内容

はじめに

前提条件

要件

使用するコンポーネント

概要

CSC診断ログの収集

はじめに

このドキュメントでは、これらのCisco Security Connector(CSC)診断ログを収集して、CSCのトラブルシューティングに役立てる方法について説明します。

前提条件

要件

このドキュメントに関する固有の要件はありません。

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、Cisco Security Connector(CSC)に基づくものです。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな（デフォルト）設定で作業を開始しています。本稼働中のネットワークでは、各コマンドによって起こる可能性がある影響を十分確認してください。

概要

Cisco Security Connector Diagnostics(CCS)ログには、特定のモバイルデバイスに関する有用なトラブルシューティング情報が含まれています。この記事では、CSCのトラブルシューティングに役立つように、これらの診断情報を収集してCisco Umbrellaサポートに提供する方法について説明します。

CSC診断ログの収集

Diagnosticsを収集するには、次の手順を実行します。

1. デバイスでCSCアプリを開きます。

2. Aboutに移動し、Report a Problemを選択します。これにより、管理者の電子メールに診断電子メールが送信されます。

3. この電子メールの診断レポートをCisco Umbrellaサポートに転送してください。