内容

概要

前提条件

要件

使用するコンポーネント

表記法

show controller e1 コマンドのトラブルシューティング

管理上ダウンしているE1 コントローラ

回線の接続の確認

ループバック モード

関連情報

概要

このドキュメントでは、E1 レイヤ 1 の問題をトラブルシューティングするためのテクニックと手順について説明します。このドキュメントの手順を完了しても E1 の問題が解決しない場合は、問題を切り分けて修正するため、「E1 エラー イベントのトラブルシューティング」と「E1 アラームのトラブルシューティング」を参照してください。

前提条件

要件

このドキュメントに特有の要件はありません。

使用するコンポーネント

このドキュメントの内容は、特定のソフトウェアやハードウェアのバージョンに限定されるものではありません。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのようなコマンドについても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

show controller e1 コマンドのトラブルシューティング

show controller e1 コマンドを使用すると、該当のコントローラ ハードウェアに限定されたコントローラ ステータスが表示されます。この情報は、テクニカル サポートのスタッフが診断タスクを行う際に役立ちます。Network Processor Module（NPM; ネットワーク プロセッサ モジュール）または MultiChannel Interface Processor（MIP; マルチチャネル インターフェイス プロセッサ）は、ポート アダプタに問い合わせて現在のステータスを確認できます。

show controller e1 EXEC コマンドは、次の情報も提供します。

- E1 リンクの統計情報スロットとポート番号を指定すると、15 分ごとの統計情報が表示されます。

- 物理層とデータリンク層のトラブルシューティング情報

- E1 回線上のローカル アラームおよびリモート アラーム情報（該当する場合）

ほとんどのE1エラーは、誤って設定された回線が原因で発生します。ライン コーディング、フレーミング、およびクロック ソースは、お客様のサービス プロバイダーの提案に従って設定してください。

E1コントローラは、次の3つの状態になります。

- 管理上ダウン

- 停止

- 稼働

show controller e1コマンドの出力を読む方法の詳細は、『show controllers e1コマンドについて』を参照してください。

管理上ダウンしているE1 コントローラ

コントローラは手動でシャットダウンされた場合、管理上ダウンしています。このエラーを修正するには、次の手順を実行してコントローラを再起動します。

1. イネーブル モードに入ります。

以下に、いくつかの例を示します。

bru-nas-03>en

Password:

bru-nas-03#

2. グローバル コンフィギュレーション モードに入ります。

以下に、いくつかの例を示します。

bru-nas-03#configure terminal

Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.

bru-nas-03(config)#

3. コントローラ設定モードに入ります。

以下に、いくつかの例を示します。

bru-nas-03(config)#controller e1 0

bru-nas-03(config-controlle)#

4. コントローラを再起動します。

bru-nas-03(config-controlle)#no shutdown

回線の接続の確認

E1コントローラと回線がアップしていない場合は、show controller e1 EXECの出力に、次のいずれかのメッセージが表示されることを確認してください。

Receiver has loss of frame.

or

Receiver has loss of signal.

Loss of Frame（LOF; フレーム同期損失）

受信側で LOF がある場合は、次の手順を実行してください。

1. ポートに設定されたフレーミング フォーマットが、回線のフレーミング フォーマットと一致していることを確認します。

1. 実行コンフィギュレーションまたはshow controller e1コマンドの出力から、コントローラのフレーミングフォーマットを確認してください。

2. framing {crc4 | no-crc4}コマンドを発行します。

以下に、いくつかの例を示します。

bru-nas-03#configure terminal

Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.

bru-nas-03(config)#controller e1 0

bru-nas-03(config-controlle)#framing crc4

2. もう一方のフレーミング フォーマットを試用して、アラームが消えるか確認します。

それでも問題が解決しない場合は、「Loss of Signal（LOS; 信号消失）」のセクションを参照してください。

Loss of Signal（LOS; 信号消失）

レシーバで信号消失がある場合は、次の手順を実行します。

1. インターフェイスポートとE1サービスプロバイダー機器またはE1端末機器の間のケーブルが正しく接続されていることを確認します。

1. ケーブルが正しいポートに接続しているか確認します。

2. 必要な場合は、ケーブルを接続し直してください。

2. ケーブルに破損またはその他の物理的異常がないか調べます。

1. ピン配置が正しいことを確認します。

2. 必要であればケーブルを交換します。

3. ケーブル コネクタを確認します。

送信および受信ペア、またはオープン受信ペアが反転していると、エラーの原因となります。ケーブルは、使用するモジュールのタイプに応じて、オス型のDB-15またはRJ-45/48コネクタで終端します。DB-15コネクタでは、受信ペアはピン2と9に、送信ペアはピン8と15に配置する必要があります。

RJ-45/48ケーブルのピンには、1 ～ 8の番号が付けられています。金属ピンは正面を向いており、ケーブルが垂れ下がっている状態で、ピン1は左端のピンです。次の図は、RJ-45ジャックとプラグのピン番号を示しています。

RJ-45/48ジャックでは、受信ペアは回線1と2に、送信ペアは回線4と5に設定する必要があります。

RJ-45/48ジャック・プラグのピンは、1～8の番号が付いています。金属ピンは正面に向かい、一番左のピンです。次の図は、RJ-45ジャックのピン番号を示しています。

4. 上記のステップをすべて完了し、それでもまだ問題が解決しない場合は、ロールオーバー ケーブルを使用してください。

各ステップの後でshow controller e1 EXECコマンドを発行して、コントローラにエラーが発生しているかどうかを確認します。

ループバック モード

show controller e1コマンドの出力で、回線がループバックモードになっていることを確認します。回線をループバック モードにするのはテスト目的の場合に限ります。

ループバックをオフにするには、コントローラ設定モードで no loopback コマンドを発行します。以下に、いくつかの例を示します。

bru-nas-03(config-controlle)#no loopback

E1コントローラとカードが正しく動作していることを確認するためにハードプラグループバックテストを実行する方法については、『E1回線のハードプラグループバックテスト』を参照してください。

これらの手順でE1の問題が解決しない場合は、『E1エラーイベントのトラブルシューティング』、『E1アラームのトラブルシューティング』および『E1 PRIのトラブルシューティング』を参照してください。

関連情報

- T1/E1 コントローラ コマンド

- シリアル ポートと T1/E1 トランクの設定

- チャネライズドE1およびT1の設定

- show controllers e1 コマンドの理解

- テクニカル サポートとドキュメント – Cisco Systems