内容

概要

前提条件

要件

使用するコンポーネント

設定

ネットワーク図

トラブルシューティングの例

概要

このドキュメントでは、Jabberで拡張機能と接続機能を設定し、リモート接続先に表示される発信者を変更する方法について説明します。

前提条件

Cisco Unified Communications Manager(CUCM)9.1以降

Jabber 9.1以上

要件

Cisco Unified Communications ManagerおよびIM and Presence Serverを使用したJabberの設定に関する以前の経験と知識が必要です。

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアのバージョンに基づいています。

- Jabber 11.8.2

- Cisco Unified Communications Manager 11.0.1.10000-10

- IM and Presence Server(IMP)11.0.1.10000-6

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。ネットワークが稼働中の場合は、設定が及ぼす潜在的な影響を十分に理解しておく必要があります。

設定

ステップ1:Jabberがすでに設定されているのと同じユーザのCTIリモートデバイス(CTI RD)電話プロファイルを設定します。

- CTI RDを設定するときは、同じJabberユーザに関連付けます。回線設定は、Jabber Client Services Framework(CSF)デバイス回線と同じです

- リモート接続先コールが機能するには、コーリングサーチスペースの再ルーティングを正しく設定する必要があります

ステップ2：リモート接続先を設定します。

- この例では、リモート接続先番号として3001を使用しています。このリモート接続先番号は、外部番号（Jabberが登録されているCUCMクラスタの外部の番号、たとえば別のテレフォニーシステムなど）にする必要があります

ステップ3:CTI RDプロファイルをエンドユーザに関連付けます。

ステップ4:Jabberにログインすると、Extend and Connectデバイスを使用するようにJabber電話サービスを設定するオプションが表示されます（コールには他の番号を使用します）。 [Edit number]オプションを使用する場合は、新しい番号に一致するルートパターンが必要です。

- 拡張および接続デバイスを使用するようにJabberを設定すると、次のように電話アイコンがJabberに表示されます。

ネットワーク図

- 次の図に、発信Jabber Extend and Connectコールのコールフローを示します

トラブルシューティングの例

この例では、リモート接続先（「その他の番号」）が鳴っても、発信側番号は表示されません。このため、通話が外部の通話相手と通話するか、または[Extend and Connect]を使用してJabberと通話するかを区別できません。Extend and Connectを使用すると、CUCMはリモートデバイスへのコールを開始し、デフォルトでは発信者情報を送信しません。

次の番号分析の拡張および接続呼び出しの抜粋で、[CallingPartyNumber]フィールドが空であることを確認できます。

16766318.007 |19:17:23.127 |AppInfo |Digit analysis: patternUsage=5

16766318.008 |19:17:23.127 |AppInfo |Digit analysis: match(pi="1", fqcn="", cn="",plv="5", pss="test:Phones", TodFilteredPss="test:Phones", dd="3001",dac="0")

16766318.009 |19:17:23.127 |AppInfo |Digit analysis: analysis results

16766318.010 |19:17:23.127 |AppInfo ||PretransformCallingPartyNumber=

|CallingPartyNumber=

|DialingPartition=Phones

|DialingPattern=3001

|FullyQualifiedCalledPartyNumber=3001

|DialingPatternRegularExpression=(3001)

|DialingWhere=

|PatternType=Enterprise

|PotentialMatches=NoPotentialMatchesExist

|DialingSdlProcessId=(0,0,0)

|PretransformDigitString=3001

|PretransformTagsList=SUBSCRIBER

|PretransformPositionalMatchList=3001

|CollectedDigits=3001

|UnconsumedDigits=

|TagsList=SUBSCRIBER

|PositionalMatchList=3001

|VoiceMailbox=

|VoiceMailCallingSearchSpace=Global Learned E164 Numbers:Directory URI:Phones

|VoiceMailPilotNumber=88800

|RouteBlockFlag=RouteThisPattern

|RouteBlockCause=0

|AlertingName=

|UnicodeDisplayName=

|DisplayNameLocale=1

|OverlapSendingFlagEnabled=0

|WithTags=

SIP INVITEでは、発信側番号はsipの後に表示されます。タグを指定します

次の抜粋では、発信側番号がINVITEに含まれていないこと(sip:10.66.87.195)、発信側の名前の表示がVoiceConnectであることが分かります。

16766935.001 |19:17:25.831 |AppInfo |SIPTcp - wait_SdlSPISignal: Outgoing SIP TCP message to 10.66.87.204 on port 5060 index 1146

[1276581,NET]

INVITE sip:3001@10.66.87.204:5060;transport=tcp SIP/2.0

Via: SIP/2.0/TCP 10.66.87.195:5060;branch=z9hG4bK6dae5b551945

From: "VoiceConnect"

;tag=634549~59c9c4bc-724d-e1f0-017a-a8992d4fc521-19395629

To: <sip:3001@10.66.87.204>;tag=325889~2a8670d1-cf49-4a53-ae8f-36c41a8e75cf-23913736

