内容

概要

前提条件

要件

使用するコンポーネント

問題

症状

参照ログスニペット

解決方法

関連情報

Expressway Sectigo証明書の期限切れのトラブルシューティングのビデオ

概要

このドキュメントでは、5月30日のSectigo CA証明書の期限切れによるMRA（モバイルリモートアクセス）ログインおよびB2B（企業間）コールの問題のソリューションについて説明します。

前提条件

要件

このドキュメントに特有の要件はありません。

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのようなコマンドについても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。

問題

Sectigo CA証明書パッケージは5月30日に期限切れになり、Expressway/VCSの導入が停止します。証明書/TLSネゴシエーションの失敗により、MRAログインおよびB2Bコールが停止する場合があります。これらの問題の大部分は、Sectigo証明書の有効期限が原因で発生します。Sectigoリンクによってリリースされたアドバイザリにも同じ内容が記載されています

https://support.sectigo.com/Com_KnowledgeDetailPage?Id=kA01N000000rgSZ

症状

証明書の期限切れにより、次の症状が発生します

- MRAログイン、B2Bコールが機能しない

– クラスタリング（ダウン）

– トラバーサルゾーン（TLS障害あり）

- VCS/Expressway証明書の署名に使用されるSectigo CA

参照ログスニペット

2020-05-31T00:02:55.897-04:00 expe tvcs: Event="Inbound TLS Negotiation Error" Service="SIP" Src-ip="10.106.102.215" Src-port="11239" Dst-ip="10.106.102.222" Dst-port="5061" Detail="No SSL error available, probably remote disconnect" Protocol="TLS" Level="1" UTCTime="2020-05-31 04:02:55,897"

2020-05-31T00:02:55.897-04:00 expe tvcs: UTCTime="2020-05-31 04:02:55,896" Module="developer.ssl" Level="ERROR" CodeLocation="ppcmains/ssl/ttssl/ttssl_openssl.cpp(68)" Method="::TTSSLErrorOutput" Thread="0x7f8dafea0700": TTSSL_continueHandshake: Failed to establish SSL connection iResult="0" error="5" bServer="true" localAddress="['IPv4''TCP''10.106.102.222:5061']" remoteAddress="['IPv4''TCP''10.106.102.215:11239']"

2020-05-31T00:02:55.897-04:00 expe tvcs: UTCTime="2020-05-31 04:02:55,897" Module="network.tcp" Level="DEBUG": Src-ip="10.106.102.215" Src-port="11239" Dst-ip="10.106.102.222" Dst-port="5061" Detail="TCP Connection Closed" Reason="Got EOF on socket"

解決方法

ステップ1：次のリンクから証明書をダウンロードし、すべてのピアノードで期限切れのSectigo Trust証明書に置き換える必要があります。

https://censys.io/certificates/52f0e1c4e58ec629291b60317f074671b85d7ea80d5b07273463534b32b40234/pem

https://censys.io/certificates/e793c9b02fd8aa13e21c31228accb08119643b749c898964b1746d46c3d4cbd2/pem

注：上記のドキュメントの執筆中に、Sectigoアドバイザリに従ってリダイレクトされたリンクが表示されます。

ステップ2:[Maintenance] > [Security] > [Trusted CA Certificate]の順に移動して、ダウンロードした証明書をExpresswayにアップロードしました

ステップ3:[Maintenance] > [Security] > [Trusted CA Certificate]に移動して、Expressway証明書信頼ストアの期限切れSectigo/AddTrust CA証明書を削除します。

ステップ 4：  [メンテナンス] > [リスタートオプション] > [リスタート]の順に移動して、Expresswayを再起動します

関連情報

Expressway Sectigo証明書の期限切れのトラブルシューティングのビデオ