザのクレデンシャルに対して指定されたドメインを使用して認証方式をセットアップしたときに定義されます。手順
ステップ 1 jabber-config.xml ファイルで、ExchangeAutodiscoverDomain パラメータを設定します。 ステップ 2 Exchange Server を検出するドメインとしてパラメータの値を定義します。 クライアントは、このドメインを使用して、次の Web アドレスのいずれかで Exchange Server を検索します。 https://<domain>/autodiscover/autodiscover.svc
https://autodiscover.<domain>/autodiscover/autodiscover.svc
カスタム顔文字の追加
手順
ステップ 1 任意のテキスト エディタを使用して emoticonDefs.xml という名前のファイルを作成します。 ステップ 2 必要に応じて、emoticonDefs.xml で顔文字定義を指定します。 emoticonDefs.xml の構造と使用可能なパラメータの詳細については、「顔文字の定義」を参照してください。
ステップ 3 emoticonDefs.xml を保存して閉じます。 ステップ 4 emoticonDefs.xml をファイル システムの適切なディレクトリに保存します。 Cisco Jabber for Windows はファイル システム上の次のディレクトリから顔文字定義をロードします。
- ディレクトリは、オペレーティング システムによって異なる場合があります
Emoticons フォルダには、Cisco Jabber for Windows 用のデフォルトの顔文字とデフォルトの emoticonDefs.xml が含まれています。
CustomEmoticons フォルダはデフォルトでは存在しません。 管理者は、このフォルダを作成してカスタム顔文字の定義を格納し、組織展開に含めることができます。
CustomEmoticons フォルダで定義した顔文字は、デフォルトの Emoticons フォルダの顔文字の定義よりも優先されます。
%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\CustomEmoticons
このフォルダには、Cisco Jabber for Windows の個別のインスタンス用のカスタム顔文字定義が含まれています。
このディレクトリで定義した顔文字は、インストール ディレクトリの CustomEmoticons フォルダの顔文字の定義よりも優先されます。
ステップ 5 Cisco Jabber for Windows を再起動します。
Cisco Jabber for Windows が emoticonDefs.xml 内のカスタム顔文字定義をロードします。
メモ:ユーザは、カスタム顔文字定義が emoticonDefs.xml 内でローカルに定義されている場合にのみ、それらの定義を利用することができます。 顔文字の定義が異なるユーザにカスタム顔文字を送信すると、それらのユーザはアイコンではなく、デフォルト キーを受信します。次に例を示します。顔文字の定義
Cisco Jabber for Windows は emoticonDefs.xml から顔文字定義をロードします。
次の XML の抜粋は、顔文字の定義ファイルの基本構造を示します。<emoticons> <emoticon defaultKey="" image="" text="" order="" hidden=""> <alt></alt> </emoticon> </emoticons>次の表に、カスタム顔文字を定義するための要素および属性を示します。
要素または属性 説明 emoticons この要素には、すべての顔文字の定義が含まれます。
emoticon この要素には、1 つの顔文字の定義が含まれます。
defaultKey この属性により、顔文字を描画するデフォルト キーの組み合わせが定義されます。
値として任意のキーの組み合わせを指定します。
この属性は必須です。
defaultKey は emoticon 要素の属性です。
image この属性では、顔文字イメージのファイルを指定します。
値として顔文字のファイル名を指定します。 顔文字イメージは、emoticonDefs.xml と同じディレクトリに存在する必要があります。
この属性は必須です。
Cisco Jabber for Windows は、.jpeg、.png、および .gif を含む Internet Explorer でレンダリング可能なアイコンをサポートします。
image は emoticon 要素の属性です。
text この属性では、[顔文字の挿入(Insert emoticon)] ダイアログボックスに表示される説明文を定義します。
任意の Unicode 文字の文字列を指定します。
この属性はオプションです。
text は emoticon 要素の属性です。
order この属性では、[顔文字の挿入(Insert emoticon)] ダイアログボックスに顔文字が表示される順序を定義します。
値として 1 から始まる序数を指定します。
order は emoticon 要素の属性です。
この属性は必須です。 ただし、hidden の値が true である場合、このパラメータは有効になりません。
hidden この属性では、[顔文字の挿入(Insert emoticon)] ダイアログボックスに顔文字が表示されるかどうかを指定します。
値として次のいずれかを指定します。
- true
- [顔文字の挿入(Insert emoticon)] ダイアログボックスに顔文字が表示されないことを指定します。 ユーザは、顔文字を描画するキーの組み合わせを入力する必要があります。
- false
