内容

概要

前提条件

要件

表記法

Network Topology

コンフィギュレーション

Central-SW

Central-WAN

BR-WAN

BR-SW

トラブルシューティング手法

手順 1

手順 2

手順 3

手順 4

データ分析

一般的な問題

よく寄せられる質問（FAQ）

Q. Mediatraceはネットワーク管理システムやモニタリングシステムと統合されていますか。

Q. Mediatrace機能のリソース予約プロトコル(RSVP)を有効にする必要がありますか。

関連情報

概要

このドキュメントでは、Mediatrace 機能を使用して、パケット損失やジッターなどの音声とビデオ品質に影響するネットワークの障害を迅速に切り離す方法を説明します。

前提条件

要件

このドキュメントに特有の要件はありません。

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づいています。

- Cisco Integrated Services Routers（ISR）および ISRG2 プラットフォーム上の Mediatrace 機能 - Cisco IOS® リリース 15.1(3)T 以降

- Cisco 3750 プラットフォーム上の Mediatrace 機能 - Cisco IOS リリース 12.2(58)SE 以降

- Cisco TelePresence EX90 上の Mediatrace 機能 - Cisco TelePresence ソフトウェア リリース TE 6.0 以降

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのようなコマンドについても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。

表記法

ドキュメント表記の詳細については、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

Network Topology

この例では、2 つの EX90 エンドポイント間でパケット損失が発生したビデオ コールの設定について説明します。ネットワーク トポロジを次に示します。

コンフィギュレーション

Mediatrace イニシエータとレスポンダの設定プロセスは非常に簡単です。次の設定例を参照してください。

Central-SW

interface Vlan201

ip address 10.2.3.70 255.255.255.0

ip rsvp snooping

mediatrace responder

mediatrace initiator source-ip 10.2.3.70 max-sessions 100

Central-WAN

interface GigabitEthernet0/0

description "CE router connected to MPLS PE router"

ip address 10.16.1.2 255.255.255.252

ip rsvp source address 10.2.3.65

!

interface GigabitEthernet0/1

description "Connected to Central-SW"

ip address 10.2.3.65 255.255.255.0

mediatrace responder

mediatrace initiator source-ip 10.2.3.65 max-sessions 100

BR-WAN

interface GigabitEthernet0/0

description "CE router connected to MPLS PE router"

ip address 10.16.2.2 255.255.255.252

ip rsvp source address 10.2.4.65

!

interface GigabitEthernet0/1

description "Connected to BR3-SW"

ip address 10.2.4.65 255.255.255.0

mediatrace responder

mediatrace initiator source-ip 10.2.4.65 max-sessions 100

BR-SW

interface Vlan202

ip address 10.2.4.70 255.255.255.0

ip rsvp snooping

mediatrace responder

mediatrace initiator source-ip 10.2.4.70 max-sessions 100

トラブルシューティング手法

シスコは、企業ネットワークにあるすべての適用対象のノードで Mediatrace を有効にすることを推奨します。この機能は 3750 や ISR-G2 など、一般的なスイッチングおよびルーティング プラットフォームでサポートされています。

手順 1

送信元および宛先 IP アドレス/対象となる音声またはビデオのルーティング テーブル プロトコル（RTP）ストリームのポート番号を指定します。

EX90

xstatus MediaChannels

*s MediaChannels Call 9 IncomingAudioChannel 115 Encryption Status: Off

*s MediaChannels Call 9 IncomingAudioChannel 115 Audio Protocol: AACLD

*s MediaChannels Call 9 IncomingAudioChannel 115 Audio Mute: False

*s MediaChannels Call 9 IncomingAudioChannel 115 Audio Channels: 1

*s MediaChannels Call 9 IncomingAudioChannel 115 Transport RTP Local IpAddress:

"10.2.3.41"

*s MediaChannels Call 9 IncomingAudioChannel 115 Transport RTP Local Port: 16454

*s MediaChannels Call 9 IncomingAudioChannel 115 Transport RTP Remote IpAddress:

"10.2.4.5"

*s MediaChannels Call 9 IncomingAudioChannel 115 Transport RTP Remote Port: 16444

*s MediaChannels Call 9 IncomingAudioChannel 115 Transport RTCP Local IpAddress:

"10.2.3.41"

*s MediaChannels Call 9 IncomingAudioChannel 115 Transport RTCP Local Port: 16455

*s MediaChannels Call 9 IncomingAudioChannel 115 Transport RTCP Remote IpAddress:

"10.2.4.5"

*s MediaChannels Call 9 IncomingAudioChannel 115 Transport RTCP Remote Port: 16445

*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 Encryption Status: Off

*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 ChannelRole: Main

*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 Video Protocol: H264

*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 Video FrameRate: 30

*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 Video ResolutionX: 640

*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 Video ResolutionY: 360

*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 Transport RTP Local IpAddress:

"10.2.3.41"

