Unity Express エラー：Web Login Failed.JTAPI Login Successful

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Updated: 2007 年 10 月 15 日
Document ID:99377

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

概要

このドキュメントでは、ユーザがすでに定義されている有効なユーザ名とパスワード（Cisco Unified Communications Manager 5.x で使用されたのと同じクレデンシャル）を使用して Cisco Unity Express にログインしようとした場合に表示されるエラー メッセージ「Web login failed.JTAPI login successful 」の推奨回避策について説明します。

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

  • Cisco Unified Communications Manager 5.x（CallManager）

  • Cisco Unity Express

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、Cisco Unified Communications Manager 5.x に基づくものです。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのようなコマンドについても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

問題

通常、「Web login failed.JTAPI login successful 」エラー メッセージは、Administrative XML Layer（AXL）サービスが Cisco Unified Communications Manager で有効になっていない場合に表示されます。

ccm-cue-error-1.gif

解決方法

Cisco Unified Communications Mananger 5.x で AXL サービスを有効にするには、次の手順を実行します。

  1. Cisco Unified Communications Manager 5.x にログインします。

  2. 右上隅のドロップダウン メニューから [Cisco Unified Serviceability] を選択します。

  3. 新しいページのロード時に [Tools] > [Service Activation] を選択します。

  4. Cisco CallManager サーバを選択します。

  5. [Database+ Admin Services] が表示されるまで下にスクロールします。

  6. [Cisco AXL Web Service] をオンにします。

  7. 変更を保存/適用します。

404 エラーが返される

CUE Web インターフェイスにアクセスしようとすると 404 エラーが返されます。

解決方法

この問題を解決するには、すべての GUI ファイルがフラッシュに含まれていることを確認します。続いて、次のコマンドがルータの実行コンフィギュレーションに含まれていることを確認します。

ip http server
no ip http secure-server
ip http path flash:

関連情報

更新履歴

改定 発行日 コメント
1.0
15-Oct-2007
初版

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