- [顔文字の挿入(Insert emoticon)] ダイアログボックスに顔文字が表示されることを指定します。 ユーザは、[顔文字の挿入(Insert emoticon)] ダイアログボックスから顔文字を選択するか、顔文字を描画するキーの組み合わせを入力することができます。 これがデフォルト値です。
この属性はオプションです。
hidden は emoticon 要素の属性です。
alt この要素を使用すると、キーの組み合わせを顔文字にマッピングできます。
値として任意のキーの組み合わせを指定します。
たとえば、defaultKey の値が :) である場合、alt の値として :-) を指定し、両方のキーの組み合わせで同じ顔文字を描画できるようにします。
この要素はオプションです。
Cisco Jabber for Android および iOS
コール パークの設定
手順コール パークを使用すれば、コールを保留にして、Cisco Unified Communications Manager システム内の別の電話でそのコールに出ることができます。 コール パークを有効にして、内線番号をクラスタ内の Cisco Unified Communications Manager ノードごとに定義する必要があります。 コール パーク内線番号として使用するために、単一のディレクトリ番号を定義することも、ディレクトリ番号の範囲を定義することもできます。
コール パークを有効にするには、次の作業を実行します。 詳細な手順については、『Features and Services Guide for Cisco Unified Communication Manager』を参照してください。
コマンドまたはアクション 目的 ステップ 1 クラスタ全体のコール パークの設定 (オプション)クラスタ全体のコール パークを設定するか、ステップ 3 の手順を使用してクラスタ内の個別のノードにコール パークを設定します。 ステップ 2 パーティションの設定 コール パーク番号を追加するためのパーティションを作成します。
ステップ 3 コール パーク番号の設定 クラスタ内のノード全体でコール パークを使用するためのコール パーク番号を設定します。
コール パーク内線番号として使用するために、単一のディレクトリ番号を定義することも、ディレクトリ番号の範囲を定義することもできます。 各コール パーク内線番号にパークできるコールは 1 つだけです。
Dial via Office をサポートするための Cisco Unified Communications Manager のセットアップ
エンタープライズ機能アクセス番号の設定
手順Dial via Office - リバースを使用して発信されたすべての Cisco Jabber コールに対してエンタープライズ機能アクセス番号を設定するには、次の手順を使用します。
エンタープライズ機能アクセス番号は、この目的のために別の番号がモビリティ プロファイルに設定されていない場合、Cisco Unified Communications Manager が、携帯電話およびダイヤル番号とのコールに使用する番号です。
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 を選択します。 ステップ 3 [新規追加(Add New)] を選択します。 ステップ 4 [番号(Number)] フィールドに、エンタープライズ機能アクセス番号を入力します。 システム内で一意の DID 番号を入力します。
国際電話をサポートするには、この番号の前に \+ を付けます。
ステップ 5 [ルート パーティション(Route Partition)] ドロップダウン リストから、エンタープライズ機能アクセスに必要な DID のパーティションを選択します。 このパーティションは、[リモート接続先用の着信コーリング サーチ スペース(Inbound Calling Search Space for Remote Destination)] 設定の [クラスタ全体のパラメータ(システム - モビリティ)(Clusterwide Parameters (System - Mobility))] セクションの、 で設定します。 この設定は、ゲートウェイまたはトランクの着信コーリング サーチ スペースか、デバイスの [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウで割り当てられたコーリング サーチ スペースを指します。
ユーザが DVO コールバック番号を代替番号でセットアップした場合は、代替電話番号の接続先にルーティングされるようにトランクのコーリング サーチ スペース(CSS)がセットアップされていることを確認します。
ステップ 6 [説明(Description)] フィールドにモビリティ エンタープライズ機能アクセス番号の説明を入力します。 ステップ 7 (任意)このエンタープライズ機能アクセス番号をこのシステムのデフォルトにする場合は、[デフォルトのエンタープライズ機能アクセス番号(Default Enterprise Feature Access Number)] チェックボックスをオンにします。 ステップ 8 [保存(Save)] を選択します。
モビリティ プロファイルの設定
手順Cisco Jabber デバイスのモビリティ プロファイルを設定するには、次の手順を使用します。 エンタープライズ機能アクセス番号を設定済みの場合、この手順は任意です。
モビリティ プロファイルを使用して、モバイル クライアントの Dial via Office - リバースを設定できます。 モビリティ プロファイルをセットアップしたら、これをユーザまたはユーザのグループ(ある地域や場所にいるユーザ)に割り当てることができます。
