内容

概要

前提条件

要件

使用するコンポーネント

表記法

FXSポートでダイヤルトーンが聞こえない、またはFXOポートまたはISDNリンク経由で着信コールを発信できない

解決方法

解決策 1

解決策 2

フェールオーバー状態にあるとき、DID を使用して MGCP ゲートウェイへの着信コールを受信できない

解決方法

確認

関連情報

概要

Survival Remote Site Telephony(SRST)バージョン2.0以降とMedia Gateway Control Protocol(MGCP)フォールバックの両方がゲートウェイに設定されている場合は、次のMGCPフェールオーバーの問題のいずれかを解決するために、このドキュメントを使用してください。

- Foreign Exchange Station(FXS)ポート上の電話機でダイヤルトーンが聞こえない、またはForeign Exchange Office(FXO)ポートまたはISDNリンクを介して着信コールを発信できない。

- フェールオーバー状況では、MGCPフォールバック用に設定されたMGCPゲートウェイに対して、ダイヤルイン方式(DID)で着信コールを発信することはできません。

前提条件

要件

このドキュメントに特有の要件はありません。

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は次のソフトウェア バージョンに基づいています。

- Cisco IOS®ソフトウェアリリース12.2(11)T以降

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

FXSポートでダイヤルトーンが聞こえない、またはFXOポートまたはISDNリンク経由で着信コールを発信できない

この問題については、このセクションで詳しく説明します。

ダイヤルトーンが聞こえないFXSポートに電話機が表示されるか、FXOポートまたはISDNリンクを経由して着信コールを発信できません。このような場合、これは関連する一般電話サービス(POTS)ダイヤルピアの下で設定されます。

dial-peer voice X pots

application mgcpapp

注：Cisco IOSソフトウェアリリース12.3(7)T以降では、PRIバックホールをサポートするPOTSダイヤルピアにapplication mgcpappコマンドを適用することはできません。

この状況では、次のようなエラーメッセージがCisco IOSゲートウェイのコンソールに表示されます。

*Mar  1 20:41:58.571: %CALL_CONTROL-6-APP_NOT_FOUND:

Application mgcp in dial-peer 10 not found.

Handing callid 13 to the alternate app.

注：Cisco IOSソフトウェアリリース12.4(8c)以降では、application mgcpappコマンドが適用された場合：

この状況では、次のような警告メッセージがCisco IOSゲートウェイのコンソールに表示されます。

Warning: This command has been deprecated and will be automatically

converted to the following:

service mgcp

Cisco IOSソフトウェアリリース12.3(7)T以降では、application mgcpappコマンドをPOTSダイヤルピアに適用するべきではありません。

解決方法

図 1：リモートセントラルCisco CallManagerに接続されたブランチオフィスのCisco IP Phone

Cisco CallManagerにアクセスできない場合、電話機はコール処理にCisco音声ルータを使用できます。次のいずれかが発生すると、電話機はSRSTモードになります。

- 中央サイトのCisco CallManagerへのWANリンクがダウンします。

- Cisco CallManagerへの接続が失われました。

SRSTを使用すると、WANリンクがアップ状態になるまで、または電話機をCisco CallManagerに再登録できるまで、ブランチオフィスの電話機を引き続き機能させることができます。

この問題を解決するには、このセクションで説明するソリューションのいずれかを使用します。

解決策 1

ルータがデフォルトアプリケーションにフォールバックするには、グローバルコンフィギュレーションモードで次のコマンドを設定します。

Cisco IOS ソフトウェア リリース 12.3(13)T 以前の場合：

R(config)#call application alternate default

Cisco IOS ソフトウェア リリース 12.3(14)T 以降の場合：

R(config)#application

R(config-app)#global

R(config-app-global)#service alternate Default

MGCPアプリケーションが使用できない場合、デフォルトアプリケーションが引き継ぎます。

解決策 2

フォールバックモードで使用するには、別のPOTSダイヤルピア（デフォルトアプリケーションH323）を作成する必要があります。

フェールオーバー状態にあるとき、DID を使用して MGCP ゲートウェイへの着信コールを受信できない

この問題については、このセクションで詳しく説明します。

フェールオーバー状況では、MGCPフェールオーバー用に設定されたMGCPゲートウェイに対して、DIDを使用して着信コールを発信することはできません。接続があっても、電話機が鳴りません。次に、この問題を確認するときにCisco IOSゲートウェイで使用するdebug isdn q931コマンドの例を示します。

問題確認例

*Mar  1 20:53:33.511: ISDN Se1/0:15 Q931: RX <- SETUP pd = 8  callref = 0x000A

Bearer Capability i = 0x8090A3

Standard = CCITT

Transer Capability = Speech

Transfer Mode = Circuit

Transfer Rate = 64 kbit/s

Channel ID i = 0xA98381

Exclusive, Channel 1

Calling Party Number i = 0x00, 0xA2, '5000'

