Cisco CallManager を使用した MOH 登録の問題のトラブルシューティング
目次
はじめに
この資料は Music on Hold （MoH）が Cisco Unified Communications Manager （CallMananger）と登録を解除し、再登録するとき推奨される ソリューションを説明したものです。
前提条件
要件
シスコでは、Cisco Unified Communications Manager（CallManager）に関する知識があることを推奨しています。
使用するコンポーネント
この 文書に記載されている 情報は基づいた on Cisco Unified Communications Manager （CallManager） 4.x/5.x/6.x/7.x です。
本書の情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。 稼働中のネットワークで作業を行う場合、コマンドの影響について十分に理解したうえで作業してください。
表記法
ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。
問題： kDeviceMgrRegisterWithCallManagerError: Connection エラー
MoH サーバは Cisco Unified Communications Manager および kDeviceMgrRegisterWithCallManagerError と断続的に登録を解除し、再登録します: Cisco CallManager エラーメッセージとの Connection エラーはイベントログに現われます:
Event Type: Error Event Source: Cisco IP Voice Media Streaming App Event Category: None Event ID: 3 Date: 8/9/2007 Time: 8:19:10 AM User: N/A Computer: Cisco-123450B4BDC Description: Error: kDeviceMgrRegisterWithCallManagerError - Connection error with Cisco CallManager. Trace Name: [CFB][172.10.1.2] App ID: Cisco IP Voice Media Streaming App Cluster ID: Cisco-123AF0B4BDC-Cluster Node ID: 172.10.1.2 Explanation: Device manager registered with the specified Cisco CallManager and got a socket error or disconnect. Recommended Action: No action is required; device recovery will handle this.
解決策
このエラーメッセージは可能性が高いです MoH サーバと Cisco Unified Communications Mananger 間のキープアライブにおける問題の結果。
この問題を解決するために、これらのステップを完了して下さい:
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音声メディア ストリーミングアプリケーションをリブートして下さい。 コントロール センターの IP 音声メディア ストリーミングアプリケーションを停止し、開始して下さい。
さまざまな Cisco CallManagerサービスを開始し停止する方法に関する詳細についてはコントロール センターを参照して下さい。
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MoH サーバをリセットして下さい。
MoH サーバをリセットする方法の情報に関しては Music on Hold サーバコンフィギュレーションの Music on Hold サーバセクションをリセットすることを参照して下さい。
問題： MOH サーバは登録されません
Cisco Unified CallManager 4.1(3) から Cisco Unified Communications Manager へ 6.1(2) アップグレードした後、MOH サーバは Cisco Unified Communications Manager に登録されていません。
解決策
この isssue はいいえ MoH を無効に するために Run フラグをに MoH サーバのいいえ設定 してはいけないように MoH Server Configuration ページの下の Run フラグ パラメータが設定 されるとき発生する場合があります。
この問題を解決し、管理 ページ Cisco Unified CM に行き、リソース > Music on Hold サーバを『Media』 を選択 し、Run フラグをはいに設定 するため。 
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