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 を選択します。 ステップ 3 [モビリティ プロファイル情報(Mobility Profile Information)] セクションで、[名前(Name)] フィールドにモビリティ プロファイルの説明的な名前を入力します。 ステップ 4 [Dial via Officeリバースコールバック(Dial via Office-Reverse Callback)] セクションで、[コールバック発信者 ID(Callback Caller ID)] フィールドに、クライアントが Cisco Unified Communications Manager から受信するコールバック コールの発信者 ID を入力します。 ステップ 5 [保存(Save)] をクリックします。
デバイス COP ファイルのバージョンの確認
手順
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 の順に選択します。 ステップ 3 [新規追加(Add New)] をクリックします。 ステップ 4 [電話のタイプ(Phone Type)] ドロップダウン リストから、[Cisco Dual Mode for iPhone] を選択します。 ステップ 5 [電話のタイプ(Phone Type)] ドロップダウン リストから、[Cisco Dual Mode for Android] を選択します。 ステップ 6 [次へ(Next)] をクリックします。 ステップ 7 [プロダクト固有の設定(Product Specific Configuration Layout)] セクションまでスクロール ダウンし、[ビデオ機能(Video Capabilities)] ドロップダウン リストが表示されることを確認します。 [ビデオ機能(Video Capabilities)] ドロップダウン リストが表示された場合、COP ファイルはご使用のシステムにすでにインストールされています。
[ビデオ機能(Video Capabilities)] ドロップダウン リストが表示されない場合は、正しい COP ファイルを探してダウンロードします。
Dial via Office の設定
重要:DvO 機能と組み合わせて使用可能なユーザ制御のボイスメールの無効化は、Cisco Unified Communications Manager リリース 9.0 以降でのみ使用可能です。 タイマーで制御されたボイスメールの無効化は、Cisco Unified Communications Manager リリース 6.0 以降で使用できます。
ユーザが Expressway for Mobile and Remote Access を使用して社内ネットワークに接続している場合は、DvO 機能がサポートされません。
DvO 機能を使用すれば、ユーザはデバイスのモバイル ボイス ネットワークを使用して、勤務先の電話番号で Cisco Jabber 発信コールを開始できます。
Cisco Jabber は、次のように動作する DvO-R(DvO - リバース)コールをサポートします。
ユーザが DvO-R コールを開始します。
クライアントが、携帯電話番号に発信するように Cisco Unified Communications Manager に通知します。
Cisco Unified Communications Manager が携帯電話番号に発信して接続します。
Cisco Unified Communications Manager が、ユーザがダイヤルした番号に発信して接続します。
Cisco Unified Communications Manager が 2 つのセグメントを接続します。
ユーザおよび着信者は、通常のコールと同様に続けます。
着信コールは、ユーザがクライアントで設定したコール オプションに従い、モバイル コネクトまたは Voice over IP を使用します。 Dial via Office が動作するために、モバイル コネクトは必要ありません。 ただし、勤務先番号に電話がかかってきたときに、ネイティブの携帯電話番号で呼び出し音を鳴らすように、モバイル コネクトを有効にすることをお勧めします。 Cisco Unified Communications Manager ユーザ ページから、モバイル コネクトを有効または無効にしたり、設定(時間帯ルーティングや呼び出し前の遅延タイマーの設定など)を使用してモバイル コネクトの動作を調整したりできます。 モバイル コネクトのセットアップの詳細については、「モバイル コネクトのセットアップ」のトピックを参照してください。
次の表は、着信コールと発信コールに使用するコール メソッドについて説明します。 コール メソッド(VoIP、モバイル コネクト、DvO-R、またはネイティブ セルラー コール)は、選択されたコール オプションとネットワーク接続によって異なります。
表 1 異なるネットワーク接続を通したコール オプションで使用するコール メソッド接続
コール オプション
Voice over IP
モバイル ボイス ネットワーク
自動選択
企業 Wi-Fi
発信:VoIP
着信:VoIP
発信:DvO-R
着信:モバイル コネクト
発信:VoIP
着信:VoIP
企業外 Wi-Fi
モバイル ネットワーク(3G、4G)
発信:DvO-R
着信:モバイル コネクト 電話サービスが未登録
発信ネイティブ セルラー コール 着信モバイル コネクト Dial via Office - リバース(DvO-R)をセットアップするには、次の手順を実行する必要があります。
DvO-R をサポートするように Cisco Unified Communications Manager をセットアップします。 詳細については、「DvO をサポートするための Cisco Unified Communications Manager のセットアップ」のトピックを参照してください。
各 Cisco Dual Mode for iPhone デバイスで DvO を有効にします。 詳細については、「各デバイスに対する Dial via Office の設定」のトピックを参照してください。
