内容

概要

前提条件

要件

使用するコンポーネント

背景説明

内部原因コードテーブル

概要

このドキュメントでは、既知のQ.850原因コードの値について説明します。

前提条件

要件

このドキュメントに特有の要件はありません。 ただし、SIPとH.323に関する知識が望まれます。

使用するコンポーネント

このドキュメントの内容は、特定のソフトウェアやハードウェアのバージョンに限定されるものではありません。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。本稼働中のネットワークでは、各コマンドによって起こる可能性がある影響を十分確認してください。

背景説明

各セッション開始プロトコル(SIP)およびH.323標準原因コードは、関連する内部障害の性質を正確に反映しています。この機能により、H.323およびSIPコール制御プロトコルは、一般的な問題に対して生成される原因コードと一致します。リストされている障害ごとに、標準カテゴリが標準カテゴリの説明、Q.850原因コードの値、およびこの値の説明に関連付けられます。

内部原因コードテーブル

標準カテゴリ

標準カテゴリの説明

Q.850原因コード

Q.850リリース原因説明

未割り当て番号

一般的なシナリオには、番号がルーティングテーブルに存在しない場合や、ISDNネットワークを通じて使用できるパスがない場合などがあります。

1

番号が割り当てられていないため、発呼側が要求した宛先に到達できないことを示します。

指定された中継ネットワークへのルートがない（国内使用）

一般的なシナリオは次のとおりです。

- 誤ったトランジットネットワークコードがダイヤルされました

- 中継ネットワークはこの機器にサービスを提供しません

- 中継ネットワークが存在しません

2

ゲートウェイが、認識されていない中間ネットワークを介してコールをルーティングするように要求されていることを示します。

宛先アドレス解決の失敗

一般的なシナリオは次のとおりです。

- ドメイン ネーム システム（DNS）

- 構成内のセッションターゲットが無効です

3

CC_CAUSE_NO_ROUTE

コールがルーティングされたネットワークが目的の宛先にサービスを提供しないため、着信側に到達できないことを示します。

特殊な情報トーンを送信する

一般的なシナリオには、特別な条件が適用されたダイヤル番号が含まれます。

4

長期性の理由で着信側に到達できず、発信側に特殊情報トーンを返す必要があることを示します。

トランク プレフィックスのかけ間違い（国際使用）

一般的なシナリオには、誤ったトランクプレフィクスがダイヤルされたことが含まれます。

5

着信側番号に誤ってトランクプレフィックスが含まれていることを示します。

チャネルが受け入れ不可能

一般的なシナリオは、ネットワーク上のチャネルの障害です。

6

最後に識別されたチャネルが、このコールで使用するために送信側エンティティで受け入れられないことを示します。

確立されたチャネルで付与および配信されたコール

一般的なシナリオは、コールの成功です。

7

着信側が着信コールを受け取り、その着信コールが類似のコールに対してすでに確立されている、その着信側とのチャネルに接続されていることを示します。

プリエンプション

一般的なシナリオは、緊急サービスです。

8

コールがプリエンプション処理されていることを示します。

プリエンプション；回線は再利用のために予約されています

一般的なシナリオは、緊急サービスです。

9 ミリ秒

コールがプリエンプション処理され、回線がプリエンプション処理された交換機で再利用するために予約されていることを示します。

正常なコール クリア

一般的なシナリオは、コール参加者が切断することです。

16

コールに関係するいずれかの通話者がコールのクリアを要求したために、コールがクリアされたことを示します。

ユーザ ビジー

一般的なシナリオでは、ユーザはすでに電話に出ています。

17

ユーザのビジー状態が発生したため、着信側が別のコールを受け入れられないことを示します。この原因値は、着信側またはネットワークによって生成される可能性があります。着信側がユーザがビジーであると判断した場合、着信側の機器がコールと互換性があることがわかります。

ユーザ応答なし

一般的なシナリオでは、ユーザが電話に出ませんでした。

18

割り当てられた時間内に、着信側がコール確立メッセージに対してアラートまたは接続表示で応答しない場合に使用されます。ダイヤルされた番号にはアクティブなDチャネルがありますが、遠端は応答しないことを選択します。

ユーザからの応答がない（ユーザが警告を出した）

一般的なシナリオでは、ユーザが電話に出ませんでした。

19

着信側がアラートを受け取ったが、割り当てられた時間内に接続指示に応答しない場合に使用されます。この原因は、Q.931プロシージャでは生成されませんが、内部ネットワークタイマーによって生成される可能性があります。

加入者不在

一般的なシナリオは、ユーザがネットワーク接続を失ったか、または範囲外であるというものです。

20

モバイルステーションがログオフしたときに使用されます。ワイヤレスコンタクトはモバイルステーションから取得されません。また、パーソナル通信パーティがネットワークインターフェイスで一時的にアドレス指定できない場合にも使用されます。

