プレフィックス ダイヤルを使った場合と使わない場合の PSTN 回線アクセス

概要

このドキュメントでは、PSTN 回線にアクセスするためのプレフィックス番号（通常、ディジット 9）を変更する手順を説明します。 このドキュメントでは、直接 PSTN 番号のみにダイヤルするようにユーザを設定する手順も説明します。

前提条件

要件

次の項目に関する知識が推奨されます。

• Cisco CallManager の管理

• ルート パターン

• コーリング サーチ スペース

• パーティション

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、Cisco CallManager リリース 4.0 に基づいています。

本書の情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。 稼働中のネットワークで作業を行う場合、コマンドの影響について十分に理解したうえで作業してください。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

背景説明

通常の北米番号計画では、社内ユーザは外線にかけるには番号 9 をダイヤルし、セカンダリ ダイヤル トーンを待つ必要があります。

外線にアクセスするためのプレフィックス番号の変更

外線にアクセスするためのプレフィックス番号を変更するには、次の手順を実行します。 この例では、PSTN にアクセスするために番号 4 が使用されます。

1. [Cisco CallManager Administration] ページに移動します。

2. [Route Plan] > [Route Pattern / Hunt Pilot] の順に選択します。

   

3. [Find] をクリックし、設定されているすべてのルート パターンのリストを取得します。 ルート パターン [9.@] を選択します。

   

4. PSTN 回線へのアクセスに使用する新しい番号で、番号 9 を更新します。

   この例では、番号 4 を使用します。

   

5. [Update] をクリックします。

6. ページが更新され、更新された情報が表示されます。

   

確認

ルート パターンの変更を確認するには、[Route Plan Report] を確認します。

1. [Route Plan] > [Route Plan Report] の順に選択します。

2. [Find] をクリックし、完全なレポートを取得します。

   レポートを下にスクロールして、更新されたルート パターンがレポートに表示されていることを確認します。

   

ユーザは、外線へのアクセスに番号 4 を使用できます。

外線にのみ直接ダイヤルするようにユーザ グループを設定する

一部の顧客環境では、ユーザ グループに外部との接続のみを許可し、その顧客のネットワークへの接続を許可しないようにする必要が生じることがあります。

サンプル シナリオとして、「Agents」という名前のユーザ グループが外部にのみ発信できるようにします。 このユーザ グループは PSTN 回線にアクセスするため、番号をダイヤルする必要はありません。 2 番目のユーザ グループは「Executives」という名前で、他のエグゼクティブやエージェントに発信することができ、数字 9 をダイヤルして PSTN 回線にアクセスすることもできます。

必要な制限を実装するには、次の手順を実行します。

1. 次の 3 つのパーティションを作成します。

   • Internal_Numbers

   • External_Numbers_for_Executives

   • External_Numbers_for_Agents

2. 2 つのコーリング サーチ スペース（CSS）を作成します。

   • Only_Outside

     パーティション External_Numbers_for_Agents を CSS に割り当てます。

   • All_Numbers

     パーティション Internal_Numbers と External_Numbers_for_Agents をこの CSS に割り当てます。

3. 次の 2 つのルート パターンを作成します。

   • @

     1. このルート パターンをパーティション External_Numbers_for_Agents に割り当てます。

     2. 適切なゲートウェイまたはルート/ハント リストを割り当てます。

     3. [Provide Outside Dial Tone] チェックボックスのチェックを外します。

   • 9.@

     1. このルート パターンをパーティション External_Numbers_for_Executives に割り当てます。

     2. 適切なゲートウェイまたはルート/ハント リストを割り当てます。

     3. [Provide Outside Dial Tone] チェックボックスをオンにします。

4. パーティションを Internal_Numbers として、コーリング サーチ スペースを Only_Outside として Agents ユーザ グループを設定します。

5. パーティションを Internal_Numbers として、コーリング サーチ スペースを All_Numbers として Executives ユーザ グループを設定します。

関連情報

• 音声に関する技術サポート
• 音声と IP 通信製品サポート
• Cisco IP Telephony のトラブルシューティング
• テクニカル サポートとドキュメント – Cisco Systems