各 Cisco Dual Mode for Android デバイスで DvO を有効にします。 詳細については、「各デバイスに対する Dial via Office の設定」のトピックを参照してください。
各デバイスに対する Dial via Office の設定
モビリティ ID の追加
手順この手順は、モビリティ ID を追加し、モバイル デバイスの携帯電話番号を接続先番号として指定するために使用します。 この接続先番号は Dial via Office やモバイル コネクトなどの機能で使用されます。
モビリティ ID を追加するときは、1 つの番号だけ指定できます。 モバイル デバイスの 2 つ目の携帯電話番号などの代替番号を指定する場合は、リモート接続先を設定できます。 モビリティ ID 設定の特長は、リモート接続先設定の特長と同じです。
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 設定するデバイスに次のように移動します。 ステップ 3 [関連付けられたモビリティ ID(Associated Mobility Identity)] セクションで [新しいモビリティ ID の追加(Add a New Mobility Identity)] を選択します。 ステップ 4 [接続先番号(Destination Number)] として携帯電話番号を入力します。 この番号はアウトバウンド ゲートウェイにルーティングできる必要があります。 通常、この番号は完全な E.164 番号です。
(注) ユーザの Dial via Office - リバース機能を有効にした場合は、ユーザのモビリティ ID の接続先番号を入力する必要があります。
ステップ 5 コール タイマーの初期値を入力します。 これらの値によって、モバイル デバイスのクライアントで呼び出し音を鳴らす前に、モバイル サービス プロバイダーのボイスメールに通話がルーティングされることがなくなります。 エンド ユーザのモバイル ネットワークと動作するように、これらの値を調整することができます。 詳細については、Cisco Unified Communications Manager のオンライン ヘルプを参照してください。
次に、Cisco Unified Communications Manager 9.x のモビリティ ID タイマー情報の例を示します。
設定
推奨する初期値
呼び出し開始タイマー(Answer Too Soon Timer)
3000
呼び出し終了タイマー(Answer too late timer)
20000
呼び出し前の遅延タイマー(Delay before ringing timer)
0
(注) この設定は、DvO-R コールには適用されません。
次に、Cisco Unified Communications Manager 10.x のモビリティ ID タイマー情報の例を示します。
設定
推奨する初期値
ビジネス回線にダイヤルされたときに、X秒経過してからこの電話の呼出音を鳴らす。(Wait X before ringing this phone when my business line is dialed.)*
0.0 秒
コールがボイスメールに直接転送されることを検出するまでX秒待機して、このコールがこの電話のボイスメールに直接転送されないようにする。(Prevent this call from going straight to this phone's voicemail by using a time delay of X to detect when calls go straight to voicemail.)*
3.0 秒
この電話のボイスメールに接続しないように、電話の呼び出しをX秒後に停止する。(Stop ringing this phone after X to avoid connecting to this phone's voicemail.)*
20.0 秒
ステップ 6 次のいずれかを実行します。 ステップ 7 Dial via Office 機能をセットアップする場合は、[モビリティ プロファイル(Mobility Profile)] ドロップダウン リストで次のいずれかのオプションを選択します。
オプション
説明
空白(Leave blank)
ユーザがエンタープライズ機能アクセス番号(EFAN)を使用するようにする場合は、このオプションを選択します。
モビリティ プロファイル(Mobility Profile)
ユーザに EFAN の代わりにモビリティ プロファイルを使用させる場合は、直前に作成したモビリティ プロファイルを選択します。
ステップ 8 携帯番号に通話をルーティングするスケジュールを設定します。 ステップ 9 [保存(Save)] を選択します。
各デバイス上での Dial via Office の有効化
手順
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 設定するデバイスに次のように移動します。 ステップ 3 [デバイス情報(Device Information)] セクションで、[Cisco Unified Mobile Communicatorを有効にする(Enable Cisco Unified Mobile Communicator)] チェック ボックスをオンにします。 ステップ 4 [プロトコル固有情報(Protocol Specific Information)] セクションの [再ルーティング用コーリングサーチスペース(Rerouting Calling Search Space)] ドロップダウン リストで、DVO コールバック番号にコールをルーティング可能なコーリング サーチ スペース(CSS)を選択します。 ステップ 5 [プロダクト固有の設定(Product Specific Configuration Layout)] セクションで、[Dial via Office(Dial via Office)] ドロップダウン リストを [有効(Enabled)] に設定します。 ステップ 6 [保存(Save)] を選択します。 ステップ 7 [設定の適用(Apply Config)] を選択します。 ステップ 8 機能にアクセスするには、クライアントからログアウトして再度ログインするようにユーザに指示します。