*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 Transport RTP Local Port: 16456

*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 Transport RTP Remote IpAddress:

"10.2.4.5"

*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 Transport RTP Remote Port: 16446

*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 Transport RTCP Local IpAddress:

"10.2.3.41"

*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 Transport RTCP Local Port: 16457

*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 Transport RTCP Remote IpAddress:

"10.2.4.5"

*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 Transport RTCP Remote Port: 16447

*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 121 Encryption Status: Off

手順 2

発信元のエンドポイントが接続されているスイッチを指定します。このスイッチは、Cisco Discovery Protocol（CDP）のshow コマンドで確認できます。

EX90

xstatus Network

*s Network 1 Ethernet MacAddress: "FF:FF:FF:70:E6:B6"

*s Network 1 Ethernet Speed: 100full

*s Network 1 IPv4 Address: "10.2.3.41"

*s Network 1 IPv4 SubnetMask: "255.255.255.0"

*s Network 1 IPv4 Gateway: "10.2.3.65"

*s Network 1 IPv4 DNS Domain Name: ""

*s Network 1 IPv4 DNS Server 1 Address: ""

*s Network 1 IPv4 DNS Server 2 Address: ""

*s Network 1 IPv4 DNS Server 3 Address: ""

*s Network 1 IPv4 DNS Server 4 Address: ""

*s Network 1 IPv4 DNS Server 5 Address: ""

*s Network 1 IPv6 Address: ""

*s Network 1 IPv6 Gateway: ""

*s Network 1 MTU: 1500

*s Network 1 VLAN Voice VlanId: "201"

*s Network 1 VLAN Native VlanId: "202"

*s Network 1 CDP Platform: "cisco WS-C3750V2-24TS"

*s Network 1 CDP Version: "Cisco IOS Software, C3750 Software

(C3750-IPSERVICESK9-M), Version 12.2(58)SE2, RELEASE SOFTWARE (fc1)

*Technical Support: http://www.cisco.com/techsupport*Copyright (c)

1986-2011 by Cisco Systems, Inc.*Compiled Thu 21-Jul-11 01:53 by

prod_rel_team"

*s Network 1 CDP Capabilities: "0x0028"

*s Network 1 CDP DeviceID: "Central-SW"

*s Network 1 CDP PortID: "FastEthernet1/0/23"

*s Network 1 CDP Duplex: "Full"

*s Network 1 CDP VTPMgmtDomain: ""

*s Network 1 CDP Address: "10.2.3.70"

*s Network 1 CDP PrimaryMgmtAddress: "10.2.3.70"

*s Network 1 CDP SysName: ""

*s Network 1 CDP SysObjectID: ""

*s Network 1 CDP VoIPApplianceVlanID: "201"

** end

手順 3

第 1 ホップ スイッチにログインし、フロー指定子が RTP ストリームを一意に識別するように設定します。このフロー識別子は、mediatrace poll コマンドで使用されます。

mediatrace flow-specifier RTP

source-ip 10.2.3.41 source-port 16456

dest-ip 10.2.4.5 dest-port 16446

手順 4

mediatrace poll コマンドを入力します。

- 送信元の値 - 発信元 UC のエンドポイントの IP アドレス

- 接続先の値 - 接続先 UC のエンドポイントの IP アドレス

- フロー指定子 - RTP ストリームを識別する 4 値のタプルを含むフロー指定子の名前

#mediatrace poll path-specifier source 10.2.3.41 destination 10.2.4.5

perf-monitor flow-specifier RTP

Started the data fetch operation.

Waiting for data from hops.

This may take several seconds to complete...

Data received for hop 1

Data received for hop 2

Data received for hop 3

Data received for hop 4

Data fetch complete.

Results:

Data Collection Summary:

Request Timestamp: 11:00:54.302 EST Sun Mar 10 2013

Request Status: Completed

Number of hops responded (includes success/error/no-record): 4

Number of hops with valid data report: 4

Number of hops with error report: 0

Number of hops with no data record: 0

Detailed Report of collected data&colon;

Number of Mediatrace hops in the path: 4

Mediatrace Hop Number: 1 (host=Central-Wan, ttl=254)

Metrics Collection Status: Success

Reachability Address: 10.2.3.65

Ingress Interface: Gi0/1

Egress Interface: Gi0/0

Metrics Collected:

Flow Sampling Start Timestamp: 10:26:48

Loss of measurement confidence: FALSE

Media Stop Event Occurred: FALSE

IP Packet Drop Count (pkts): 0

IP Byte Count (Bytes): 191965

IP Packet Count (pkts): 402

IP Byte Rate (Bps): 15996

Packet Drop Reason: 64

IP DSCP: 32

IP TTL: 63

IP Protocol: 0

Media Byte Rate Average (Bps): 15058

Media Byte Count (Bytes): 180709

Media Packet Count (pkts): 402

RTP Interarrival Jitter Average (usec): 155

RTP Packets Lost (pkts): 0

RTP Packets Expected (pkts): 397

RTP Packet Lost Event Count: 0

RTP Loss Percent (%): 0.00

Mediatrace Hop Number: 2 (host=BR-Wan, ttl=251)

