内容

概要

前提条件

要件

使用するコンポーネント

設定

メディアおよび信号ダイアグラム

コンフィギュレーション

ステップ1：会議を今すぐ設定します。

ステップ2:IVRを設定します。

ステップ3：機能グループテンプレートを設定します。

ステップ4：エンドユーザの設定

制限

確認

トラブルシュート

一般的な問題

IVRが受信されず、コールが拒否される

IVRでDTMFが受け入れられません

会議番号を入力するのに十分な時間がありません

基本設定、テスト、およびTシュートのためのビデオウォークスルー

概要

このドキュメントでは、以前のミートミー機能を置き換える Cisco Unified Communications Manager（CUCM）の新機能について説明します。ミートミー機能にPINを設定して、より安全にします。ユーザエクスペリエンスはCisco WebExに似ています。

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

- メディアリソースに関する基本的な知識

- CUCMミートミー会議

- CUCMの設定

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、CUCMバージョン11以降に基づくものです。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのようなコマンドについても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。

設定

メディアおよび信号ダイアグラム

ミートミー番号をダイヤルする代わりに、Conference Now IVR Directory Numberをダイヤルします。音声自動応答装置(IVR)がピックアップし、会議番号の入力を求めます。アクセスコードが有効になっている場合、IVRは会議アクセスコードの入力を求めるプロンプトを表示します。参加者がConference Now Numberを呼び出すと、IVRは会議アクセスコーダにプロンプトを表示し、認証後に会議に参加します。

コンフィギュレーション

ステップ1：会議を今すぐ設定します。

ステップ1：次の図に示すように、[Conference Now]を設定するには、[Call Routing] > [Conference Now]に移動します。

ステップ2：次のフィールドの値を入力します。会議現在IVR電話番号、ルートパーティション、およびその他の詳細。

ステップ2:IVRを設定します。

ステップ1：図に示すように、[Media Resources] > [Interactive Voice Response]に移動します。

ステップ2:IVRがCUCMに登録されていることを確認します。

ステップ3:[デバイスプール(Device Pool)]、[場所(Location)]、[説明(Description)]など、IVRの[設定(Configuration)]ページで指定したフィールドの値を入力します。

ステップ4:IVRはメディアリソースとして扱われるため、メディアリソースグループ(MRG)に追加し、メディアリソースグループリスト(MRGL)に追加できます。

サービスパラメータCall CountとRun Flagは、アナンシエータにサービスパラメータを追加する方法と同様に、IVRデバイスのCUCMバージョンに自動的に追加されます。

ステップ5：追加されたアナウンスは、ユーザに会議番号、ホストピン、またはアクセスコードを提供するように求めます。アナウンスリストを参照してください。

ステップ6：アナウンスを変更する場合は、新しいファイルをアップロードし、必要に応じてグリーティングを変更できます。

ステップ3：機能グループテンプレートを設定します。

ステップ1：図に示すように、[User Management] > [User/Phone Add] > [Feature Group Template]に移動します。

ステップ2:Conference Now機能を使用するには、[Enable End User to Host Conference Now]チェックボックスをオンにします。

ステップ4：エンドユーザの設定

ステップ1：図に示すように、[User Management] > [End Use]に移動します。

ステップ2：エンドユーザのデバイス番号が[Controlled Devices]フィールドに表示されることを確認します。

ステップ3：電話番号(DN)がエンドユーザに関連付けられていることを確認するには、[DN]ドロップダウンリストから有効な値を選択します。

CUCMでセルフサービスユーザIDが生成されます。

ステップ4:[Enable End User to Host Conference Now] チェックボックスをオンにし、会議番号がセルフサービスユーザIDと同じであることを確認します。  出席者アクセスコードを追加します。

制限

- [Conference Now]機能には[Conference Roster]はありませんが、開始/終了トーンが再生されます。

- 主催者は、参加者のミュート/ミュート解除を行うことはできません。

- 参加者は、デュアルトーン多重周波数(DTMF)ディジットを入力して、音声のミュート/ミュート解除を行うことはできません。

- 最大会議参加者の数は、既存のCallManagerサービスパラメータのMaximum Meet-Me Conference Unicastによって制御されます。

- CUCMノードごとに最大1つのハンディング(100)同時会議とミートミー会議がサポートされます。

- 保留ビデオはサポートされていません。

- IVRはアウトオブバンド(OOB)のみをサポートします。メディアターミネーションポイント(MTP)が必要な場合があります。

- IVRは、コーデックG.711、G.729、およびワイドバンド256Kをサポートします。

- IP Voice Media Streaming Application(IPVMA)ソフトウェア会議ブリッジは、コーデックG.711およびワイドバンド256Kをサポートします。

確認

現在、この設定に使用できる確認手順はありません。

トラブルシュート

- 設定を再確認します

- IPVMAが実行されていることを確認します

- IVRが登録されていることを確認します

一般的な問題

IVRが受信されず、コールが拒否される

このようなコールに対してCUCMトレースをプルすると、図に示すように、トランスレータXにラダーが表示されます。

「startPlayingAnnouncement」の代わりに「StationAnnouncemnetFinishMessageID」と表示された場合、IVRは起動されません。

詳細なIPVMAログを取得すると、何らかのリンクが表示されます

CANNAudio::GetAnnouncement() LocaleID(8) CountryID(39) AnnID(128) payload(.g729)

CANNAudio::GetAnnouncement() Ann(ConferenceNowGreeting) AnnMMGreeting.wav(USER) AnnMMGreeting.wav(USER)

CANNAudio::isFileExist(AnnMMGreeting.wav) isUserLocale(T) UserLocale(8) nwLocale(39) isCustom(F)

CANNAudio::GetAnnouncement() Custom Ann Default file missing (AnnMMGreeting.wav)

CPlayWavFilesMgr::Play aid(22) cid(58508019) Unknown ANN resource.  Locale(8) AnnID(128)

この問題は、CUCMでロケールがアンインストールされていないことが原因です。CUCMをアップグレードしましたが、ロケールのアップグレードを忘れているか、CUCMのロケールを変更しましたが、ロケールがインストールされていません。

IVRでDTMFが受け入れられません

この動作については、次の不具合に記載されています。CSCuw79671

回避策は、[Duplex Streaming Enabled]を[true]に設定することです

会議番号を入力するのに十分な時間がありません

Conference Now機能を使用すると、会議番号をダイヤルすると、t302が起動します。重複するDNに対応するように低い番号に設定されている場合、会議の会議番号にダイヤルするのに十分な時間を確保できません。

この問題は、次の不具合に記載されています。CSCuw81520

現時点では、この問題に関する回避策はありません。

基本設定、テスト、およびTシュートのためのビデオウォークスルー