次の作業
この機能をテストしてください。
モバイル コネクトのセットアップ
手順
コマンドまたはアクション 目的 ステップ 1 モバイル コネクトの有効化(Enable Mobile Connect)
ステップ 2 モビリティ ID の追加
モバイル デバイスの電話番号を設定する。
ステップ 3 リモート接続先の追加(オプション)
代替電話番号を設定する。
ステップ 4 設定をテストします。 モバイル コネクトの有効化(Enable Mobile Connect)
リモート接続先の追加(オプション)
手順この手順は、リモート接続先を追加して、任意の代替番号を接続先番号として指定するために使用します。 モビリティ ID 設定の特長は、リモート接続先設定の特長と同じです。
代替番号は、自宅の電話番号、会議室の電話番号、デスクフォンの電話番号、または追加のモバイル デバイス向けの複数の携帯電話番号など、あらゆるタイプの電話番号にすることができます。 複数のリモート接続先を追加できます。
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 設定するデバイスに次のように移動します。 ステップ 3 [関連付けられたリモート接続先(Associated Remote Destinations)] セクションで [新規リモート接続先の追加(Add a New Remote Destination)] を選択します。 ステップ 4 [接続先番号(Destination Number)] として目的の電話番号を入力します。 この番号はアウトバウンド ゲートウェイにルーティングできる必要があります。 通常、この番号は完全な E.164 番号です。
ステップ 5 次のコール タイマーの初期値を入力します。
これらの値によって、モバイル デバイスのクライアントで呼び出し音を鳴らす前に、モバイル サービス プロバイダーのボイスメールに通話がルーティングされることがなくなります。 詳細については、Cisco Unified Communications Manager のオンライン ヘルプを参照してください。
ステップ 6 次のいずれかを実行します。 ステップ 7 携帯番号に通話をルーティングするスケジュールを設定します。 ステップ 8 [保存(Save)] を選択します。
モバイル ネットワークへのアクティブ VoIP コールの転送
ユーザはアクティブな VoIP コールを、Cisco Jabber からモバイル ネットワーク上の自分の携帯電話番号に転送できます。 この機能は、ユーザが通話しながら Wi-Fi ネットワークを離れる場合(たとえば、建物を離れて車まで歩いていくときなど)や、Wi-Fi ネットワークを経由すると音声品質に問題がある場合に便利です。 この Cisco Jabber 機能は携帯電話への移動と呼ばれます。
この機能を有効にする方法は 2 通りあります。 無効にすることもできます。
実装方法
説明
指示
ハンドオフ DN
モバイル デバイスがモバイル ネットワークを使用して Cisco Unified Communications Manager に発信します。
この方法には、ダイヤルイン(DID)番号が必要です。
サービス プロバイダーは、設定の DID の値を正確に提供する必要があります。 また、Cisco Unified Communications Manager との H.323 または SIP 通信を使用した Cisco IOS ゲートウェイの場合は、Cisco IOS を使用してゲートウェイ上の着信者番号を操作し、その番号がハンドオフ DN に対して設定されたとおりに Cisco Unified Communications Manager に提供されるようにできます。
この方法は、iPod Touch デバイスでは動作しません。
詳細については、「VoIP からモバイル ネットワークへのハンドオフの有効化」のトピックを参照してください。
モビリティ ソフトキー
Cisco Unified Communications Manager は、モバイル デバイス向けの PSTN モバイル サービス プロバイダーの電話番号に発信します。
詳細については、「VoIP からモバイル ネットワークへの転送の有効化」のトピックを参照してください。
上記以外
ユーザから利用できるようにしない場合は、この機能を無効にします。
TCT デバイス ページの [プロダクト固有の設定(Product Specific Configuration Layout)] セクションで、[モバイル ネットワークへ転送(Transfer to Mobile Network)] オプションに対して [無効(Disabled)] を選択します。
BOT デバイス ページの [プロダクト固有の設定(Product Specific Configuration Layout)] セクションで、[モバイル ネットワークへ転送(Transfer to Mobile Network)] オプションに対して [無効(Disabled)] を選択します。
VoIP からモバイル ネットワークへのハンドオフの有効化
Cisco Unified Communications Manager が VoIP からアクティブ コールをモバイル ネットワークにハンドオフする際に使用する電話番号をセットアップします。 Cisco Unified Communications Manager がユーザを認識できるように、ユーザの発信者 ID とモビリティ ID を一致させます。 VoIP からモバイル ネットワークへのハンドオフをサポートするように、TCT デバイスおよびモバイル デバイスをセットアップします。
