内容

概要

前提条件

要件

使用するコンポーネント

表記法

Cisco ICM サーバの命名規則

Cisco ICM サーバのタイプ

命名規則

関連情報

概要

このドキュメントでは、シスコが Cisco Intelligent Contact Management（ICM）サーバの命名に使用する命名規則について説明します。

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

- Cisco ICM

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づいています。

- バージョン 7.0 よりも前の Cisco ICM リリース

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのようなコマンドについても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

Cisco ICM サーバの命名規則

注：この命名規則は必須ではありませんが、単なる推奨事項です。Cisco ICM サーバおよびアプリケーションの管理とサポートを簡素化するために標準の命名規則を使用します。

Cisco ICM サーバのタイプ

Cisco ICM サーバの 5 つのタイプは、コア Cisco ICM 製品の一部です。

- ルータ

- ロガー

- Peripheral ゲートウェイ（PG）

- 管理ワークステーション（AW）

- Historical Data Server（HDS）

命名規則

採用されている命名規則は、ある特定のシステム名が連続した 3 文字の略語で構成されることを示しています。

- geo：3 文字の略語の GEO は Geotel を表します。

- 顧客インスタンス名：顧客名の略語または省略形。このカスタマー インスタンス名は、ICM 設定で定義するものと同じインスタンスで、5 文字以内に制限されています。

- ノード名：略語はノードのタイプに使用されます。

- ICM 発信ルータ用のノード名：rtr

- ICM ロガー用のノード名：lgr

- ICM PG 用のノード名：pgnx

- nはPG番号1、2、3.....n

- x は、a または b のいずれかです。

- シンプレックス PG サイトには、a PG のみが存在します。

- デュプレックス PG サイトには、a PG および b PG が存在します。

- AWの場合、ノード名= awnです。ここで、nはAW番号1、2、3.....n.

たとえば、Cisco という名前の顧客のためにインストールした完全冗長 ICM システムの場合は次のようになります。

- サーバ名の先頭は、3 文字略語の geo になります。

- Cisco 用に選択した略語は csco です。

- 各サーバの略語はシステムのタイプに基づいています（上記の「 ノード名 」を参照）。

次に例を示します。

サーバ名の各部分

サーバの説明

サーバ名

geo（3 文字の略語）

顧客名の省略形

ノードのタイプ

ノードの番号

コール ルータ A

geocscortra

geo

csco

rtr

a

コール ルータ B

geocscortrb

geo

csco

rtr

b

ロガー A

geocscolgra

geo

csco

lgr

a

ロガー B

geocscolgrb

geo

csco

lgr

b

PG1

geocscopg1a

geo

csco

pg

1a

PG25

geocscopg25a

geo

csco

pg

25a

AW

geocscoaw1

geo

csco

aw

1

HDS

geocscohds1

geo

csco

hds

1

関連情報

- テクニカル サポートとドキュメント – Cisco Systems