内容

概要

前提条件

要件

使用するコンポーネント

設定

確認

トラブルシュート

概要

このドキュメントでは、Communications Manager(CUCM)11.5で導入された新しい表示名の機能について説明します。これで、CUCMエンドユーザ設定ページではなく、セルフケアポータルで個人用の表示名を割り当てることができます。

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

・ Cisco CallManagerエンドユーザの設定

・シスコセルフケアポータル

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、Cisco CallManager 11.5 以降に基づくものです。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。ネットワークが稼働中の場合は、コマンドの潜在的な影響を確実に理解してください。

設定

セルフケアポータルでの表示名の設定

ステップ1：必要なクレデンシャルを使用してセルフケアポータルページにログインします。

ステップ2:[General Settings] > [Display Name]に移動します。

表示名イメージ

ステップ3：スペースに必要な値を入力し、 保存

注：LDAP統合ユーザの場合、[表示名(Display Name)]フィールドはグレー表示になり、編集できません。

ステップ4:[CUCM End User Configuration Administration]ページの更新で[Save the End User configuration]ページを選択するとすぐに更新されます。

セルフケアポータルとCUCMのアーキテクチャ

CUCMとセルフケアポータルの間の通信は、RESTfulアプリケーションプログラミングインターフェイス(API)ベースの操作セットであるユーザデータサービス(UDS)を介して行われます。この図では、この操作が示されています。

UDSはCUCMでデータベースクエリを実行し、セルフケアポータルで入力した表示名データを保存します。

確認

ブラウザから特定のUserオブジェクトのXMLファイルを照会します。URL https://{host}:8443/cucm-uds/users?displayname="enter_text_here"を使用して、UDSがデータ交換に使用するXMLファイルを表示します。

Image:[表示名(Display Name)]フィールド（赤色で囲まれたフィールド）は、セルフケアポータルページに入力したのと同じ値で自動的に更新されます

トラブルシュート

ステップ1：セルフケアポータルの[Display Name]の変更が[Saved]になっていることを確認します。

ステップ2:CUCMパブリッシャのコマンドラインインターフェイス(CLI)でコマンドutils dbreplication runtimestateを使用してデータベース複製の問題がないことを確認します。

ステップ3:Cisco Unified Communicationsセルフケアポータルにアクセスする前に、Cisco Unified Communications Manager Administrationを使用して、ユーザを標準のCisco Unified Communications Managerエンドユーザグループに追加する必要があります。