Plan:Unknown, Type:Unknown

Called Party Number i = 0xC1, '5002'

Plan:ISDN, Type:Subscriber(local)

*Mar  1 20:53:33.543: ISDN Se1/0:15 Q931: TX -> CALL_PROC pd = 8  callref = 0x800A

Channel ID i = 0xA98381

Exclusive, Channel 1

*Mar  1 20:53:33.543: ISDN Se1/0:15 Q931: TX -> CONNECT pd = 8  callref = 0x800A

*Mar  1 20:53:33.595: ISDN Se1/0:15 Q931: RX <- CONNECT_ACK pd = 8  callref = 0x000A

*Mar  1 20:53:40.045: ISDN Se1/0:15 Q931: RX <- DISCONNECT pd = 8  callref = 0x000A

Cause i = 0x8090 - Normal call clearing

*Mar  1 20:53:40.057: ISDN Se1/0:15 Q931: TX -> RELEASE pd = 8  callref = 0x800A

*Mar  1 20:53:40.073: ISDN Se1/0:15 Q931: RX <- RELEASE_COMP pd = 8  callref = 0x000A

解決方法

ここでは、この問題に対するソリューションを詳細に説明します。

関連するPOTSダイヤルピアで次の設定を行ったことを確認する必要があります。

dial-peer voice X pots

application mgcpapp

incoming called-number .

direct-inward-dial

port 1/0:15

注：Cisco IOSソフトウェアリリース12.3(7)T以降では、PRIバックホールをサポートするPOTSダイヤルピアにapplication mgcpappコマンドを適用することはできません。

適切な設定例を次に示します。

設定例

isdn switch-type primary-net5

!

!

ccm-manager fallback-mgcp

ccm-manager mgcp

ccm-manager config

mta receive maximum-recipients 0

!

controller E1 1/0 . pri-group timeslots 1-12,16 service mgcp

!

controller E1 1/1

!

!

!

interface Ethernet0/0

ip address 10.48.80.9 255.255.255.0

duplex auto

speed auto

!

interface Serial1/0:15

no ip address

no logging event link-status

isdn switch-type primary-net5

isdn incoming-voice voice

isdn bind-l3 ccm-manager

no cdp enable

!

!

!

call rsvp-sync

!

call application alternate DEFAULT

!--- For Cisco IOS® Software Release 12.3(14)T or later, this command was replaced by the service command in global application configuration mode. application global service alternate Default Refer to Solution 1 for the command syntax.

!

voice-port 1/0:15

!

mgcp

mgcp dtmf-relay voip codec all mode cisco

mgcp package-capability rtp-package

mgcp sdp simple

!

mgcp profile default

!

!

!

dial-peer cor custom

!

!

!

dial-peer voice 10 pots

application mgcpapp

incoming called-number .

destination-pattern 9T

direct-inward-dial

port 1/0:15

!

!

call-manager-fallback

limit-dn 7960 2

ip source-address 10.48.80.9 port 2000

max-ephones 10

max-dn 32

dialplan-pattern 1 704.... extension-length 4

keepalive 20

default-destination 5002

alias 1 5003 to 5002

call-forward busy 5002

call-forward noan 5002 timeout 12

time-format 24

!

!

line con 0

exec-timeout 0 0

line aux

注：発信コールの場合は、destination-patternを設定する必要があります。

基本的なSRSTを設定する手順を説明したシスコサポートコミュニティのビデオへのリンクを次に示します 。基本SRSTの設定

確認

ここでは、設定が正しく機能していることを確認するために使用する情報を示します。

一部の show コマンドはアウトプット インタープリタ ツールによってサポートされています（登録ユーザ専用）。このツールを使用することによって、show コマンド出力の分析結果を表示できます。

- show call-manager-fallback all:Cisco CallManagerフォールバック中のネットワーク内のすべてのCisco IP Phone、音声ポート、およびダイヤルピアの詳細な設定を表示します。

- show call-manager-fallback dial-peer：CiscoCallManager のフォールバック時のダイヤル ピアの出力を表示します。

- show ccm-manager fallback-mgcp：Cisco CallManager サーバのリストと、それらの現在のステータスおよび可用性を表示します。

- Cisco SRSTの監視と保守:Cisco Survivable Remote Site Telephony(SRST)

関連情報

- Cisco SRSTテレフォニーの設定

- Cisco CallManagerおよびCisco IOS相互運用機能ロードマップ

- Cisco CallManagerのMGCPゲートウェイサポートの設定

- MGCP の設定 - Cisco CallManager と連携した BRI シグナリングのバックホールの制御

- Cisco CallManagerのMGCP PRIバックホールおよびT1 CASサポートの設定

- 音声に関する技術サポート

- 音声とユニファイド コミュニケーションに関する製品サポート

- Cisco IP Telephony のトラブルシューティング

- テクニカル サポートとドキュメント – Cisco Systems