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概要

エンドポイントのプレゼンス ステータスが VCS で更新されるのに時間がかかるときがあります。これはどのように解決すればいいですか。

関連情報

概要

この記事は、Cisco TelePresence Video Communication Server Expressway に関連しています。

Q.エンドポイントのプレゼンスステータスがVCSで更新されるまでに時間がかかることがあります。これはどのように解決すればいいですか。

A. VCSがエンドポイントから登録、登録解除、通話中、またはコール終了のいずれかのメッセージを送信すると、VCSのプレゼンスユーザエージェント(PUA)はエンドポイントのプレゼンスステータスを即座に更新します。

ただし、変更がすぐに更新されない場合は、次の2つの状況があります。

- VCSにステータスの変更を報告せずにエンドポイントがオフラインになった場合（電源がオフまたは取り外された場合など）、PUAはエンドポイントからの次の登録更新の受信に失敗した場合にのみ、エンドポイントステータスをオフラインに変更します。

- エンドポイントがすでに登録された後にPUAが有効になっている場合、エンドポイントから次の登録更新を受け取ると、エンドポイントがオンラインとしてのみレポートされます。

登録更新の頻度は、VCSによって次のように設定されます。

- SIPエンドポイントの場合、[Registration expire delta]設定([VCS configuration] > [Protocols] > [SIP] > [Configuration] )を使用します。 デフォルト値は 60 秒です。

- H.323エンドポイントの場合、[Time to live]設定([VCS configuration] > [Protocols] > [H.323)。 デフォルトは 30 分です。

これらの設定のいずれかまたは両方を変更して、PUAがエンドポイントのステータスを更新するまでの時間を短縮できます。

関連情報

- テクニカル サポートとドキュメント – Cisco Systems