内容

概要

前提条件

要件

使用するコンポーネント

問題

解決方法

関連情報

概要

このドキュメントでは、Cisco Jabber for Windows クライアント情報を更新しようとする際に発生する問題とその問題の解決策について説明します。

前提条件

要件

Cisco Jabber for Windows に関する知識があることが推奨されます。

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、Cisco Jabber for Windows リリース 9.x に基づくものです。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのようなコマンドについても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。

問題

Cisco Jabber for Windows クライアント情報を更新しようとすると、次のエラー メッセージが表示される。

解決方法

jabber-config.xml ファイルを正しく設定する必要があります。

注：Jabber で使用する update.xml ファイルは、すべてまとめて個別のファイルにする必要があります。同じjabber-config.xmlファイルにある場合は、エラーメッセージが表示されます。

最初に、新しいクライアントのロケーション情報を含むupdate.xmlファイルを作成し、そのファイルにjabber-config.xmlファイルを指定する必要があります。これにより、最新リリースについてその場所を確認することができます。

.xml ファイルを自動的に更新してデータを入力するには、次の手順を実行してください。

1. update.msiファイルが置かれている場所と同じ場所に、update.xmlという名前で、ファイルをこの形式で保存します。
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>

<JabberUpdate>

<LatestBuildNum>12296</LatestBuildNum>

<LatestVersion>9.1.0</LatestVersion>

<Message><![CDATA[your_html]]></Message>

<DownloadURL>http://10.10.10.10/update/CiscoJabberSetup.msi</DownloadURL>

</JabberUpdate>

2. UpdateUrl を指定するように jabber-config.xml ファイルを設定します。
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>

<config version="1.0">

<Client>

<UpdateUrl>http://10.10.10.10/update/update.xml</UpdateUrl>

</Client>

</config>

Jabber Config.xmlファイルの「Client」部分はupdate.xmlファイルを指し、update.xmlファイルは最新のクライアントソフトウェアの場所を指します。

関連情報

- Cisco Jabber for Windows：自動更新の設定

- テクニカル サポートとドキュメント – Cisco Systems