Cisco Finesse 10.0(1)
製品概要
| シリーズ | Cisco Finesse |
|---|---|
| 概要 | 製品概要 |
| ステータス |
サポート終了
EOL 詳細
|
|---|---|
| リリース日 | 16-OCT-2013 |
| 販売終了日 | 30-NOV-2016 詳細 |
| サポート終了日 | 30-NOV-2019 詳細 |
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Support FAQ
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インストールとアップグレード ガイド
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エンドユーザ ガイド
- Cisco Finesse アドミニストレーション ガイド
- Cisco Finesse 管理ガイドリリース 11.0(1) (PDF - 6 MB)
- Unified Contact Center Enterprise Release 11.0(1) 向け Cisco Finesse Desktop ユーザ ガイド
- Unified Contact Center Enterprise Release 11.0(1) 向け Cisco Finesse Desktop ユーザガイド (PDF - 3 MB)
- Unified Contact Center Enterprise Release 10.5(1) 向け Cisco Finesse Desktop ユーザ ガイド
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データ シート
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トラブルシューティング テクニカルノーツ
- CLI で Cisco VOS によって基づく Finesse サーバを解決して下さい
- Cisco Finesse デスクトップ持続的なロギング問題を解決して下さい
- Finesse SSO のサード・パーティ クライアント統合
- Finesse による 89xx/99xx 電話およびマルチライン設定のサポート
- Finesse のスーパーバイザ モニタおよび介入機能によってサードパーティ アプリケーションがリロードされるか空白になる
- Finesse エラー " を解決して下さい; SSLPeerUnverifiedException" CA 署名付きサーバでホストされる小道具のため
- Finesse エージェント/Supervisorキュー/SkillGroup 統計は問題をアップデートします
- Finesse バージョン 9.1(1)はロギング発砲します
- Finesse モービル エージェントを解決して下さい
- Finesse 管理とセキュリティ パスワードのリセット手順
- Finesse、VVB および UCCX の RTMT Certificate エラーを解決して下さい
- Firefox の Finesse Agent Desktop はコールが到着するとき非アクティブになりません
- Internet Explorer の前景に Finesse ページ到達を解決して下さい
- SAN は Finesse のサード パーティ 署名入り認証においての発行します
- SSO モードの Finesse とサード パーティ小道具を統合
- UCCX Finesse の割り込み機能の問題のトラブルシューティング
- UCCX バージョン リリース 10.5 フィールド通信
- UCCX リリース 10.5 以降で IPv6 が有効化されている場合に Finesse ログインが失敗する
- VOS アプリケーションおよび 2015 年 6 月 30 日うるう秒
- WFO-QM （Calabrio）の記録物のメタデータ タグ付けのための Finesse ワークフロー構成
- コールの終了後に生成される Finesse IPPA の「Phone URL Authentication」エラー
- ハングさせますサーバを実行し、Finesse バージョン 9.1(1) CLI コマンド失敗
- ログを使った Finesse エージェントのログイン トレース
- 一般的に使用される Finesse CLI コマンド
- 設定 UCCX Finesse デスクトップおよび FIPPA のためのカスタム コール変数 レイアウト
- 遅れる Finesse エージェントの状態の変更を解決して下さい
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設定例とテクニカルノーツ
- Cisco FinesseでのSNMPトラップの設定
- Cisco 音声 オペレーティング システム（VOS）の CLI による設定 CA 署名入り認証
- Finesse で自動応答を設定して下さい
- Finesse による 89xx/99xx 電話およびマルチライン設定のサポート
- Finesse の着信コールのための設定選択的な基づいた作業の流れ
- SFTP を使用した Finesse のバックアップおよびアップグレードの設定
- UCCX バージョン リリース 10.5 フィールド通信
- WFO-QM （Calabrio）の記録物のメタデータ タグ付けのための Finesse ワークフロー構成
- エージェント チャットへの設定 Finesse 12.0 エージェント
- 精度キュー PCCE 10.5 のライブ データ小道具の設定方法
- 統一された CCE ソリューション: サード パーティ CA 証明書（バージョン 11.x）を入手してアップロードするプロシージャ