コール拒否

一般的なシナリオでは、サブスクライバに、このコールを受け入れないサービス制約があります。

21

この原因コードを送信した機器がビジー状態でも非互換でもないため、このコールを受け入れることができますが、この原因コードを送信した機器がこのコールを受け入れることを示します。

補足サービスの制約によりコールがクリアされたことを示すネットワークによって生成される場合もあります。診断フィールドには、補足サービスおよび拒否理由に関する追加情報を含めることができます。

番号変更

一般的なシナリオでは、加入者が番号を変更しています。

22

発信側が示す着信番号が割り当てられなくなったときに、発信側に返されます。この診断フィールドには、オプションで新しい着信側番号を含めることができます。

新しい宛先へのリダイレクト

一般的なシナリオでは、コールが転送されます。

23

コールを別の着信者番号に送信する必要があることを決定する一般的なISUPプロトコルメカニズムによって使用されます。

ルーティング交換エラー

一般的なシナリオでは、ネットワークが過負荷になっています。

25

ホップカウンタプロシージャの実行で制限に達したため、中間交換機がコールをリリースしたため、発呼側が示す宛先に到達できないことを示します。

選択されていないユーザーのクリア

一般的なシナリオは、着信者番号の障害です。

26

着信番号が着信コールに割り当てられていないことを示します。

ソケットの障害

一般的なシナリオは次のとおりです。

- Transmission Control Protocol（TCP；伝送制御プロトコル）ソケットの接続障害

- H.323 SETUPの送信中に問題が発生しました

- SIP INVITEの送信に関する問題

- 接続されたソケットで送受信エラーが発生しました

27

CC_CAUSE_DESTINATION_OUT_OF_ORDER

宛先のインターフェイスが正しく機能しないため、発信元が示す宛先に到達できないことを示します。

シグナリングメッセージをリモートパーティに配信できない。

番号形式が不正

一般的なシナリオでは、発信者が不明または国内ではなく、ネットワークタイプ番号（エンタープライズ）を使用してコールしています。

28

着信側番号が有効な形式でないか、完全ではないため、着信側に到達できないことを示します。

ファシリティ拒否

一般的なシナリオでは、ネットワークサービスが機能していません。

29

発信元が要求した補足サービスをネットワークが提供できないことを示します。

ステータス問い合わせへの応答

一般的なシナリオでは、STATUSメッセージが返されます。

30

STATUSメッセージの理由がSTATUS INQUIRYメッセージの前の受信であった場合に、STATUSメッセージに含まれます。

正常、詳細不明

一般的なシナリオは、通常の運用です。

31

normalクラスの他の原因が適用されない場合にのみ、normalイベントを報告します。

No circuit/channel available

一般的なシナリオでは、選択したコールに使用できるBチャネルがありません。

34

現在、コールを処理するために使用できる適切な回線またはチャネルがないことを示します。

ネットワーク故障

一般的なシナリオはネットワーク障害です。

38

ネットワークが正しく機能せず、この状態が長期間続く可能性が高いことを示します。

固定フレームモード接続はアウトオブサービスです

一般的なシナリオは、機器またはセクションの障害です。

39

STATUSメッセージに含まれ、永続的に確立されたフレームモード接続がアウトオブサービスであることを示します。

固定フレームモード接続が動作している

一般的なシナリオは通常の動作です。

40

永続的に確立されたフレームモード接続が動作可能であり、コール情報を伝送できることを示すために、STATUSメッセージに含まれます。

一時的な障害

一般的なシナリオはネットワーク障害です。

41

ネットワークが正しく機能せず、問題が迅速に解決される可能性が高いことを示します。

交換機器の輻輳

一般的なシナリオはトラフィックが多いということです

42

この原因を生成するスイッチング機器で高トラフィックが発生していることを示します。

アクセス情報が廃棄された

一般的なシナリオは通常、遠端のISDNスイッチがコールをタンデムスイッチングする前に情報を削除する場合に報告されます。

43

ネットワークが要求された着信側にアクセス情報を配信できなかったことを示します。

要求された回路/チャネルは使用できません

一般的なシナリオは、両側がトップダウンまたはボトムアップで選択されているグレア状態で発生します。[Allocation Direction]を変更して、一方の端を上から下、もう一方の端を下から上に移動します。