Cisco Unified Communications Manager が VoIP からアクティブ コールをモバイル ネットワークにハンドオフする際に使用する電話番号をセットアップします。 Cisco Unified Communications Manager がユーザを認識できるように、ユーザの発信者 ID とモビリティ ID を一致させます。 VoIP からモバイル ネットワークへのハンドオフをサポートするように、BOT デバイスおよびモバイル デバイスをセットアップします。
ハンドオフ DN の設定
手順
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 を選択します。 ステップ 3 デバイスが VoIP コールをモバイル ネットワークにハンドオフする際に使用するダイヤルイン(DID)番号のハンドオフ番号を入力します。 サービス プロバイダーは、設定の DID の値を正確に提供する必要があります。 また、Cisco Unified Communications Manager との H.323 または SIP 通信を使用した Cisco IOS ゲートウェイの場合は、Cisco IOS を使用してゲートウェイ上の着信者番号を操作し、その番号がハンドオフ番号に対して設定されたとおりに Cisco Unified Communications Manager に提供されるようにできます。
(注) Cisco Unified Communications Manager で受信 DID 番号を設定されたハンドオフ DN と照合するのにトランスレーション パターンまたはその他の操作は使用できません。
ステップ 4 ハンドオフ DID の [ルート パーティション(Route Partition)] を選択します。 このパーティションは、リモート接続先の着信コーリング サーチ スペース(CSS)に存在する必要があります。これは、ゲートウェイまたはトランクの着信 CSS またはリモート接続先 CSS のいずれかをポイントします。
この機能は、このページのその他のオプションを使用しません。
ステップ 5 [保存(Save)] を選択します。
発信者 ID とモビリティ ID の一致
許可された電話機だけがコールを発信できるようにするには、コールがシステム内に設定された電話機から発信されるようにする必要があります。 そのため、システムは要求元電話番号の発信者 ID と、既存のモビリティ ID との照合を試みます。 デフォルトで、デバイスがハンドオフ機能を起動したときに、ゲートウェイから Cisco Unified Communications Manager に渡される発信者 ID が、そのデバイス用として入力されたモビリティ ID 番号と完全に一致している必要があります。
ただし、システムの設定によっては、こうした番号が完全一致しない場合があります。 たとえば、モビリティ ID 番号に国番号が含まれ、発信者 ID には含まれないことがあります。 その場合は、部分一致を認識するようシステムを設定する必要があります。
異なるエリア コードまたは異なる国に、同じ電話番号が存在する可能性について考えておく必要があります。 また、サービス プロバイダーが可変桁数の通話を識別する場合は、部分一致に影響があることに注意してください。 たとえば、ローカル コールは 7 桁(555 0123 など)を使用して識別されるが、エリア外コールは 10 桁(408 555 0199 など)を使用して識別されることがあります。
はじめる前に手順モビリティ ID を設定します。 詳細については、「モビリティ ID の追加」のトピックを参照してください。
この手順をすべて行う必要があるかどうかを確認するには、次の手順を行ってください。 モバイル デバイスからシステムにダイヤルインし、発信者 ID の値と、モビリティ ID の宛先番号を比較します。 値が一致しない場合は、この手順に従う必要があります。 予想されるすべてのロケールおよびエリア コード内で支給されたデバイスに対して、この手順を繰り返します。
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 の順に選択します。 ステップ 3 アクティブ サーバを選択します。 ステップ 4 [Cisco CallManager(アクティブ)(Cisco CallManager (Active))] サービスを選択します。 ステップ 5 [クラスタ全体のパラメータ(システム - モビリティ)(Clusterwide Parameters (System - Mobility))] セクションまでスクロールします。 ステップ 6 [発信者 ID とリモート接続先の照合(Matching Caller ID with Remote Destination)] を選択し、この値に関する重要な情報を確認します。 ステップ 7 [部分一致による発信者 ID とリモート接続先の照合(Partial Match for Matching Caller ID with Remote Destination)] を選択します。 ステップ 8 [発信者 ID の部分一致の桁数(Number of Digits for Caller ID Partial Match)] を選択し、この値に関する重要な要件を確認します。 ステップ 9 部分一致に必要な桁数を入力します。 ステップ 10 [保存(Save)] を選択します。
ハンドオフのためのユーザおよびデバイス設定のセットアップ
手順
