このドキュメントでは、アップロード処理の制限を解決する手順について説明します。

アップロード処理制限

24時間のウィンドウで同じコレクタから5つ以上のアップロードが発生すると、アップロードステータスが[RESTRICTED]に変更され、重複するアップロードが削除されたことが電子メールでCustomer Administratorに通知されます。これにより、アップロードが確実に処理されます。

アップロードがSmart Net Total Careポータルの[RESTRICTED]ステータスに表示される

ポータルでアップロードを確認するには、ログインし、[Library] > [Administration] > [Upload Processing] に移動します。[アップロード処理(Upload Processing)]ページには、次のステータスが表示されます。

- 制限：トランスポートを受信しましたが、この送信者から既に受信したトランスポートの数が多いため、処理されませんでした。

- RECEIVED:トランスポートを受信し、コンピューティングリソースの割り当てを待っています。コンピューティングリソースは、トランスポートが受信された順序で割り当てられます。

- SUCCESS：トランスポート処理が完了し、成功しました。

- FAILED:トランスポート処理が完了せず、失敗しました。

ポータルに[RESTRICTED]ステータスのアップロードが表示された場合は、次の手順を実行してデータが失われないようにしてください。

1. 収集プロファイルがスケジュールされていることを確認します。
コレクタ GUI で、[設定（Settings）] > [データ収集プロファイルの管理（Manage Data Collection Profiles）] に移動します。正しくスケジュールされたプロファイルには、[スケジュール済み（scheduled）] 列にチェックマークが付いています。プロファイルがスケジュールされていない場合、新しいインベントリは実行されません。その場合は、定期的に実行されるようにスケジュールするか、手動で実行します。

- 手動でアップロードを実行するには、コレクタ メニューから [管理（Management）] > [データ収集プロファイルの実行（Run Data Collection Profile）] に移動し、[sntc1x_min_cp] を選択します。収集プロファイルが正しく設定されていれば、インベントリの完了後にアップロードが行われます。

- 収集プロファイルを自動的に実行するようにスケジュールするには、プロファイルを選択後、変更するオプションを選択し、[プロファイルの詳細（Profile Details）] タブに移動します。

- インベントリのスケジュールを設定するには、[定期的な収集のスケジュール（Schedule Periodic Collection）] チェックボックスをオンにし、[スケジュールの設定（Configure Schedule）] をクリックします。希望するインベントリ スケジュールを選択できるウィンドウが表示されます。設定を選択し、[OK] をクリックします。

注：1日に複数回のコレクションをスケジュールしないことを推奨します。アップロードがRESTRICTEDステータスの場合は、シスコサポートに連絡して、バックエンドからのアップロードをクリアしてください。また、トラフィックのブロックの原因となるアップロードが5個未満の場合、アップロードがRECEIVED状態のままになる可能性があります。アップロードを監視し、処理に最大48時間かかることを推奨します。それでもRECEIVED状態のままである場合は、アップロードをクリアして処理するためにサポートに連絡する必要があります。

2. 収集プロファイルでアップロードが設定されていることを確認します。
インベントリが正常に完了した場合でも、コレクタがデータをアップロードしていない可能性があります。インベントリの直後にアップロードするように収集プロファイルを設定するには、[設定（Settings）] > [データ収集プロファイルの管理（Manage Data Collection Profiles）] に移動し、[プロファイルの詳細（Profile Details）] を選択します。

[Export on successfully execution of collection profile]および[ Upload to Remote Server]チェックボックスがオンになっていることを確認し、ファイル名のプレフィックスが sntc1x_VSEM（2.5以降のOVAではデフォルトで設定が選択されている必要があります）を確認し、 OK をします。

ヒント：それまでにアップロード プロファイルを使用していた場合は削除し、上記の手順を再度実行して、収集プロファイルにアップロードを設定します。