内容

概要

問題

解決方法

概要

このドキュメントでは、UC-One Communicatorアプリケーションからクライアント側のログを収集する方法について説明します。

問題

UC-One Communicatorアプリケーションに関連する問題が発生した場合は、クライアント側のログが必要です。

解決方法

UC-One Communicatorアプリケーションで、歯車アイコンを表示し、オプションに移動する必要があります。

Generalドロップダウンメニューから、Advancedを選択します。

Advancedオプションを選択すると、Detailed Loggingトグルが表示されるので、これを有効にする必要があります。

有効にしたログは、トラブルシューティングを向上させるためにクリアにする必要があります。その後、問題を再現する必要があります。問題が発生したらすぐに、Show Logsオプションをクリックすると、ログを収集する必要があるLoggingフォルダに移動します。