概要

このドキュメントでは、Cisco Jabber for Windows でのビデオの問題に関する MSI ログを収集する方法について説明します。

Jabber でのビデオの問題に関する MSI ログの収集

デフォルトでは、MSI は Windows イベント ログに警告とエラーのみを記録します。

ログは [Applications and Services Logs] サブツリーの [Cisco MSI] の下にあります。 さらに多くのログを表示したり、ログを編集するには、管理者としてログインし、\program files\cisco systems\media services interface\msi.iniに移動して、「syslog;warn」を「syslog;info」または「syslog;debug」に変更します。 「syslog」という語が元の UNIX バージョンから残っています。Windows では、これは「イベント ログに記録する」という意味です。

この方法で、同じ内容をファイルに記録できます：

"file;info;C:\\Windows\\TEMP\\msi.log".

注：この例のとおり大小文字を入力する必要があり、二重引用符を使用しているためバックスラッシュを 2 つ入力する必要があります。

msi.ini ファイルが変更されたら、msid.exe を再起動するために Cisco メディア サービス インターフェイス サービスを再起動します。

関連情報

• テクニカル サポートとドキュメント – Cisco Systems