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスで、TCT デバイス ページに移動し、[モバイル ネットワークへ転送(Transfer to Mobile Network)] オプションに [ハンドオフ DN 機能を使用(Use Handoff DN Feature)] を選択します。 iPod Touch デバイスでは、この方法は割り当てないでください。 代わりにモビリティ ソフトキーの方法を使用します。
ステップ 2 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスで、BOT デバイス ページに移動し、[モバイル ネットワークへ転送(Transfer to Mobile Network)] オプションに [ハンドオフ DN 機能を使用(Use Handoff DN Feature)] を選択します。 ステップ 3 iOS デバイスで、 をタップして、発信者 ID がオンになっていることを確認します。 ステップ 4 一部の Android デバイスおよびオペレーティング システムの組み合わせでは、発信者 ID がオンになっていることを確認できます。 Android デバイスで電話アプリケーションを開き、 をタップします。 ステップ 5 この機能をテストしてください。
VoIP からモバイル ネットワークへの転送の有効化
手順
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 システム レベル設定で、電話のコール状態が「接続中(Connected)」および「オンフック(On-hook)」のときに、[モビリティ(Mobility)] ソフトキーが表示されることを確認します。
- の順に選択します。
- デバイスにモバイル コネクトを設定したときに選択したのと同じソフトキー テンプレートを選択します。
- 右上の [関連リンク(Related Links)] ドロップダウン リストで、[ソフトキー レイアウトの設定(Configure Softkey Layout)] を選択し、[移動(Go)] を選択します。
- コール状態のドロップダウン リストで [オンフック(On-hook)] 状態を選択し、選択されているソフトキーのリストに [モビリティ(Mobility)] キーが入っていることを確認します。
- コール状態のドロップダウン リストで [接続中(Connected)] 状態を選択し、選択されているソフトキーのリストに [モビリティ(Mobility)] キーが入っていることを確認します。
ステップ 3 設定するデバイスに次のように移動します。 ステップ 4 Cisco Unified Communications Manager のユーザ単位およびデバイス単位の設定で、特定のデバイスからコールをモバイル ボイス ネットワークに転送するときに [モビリティ(Mobility)] ソフトキーを使用するように設定します。 モバイル デバイスに対してモビリティ ID およびモバイル コネクトの両方をセットアップしていることを確認します。 転送機能が動作するようになったら、ユーザは自分の都合に合わせて、転送機能をいじることなくモバイル コネクトを有効にしたり無効にしたりできるようになります。 デバイスが iPod Touch の場合は、代替電話番号(ユーザの携帯電話など)を使用してモビリティ ID を設定できます。
- デバイス ページの [オーナーのユーザ ID(Owner User ID)] を選択します。
- [モビリティ ユーザ ID(Mobility User ID)] を選択します。 通常、この値は [オーナーのユーザ ID(Owner User ID)] と同じです。
- [プロダクト固有の設定(Product Specific Configuration Layout)] セクションの [モバイル ネットワークへの転送(Transfer to Mobile Network)] オプションで、[モビリティ ソフトキーの使用(Use Mobility Softkey)] または [ハンドオフ DN 機能を使用(Use HandoffDN Feature)] を選択します。
ステップ 5 [ユーザ ロケール(User Locale)] フィールドで、[英語、アメリカ合衆国(English, United States)] を選択します。 ステップ 6 [保存(Save)] を選択します。 ステップ 7 [設定の適用(Apply Config)] を選択します。 ステップ 8 機能にアクセスするには、クライアントからログアウトして再度ログインするようにユーザに指示します。
次の作業
VoIP からアクティブなコールをモバイル ネットワークに転送して、設定をテストします。
Cisco Jabber for iOS、Android、および Windows
Hunt Group
ハント パイロットには、ハント パイロット番号および関連するハント リストが含まれています。 ハント パイロットは、ネットワーク設計に柔軟性をもたらします。 また、ルート フィルタおよびハント リストと連動して、特定のデバイスにコールを直接転送したり、特定の数字パターンを包含、除外、変更したりします。
ハント リストには、一連の回線グループが特定の順序で含まれています。 単一の回線グループを複数のハント リストに表示できます。 グループ コール ピックアップ機能とダイレクト コール ピックアップ機能では、ハント リストは使用されません。
回線グループは、特定の順序で並んだ一連の電話番号から成っています。 この順序によって、着信コールで使用可能な電話番号の検索の進行が制御されます。
Cisco Unified Communications Manager は、定義されたハント リストを介してルーティングされるコールを決定し、ハント リストで定義された回線グループの順序に基づいて最初の有効なデバイスを特定します。
Cisco Unified Communications Manager 9.x 以降では、応答がない場合のハント メンバーの自動ログアウトを設定できます。
回線グループ
回線グループの設定
手順
