内容

概要

前提条件

要件

使用するコンポーネント

設定

確認

トラブルシュート

関連情報

概要

このドキュメントでは、Cisco Unified Attendant Console 10.5.x スタンダード エディションの基本的な設定手順を説明します。

前提条件

要件

このドキュメントに特有の要件はありません。

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づいています。

- Cisco Unified Attendant Console 10.5.1.1543

- Cisco Unified Communications Manager 8.6.2.23900-10

- Microsoft Windows 7 Professional Edition（64 ビット）

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのようなコマンドについても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。

設定

次のステップを実行します。

1. ログインおよび話中ランプ フィールド（BLF）でオペレータによって参照されるデバイスを制御するアプリケーション ユーザを必ず作成してください。
注：このアプリケーション ユーザを実際のオペレータと混同しないでください。このアプリケーション ユーザは、オペレータが必要に応じてデバイス情報/制御を得るための、電話サービス プロバイダー（TSP）によるリソースとして機能します。

この図は、このアプリケーションの制御対象デバイス セクションに含まれるデバイスを示しています。これには、「ログイン」および BLF でオペレータが使用するデバイスも含まれていることに注意してください。

また、次の役割をこのアプリケーション ユーザに含める必要があります。

- Standard AXL API Access

- Standard CTI Allow Calling Number Modification

- Standard CTI Allow Call Park Monitoring

- Standard CTI Allow Control of All Devices

- Standard CTI Allow Reception of SRTP Key Material

- Standard CTI Enabled

このユーザは、Cisco TAPI クライアント（TSP）を介した CallManager へのログインで参照されます。このユーザの制御対象デバイス セクションに、必要なすべてのデバイスを必ず入力してください。これを行わない場合、Cisco Unifed Attendant Console 標準クライアントへのログインが失敗します。

2. インストール ファイルをダブルクリックします。

3. ステップ 1 でプロビジョニングされたアプリケーション ユーザのユーザ ID とパスワードを入力します。[Next] をクリックします。

4. ドロップダウン リストから、適切な言語を選択します。[next] をクリックします。

5. Cisco プレゼンス サーバの詳細を入力します。[next] をクリックします。
注：Cisco Presence 管理者 ID とパスワードを入力する必要がないため、このログイン画面を Jabber ログイン画面のように扱ってください。代わりに、Cisco Unified Attendant Console 標準ソフトウェアを管理するオペレータの UID とパスワードを入力します。Cisco Presence/IM および Presence ノードから適切な Presence 情報を取得できるようにするには、このユーザが IM および Presence を使用でき、ライセンス交付されている必要があります。

6. 適切なインストール場所を選択します。[next] をクリックします。

7. これまでのステップで入力した情報を確認します。すべてが適切に表示されている場合は、[Next] をクリックしてインストールを完了します。

8. このインストールが完了したら Windows PC を再起動します。PC の再起動を開始するには [Finish] をクリックします。

9. PC が再起動して立ち上がったら、[Cisco Unified Attenant Console standard 10.5] アイコンをダブルクリックしてソフトウェアを起動します。オペレータの内線番号を入力します。
この例では、オペレータ UID が「nupurk」、内線は「1008」です。 内線を入力するとすぐに、TSP がデバイス情報を解決します。この情報は、（ステップ 1 で設定した）このデバイスを制御するために TSP が使用するアプリケーション ユーザ ID だけです。デバイス情報が見つかった後、必要な操作は、単にデバイスをクリックすることだけです。自動的にログインが発生します。

注：赤い警告は、予期される標準的な表示です。これは、正しい内線番号を選択するようオペレータを促すための表示です。

確認

設定セクションの手順に従って正常に操作した場合、このログイン画面が表示されます。CallManager との同期が完了するとすぐに、Presence 情報がディレクトリに入って表示されます。ディレクトリ同期プロセスは通常、非常に高速です。

トラブルシュート

現在、この設定に関する特定のトラブルシューティング情報はありません。

関連情報

- CUAC 10.5 Standard Edition 管理ガイド

- テクニカル サポートとドキュメント – Cisco Systems