内容

概要

問題

解決方法

Web インターフェイスの使用

CLI の使用

概要

このドキュメントでは、Cisco TelePresence Video Communication Server（VCS）でエラー コード 483 が発生することを防ぐために、最大転送値（ホップ カウント）を調整する方法について説明します。

問題

最大転送ヘッダー（ホップ カウント）はパケットとともに移動するパラメータであり、パケットがネットワーク要素（ゲートウェイまたはプロキシ）を通過するたびに減少します。 パケットがゾーン経由で転送されると、低い方の 2 つの値（元のホップ カウントまたはそのゾーン用に設定されたホップ カウント）が使用されます。これは、パケットが通過するすべてのゾーンで発生します。

例：最大転送値 57 のパケットが Microsoft Lync 環境から送られてきます。このパケットはホップ カウントが 15 に設定されたネイバー ゾーンに入ってから（最大転送値は 15 に変わる）、ホップ カウントが 70 に設定された Cisco Unified Communications Manager のゾーンに進みます（最大転送値は 1 つ減り、14 になる）。

送信元から宛先までのホップ カウントが送信元で設定された最大転送値よりも大きく、宛先に到達する前に最大転送値が 0 になると、パケットはそれ以上進めなくなります。これが原因でエラーコード 483：Too many hops が発生します。

H.323 では、ホップ カウントは検索要求のみに適用されます。セッション開始プロトコル（SIP）では、ホップ カウントはゾーンに送信される要求すべてに適用され、要求内の [Max-Forwards] フィールドに影響を与えます。

ホップ カウントはゾーンごとに設定されます。ゾーンには主に 2 つのタイプがあります。Cisco Unified Communications Manager ノード、Microsoft Lync のバックツーバック ユーザ エージェント（B2BUA）、手動で作成したゾーンなどの自動生成されるタイプ。

- 自動生成されたゾーンは CLI インターフェイスを使用して編集する必要があります。

- 手動で設定されたゾーンは、Web インターフェイスまたは CLI を使用して編集できます。

手動で生成されたゾーンのホップ カウントはデフォルトで 15 に設定されています。これはトポロジが判明している場合のオンプレミス ネットワークに適しています。Business-to-Business（B2B）通信が必要で（パケットがクラウド ベースまたはインターネット サービスの外に移動する）、ネットワーク構造が不明な場合、ホップ カウント値を 70 に増やすことを推奨します。

注：ホップ カウント値が必要より高く設定されている場合、ネットワークのループに入ってしまうリスクがあります。このような状況では、ホップ カウントが 0 になるまで検索要求がネットワークに送信され、リソースが不必要に消費されます。これを防ぐために、コール ループ検出モードをオンに設定します。

解決方法

このセクションでは、自動および手動で生成されたゾーンのホップ カウント値を調整する方法を説明します。

ヒント：手動で設定されたゾーンのホップ カウントを設定するには、CLI または Web インターフェイスのいずれかを使用できます。

Web インターフェイスの使用

Web インターフェイス経由でホップ カウントを編集するには、次の手順を実行してください。

1. 管理者アカウントを使用して、[Configuration] > [Zones] > [Zones] に移動します。

2. 設定するゾーンの名前をクリックすると [Edit Zone] ページが開きます。

3. このゾーンで使用するホップ カウントの値を [Configuration] セクションの [Hop count] フィールドに入力します。手動設定ゾーンのデフォルト値は 15 ですが、トラフィックがクラウドやインターネット サービスなどの未知のネットワークを越えて移動する場合は 70 を推奨します。

Microsoft Lync B2BUA 設定で Web インターフェイス内のホップ カウント値を編集するには、次の手順を実行してください。

1. [Applications] > [B2BUA] > [Microsoft Lync] > [Configuration] に移動します。

2. [Configuration] を [Enabled] に設定します。

3. [Show advanced settings] をクリックします。

4. ホップ カウントを必要に応じて変更します（デフォルトは 70）。

CLI の使用

自動的に生成された回線側のネイバー ゾーンにも調整が必要な可能性があります。これらの編集は CLI を介して行います。

CLI 経由でホップ カウントを編集するには、次の手順を実行してください。

1. システムが生成したゾーンの ID を取得するため、CLI で次のコマンドを入力します。

xconfig zones zone // systemGenerated

2. yes の値を持つ ID ごとに、CLI に次のコマンドを入力し、現在設定されているホップ カウント値を表示します。

xconfig zones zone HopCount

3. ホップ値がデフォルト値（15）に設定されている場合、次のコマンドを CLI に入力して値を 70 に増やします。

xconfig zones zone HopCount: "70"