Metrics Collection Status: Success

Reachability Address: 10.16.2.2

Ingress Interface: Gi0/0

Egress Interface: Gi0/1

Metrics Collected:

Flow Sampling Start Timestamp: 09:58:40

Loss of measurement confidence: FALSE

Media Stop Event Occurred: FALSE

IP Packet Drop Count (pkts): 0

IP Byte Count (Bytes): 331523

IP Packet Count (pkts): 694

IP Byte Rate (Bps): 16576

Packet Drop Reason: 64

IP DSCP: 32

IP TTL: 60

IP Protocol: 0

Media Byte Rate Average (Bps): 15604

Media Byte Count (Bytes): 312091

Media Packet Count (pkts): 694

RTP Interarrival Jitter Average (usec): 1648

RTP Packets Lost (pkts): 14

RTP Packets Expected (pkts): 708

RTP Packet Lost Event Count: 13

RTP Loss Percent (%): 1.97

Mediatrace Hop Number: 3 (host=BR-SW, ttl=251)

Metrics Collection Status: Success

Reachability Address: 10.2.4.70

Ingress Interface: Fa1/0/22

Egress Interface: Fa1/0/24

Metrics Collected:

Flow Sampling Start Timestamp: 22:50:37

Loss of measurement confidence: FALSE

Media Stop Event Occurred: FALSE

IP Packet Drop Count (pkts): 0

IP Byte Count (Bytes): 505526

IP Packet Count (pkts): 1059

IP Byte Rate (Bps): 16850

Packet Drop Reason: 0

IP DSCP: 32

IP TTL: 60

IP Protocol: 17

Media Byte Rate Average (Bps): 16144

Media Byte Count (Bytes): 484346

Media Packet Count (pkts): 1059

RTP Interarrival Jitter Average (usec): 1511

RTP Packets Lost (pkts): 22

RTP Packets Expected (pkts): 1075

RTP Packet Lost Event Count: 21

RTP Loss Percent (%): 2.04

Mediatrace Hop Number: 4 (host=BR-EX90, ttl=251)

Metrics Collection Status: Success

Reachability Address: 10.2.4.5

Ingress Interface: eth0

Egress Interface: None

Metrics Collected:

Flow Sampling Start Timestamp: 11:02:00

Loss of measurement confidence: FALSE

Media Stop Event Occurred: FALSE

IP Packet Drop Count (pkts): 0

IP Byte Count (Bytes): 0

IP Packet Count (pkts): 0

IP Byte Rate (Bps): 0

Packet Drop Reason: 0

IP DSCP: 0

IP TTL: 0

IP Protocol: 17

Media Byte Rate Average (Bps): 16000

Media Byte Count (Bytes): 478219

Media Packet Count (pkts): 1056

RTP Interarrival Jitter Average (usec): 4953

RTP Packets Lost (pkts): 17

RTP Packets Expected (pkts): 1073

RTP Packet Lost Event Count: 6

RTP Loss Percent (%): 0.04

Central-SW#

データ分析

これらの観察は、mediatrace poll コマンドの出力から行えます。

1. RTP フローのネットワーク パスには、Central-SW の 4 つの Mediatrace 対応デバイスが含まれます。

- Central-WAN

- BR-WAN

- BR-SW

- BR-EX90

2. Central-WAN ルータではパケット損失は観察されませんでした。

3. パケット損失は BR-WAN、BR-SW および BR-EX90 で監視されました。

4. 結論として、パケット損失は Central-WAN と BR-WAN の間で誘発されたことになります。

一般的な問題

パケット損失の原因となる一般的な要因は次のとおりです。

1. Differentiated Services Code Point（DSCP; DiffServ コード ポイント）値が間違っている

2. サービス プロバイダー ネットワーク内のポリサーが帯域幅利用を制限している

3. デュプレックスの不一致やコントローラ エラーなどのレイヤ 2 の障害

よく寄せられる質問（FAQ）

Q. Mediatraceはネットワーク管理システムやモニタリングシステムと統合されていますか。

A.はい。Cisco Prime Collaborationを使用すると、管理者はMediatraceを1回のクリックで使用してビデオコールをトラブルシューティングでき、結果をグラフィカル形式で表示できます。

Q. Mediatrace機能のリソース予約プロトコル(RSVP)を有効にする必要がありますか。

A.いいえ。MediatraceではRSVP-TPが使用されます。RSVP-TPは、Mediatraceイニシエータまたはレスポンダが設定されたときに自動的に有効になります。ip rsvp bandwidth コマンドを入力する必要はありません。

関連情報

- テクニカル サポートとドキュメント – Cisco Systems