内容

概要

前提条件

要件

使用するコンポーネント

問題

解決方法

関連情報

概要

このドキュメントでは、同様のプラットフォームで他の Jabber ユーザにビデオ コールを発信する場合に遭遇する問題を説明し、解決策も提供します。この解決策は、異なるプラットフォームを持つ 2 人の Jabber ユーザ間でビデオ コールが成功する場合、特に重要です。

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

- Cisco Jabber for Windows

- ワイヤレス LAN（WLAN）ピアツーピア接続

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、Cisco Jabber for Windows Desktop and Mobile クライアントに基づいています。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのようなコマンドについても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。

問題

同様の Jabber プラットフォームの別のクライアントにビデオ コールを発信する場合（たとえば、発信者と受信者がともに Jabber for iPad を使用している場合など）、障害が発生します。ただし、プラットフォームが異なる Jabber ユーザにビデオ コールを発信する際は（たとえば、発信者が Jabber for iPad を使用し、受信者が Jabber for Windows または Jabber for MAC を使用する場合など）、正常に機能します。

解決方法

注：提供される回避策が有効なのは、問題がワイヤレス接続のみに切り分けられている場合です。

ワイヤレス LAN（WLAN）コントローラで、ピアツーピア接続の設定を有効にしてください。これにより、2 つの同様な Jabber プラットフォーム間で機能を適切に動作させることができます。Jabber Mobile クライアントの場合、有線接続で機能をテストする方法はありません。したがって、Jabber デスクトップ クライアントを導入している場合は、それらの間でもビデオ コールをテストすることをお勧めします。

関連情報

- ピアツーピア ブロッキングの設定

- テクニカル サポートとドキュメント – Cisco Systems