内容

概要

このドキュメントでは、XDRのさまざまなコンポーネントに関する一般的な問題を検出するために、TACエンジニアが作成および保守するトラブルシューティングドキュメントの集合を提供します。

著者：Cisco TACテクニカルリーダーおよびTACエンジニア

背景説明

この記事は、コンポーネントおよび統合製品に関するXDRの問題をトラブルシューティングするためのナレッジベースガイドです。この記事は、Cisco TACに問い合わせる前に参照できます。

ライセンス情報

Cisco XDRライセンス

TACサービスリクエストをオープンする必要がある場合に役立つ情報を収集します。

XDRコンソールからのHARログの収集

Cisco XDRサインオンからのSAMLログの収集

コントロール・センターの問題

XDRのタイルキャッシュを明確にする

セキュリティクラウドのサインオンでDuo Mobileをリセットします

XDR統合の問題

このセクションでは、使用可能なXDRの統合に関連するトラブルシューティングドキュメントのリストを参照できます。

シスコ製品との統合

ドキュメント

Cisco Secure Firewall Management Center

Cisco XDRとFirepower Threat Defense(FTD)の統合およびトラブルシューティング

Secure Firewallリリース7.2を使用したCisco XDRの設定とトラブルシューティング

セキュアマルウェア分析クラウド

Cisco XDRとSecure Malware Analyticsのクラウド統合のトラブルシューティング

セキュアEメールアプライアンス（旧称ESA）

XDRとSecure Email Appliance（旧称ESA）の統合のトラブルシューティング

Umbrella

XDRとUmbrellaの統合

サードパーティの統合に関する問題

このセクションでは、サードパーティ製品との統合に関連するトラブルシューティング文書のリストを提供しています。

Device Insightsとの統合

ドキュメント

Microsoft Graph APIの統合

Cisco XDRとのMicrosoft Graph API統合の設定

デバイスインサイトの問題

このセクションでは、Device Insightsの利用可能な統合に関連するトラブルシューティングドキュメントのリストを見つけることができます。

Device Insightsとの統合

ドキュメント

モバイルアイアン

XDRデバイスの洞察とMobileIron統合のトラブルシューティング

セキュアエンドポイント

XDRデバイスの洞察とセキュアなエンドポイントの統合のトラブルシューティング

軌道

XDR Device InsightsおよびOrbitalのトラブルシューティング

Meraki

Device InsightsとMerakiの統合のトラブルシューティング

Microsoft Intune

XDR Device InsightsとMicrosoft Intuneの統合のトラブルシューティング

Umbrella

XDRデバイスの洞察と包括的な統合のトラブルシューティング

DUO

XDRデバイスの洞察とDUO統合のトラブルシューティング