Microsoft OutlookをCisco Unified CallManager Expressで利用する

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Updated: 2007 年 7 月 2 日

Document ID:70983

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポートコンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

概要

このドキュメントでは、Microsoft Outlook を Cisco Unified CallManager Express で使用するための手順について説明します。 Cisco CallManager Express の電話の設定、パーソナルコンピュータ（PC）上の Cisco CallManager Express Telephone Service Provider と CiscoIOSTspLite ドライバのインストール、Cisco CallManager Express によって制御される電話に代わる Microsoft Outlook による着信側のダイヤルを示します。

前提条件

要件

この設定を行う前に、次の要件が満たされていることを確認します。

Cisco Unified CallManager Express
Microsoft Office Outlook

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づくものです。

Cisco Unified CallManager Express バージョン 4.x
Microsoft Office Outlook 2003 年

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな（デフォルト）設定で作業を開始しています。ネットワークが稼働中の場合は、コマンドが及ぼす潜在的な影響を十分に理解しておく必要があります。

ネットワーク図

この資料はこのネットワークセットアップを、図 1:見ます使用します

Cisco Unified CallManager Express 実行 on Cisco 3845
Cisco Unified CallManager Express によって制御される 2 つの IP フォン
Microsoft Windows XP および Microsoft Office Outlook を経営する 1 台のパーソナルコンピュータ

図 1 -ネットワークダイアグラム

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコテクニカルティップスの表記法』を参照してください。

背景説明

この資料の目的はこれらのタスクを完了することです:

ウィンドウ XP 専門家を実行する PC で Cisco Unified CallManager Express テレフォニーサービスプロバイダーをインストールして下さい。
ウィンドウ XP 専門家を実行する PC で CiscoIOSTspLite ドライバをインストールして下さい。
Cisco Unified CallManager Express に登録されている 1 IP Phone を制御し、Microsoft Outlook を通して別の電話にダイヤルするために Microsoft Outlook を使用して下さい。

インストールおよび設定

設定例

設定を開始する前に、Cisco Unified CallManager Express が十分にテストされ、きちんとはたらくことが仮定されます。これら二つの電話はこの Cisco Unified CallManager Express によって制御されます。これらはこれら二つの電話のコンフィギュレーションです:

A に電話をかけて下さい


!--- Line 1 for Phone A
 
 ephone-dn  2
 number 1000
 label 1000
 preference 1
 call-forward busy 9999
 call-forward noan 9999 timeout 10
 no huntstop

!--- Line 2 for Phone A
 
 ephone-dn  4
 number A3005
 label A3005
 name Intecom from Rob
 intercom A3006

!--- Line 3 for Phone A
 
 ephone-dn  6 2000 label "Paging System"
 number 61720
 pickup-group 5001
 label 61720
 description 5137426172
 call-forward all 7000'
 call-forward busy 7000
 call-forward noan 7000 timeout 10
 night-service bell

!--- Phone A Configuration

 ephone  3
 description 1000
 username "ksaxon" password test
 mac-address 000A.8A67.5313
 type 7960
 keep-conference endcall
 button  1:2 2:4 3:6

B に電話をかけて下さい


!--- Line 1 for Phone B

 ephone-dn  8
 number 7970
 label  7970
 call-forward busy 9999
 call-forward noan 9999 timeout 10

!--- Line 2 for Phone B

 ephone-dn  10
 number 8970
 label 8970

!--- Line 3 for Phone B

 ephone-dn  12
 number 9970
 label 9970

!--- Line 4 for Phone B

 ephone-dn  14
 number A3006
 label A3006
 name Intercom from Rob
 intercom A300510.C6E2.8F2D

!--- Phone B Configuration

 ephone  7
 description 7971
 mac-address 0011.92BA.1B12
 type 7971
 button  1:8 2:10 3:12 4:6

