IP Phone： [Exit] ソフトキーによりビジュアル ボイス メール Midlet が終了しない
概要
このドキュメントでは、ビジュアル ボイスメールの現在の設計と問題（電話がボイスメールおよびビジュアル ボイスメールでサブスクライブされている場合）、および解決方法を示します。
問題
ビジュアル ボイスメールの [Exit] ソフトキーを押した場合、アプリケーションは電話のメモリに保持されたままです。 したがって、[Messages] ボタンを押すと、電話がビジュアル ボイスメールをすぐに表示します。 画面の左上の [Visual Voicemail] アイコンで確認できます。
『ビジュアル ボイスメールのインストールと構成ガイド』の「追加のユーザ情報」の項を参照してください。
電話がボイスメールおよびビジュアル ボイスメールでサブスクライブするときの問題を再現するには、次の手順を実行します。
- [Messages] ボタンを押します。
- [Voicemail]（標準の TUI インターフェイス）と [Visual Voicemail] サービスから [Visual Voicemail] を選択します。
- [Sign In] 画面で、サインインする前に [Exit] ソフトキーを押します。
- [Messages] ボタンを押します。
- [Service Selection] 画面の代わりに [Sign In] 画面が表示されます。
この特定の問題は、ビジュアル ボイスメール サービスにログインし、[Exit] ソフトキーを使用するときにも発生します。
この問題は、Skinny Call Control Protocol（SCCP）電話で発生します。 理想的には、[Exit] ソフトキーでアプリケーションを終了します。 ビジュアル ボイスメール サービスは、[Exit] ソフトキーの代わりに [Messages] ボタンを使用すると終了し、どちらのオプションも [Messages] ボタンをもう一度押すと表示されます。
99xx シリーズの電話には、[Exit] ソフトキーが使用されても両方のオプションが表示されます。
解決策
この問題を解決するには、次の手順を実行します。
- Cisco Unified Communications Manager（CUCM）で設定されたビジュアル ボイスメール サービスの新しいパラメータを追加します。
- unload_midlet_on_exit という名前を付けて、1 に設定します。
- 電話をこのサービスに再びサブスクライブします。
- 電話をリセットします。
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