Date: Thu, 18 May 2017 09:17:25 GMT

Call-ID: cbe81900-91d166a3-6d704-c357420a@10.66.87.195

Supported: timer,resource-priority,replaces

User-Agent: Cisco-CUCM10.5

Allow: INVITE, OPTIONS, INFO, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY

CSeq: 105 INVITE

Max-Forwards: 70

Expires: 180

Allow-Events: presence

Call-Info: <urn:x-cisco-remotecc:callinfo>;x-cisco-video-traffic-class=VIDEO_UNSPECIFIED

Supported: X-cisco-srtp-fallback

Supported: Geolocation

Session-Expires: 1800;refresher=uas

Min-SE: 1800

P-Asserted-Identity: <sip:1003@10.66.87.195>

Remote-Party-ID: <sip:1003@10.66.87.195>;party=calling;screen=yes;privacy=off

Contact: <sip:10.66.87.195:5060;transport=tcp>

Content-Length: 0

リモートデバイスで発呼側番号を受信するには、次のいずれかとして設定する必要があります。

- トランク設定の発呼側変換マスク

- ルートパターン上の発呼側変換マスク

- Ciscoゲートウェイの音声変換ルール

ルートパターン（発呼側変換マスク）でトランクのダイヤルイン(DID)番号が設定されている場合、番号分析は[発呼側番号(CallingPartyNumber)]フィールドが更新されたことを示します。

16759993.008 |19:12:08.414 |AppInfo |Digit analysis: match(pi="1", fqcn="", cn="",plv="5", pss="test:Phones", TodFilteredPss="test:Phones", dd="3001",dac="0")

16759993.009 |19:12:08.414 |AppInfo |Digit analysis: analysis results

16759993.010 |19:12:08.414 |AppInfo ||PretransformCallingPartyNumber=

|CallingPartyNumber=777777

|DialingPartition=Phones

|DialingPattern=3001

|FullyQualifiedCalledPartyNumber=3001

|DialingPatternRegularExpression=(3001)

|DialingWhere=

|PatternType=Enterprise

|PotentialMatches=NoPotentialMatchesExist

|DialingSdlProcessId=(0,0,0)

|PretransformDigitString=3001

|PretransformTagsList=SUBSCRIBER

|PretransformPositionalMatchList=3001

|CollectedDigits=3001

|UnconsumedDigits=

|TagsList=SUBSCRIBER

|PositionalMatchList=3001

|VoiceMailbox=

|VoiceMailCallingSearchSpace=Global Learned E164 Numbers:Directory URI:Phones

|VoiceMailPilotNumber=88800

|RouteBlockFlag=RouteThisPattern

|RouteBlockCause=0

|AlertingName=

|UnicodeDisplayName=

|DisplayNameLocale=1

|OverlapSendingFlagEnabled=0

|WithTags=

リモート接続先へのSIP INVITEは、発信側番号をトランクDIDとして示します。その結果、CTI RDが鳴ると、トランクDIDが発信側番号として表示されます。

16484506.001 |18:32:10.720 |AppInfo |SIPTcp - wait_SdlSPISignal: Outgoing SIP TCP message to 10.66.87.204 on port 5060 index 951

[1255331,NET]

INVITE sip:3001@10.66.87.204:5060 SIP/2.0

Via: SIP/2.0/TCP 10.66.87.195:5060;branch=z9hG4bK6bd621bee81d7

From: "VoiceConnect"

;t

ag=624206~59c9c4bc-724d-e1f0-017a-a8992d4fc521-19395539

To: <sip:3001@10.66.87.204>

Date: Wed, 17 May 2017 08:32:10 GMT

Call-ID: 506b6680-91c10a8a-6ba4d-c357420a@10.66.87.195

Supported: timer,resource-priority,replaces

Min-SE: 1800

User-Agent: Cisco-CUCM10.5

Allow: INVITE, OPTIONS, INFO, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY

CSeq: 101 INVITE

Expires: 180

Allow-Events: presence, kpml

Supported: X-cisco-srtp-fallback,X-cisco-original-called

Call-Info: <sip:10.66.87.195:5060>;method="NOTIFY;Event=telephone-event;Duration=500"

Call-Info: <urn:x-cisco-remotecc:callinfo>;x-cisco-video-traffic-class=VIDEO_UNSPECIFIED

Cisco-Guid: 1349215872-0000065536-0000000144-3277275658

Session-Expires: 1800

P-Asserted-Identity: "VoiceConnect" <sip:777777@10.66.87.195>

Remote-Party-ID: "VoiceConnect" <sip:777777@10.66.87.195>;party=calling;screen=yes;privacy=off

Contact: <sip:777777@10.66.87.195:5060;transport=tcp>;isFocus

Max-Forwards: 70

Content-Length: 0