内容

はじめに

前提条件

要件

使用するコンポーネント

背景説明

トラブルシュート

ハイブリッドカレンダーの設定 – テストアカウント

Microsoft 365管理センター

結論

関連情報

はじめに

このドキュメントでは、Office 365アカウントのテスト中に発生したハイブリッド予定表展開ウィザードのエラーを解決する方法について説明します。

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

- Webex Control Hub.

- Microsoft 365テナント。

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づいています。

- コントロールハブビルド20230808-be08fd6(mfe)。

- Office 365 E3ライセンス。

- Google Chrome 115.0.5790.170 x64。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな（デフォルト）設定で作業を開始しています。本稼働中のネットワークでは、各コマンドによって起こる可能性がある影響を十分確認してください。

背景説明

Microsoft 365グローバル管理者アカウントで承認した後のOffice 365ハイブリッド予定表の展開ウィザードでは、Office 365予定表との接続をテストする必要があります。

トラブルシュート

ハイブリッドカレンダーの設定 – テストアカウント

電子メールアドレスを追加して接続をテストすると、次のエラーが表示されます。

エラー

Couldn't save the Microsoft 365 Calendar config. TrackingID: ATLAS_1b8fa3a2-5760-451e-86ea-e7b9b7758e62_13

デバッグ情報：

Referrer: Control Hub notification toaster-links

Browser URL: https://admin.webex.com/hybrid-services?office365=success

Control Hub Build: 20230808-be08fd6

View Org ID: 2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744

Logged-in User ID: 09e7e177-3b96-47a9-bf96-9f607451d8a9

Logged-in User Org ID: 2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744

Logged-in User Clock UTC: Thu, 10 Aug 2023 02:34:31 GMT

Customer Type: Enterprise

Status: 400

Status Text: OK

URL: https://https://calendar-cloud-connector-r.wbx2.com/api/v1/orgs/2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744/services/squared-fusion-cal/provisioning/confirmO365Provisioning?testEmail=cconnector@rtpcloudcollab.com&schedulingAccount=

Tracking ID: ATLAS_1b8fa3a2-5760-451e-86ea-e7b9b7758e62_13

Error: {

"errorCode": 6,

"message": "Bad request",

"errors": [

{

"errorCode": 6,

"description": "Bad request"

}

],

"trackingId": "ATLAS_1b8fa3a2-5760-451e-86ea-e7b9b7758e62_13"

}

Message: Couldn't save the Microsoft 365 Calendar config. TrackingID: ATLAS_1b8fa3a2-5760-451e-86ea-e7b9b7758e62_13

Microsoft 365管理センター

管理者アカウントを使用してMicrosoft 365管理ポータルに移動します。テスト中に使用したUsers > Active users > accountの順に移動します。ユーザを選択し、Licenses and appsタブに移動します。

Microsoft 365

結論

Office 365サービスとハイブリッド予定表のユーザーをテスト/アクティブ化するには、Microsoft 365ライセンスが割り当てられている必要があります。

前提条件

ユーザーにライセンスを割り当てて、カレンダーの統合を再試行すると、今すぐ成功する可能性があります。

Officeライセンス

エラーはクリアされました

注:Control Hubでテストアカウントを持つ必要はありませんが、ハイブリッドカレンダーサービスを使用するには、コントロールハブとMicrosoft 365の両側にアカウントが必要です。

関連情報

- Office 365用のクラウドベースのハイブリッドカレンダーを展開する

- シスコのテクニカルサポートとダウンロード