44

要求されたエンティティが示す回線またはチャネルがインターフェイスの反対側から提供できない場合に返されます。

先のコールがブロックされた

一般的なシナリオは、ビジー状態の発信者で、アクティブコールのプライオリティレベルが着信コール以上の場合です。

46

プリエンプティブ回線がないか、または着信側がビジーでプリエンプタブルレベル以上のコールがあることを示します。

内部リソース割り当ての失敗

一般的なシナリオは次のとおりです。

- Out of memory

- TCPソケットへの内部アクセスが使用できない

47

CC_CAUSE_NO_RESOURCE

'resource unavailable'イベントを示します。

QoSエラー

一般的なシナリオは、Quality of Service(QoS)エラーです。

49

CC_CAUSE_QOS_UNAVAILABLE

要求されたQoSを提供できないことを示します。

要求されたファシリティは登録されていません

一般的なシナリオでは、発信者が許可されていないサービスを使用しようとします。

50

パーティが、使用が許可されていない補足サービスを要求したことを示します。

Closed User Group(CUG)内で発信コールが妨害される

一般的なシナリオでは、サブスクライバの設定にこの制限が含まれています。

53

発信側は発信CUGコールのCUGのメンバーですが、発信コールはこのCUGのメンバーでは許可されないことを示します。

非公開ユーザ グループ（CUG）内で着信コール除外

一般的なシナリオでは、サブスクライバの設定にこの制限が含まれています。

55

着信側は着信CUGコールのCUGのメンバーですが、着信コールはこのCUGのメンバーでは許可されないことを示します。

ベアラ機能が無許可

一般的なシナリオでは、発信者がbearer capabilityを使用する権限を持っていません。

57

機器に実装されているが使用が許可されていないベアラ機能をパーティが要求したことを示します。

ベアラ機能が現在使用不能

一般的なシナリオでは、サービスプロバイダーが提供するキャパシティがないベアラ容量でコールが発信されます。

58

機器によって実装され、現在利用できないbearer capabilityをパーティが要求したことを示します。

指定された発信アクセス情報と加入者クラスが矛盾している

一般的なシナリオは、ネットワークエラーです。

62

指定された発信アクセス情報とサブスクライバクラスに不整合があることを示します。

サービスまたはオプションが利用できない、未指定

一般的なシナリオは、サービスが利用できないことです。

63

サービス内の他の原因またはoption not availableクラスが適用されない場合にのみ、サービスまたはoption not availableイベントを報告します。

メディアネゴシエーションの失敗

一般的なシナリオは次のとおりです。

- コーデックが一致しませんでした。

- H323またはH245の問題（メディアネゴシエーションの失敗につながる）。

65

CC_CAUSE_BEARER_CAPABILITY_NOT_IMPLEMENTED

この原因を送信した機器が、要求されたベアラ機能をサポートしていないことを示します。

チャネル タイプが未実装

一般的なシナリオでは、チャネルタイプの一致が見つかりません。

66

この原因を送信した機器が、要求されたチャネルタイプをサポートしていないことを示します。

要求されたファシリティは実装されていません

一般的なシナリオでは、サービスタイプの一致が見つかりません。

69

この原因を送信した機器が、要求された補足サービスをサポートしていないことを示します。

制限されたデジタル情報ベアラ機能しか利用できない（国際使用）

一般的なシナリオは、ルーティングエラーです。

70

発信側が制限のないベアラサービスを要求したが、この原因を送信した機器が要求されたベアラキャパシティの制限されたバージョンのみをサポートすることを示します。

サービスまたはオプションが実装されていない、未指定

一般的なシナリオでは、サービスが実装されていません。

79

サービスまたはオプションのnot implementedクラスに他の原因が適用されない場合にのみ、サービスまたはオプションのnot implementedイベントを報告します。

