内容

はじめに

前提条件

要件

使用するコンポーネント

問題

解決方法

はじめに

このドキュメントでは、Cisco Security Connector(CSC)のログを送信する際の「No admin email found」エラーの解決方法について説明します。

前提条件

要件

このドキュメントに関する固有の要件はありません。

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づいています。

- Cisco Umbrellaローミングクライアント

- Ciscoセキュリティコネクタ

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな（デフォルト）設定で作業を開始しています。本稼働中のネットワークでは、各コマンドによって起こる可能性がある影響を十分確認してください。

問題

CSCのログを送信している場合、場合によっては、MDMプロファイルが管理者の電子メールを正しくプッシュしません。最も一般的な症状は、ログの送信が失敗し、「No admin email found」というエラーが表示される場合です。

解決方法

これを修正するには、モバイルデバイスで次の手順を実行します。

1. Settings > Cisco Security Connectorの順に移動します。

2. スクリーンショットに示すように、管理者の電子メールを入力します。

360077771091

3. 自分にログを送信し、サポートケースに添付してください。