このドキュメントでは、PCS-TL30 および PCS-TL50 などの Sony 社製のビデオ エンドポイントが Cisco Unified CallManager を使用した登録に失敗する原因の 1 つについて説明し、Cisco Unified CallManager 環境でのソリューションを提供しています。
次の項目に関する知識が推奨されます。
Cisco Unified CallManager
Sony 社製 PCS-TL30 および PCS-TL50
このドキュメントの情報は、Cisco CallManager バージョン 4.1.x 以降に基づくものです。
本書の情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期(デフォルト)設定の状態から起動しています。 稼働中のネットワークで作業を行う場合、コマンドの影響について十分に理解したうえで作業してください。
ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。
Cisco CallManager ソリューションは、グループ ビデオ会議用の Sony 社製 PCS-TL30 および PCS-TL50 デスクトップ ユニットと統合することができます。 Sony 社製 PCS-TL30 および PCS-TL50 は、IP ネットワークを介してビジネス相手と即座に通信できる、ネットワーク対応ビデオ コミュニケーション システムです。
このソリューションの主な機能には、以下のものがあります。
Sony 社製 PCS-TL30 および PCS-TL50 端末を Cisco CallManager 4.1 と共に使用することで、ユーザは IP アドレスを入力する必要なく、ビデオ会議コールの電話番号をダイヤルできます。
ユーザは、ビデオ会議システムに参加していない人も含め、同じ IP テレフォニー ネットワーク内の複数の参加者に簡単に接続できます。
PCS-TL30 および PCS-TL50 を使用することで、Skinny Client Control Protocol (SCCP)ネットワーク内のユーザは、さまざまなデバイス(たとえば携帯電話など)、さまざまなネットワーク(たとえば DSL、モバイル セルラーなど)の電話会議参加者に直接ダイヤルできます。
Sony 社製 PCS-TL30 および PCS-TL50 は、SCCP プロトコルを使って、Cisco Unified CallManager と通信できます(図 1 を参照)。
図 1 — ネットワーク トポロジ
Cisco Unified CallManager は、『Cisco CallManager 設定ガイド』 (Sony が発行)に基づき、Sony 社製 PCS-TL30 および PCS-TL50 をサポートするように設定されています。 次の 2 つのタスクは完了しています。
Sony 社製 PCS プラグインは、Cisco Unified CallManager パブリッシャにインストールされました。
Sony 社製のビデオ エンドポイントが Cisco Unified CallManager に追加されました。
しかし、Sony 社製 PCS-TL50 および PCS-TL30 は、Cisco Unified CallManager への登録に失敗しました。 このエラーは、アプリケーション イベント ログで確認できます。
Error: DeviceTransientConnection - Transient connection attempt. Connecting Port: 0 Device name [Optional].: Device IP address.: 10.10.10.10 Device type. [Optional]: 255 Reason Code [Optional].: 6 App ID: Cisco CallManager Cluster ID: SNAOTXARMSNCM1-Cluster Node ID: 10.10.10.10
これはインストールの問題です。 Cisco Unified CallManager が Sony 社製 PCS-TL30 および PCS-TL50 をサポートするためには、クラスタ内のすべての Cisco Unified CallManager に Sony 社製 PCS プラグインをインストールする必要があります。 問題が発生するのは、Sony 社製 PCS プラグインが Cisco Unified CallManager パブリッシャのみにインストールされている場合です。
すべての Cisco Unified サブスクライバに Sony 社製 PCS プラグインをインストールした後、Sony 社製 PCS-TL30 および PCS-TL50 は Cisco Unified CallManager に正常に登録されます。