不正なコール参照値

一般的なシナリオは、遠端スイッチがゲートウェイから送信されたメッセージのコール参照を認識しなかったというものです。

81

原因を送信した機器が、ユーザネットワークインターフェイスで現在使用されていないコール参照を含むメッセージを受信したことを示します。

指定されたチャネルは存在しません

一般的なシナリオは、フラクショナルPRIエラーです。

82

設定されていないチャネルでコールが試行されたことを示します。

サスペンドされたコールがあるが、このコール ID がない

一般的なシナリオは、コールIDの不一致です。

83

現在中断されているコールに使用されているコールIDとは異なるコールIDを使用してコールの再開が試行されたことを示します。

コール ID が使用中

一般的なシナリオは、機器のエラーです。

84

ネットワークが、サスペンドされたコールにすでに使用されているコールIDを含むコールサスペンド要求を受信したことを示します。

サスペンドされたコールはない

一般的なシナリオは、機器のエラーです。

ネットワークが、サスペンドされたコールを示さないコールID情報要素を含むコール再開要求を受信したことを示します。

要求されたコールIDを持つコールがクリアされました

一般的なシナリオは次のとおりです。

- ネットワークタイムアウト

- リモートユーザがコールをクリアする

- SIP UACが応答なしでUASに要求を送信する

86

ネットワークがコールID情報要素を受信したことを示します。この要素は、一時停止中にクリアされた一時停止中のコールを示します。

このユーザーは非公開ユーザーグループ(CUG)のメンバーではありません

一般的なシナリオでは、発信者が認証されていません。

87

着信CUGコールの着信側ユーザが、指定されたCUGのメンバではないことを示します。

互換性のない宛先

一般的なシナリオは次のとおりです。

- ダイヤルされた番号は、このタイプのコールに対応していません

- 発信者が無制限モードで制限付き回線に発信している

- 発信者が無制限モードを使用してPOTS電話に発信している

88

この原因を送信した機器が、対応できない互換属性を持つコールを確立する要求を受信したことを示します。

存在しない閉じたユーザグループ(CUG)

一般的なシナリオは、設定またはダイヤルエラーです。

90

指定されたCUGが存在しないことを示します。

無効な中継ネットワーク（国際使用）

一般的なシナリオは次のとおりです。

- network error

- IDの不一致

91

不正な形式のトランジットネットワークIDを受信したことを示します。

Invalid message error received

一般的なシナリオでは、無効なメッセージが受信されました。

95

CC_CAUSE_INVALID_MESSAGE

無効なメッセージイベントを示します。

必須IEの欠落エラー

一般的なシナリオは次のとおりです。

- SIPメッセージに[Mandatory Contact（必須の連絡先）]フィールドがない

- セッション記述プロトコル(SDP)本体がありません

96

CC_CAUSE_MANDATORY_IE_ MISSING

この原因コードを送信した機器が、情報要素(IE)がないメッセージを受信したことを示します。メッセージを処理するには、このIEがメッセージ内に存在している必要があります。

メッセージタイプが存在しないか、実装されていない

一般的なシナリオでは、メッセージタイプ情報が欠落しています。

97

この原因を送信した機器が、メッセージを処理する前にメッセージ内に存在する必要がある情報要素が欠落しているメッセージを受信したことを示します。

コール状態またはメッセージタイプと互換性のないメッセージが存在しないか、実装されていない

一般的なシナリオは次のとおりです。

- ISDNプロトコルの不一致

- ISDNステートマシン違反

98

この原因を送信した機器がメッセージを受信したことを示します。このメッセージは、このコール状態で受信できるメッセージであることを手順では示しません。

情報要素またはパラメータが存在しないか実装されていない

一般的なシナリオは、要素の不一致です。

99

この原因コードを送信した機器が、認識されない情報要素またはパラメータを含むメッセージを受信したことを示します。これは、情報要素またはパラメータの名前が定義されていないか、定義されているものの、機器に実装されていないことが原因です。

Invalid IE contentsエラー

一般的なシナリオでは、SIP連絡先フィールドが存在しますが、形式が正しくありません。

100

CC_CAUSE_INVALID_IE_ CONTENTS

この原因コードを送信した機器が、実装したIEを受信したことを示します。ただし、この原因コードを送信した機器には、特定のフィールドが1つ以上実装されていません。

無効なコール状態のメッセージ

一般的なシナリオでは、コール状態と互換性のない予期しないメッセージが受信されています。

101

CC_CAUSE_MESSAGE_IN_INCOMP_CALL_STATE

コール状態と互換性のないメッセージが受信されたことを示します。

コールセットアップタイムアウトの失敗

一般的なシナリオは次のとおりです。

- H.323呼処理がない

- 終端ゲートウェイからH.323警告メッセージまたは接続メッセージが受信されませんでした

- SIP Invite expiresタイマーが、許可される最大再試行回数に達しました

102

CC_CAUSE_RECOVERY_ON_ TIMER_EXPIRY

エラーを処理するプロシージャに関連して、タイマーの期限が切れるまでにプロシージャが開始されたことを示します。

パラメータが存在しないか実装されていない渡されました（国内使用）

一般的なシナリオは、設定の不一致です。

103

この原因を送信した機器が、認識されないパラメータを含むメッセージを受信したことを示します。これは、パラメータが定義されていないか、定義されているが機器に実装されていないことが原因です。

認識できないパラメータを持つメッセージが破棄されました

一般的なシナリオは、認識されないパラメータです。

110

この原因を送信した機器が、認識されないパラメータを含む受信メッセージを廃棄したことを示します。

プロトコル エラー、詳細不明

一般的なシナリオは、プロトコルエラーです。

111

プロトコルエラークラスの他の原因が適用されない場合にのみ、プロトコルエラーイベントを報告します。

Internal Error

一般的なシナリオは、デバイスが公衆電話交換網(PSTN)にメッセージを送信できなかったことです。

127

CC_CAUSE_INTERWORKING

実行するアクションの原因を提供しないネットワークとのインターワーキングが存在することを示します。正確な原因は特定できない。