内容

概要

前提条件

要件

使用するコンポーネント

背景説明

PCD バージョン 10.5 のアップグレード タスクのためのサポートされているリリース

設定

確認

トラブルシュート

概要

このドキュメントでは、Prime Collaboration Deployment（PCD）を使用して Cisco Unified Communications Manager/Cisco Unity Connection/Cisco Unified Presence Server（CUCM/CUC/CUPS）をアップグレードする方法について説明します。

前提条件

要件

このドキュメントに特有の要件はありません。

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づいています。

- CUCM リリース 10.0

- PCD リリース 10.5

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。ネットワークが稼働中の場合は、潜在的な影響を十分に理解しておく必要があります。

背景説明

Cisco PCD は、Unified Communications アプリケーションの管理を支援するために設計されたアプリケーションです。クラスタの古いソフトウェアバージョンから新しい仮想マシンへの移行、新規インストール、現在のクラスタでのアップグレードなどのタスクを実行できます。要約すると、アップグレードと移行のタスクが自動化されます。

このドキュメントでは、PCD リリース 10.5 でのアップグレード タスクについて説明します。

PCD バージョン 10.5 のアップグレード タスクのためのサポートされているリリース

アップグレード タスク（アプリケーション サーバのアップグレードまたは COP ファイルのインストール）がサポートされるリリースは次のとおりです。

- サポートされる CM リリース：8.6(1-2)、9.0.(1)、9.1(1)、9.1(2)、10.x

- サポートされる Cisco Unified Presence（CUP）リリース：8.6(3)、8.6(4)、8.6(5)

- Cisco Unified CM：サポートされる IM and Presence リリース：9.0(1)、9.1(1)、10.x

- サポートされる Cisco Unified Contact Center Express リリース：9.0(2)、10.x

- サポートされる Cisco Unity Connection のリリース：

- 8.6(x) から 8.6(x)

- 8.6(x) から 9.x

- 9.x から 9.x

- 10.0(1) から 10.x

設定

サーバを設定するには、次の手順を実行します。

1. クラスタ内のアプリケーション サーバをアップグレードするには、そのサーバ上で Platform Administrative Web Service（リリース 9.x 以降）または Platform Simple Object Access Protocol（SOAP）Services（リリース 8.6）が実行されている必要があります。

2. Linux シェルから、sftp adminsftp@<Cisco Prime Collaboration Deployment server> と入力し、パスワードを指定します（パスワードは CLI と GUI の両方で同じです）。

3. ディレクトリを upgrade ディレクトリに変更します。たとえば、Linux シェルから cd upgrade と入力し、Return キーを押します。

4. ISO ファイルまたは COP ファイルをアップロードします。たとえば、put UCSInstall_UCOS_10.0.x.xxx.sgn.iso と入力します。

5. PCD 管理ページにログインします。

6. Cisco PCD アプリケーションのメニューから、[Inventory] > [Clusters] を選択して [Clusters] ページにアクセスします。

7. 現在のクラスタを検出するために、[Clusters] ページの最上部にある [Discover Cluster] をクリックします。

[Discover Cluster（クラスタの検出）] ウィザードが表示されます。

8. ウィザードの手順 1 で、必要な情報を入力し、[Next] をクリックします。

注：クラスタに CUCM ノードと IM and Presence（IM/P）ノードの両方が含まれる場合は、CUCM パブリッシャを入力します。

検出の過程で、COP ファイル（ciscocm.ucmap_platformconfig.cop）がクラスタ内のすべてのノードのアクティブなパーティションに自動的にインストールされます。この COP ファイルはクラスタ検出プロセスに対してのみ使用され、コール マネージャにその他の影響を及ぼしません。

9. ウィザードの手順 2 で、Cisco PCD は、パブリッシャのサーバ インベントリからクラスタ ノードのリストを生成します。この処理には数分かかります。リストが完全に生成された時点で、「Cluster Discovery Process is complete. 」メッセージが表示されます。完了したら、[Next] をクリックしてウィザードの手順 3 に進みます。

10. オプションで各クラスタ ノードに機能を割り当てるには、[Assign Functions] ボタンをクリックします。[機能の割り当て（Assign Functions）] ダイアログボックスが表示されます。必要なすべての機能を割り当てたら、[OK] をクリックします。

11. [Finish] をクリックします。

[Clusters] ページにクラスタが表示され、クラスタ名、製品およびバージョン、そして [Discovered] に設定されたクラスタ タイプが示されます。 [Discovery Status] には、「Successful」とリストされているはずです。

12. メイン メニューから [Tasks] > [Upgrade] を選択します。

13. [Add]、[Upgrade Task] の順にクリックします。

[Add Upgrade Task（アップグレード タスクの追加）] ウィザードが表示されます。

14. [Cluster] ドロップダウン リストからクラスタを選択し、[Product] ドロップダウン リストからノードをアップグレードする製品を選択します。ノードのリストで、アップグレードに含める [Cluster Nodes] チェック ボックスをそれぞれオンにします。[next] をクリックします。

15. [Browse] をクリックし、ファイル サーバからアップグレード ファイルを選択します。

16. [Choose File] をクリックし、[Next] をクリックします。

注：[Next] ボタンは、有効なアップグレード ファイルが選択されていないと無効になります。

17. アップグレードをスケジュールするには、以下のオプションがあります。該当するオプションのラジオボタンをクリックします。この例では、[Start task manually] を選択しています。[next] をクリックします。

注：[Automatically switch to new version after successful upgrade] オプションは、IM and Presence または Unity Connection ノードを含むクラスタでは利用できません。

18. （オプション）タスクを完了するための一連の手順を指定します。これが指定されていない場合は、デフォルト オプションが使用されます。

19. [next] をクリックします。

注：[Next（次へ）] ボタンは有効なままのため、ユーザはクリックして設定の誤りについて確認することができます。

20. 作成したタスクの詳細を確認するには、[Review] セクションを使用します。必要に応じてタスクにメモを追加できます。メモはタスクと共に保存され、タスクが完了前に編集された場合は表示されます。[Finish] をクリックすると、タスクがスケジュールされます。

21. 手動開始でタスクを保持するには [Start task manually] を選択します。

確認

ここでは、設定が正常に機能しているかどうかを確認します。

1. [Monitoring] ページを表示するには、メイン メニューで [Monitoring] をクリックします。

2. [View Log] をクリックします。

[View Task Log] が表示されます。

トラブルシュート

ここでは、設定のトラブルシューティングに使用できる情報を示します。

アップグレード タスクの各手順の成功または失敗は、PCD サーバがアップグレード プロセスでクラスタ内のすべてのサーバから応答を受信できるかどうかによって決まります。アップグレードが失敗した場合は、Unified Communications ノードで直接 COP ファイルのインストール状態を確認します。その後のステップは、インストール ログとアップグレード ログを収集して、失敗の原因を確認することです。

インストール ログは、CLI から file get install /* コマンドを使用して収集することもできます。

また、PCD のメイン アプリケーション ログは、file get activelog tomcat/logs/ucmap/log4j/* コマンドを使用して取得できます。