内容

概要

Cisco Finesseでよく使用されるCLIコマンド

ログ収集

パケット キャプチャ

ping

traceroute

DNSルックアップ

バージョン、日付/時刻、CPU、メモリ、ディスク使用率を参照

DNSが設定されていることを確認するか、基本的なネットワーク情報を取得する

VOSプロセス全体のステータスの表示

NTPが正しく同期されていることを確認する

ポート使用率/Netstat相当

関連情報

概要

このドキュメントでは、Cisco Finesse でよく使用するいくつかの CLI（コマンドライン インターフェイス）コマンドについて説明します。

Cisco Finesseでよく使用されるCLIコマンド

ログ収集

アプリケーションの問題の大部分に関するログを収集するには、CLIに次のコマンドを入力します。

file get activelog desktop recurs compress

日付/時刻の範囲は、相対時間または絶対時間で指定します。以下に、いくつかの例を示します。

file get activelog desktop recurs compress reltime hours 2

file get activelog desktop recurs compress abstime 00:00:03/17/13 23:59:03/19/13

ヒント：「?」を使用 を参照してください。

パケット キャプチャ

パケットキャプチャを実行するには、CLIに次のコマンドを入力します。

utils network capture file <filename> count 1000000

追加のフィルタもありますが、カウントを最大(1000000)に設定すると、最適な結果が得られます。これはパケットカウントであるため、1000000パケットをキャプチャしてから停止します。

ヒント：「?」を使用 追加のフィルタを使用します。

このファイルはplatform/cli/<filename>.capに保存されます。ファイルを収集するには、次のコマンドを入力します。

file get activelog platform/cli/<filename>.cap

ping

CLIに次のコマンドを入力して、pingを実行します。

utils network ping

traceroute

tracerouteを実行するには、CLIに次のコマンドを入力します。

utils network traceroute

DNSルックアップ

ドメインネームシステム(DNS)ルックアップを実行するには、CLIに次のコマンドを入力します。

utils network host

バージョン、日付/時刻、CPU、メモリ、ディスク使用率を参照

CLIに次のコマンドを入力して、バージョン/ビルド番号、日付/時刻、CPU、メモリ、およびディスク使用率を調べます。

show status

DNSが設定されていることを確認するか、基本的なネットワーク情報を取得する

CLIに次のコマンドを入力して、DNSが設定されていることを確認するか、基本的なネットワーク情報を取得します。

show network eth0

VOSプロセス全体のステータスの表示

CLIに次のコマンドを入力して、Virtual Origin Server(VOS)プロセスの全体的なステータスを表示します（このコマンドは、Finesseがサービス中であるかどうかは示しません）。

utils service list

Finesseの重要なプロセスは、Cisco TomcatとCisco Finesse Notification Serviceです。

NTPが正しく同期されていることを確認する

ネットワークタイムプロトコル(NTP)が正しく同期されていることを確認するには、CLIに次のコマンドを入力します（これはFinesseの要件です）。

utils ntp status

ポート使用率/Netstat相当

ポートの使用率を表示するには、CLIに次のコマンドを入力します。または、それに相当する「netstat」を表示します。

show tech network sockets

関連情報

- Cisco Finesse Administration and Serviceabilityリリース9.1(1)

- テクニカル サポートとドキュメント – Cisco Systems