内容

はじめに

このドキュメントでは、トラブルシューティングとサポートを目的として、Cisco Security for Chromebook（DNSのみ）クライアントから診断ログを取得する方法について説明します。

概要

このガイドを使用して、DNS over HTTPS(DoH)テンプレートを使用して、DNSレイヤ保護を備えたSecurity for Chromebook(SCOS)バージョン2.1.1から診断および設定情報を収集します。Umbrellaサポートは、トラブルシューティングを支援するためにこの情報を要求することがあります。

設定および現在のステート情報の取得

1. Chromeブラウザを開き、tohttps://policy-debug.checkumbrella.com/に移動します。

- ページの下部にある診断情報をコピーして、サポートに送信します。

2. Openchrome://ポリシングについて説明します。

- [JSONにエクスポート]をクリックし、エクスポートされたJSONファイルをサポートに送信します。

Extension Console（「Console」タブ）で次のコマンドを入力して、状態情報を収集します。

注：この手順を実行するには、を有効にして[Extension Console]タブにアクセスする必要があります。詳細については、「デバッグの手順」のセクションを参照してください。

- 登録、同期、プロキシデータの場合：

chrome.storage.sync.get(console.log)

- ドメイン例外を取得するには（内部/外部）:

chrome.storage.local.get(console.log)

- 同期、認証、およびその他の機能に対する次のアラーム時刻を取得するには、次の手順を実行します。

chrome.alarms.getAll(console.log)

コンソール出力を保存するには、コンソール内を右クリックし、SaveAsをクリックします。エクスポートしたログファイルをサポートに送信します。

拡張コンソールの出力例を示すスクリーンショット。

Extension Consoleタブを有効にする

Extension Consoleタブを有効にする手順については、Umbrellaのドキュメント「Cisco Security for Chromebook Client：デバッグ手順」の「デバッグ手順」を参照してください。

次のスクリーンショットは、Chromeの拡張ページと、拡張コンソールを開くことができる「ビューのバックグラウンド検査ページ」へのリンクを示しています。

Chromebook SWGクライアントの診断ログの取得

Security for Chromebook(SWG)クライアントの診断ログを取得するには、「Umbrella Chromebook Clientからの診断ログの取得」を参照してください。