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 の順に選択します。 [回線グループの検索と一覧表示(Find and List Line Groups)] ウィンドウが開きます。
ステップ 3 [新規追加(Add New)] を選択します。 [回線グループの設定(Line Group Configuration)] ウィンドウが開きます。
ステップ 4 [回線グループ情報(Line Group Information)] セクションに次の設定を入力します。 ステップ 5 [ハントオプション(Hunt Options)] セクションで次のように設定を入力します。 ステップ 6 [回線グループ メンバー情報(Line Group Member Information)] セクションでは、以下を実行できます。 ステップ 7 [保存(Save)] を選択します。
次の作業
ハント リストを設定し、回線グループをハント リストに追加します。
ハント リスト
ハント リストには、一連の回線グループが特定の順序で含まれています。 ハント リストは 1 つ以上のハント パイロットに関連付けられており、それらの回線グループにアクセスする順序を示します。 この順序によって、着信コールで使用可能な電話番号の検索の進行が制御されます。
ハント リストは、回線グループによって定義された一連の電話番号から成っています。 Cisco Unified Communications Manager は、定義されたハント リストを介してルーティングされるコールを決定した後、ハント リストで定義された回線グループの順序に基づいて最初の有効なデバイスを特定します。
グループ コール ピックアップ機能とダイレクト コール ピックアップ機能では、ハント リストは使用されません。
ハント リストには回線グループだけを含めることができます。 各ハント リストには、少なくとも 1 つの回線グループが必要です。 各回線グループには、少なくとも 1 つの電話番号が含まれます。 単一の回線グループを複数のハント リストに表示できます。
ハント リストの設定
手順
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 の順に選択します。 [グループの検索とハント リスト(Find and Hunt List Groups)] ウィンドウが開きます。
ステップ 3 [新規追加(Add New)] を選択します。 [ハント リストの設定(Hunt List Configuration)] ウィンドウが開きます。
ステップ 4 [ハント リスト情報(Hunt List Information)] セクションに次の設定を入力します。
[名前(Name)] フィールドに一意の名前を指定します。
ハント リストの説明を入力します。
ドロップダウン リストから [Cisco Unified Communications Manager グループ(Cisco Unified Communications Manager Group)] を選択します。
ハント リストを保存すると、新しいハント リストのデフォルトとして [このハントリストを有効にする(Enable this Hunt List)] が選択されます。
このハント リストをボイスメールに使用する場合は、[ボイスメール用(For Voice Mail Usage)] 選択します。
ステップ 5 [保存(Save)] を選択してハント リストを追加します。
次の作業
回線グループをハント リストに追加します。
ハント リストへの回線グループの追加
手順
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 の順に選択します。 [グループの検索とハント リスト(Find and Hunt List Groups)] ウィンドウが開きます。
ステップ 3 回線グループを追加するハント リストを検索します。 ステップ 4 回線グループを追加するには、[回線グループの追加(Add Line Group)] を選択します。 [ハント リスト詳細の設定(Hunt List Detail Configuration)] ウィンドウが表示されます。
ステップ 5 [回線グループ(Line Group)] ドロップダウン リストから回線グループを選択します。 ステップ 6 回線グループを追加するには、[保存(Save)] を選択します。 ステップ 7 さらに別の回線グループを追加するには、ステップ 4 ~ 6 を繰り返します。 ステップ 8 [保存(Save)] を選択します。 ステップ 9 ハント リストをリセットするには、[リセット(Reset)] を選択します。 ダイアログボックスが表示されたら、[リセット(Reset)] を選択します。
ハント パイロット
ハント パイロットの設定
手順
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 の順に選択します。 [ハント パイロットの検索と一覧表示(Find and List Hunt Pilots)] ウィンドウが開きます。
ステップ 3 [新規追加(Add New)] を選択します。 [ハント パイロットの設定(Hunt Pilot Configuration)] ウィンドウが開きます。
ステップ 4 数字とワイルドカードを含む、ハント パイロットを入力します。 ステップ 5 [ハント リスト(Hunt List)] ドロップダウン リストからハント リストを選択します。 ステップ 6 [ハント パイロットの設定(Hunt Pilot Configuration)] ウィンドウで追加の設定を入力します。 ハント パイロットの各種設定の詳細については、関連する Cisco Unified Communications Manager のマニュアルを参照してください。 ステップ 7 [保存(Save)] を選択します。