手順説明

次の手順を実行します。

Cisco Unified CallManager Express テレフォニーサービスプロバイダーをインストールして下さい:
1. CiscoUnifiedCMETSPSetup201.exe を実行して下さい。 Cisco Unified CallManager Express TSP 2.0 セットアップウィザードは現われます。図 2 を参照してください。
  図 2： Cisco Unified CME TSP 2.0 セットアップウィザード
2. [Next] をクリックします。使用許諾契約ウィンドウは現われます。図 3 を参照してください。
  図 3：使用許諾契約
3. 受け入れ使用許諾契約 オプションボタン同意条項を、『Next』をクリックしますクリックして下さい。カスタマー情報ウィンドウは現われます。図 4 を参照してください。
  図 4：カスタマー情報
4. ユーザネームおよび会社名フィールドを一杯にして下さい。
5. 『Next』をクリックすれば、セットアップ Type ウィンドウは現われます。図 5 を参照してください。
  図 5：セットアップの種類
6. Completeオプション・ボタンをクリックし、『Next』をクリックして下さい。プログラムウィンドウをインストールすること準備ができたの現われます。図 6 を参照してください。
  図 6：プログラムをインストールするために用意して下さい
7. [Install] をクリックします。シスコへようこそ CME TSP セットアップウィザードウィンドウは現われます。図 7 を参照してください。
  図 7：シスコへようこそ CME TSP セットアップウィザード
8. [Next] をクリックします。動作モードウィンドウは現われます。図 8 を参照してください。
  図 8：動作モード
9. コントロールを IP Phone クリックし、『Next』をクリックして下さい。 User Preferences ウィンドウは現われます。図 9 を参照してください。
  図 9：ユーザ設定
10. チェックは返事で話しか、または作成コール有効にしますトレースを回ります。トレースレベルを選択し、トレースファイルパスを入力して下さい。
11. [Next] をクリックします。 Account Information ウィンドウは現われます。図 10 を参照してください。
  図 10：アカウント情報
12. CME IP アドレスを、ポート、ユーザネーム、パスワード入力し、パスワードを確認して下さい。
13. [Next] をクリックします。 CME ウィンドウへの接続は現われます。図 11 を参照してください。
  図 11： CME への接続
14. それぞれドロップダウンリストから PC IP address および帯域幅を選択して下さい。
15. [Start] をクリックします。矢印 A がステータスリストボックスのすべてのメッセージを Cisco Unified CallManager Express が PC によってが正常に接触するかどうか確認するために検討するのを図 11.参照して下さい。矢印 B を図 11.参照して下さい。これは PC と Cisco Unified CallManager Express 間の接続の成功を表します。メッセージに基づいて、PC は Cisco Unified CallManager Express 制御の下で定義される 3 つの行と正常に 1 台の電話を制御できます。
```
Connecting to host '10.89.177.8' [10.89.177.8]...
Host '10.89.177.8' [10.89.177.8] responded successfully.
32 bytes received in 0 msecs.
Found Router : 10.89.177.8
Success : Registered user with 10.89.177.8
Found line : lineInst 1 dirNumber 1000 displayName 1000
Found line : lineInst 2 dirNumber A3005 displayName A3005
Found line : lineInst 3 dirNumber 6172 displayName 6172
Found line : lineInst 4 dirNumber 
Found line : lineInst 5 dirNumber 
Found line : lineInst 6 dirNumber
```
16. [Next] をクリックします。 Call Appearance/Feature ボタンウィンドウは現われます。図 12 を参照してください。それは設定される 3 つの行とステップ 15 のステータスリストボックスのメッセージと一致する特定の電話を表します。
  図 12： Call Appearance/Feature ボタン
17. [Next] をクリックします。保存コンフィギュレーション変更ウィンドウは現われます。図 13 を参照してください。
  図 13：保存するコンフィギュレーション変更
18. [Finish] をクリックします。
19. PC を再起動します。
CiscoIOSTspLite ドライバをインストールするためにこれらのステップを完了して下さい
1. CiscoIOSTspLit1.3.exe を実行して下さい。 CiscoIOSTspLite1.3 ウィンドウのための InstallShield ウィザードへの歓迎は現われます。図 14 を参照してください。
  図 14： CiscoIOSTspLite1.3 のための InstallShield ウィザード
2. [Next] をクリックします。使用許諾契約ウィンドウは現われます。図 15 を参照してください。
  図 15：使用許諾契約（CiscoIOSTspLite1.3）
3. click I 使用許諾契約の条件を受け入れ、『Next』をクリックして下さい。カスタマー情報ウィンドウは現われます。図 16 を参照してください。
  図 16：カスタマー情報（CiscoIOSTspLite1.3）
4. ユーザネームおよび組織フィールドを一杯にして下さい。 [Next] をクリックします。プログラムウィンドウをインストールすること準備ができたの現われます。図 17 を参照してください。
  図 17：プログラムをインストールするために用意して下さい
5. [Install] をクリックします。 Cisco IOS Telephony Service Provider ウィンドウは現われます。図 18 を参照してください。ユーザネームおよびパスワードは図 10.に示すようにユーザネームおよびパスワードを、一致する必要があります。
  図 18： Cisco IOS Telephony Service プロバイダ
6. [OK] をクリックします。 InstallShield ウィザードによって完了されるウィンドウは現われます。
  図 19：完了する InstallShield ウィザード
7. [Finish] をクリックします。 Reboot ウィンドウは現われます。図 20 を参照してください。
  図 20： Reboot
8. PC をリブートするために『OK』をクリックして下さい。

確認

Cisco Unified CallManager Express にログインし、show ephone コマンドを発行できます。抽出はの示します ephone を図 21 あります。それは 64.101.134.165 の IP アドレスがある PC が ephone-3 を制御すること表します。ユーザ名は ksaxon であり、ステータスは登録されています。矢印 A を図 21 参照して下さい。

図 21： Ephone を示して下さい

次のステップは Cisco Unified CallManager Express によって制御される電話の表示の Microsoft Outlook が付いている連絡先にダイヤルすることです:

Microsoft Outlook を開き、連絡先フォルダを開いて下さい。図 22 参照して下さい。
呼出すために連絡先を選択して下さい。
図 22：連絡先リスト
指定連絡先を右クリックして下さい。矢印 A を図 22 参照して下さい。それから、ドロップダウンリストから連絡先を『Call』を選択して下さい。矢印 B を図 22 参照して下さい。 New Call ウィンドウは現われます。図 23 を参照してください。端 Call ボタンは選択不可能になります。矢印 B を図 23 参照して下さい。
図 23：新しいコール-コール開始
コールを『Start』をクリックして下さい。矢印 A を図 23 参照して下さい。
コールが成功する場合、コール開始ボタンは選択不可能になります。矢印 A を図 24 参照して下さい。
図 24：新しいコール-終わりコール
可聴周波デバイスを持つ被呼加入者と、PC のスピーカーおよびヘッドホーンのような、話すことができます。
コールを終了するために終わりコールをクリックして下さい。矢印 B を図 24 参照して下さい。

トラブルシューティング

現在のところ、この設定に関する特定のトラブルシューティング情報はありません。

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目次

概要

前提条件

要件

使用するコンポーネント

ネットワーク図

表記法

背景説明

インストールおよび設定

設定例

手順説明

確認

トラブルシューティング

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