このドキュメントでは、ビジュアル ボイスメールの現在の設計と問題(電話がボイスメールおよびビジュアル ボイスメールでサブスクライブされている場合)、および解決方法を示します。
ビジュアル ボイスメールの [Exit] ソフトキーを押した場合、アプリケーションは電話のメモリに保持されたままです。したがって、[Messages] ボタンを押すと、電話がビジュアル ボイスメールをすぐに表示します。画面の左上の [Visual Voicemail] アイコンで確認できます。
『ビジュアル ボイスメールのインストールと構成ガイド』の「追加のユーザ情報」の項を参照してください。
電話がボイスメールおよびビジュアル ボイスメールでサブスクライブするときの問題を再現するには、次の手順を実行します。
この特定の問題は、ビジュアルボイスメールサービスにログインし、 Exit ソフトキー。
この問題は、Skinny Call Control Protocol(SCCP)電話で発生します。[終了]ソフトキーを使用すると、アプリケーションが終了します。Visual Voicemailサービスは、[終了]ソフトキーの代わりに[メッセージ]ボタンを使用した場合に終了し、[メッセージ]ボタンを再度押したときに両方のオプションが表示されます。
99xx シリーズの電話には、[Exit] ソフトキーが使用されても両方のオプションが表示されます。
この問題を解決するには、次の手順を実行します。