内容

概要

前提条件

要件

使用するコンポーネント

背景説明

設定

Cisco CallManager 11.xの未割り当てのDNの削除

トラブルシュート

問題

解決方法

確認

概要

このドキュメントでは、Cisco Unified Communications Manager（CUCM）で未割り当ての電話番号を削除する手順について説明します。

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

- Cisco CallManager の管理

- DNの設定

使用するコンポーネント

このドキュメントの内容は、特定のソフトウェアやハードウェアのバージョンに限定されるものではありません。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのようなコマンドについても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。

背景説明

DN がデバイスから削除または更新されるか、電話機が削除されると、関連付けられた DN は、以前のバージョンと同様 Cisco CallManager データベースから削除されません。これらは、未割り当ての DN として Cisco CallManager データベースに残ります。[Route Plan Report（ルート プラン レポート）] メニュー オプションで電話機に関連付けられていない DN のリストを表示できます。未割り当ての DN により、お客様は、デバイスには割り当てられていない DN のボイスメールまたは別の宛先に転送し続けることができます。これは、従業員の異動または解雇時によく発生します。

注：回線グループのサポートはCisco CallManagerの機能であるため、割り当てられていないDNを保持する必要があります。

この機能は、新しい番号をアドバタイズすることなく、ダイヤルプランの一部を移行または変更するときに役立ちます。これを完了するには、ルートプランレポートの[割り当てられていないDN]オプションを使用して、古い番号を宛先とするコールを新しい番号に転送します。この機能を慎重に使用しないと、管理者が新しい電話設定または既存の電話設定で古いDNを再利用することを決定した場合、コールが誤った宛先に転送される可能性があります。新しい電話設定または既存の電話設定で古いDNを再利用すると、そのDNのパーティションが入力されるとすぐに、残りのフィールドが自動的に入力（再インポート）され、削除された未割り当てDNと同じ値になります。これにより、コールが間違った宛先に転送される可能性があります。

このドキュメントでは、Cisco CallManagerデータベースから未割り当てのDNを削除して、DNを問題なく再利用する方法について説明します。

注：プロセッサの使用率に起因する問題を防ぐために、オフピーク時を通じて未割り当てのDNを削除してください。

設定

Cisco CallManager 11.xの未割り当てのDNの削除

Cisco CallManagerデータベースからDNを削除するには、[Route Plan Report]ウィンドウを使用します。次に示す手順を実行します。

1. [Route Plan] > [Route Plan Report]を選択し、[Route Plan Report]ウィンドウを表示します。

2. [Find]ドロップダウンリストから[Unassigned DNs]を選択し、他のドロップダウンリストボックスを使用して、すべての未割り当てのDNをリストするルートプランレポートを指定します。

3. DNを削除するには、次の3つの方法があります。

- 削除するDNをクリックします。[電話番号の設定(Directory Number Configuration)]ウィンドウが表示されたら、[削除(Delete)]をクリックします。

- 削除するDNの横にあるチェックボックスをオンにし、[選択項目の削除(Delete Selected)]をクリックします。

- [Delete All Found Items]をクリックして、見つかったすべての未割り当てDNを削除します。

4. DNを削除するかどうかを確認する警告メッセージが表示されます。[OK]をクリックして、DNを削除します。削除要求を取り消すには、[Cancel]をクリックします。

トラブルシュート

問題

CUCMにDNを追加できない場合は、いくつかのシナリオがあります。CallManager Administration GUIでは、DNがすでに存在し、DNを追加できないというエラーが表示されます。DN検索でこのDNをチェックしても、結果は表示されません。GUIでは、DNが存在しないことを確認します。同じ番号を追加すると、DNがすでに存在するというエラーが表示されます。

解決方法

この例では、GUIを介してDN 4001を追加するときに問題が発生しました。DNを検索および削除する手順の詳細を説明します。

1. パブリッシャのSSHセッションで、次のSQLコマンドを入力してDNを検索します。

run sql select dnorpattern  from numplan where dnorpattern="4001" <---Search for the DN 4001

run sql select dnorpattern  from numplan where dnorpattern like '%001%' <---Search for part of DN 001

2. GUI出力には表示されず、SSHセッションを介して表示されるDNを削除するには、次のSQLコマンドを入力します。

run sql delete from numplan where dnorpattern="4001"

DNを削除した後、データベースでこのDNを確認すると、空の出力が表示されます。上記の出力を参照してください。

これで、CUCM GUIからDNを正常に追加できるようになります。

確認

現在、この設定に使用できる確認手順はありません。